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1、用友商贸宝批发零售版 100 问 100 答1. 为什么在商品信息中有的帐套能看到有库存数量而有的帐套看不到库存数量？ 答：只有系统正式开账后才能在商品信息中看得到库存数量，没有开账前只能在期初库存才能查看。2. 商品信息在期初建立的时候没有做分类处理，现在想按照分类管理能不能实现，如果能，该怎么操作？答：能。在基本信息商品信息中，选中需要进行分类管理的商品，点击菜单栏其他下面的剪切，再找到所属分类后点击其他下面的向下粘贴或者同级粘贴即可。3. 公司经营的商品是季节商品，有的商品经营一段时间后就再也不需要，但是一直都出现在商品信息中，能不能删除，该怎么处理？ 答：已经使用过的商品不能删除。可以
2、选中停用的方式将不再使用的商品停用掉，这样在发生业务单据时就不再显示停用商品。4. 商品信息在期初建立的时候没有注意商品单位，后期想修改，能不能修改，应该怎么操作？ 答：已经使用过的商品不能修改基本单位。如果实在想修改可以先停用再建立一个相同的商品，设置成多计量单位。5. 商品信息建立的时候可不可以不需要填写商品编码，如何设置？答：可以。在维护中心系统设置中将商品编码重复设置为允许即可。6. 基本信息能不能从外面导入不需要手工建立？答：可以。软件支持从外部 EXCEL 电子表格导入。7. 以前使用的是管家婆软件，现在用了用友软件，能不能从管家婆中直接导到用友里面，如果可以哪些可以导过来，应该怎
3、么处理？答：可以从管家婆中将基本信息导入，但是发生的业务数据不能导入。8. 同一种商品在自己单位是一个编码，在供应商单位又是另外一个编码，能不能设置同时显示两种编码，方便采购时货物对账？答：可以。软件支持多编码设置，可以将同一个商品设置成多个编码，方便采购销售。9. 商品信息中建立了很多商品信息，为什么只显示了一部分出来？答：可能存在 2 方面因素；1.商品信息进行了分类管理，当选中某一个分类时就只显示该分类的商品信息，所以只能显示一部分出来。可以点击菜单栏的显示类容下面的全部显示就能将所有的商品信息都显示出来。2.检查商品信息界面的右上角是否勾选了“只显示库存数量大于零商品” 。10. 想修
4、改商品信息，双击后弹出商品信息框为什么不能修改？ 答：双击弹出框的效果相当于查看，不能修改，需要修改要点击菜单栏的编辑按钮。11. 拆装模板的作用是什么，为什么需要拆装模板，哪些情况下需要建立拆装模板？ 答：拆装模板的作用是方便做拆装单的时候直接调用而不再手工录入。商贸宝批发零售版不能进行生产管理，针对简单的生产就只能通过拆装单来实现。存在零散件组装成整件的时候就需要建立拆装模板。12. 软件中能不能批量修改商品信息的单价，如果能该怎么操作？答：支持批量修改单价。在菜单栏辅助中心价格管理中有一个商品价格设置，在里面可以进行批量修改。13. 在建立商品信息到时候为什么不能输入保质期和提前报警天数
5、？ 答：成本算法的问题。只有成本算法是“手工指定“时才能输入保质期和报警天数。14. 想将商品信息的图片显示出来，有没有这个功能？ 答：可以。软件支持将商品信息的图片加载进去。15. 在做业务单据的时候为什么单据表头上不显示联系人和电话号码？ 答：两个可能存在的因素；1.在基本信息往来单位中建立信息时没有添加单位联系人和联系电话；2.在业务单据标头没有将联系人和联系电话配置出来。16. 在录入期初库存商品的时候提示系统已将开账不能修改期初数据，为什么，该怎么操作？答：已经开账就不能修改期初。如果需要修改期初，在没有发生业务之前可以选择反开账，再去修改期初。17. 在做销售单的时候需要给客户做折
