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1、2Z104000 施工质量管理2Z104010 施工质量管理与施工质量控制一、知识点讲解（一）质量和施工质量的概念质量：一组固有特性满足要求的程度。施工质量：是指建设工程施工活动及其产品的质量。（二）施工质量的基本要求符合工程勘察、设计文件的要求（按图施工的要求）；符合建筑工程施工质量验收统一标准和相关专业验收规范的规定（依法施工的要求）。施工质量在合格的前提下，还应符合施工承包合同约定的要求（践约施工的要求）。“合格”是对施工质量的最基本要求，施工单位可与建设单位商定更高的质量要求，或自行创造更好的施工质量。（三）影响施工质量的因素影响施工质量的因素影响施工质量的因素主要有“人（Man）、材
2、料（Material）、机械（Machine）、方法（Method）及环境（Environment）”等五大方面，即4M1E。人施工质量控制应以控制人的因素为基本出发点。材料加强对材料的质量控制，是保证工程质量的重要基础。机械机械设备包括工程设备、施工机械和各类施工器具。工程设备质量的优劣，直接影响到工程使用功能的发挥。合理选择和正确使用施工机械是保证施工质量的重要措施。方法施工方法包括施工技术方案、施工工艺、工法和施工技术措施等。环境环境的因素主要包括施工现场自然环境因素、施工质量管理环境因素和施工作业环境因素。施工现场自然环境因素主要指工程地质、水文、气象条件和周边建筑、地下障碍物以及其他
3、不可抗力等对施工质量的影响因素。施工质量管理环境因素主要指施工单位质量保证体系、质量管理制度和各参建施工单位之间的协调等因素。施工作业环境因素主要指施工现场平面和空间环境条件、各种能源介质供应，施工照明、通风、安全防护设施，施工场地给排水，以及交通运输和道路条件等因素。天地为自然环境；现场为作业环境；办公室内及文件为管理环境。四、质量管理与质量控制的概念质量管理的概念在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。与质量有关的活动，通常包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。质量控制的概念质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。（五）施工质量控制
4、的特点需要控制的因素多控制的难度大过程控制要求高终检局限大二、复习题（一）单项选择题【例题1】下列影响工程施工质量的因素中，属于施工质量管理环境因素的是（）。A施工企业的质量管理制度 B施工现场的安全防护设施C施工现场的交通运输和道路条件 D不可抗力对施工质量的影响【答案】A【解析】管理环境因素主要指项目参见单位的质量管理体系、质量管理制度和各参建单位之间的协调等因素。【例题2】质量控制和质量管理的关系是（ ）。A质量控制是质量管理的一部分B质量管理是质量控制的一部分C质量管理和质量控制互相独立D质量管理和质量控制互相包括【答案】A【解析】质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系
5、列相关活动。【例题3】根据GB/T19000-2000质量管理体系标准，质量管理就是确定和建立质量方针、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过（ ）等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。A质量规划、质量控制、质量检查和质量改进B质量策划、质量控制、质量保证和质量改进C质量策划、质量检查、质量监督和质量审核D质量规划、质量检查、质量审核和质量改进【答案】B【解析】质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动。包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。【例题4】工程项目建成后，不可能像某些工业产品那样，可以拆卸或解体来检查内在的质量，所以工程项目施工质量控制应
6、强调（ ）。A质量验收 B施工方法的技术比选C过程控制 D投入要素的质量控制【答案】C【解析】施工质量控制的特点：需要控制的因素多；控制的难度大；过程控制要求高；终检局限大。（二）多项选择题【例题1】施工质量影响因素主要有4MIE，其中，4M是指（ ）A人 B机械C方法 D环境E材料【答案】ABCE【解析:】影响施工质量的因素主要有“人（Man）、材料（Material）、机械（Machine）、方法（Method）及环境（Environment）”等五大方面，即4M1E。【例题2】下列属于建设工程项目质量的管理环境的包括（ ）。A安全卫生设施 B通风照明设施C组织协调方式 D质量控制体系E水
7、文地质条件【答案】CD【解析】管理环境因素主要指项目参见单位的质量管理体系、质量管理制度和各参建单位之间的协调等因素。2Z104020 施工质量管理体系一、知识点讲解（一）施工质量保证体系的内容项目施工质量目标项目施工质量计划思想保证体系组织保证体系工作保证体系项目施工质量目标要以工程承包合同为基本依据，逐级分解目标以形成在合同环境下的各级质量目标。质量计划应根据企业的质量手册和项目质量目标来编制。工程项目施工质量计划可以按内容分为施工质量工作计划和施工质量成本计划。工作保证体系包括施工准备阶段、施工阶段、竣工验收阶段。【例题1】下列哪些属于施工质量保证体系中的思想保证体系（ ）。A树立全面质
