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1、交际场合中的交往礼仪艺术 礼仪的“礼”字指的是尊重即在人际交往中既要尊重自己也要尊重别人古人讲“礼仪者敬人也”实际上是一种待人接物的基本要求我们通常说“礼多人不怪”如果你重视别人别人可能就重视你礼仪的“仪”字顾名思义仪者仪式也即尊重自己、尊重别人的表现形式 总之礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式进而言之礼仪其实就是交往艺术就是待人接物之道 1、使用称呼就高不就低 在商务交往中尤其应注意使用称呼就高不就低例如某人在介绍一位教授时会说：“这是大学的老师”学生尊称自己的导师为老师同行之间也可以互称老师所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称这就是“就高不就低” 2、入乡随俗 一般情况也许
2、你会习惯性地问：“是青岛人还是济南人?”但是当你人在济南时就应该问：“济南人还是青岛人?”这也是你对当地人的尊重;当你到其它公司拜访时不能说主人的东西不好所谓客不责主这也是常识 3、摆正位置 在人际交往中要摆正自己和别人的位置很多人之所以在人际交往中出现问题关键一点就是没有摆正自己的位置也就是说在人际交往中下级要像下级上级要像上级同事要像同事客户要像客户摆正位置才有端正态度可言这是交往时的基本命题 4、以对方为中心 在商务交往过程中务必要记住以对方为中心放弃自我中心论例如当你请客户吃饭的时候应该首先征求客户的意见他爱吃什么不爱吃什么不能凭自己的喜好主观地为客人订餐这就叫摆正位置如果你的客户善于表达你可以夸他说话生动形象、很幽默或者又有理论又有实践但你不能说“你真贫我们都被你吹晕了” 交往以对方为中心商务交往强调客户是上帝客户感觉好才是真好尊重自己尊重别人恰到好处地表现出来就能妥善地处理好人际关系