6、扣，单据上面没有折扣该怎么操作？答：在单据格式配置中将折扣勾选出来即可。18. 整张销售单上的商品折扣都是一样的，不想一个一个的输折扣能不能批量折扣？ 答：可以，软件支持批量折扣。将需要折扣的商品都选中，点击单据左下角的折扣，在弹出框输入折扣点击确定即可。19. 点击单据上面的付款详情为什么查询不到付款详情？ 答：只有过账后的单据才能点击付款详情查看。20. 在做单据的时候为什么单据体上面的科目详情是灰色的，不能查看? 答：只有单据过账后付款详情才会显示成黑色。21. 公司经营的业务都是采用月结的方式，但是每次做单据的时候都会默认收款，能不能不需要手工去修改收款，自动默认为不收款？ 答：可以。
7、在维护中心系统配置中将默认收款账户是现金设置成不允许即可。22. 在做零售单的时候，选择零售收款账户，为什么不能显示自己建立的收款账户？答：建立收款账户的时候需要将零售框打上勾才能在做零售单的时候显示出来。23. 在职员中已经建了职员的名字，为什么还是不能操作软件？答：建立职员只能在做单据的时候选择，操作软件需要单独在赋权。24. 哪些单据可以调用拆装模板，应该怎么操作? 答：拆装单和销售单可以调用拆装模板，直接点击单据下边的拆装模板即可。25. 在做销售单的时候用条码枪扫面条码的时候不自动的跳出商品来？答：在商品信息中不存在对应的商品。26. 做业务单据的时候能不能设置软件自动报警，什么时候
8、该收款，什么时候该收货？ 答：可以。在进货单或者销售单的单据头上将相应的时间填制上即可。27. 软件能不能做到自动提醒哪些客户的货款到期该收了，能不能设置客户的信用额度？答：可以。在基本信息往来单位中建立信息时需要将收款期限和信用额度建立上。28. 软件能不能做到对不同的客户有不能的价格，并且自动默认不要手工填？答：可以。在价格系统配置中按照往来单位最近售价跟踪即可。29. 11.1 和 11.5 版本有双重计量单位，为什么在建立商品信息的时候没有看到双重计量单位，双重计量单位和辅助计量单位之间有什么区别？答：需要在维护中心系统设置中先将启用双重计量单位勾选上。双重计量单位和辅助计量单位的区别
9、在于，一个和基本单位有固定换算关系，一个和基本单位没有固定的换算关系。30. 经营活动中存在赠送的情况，应该怎么处理，有哪几种方式，他们之间的区别是什么？答：可以通过赠品的方式处理。可以通过单独的赠送单来处理，也可以在销售单上直接做赠品处理。两者的区别是单独的赠送单可以统计出来，如果做成销售单赠品处理统计出来的是销售单的数量。31. 随着社会活动的变化，商品价格发生了变化，想调整库存成本可不可以调整，该怎么操作？答：可以。通过库存管理中的成本调整单就可以做到.32. 在做业务单据的时候为什么摘要栏不能手工输入？答：系统默认是由单据自动生成，如果需要手工录入则需要在维护中心系统设置用将单据摘要修
10、改成允许手工录入.33. 为什么在做单据的时候每次都需要手工去选择审核人？答：因为在维护中心系统设置中将制单人默认是审核人取消了不允许使用。34. 为什么在做业务单据的时候单价和金额都显示的是*号？答：权限控制问题。说明录单员没有查看单价和金额的权限。35. 软件允不允许负库存出库，有没有条件？答：允许。只有在加权移动平均成本算法下才能使用负库存，其他成本算法不允许。36. 用户权限设置的操作步骤？答：首先在内部职员建立员工档案信息；然后再到维护中心权限下面去建立权限组别；跟着再设置权限组别的权限，最后才是添加具体操作员名字并赋予所属权限组别。37. 使用的是网络版，想体现出哪些单据是哪台电脑
11、出的能不能实现？答：可以。启用机器名即可。在维护中心单据编码规则设置中将机器号启用38. 为什么单据格式每次都需要手工设置，能不能自动保存？答：可以。在维护中心系统设置中将退出单据自动保存网格勾选，允许使用。39. 业务单据能不能不手工录入，通过电子表格直接导入到软件中？答：可以。但是导入的时候需要按照软件设置的电子表格来进行，并且导入的单据只能保存为草稿形式不能自动单据过账。40. 仓库盘点在什么时候做，盘点的意义，盘点的操作步骤？答：在经营一段时间周期后即可做盘点工作，盘点的意义在于纠正库存数量，实时发现库存存在的问题。步骤：首先进行抄库处理，然后去做实际的盘点工作，最后来做总量盘点单或者