8、量管理 B坚持质量第一C一切为用户服务 D建立各级质量管理组织E建立质量管理小组【答案】ABC【解析】施工质量保证体系的内容：项目施工质量目标；项目施工质量计划；思想保证体系；组织保证体系；工作保证体系。DE属于组织保证体系。【例题2】下列哪些属于施工质量保证体系中的组织保证体系（ ）。A树立全面质量管理 B坚持质量第一C建立QC小组 D建立各级质量管理组织E建立质量管理小组【答案】CDE【解析】施工质量保证体系的内容：项目施工质量目标；项目施工质量计划；思想保证体系；组织保证体系；工作保证体系。AB属于思想保证体系。【例题3】下列哪些属于施工质量保证体系中的组织保证体系（ ）。A建立施工场地
9、管理制度 B健全组织的各种规章制度C确定主管级人员的职责 D建立质量信息系统E确定主管部门的职能【答案】BCDE【解析】施工质量保证体系的内容：项目施工质量目标；项目施工质量计划；思想保证体系；组织保证体系；工作保证体系。工作保证体系包括施工准备阶段、施工阶段、竣工验收阶段。A属于工作保证体系中的施工准备阶段。【例题4】下列哪些属于施工质量保证体系中的工作保证体系（ ）。A建立施工场地管理制度 B健全组织的各种规章制度C确定主管级人员的职责 D完成各项技术准备工作E制定技术管理制度【答案】ADE【解析】施工质量保证体系的内容：项目施工质量目标；项目施工质量计划；思想保证体系；组织保证体系；工作
10、保证体系。工作保证体系包括施工准备阶段、施工阶段、竣工验收阶段。ADE属于工作保证体系中的施工准备阶段。BC属于组织保证体系。【例题5】下列哪些属于施工质量保证体系中的工作保证体系（ ）。A建立材料管理制度 B健全组织的各种规章制度C确定主管级人员的职责 D建立机械管理制度E制定技术管理制度【答案】ADE【解析】施工质量保证体系的内容：项目施工质量目标；项目施工质量计划；思想保证体系；组织保证体系；工作保证体系。工作保证体系包括施工准备阶段、施工阶段、竣工验收阶段。ADE属于工作保证体系中的施工准备阶段。BC属于组织保证体系。【例题6】下列哪些属于施工质量保证体系中的工作保证体系（ ）。A建立
11、测量控制网 B健全组织的各种规章制度C确定主管级人员的职责 D进行技术交底和技术培训E进行施工平面设计【答案】ADE【解析】施工质量保证体系的内容：项目施工质量目标；项目施工质量计划；思想保证体系；组织保证体系；工作保证体系。工作保证体系包括施工准备阶段、施工阶段、竣工验收阶段。ADE属于工作保证体系中的施工准备阶段。BC属于组织保证体系。【例题7】下列哪些属于施工质量工作保证体系中施工阶段的工作（ ）。A建立测量控制网 B健全组织的各种规章制度C加强工序管理 D实行自检、互检及专检E进行施工平面设计【答案】CD【解析】施工质量保证体系的内容：项目施工质量目标；项目施工质量计划；思想保证体系；
12、组织保证体系；工作保证体系。工作保证体系包括施工准备阶段、施工阶段、竣工验收阶段。AE属于工作保证体系中的施工准备阶段。B属于组织保证体系。【例题8】下列哪些属于施工质量工作保证体系中施工阶段的工作（ ）。A建立测量控制网 B健全组织的各种规章制度C开展群众性的QC活动 D强化过程控制E进行施工平面设计【答案】CD【解析】施工质量保证体系的内容：项目施工质量目标；项目施工质量计划；思想保证体系；组织保证体系；工作保证体系。工作保证体系包括施工准备阶段、施工阶段、竣工验收阶段。AE属于工作保证体系中的施工准备阶段。B属于组织保证体系。【例题9】下列哪些属于施工质量工作保证体系中竣工验收阶段的工作
13、（ ）。A建立测量控制网 B健全组织的各种规章制度C做好成品保护 D严格按标准规范验收E进行施工平面设计【答案】CD【解析】施工质量保证体系的内容：项目施工质量目标；项目施工质量计划；思想保证体系；组织保证体系；工作保证体系。工作保证体系包括施工准备阶段、施工阶段、竣工验收阶段。AE属于工作保证体系中的施工准备阶段。B属于组织保证体系。【例题10】下列哪些属于施工质量工作保证体系中竣工验收阶段的工作（ ）。A建立测量控制网 B健全组织的各种规章制度C做好相关资料的收集整理和移交D建立回访制度E进行施工平面设计【答案】CD【解析】施工质量保证体系的内容：项目施工质量目标；项目施工质量计划；思想保证体系；组织保证体系；工作保证体系。工作保证体系包括施工准备阶段、施工阶段、竣工验收阶段。AE属于工作保证体系中的施工准备阶段。B属于组织保证体系。（二）施工质量保证体系的运行施工质量保证体系的运行，应以质量计划为主线，以过程管理为重心，按照PDCA循环的原理，通过计划、实施、检查和处理的步骤展开。1.计划 是质量管理的首要环节，通过计划，确定质量管理的方针、目标，以及实现方针、目标的措施和行动方案。2.实施包含两个环节，即计划行动方案的交底和按计划规定的方法及要求展开的施工作业技术活动。3.检查一是检查是否严格执行了计划的行动方案；二是检查计划执行的结果。4.处理（三）
