商务礼仪常识之引导礼仪

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商务礼仪常识之引导礼仪 商务接待中客户的引导礼仪也是很重要的这时就要求接待人员懂得基本的引导礼仪如何进出电梯如何上下楼梯如何在走廊引导等礼仪的引导可给客人留下好印象可以开启一段新的合作,给人留下彬彬有礼的感觉下面是yjbys小编为大家带来的关于引导的商务礼仪知识欢迎阅读 一、楼梯引导礼仪： 1、引导客人上楼时一般应让客人走在前面接待工作人员走在后面; 2、男性引导女客人上楼为了表示对女性的尊重男性接待员应走在女客人的前面 3、下楼时应该由接待工作人员走在前面客人在后面应注意客人的安全 4、上下楼梯时不要和别人抢行出于礼貌可以请对方先走 二、电梯引导礼仪： 电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具但懂得电梯礼仪和乘坐电梯注意电梯礼仪的人并不多下面就教大家一些电梯礼仪让你在乘坐电梯时即安全又得体 1、伴随客人来到电梯厅门前时先按电梯开关按钮 2、如果只有1位客人可以以手压住打开的门让客人先进3、若客人不止1位可先行进入电梯一手按开门按钮礼貌地说“请进” 4、到达目的楼层：一手按住开门按钮另一手并做出请出的动作可说：“到了您先请” 三、走廊引导示范演示： 接待人员带领客人到达目的地应该有正确的引导方法和引导姿势 关键1：引导宾客时,接待人员应走在客人的左前方也就是自己的右方 关键2：宾客视觉约45度二三步的位置 关键3：身体稍转向客人一方若是熟悉的宾客或平级的客人可以并肩进行