12、分量盘点单将盘点数据纠正成正常的库存数量。41. 仓库盘点的时候用的是盘点机，能不能将盘点机里面的数据直接导入到软件中生成盘点单？答：可以。软件支持从盘点机直接导入盘点数量。42. 销售单打印出来的单据中，汇总数据不能汇总，始终显示的是最后一条记录的数据，该怎么处理？答：单据设计取数的问题，进入单据设计界面，重新设计取数公式，取数设置成汇总取数。43. 一张销售单打印出来有很多张纸，每张纸上面显示的单据编号都是一样的，能不能设置来不一样，为什么？答：不能。因为一张销售单打印可能存在多页纸，但是终究只是一张单据，单据编号始终只有一个。44. 同一张销售单，打印的时候能不能设置来显示的内容不一样？
13、答：可以。单据支持多种样式，一张销售单可以设置出四种不同的打印样式。45. 报损单，报溢单和仓库盘点的区别是什么？答：报损报溢单是在平时工作中发现某一些商品数量不对时做来调整库存的单据，盘点单是有计划有规模的对商品进行调整时做的单据。46. 做了分量盘点单后为什么我的库存数还是没有变？答：分量盘点单不能影响库存数量，需要将分量盘点单合并成总量盘点单并单据过账后才能影响库存。47. 在盘点管理中心，点击合并总量盘点单的时候提示请选择仓库，怎么处理？答：分量合并成总量的时候必须选择仓库，点击查询条件，选择相应的仓库后再点击合并总量即可。48. 库存状况表查询的结果有哪些，哪个表能弥补这个缺点？答：
14、库存状况表能体现出两个查询结果，一个是单独某一个仓库的库存，一个是所有仓库的库存，想一次性查询多个仓库的库存就需要库存分布表来做补充。49. 现金费用单和一般费用单的区别？答：现金费用单是公司内部发生费用填制的单据，不存在往来单位，并且只能是现金支付；一般费用单是和往来单位发生费用填制的单据，付款账户可以使现金也可以是其他。50. 业务经营一段时间后发现期初往来账款录入有不全的情况，应该怎么处理？答：已经开账不能修改期初，只能通过钱流单据下面的调账单据来处理。51. 做了订单并且已经过账，为什么在经营历程里面查询不到相关订单信息？答：订单信息不会体现在经营历程中，而是直接体现在订单信息中。52
15、. T1 能不能进行发票管理，具体体现是什么?答：具有发票管理功能，但是只能起到一个备注的效果，只能体现出哪些单据开具了什么票据，金额是多少而不能达到具体明细商品的体现。53. 针对代销业务应该怎么处理？答：首先在业务单据中做一个受托委托单，做商品出入库的确定，待到做结算的时候再做受托委托结算单做金额的确定。54. 我想查看一段时间的毛利情况应该查询哪些表？答：信息中心销售信息中的销售成本表和销售明细表。55. 我想查看每一天的利润情况并和其他日期形成对比该查询哪个表？答：经营状况统计表，按照日统计。56. 我想查询一段时间某一种商品的所有业务经营情况能不能查询出来？答：可以。通过商品相关查询
16、即可实现。57. 如何查询和往来单位的应收应付款情况和明细情况？答：查询单位应收应付即可，需要查询明细再单独点击明细查询。58. 销售部已经做了销售订单，仓库在做销售单的时候却看不到订单信息，为什么？答：销售订单没有审核59. 系统重建与反开账的区别，并分别说明要进行操作的条件？答：系统重建可以将所有基本信息都删除完，并且必须插加密狗才能进行；反开账是只能回到期初状态并且一旦有业务发生就不能进行，不需要插加密狗也可以。60. 在维护中心和基本信息里面都找不到系统重建，该怎么处理? 答：软件设置隐藏起来了，自定义将系统重建配置出来即可。61. 进入软件除了上面的菜单栏在以外，其他的都不见了该怎么处理？答：图形菜单被关闭了。点击菜单栏窗口图形菜单重新将图形菜单配置出来。62. 在做销售单的时候，点击打印提示“ 单据打印前必须过账” 应该怎么处理？答：出现这个提示是因为系统设置的问题，如果需要过账前打印可以在维护中心系统设置中将单据打印前必须过账设置成不允许。63. 购买的是
