《物业宣传册结构初稿》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业宣传册结构初稿（32页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、“恒大金碧（成都）物业”宣传画册结构 总目录P1-P2目录P3-P4金碧物业是什么（左） 总经理致辞（右）P5-P6 意境图（左） 公司简介（右）P7-P8 企业文化（左） 管理团队（右）P9-P10 销售案场物业服务 P11-12/13-14/15-16服务特色365天贴心守护四位一体服务体系1530-业主服务快速反应体系社区APP平台-智能化服务体系特色菜单式服务-三大类系统服务，数百项精准定制P15-16/17-18在管旗舰项目介绍P19-20载誉前行封面、封底恒大金碧（成都）物业 恒大logo建议参考：l P1P2扉页 目录目录内容第一部分 企业简介第二部分 企业文化第三部分 管理团队
2、第四部分 服务特色第五部分 作品介绍第六部分 载誉前行样图l P3P4金碧物业是什么（P3)、 金碧物业是什么？一级资质物业服务企业/恒大维保修服务的实践者/四川省物业管理协会常务理事单位/互联网+健康社区/恒大精品服务的践行者服务宗旨：急业主所急，想业主所想，全心全意为业主服务工作愿景：让每一位业主对物业服务满意巨幅有渲染力的员工表情群像照片 （办公前台照片、办公区照片、董事长在办公室办公场景）l P5-6企业简介P5为意境 P6为公司简介金碧物业简介：品质传承，臻于至善金碧物业有限公司系恒大集团旗下公司，成立于1997年，注册资金1.7亿元，拥有国家一级物业管理资质。经过19年的发展，管理
3、项目遍布全国150多个城市，服务范围涵盖住宅、公寓、别墅、写字楼、商业广场等多种业态，形成了金碧物业独特的物业服务理念和管理模式，现稳居国内同行第一阵营。多年来，金碧物业秉承“急业主所急、想业主所想、全心全意为业主服务”的服务宗旨；贯彻“规范管理、优质服务、客户满意、持续超越”的质量方针；践行“过程与结果双满意”的服务承诺；倡导“规模化发展、标准化运营、专业化服务”；为选择恒大品牌的百万业主提供“响应快速、服务高效、满意至上”的维保修售后服务保障，致力于打造“诚信、尊重、微笑、满意”的一流和谐人文社区、构建“最具居住价值、人文价值、投资价值”的幸福社区。金碧物业始终坚持以客户需求为导向、客户满
4、意为目标，矢志成为中国物业管理第一品牌。四川物业公司简介：戮力同心，精益求精金碧物业有限公司成都分公司成立于2007年，截至目前，公司在管项目23个，在管面积500万，服务逾100000名业主。金碧物业成都分公司为成都市十佳物业服务企业、所管理服务小区有多个荣获“全国物业管理示范住宅小区”、 “省物业管理优秀住宅小区”等荣誉称号。公司下设行政人事部、培训部、品质管理部、运营管理部、工程维护部、维保修部六大职能部门和二十三个物业服务中心，完善的组织架构为公司的快速、健康发展提供坚实的支持。公司现有在册员工1700余人，本科及研究生学历以上150余人，专业技术及管理人员60余人，公司部门经理以上管
5、理人员均经过严格的专业培训，取得国家建设部颁发的物业管理资格证书，一支高学历、高素质、充满活力、充满激情的员工队伍，秉承“艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取”的企业精神，坚持“客户满意”为导向，戮力同心、精益求精，用系统规范的管理、365天的贴心守护让物业保值增值；用推陈出新的创举、始终如一的呵护，铸就70年精品生活。配照片：l P7-8企业文化&管理团队P7企业文化 P8 管理团队企业文化管理目标构建一流和谐人文社区，打造中国物业第一品牌企业精神艰苦创业，无私奉献，努力拼搏，开拓进取服务理念诚信 尊重 微笑 满意服务宗旨急业主所急，想业主所想，全心全意为业主服务2016年度主题词公开、安
6、全、规范、创新、满意管理团队金碧物业四川分公司致力于打造一流人才团队，公司通过内部培养、外部引进行业优秀管理人才，目前公司中高层管理人员均有大型物管行业企业经验，主要骨干人员均为本科以上学历，现公司已拥有一支专业化、高素质、高效率、纪律严的物业服务管理团队，其中物业管理专业人员逾百人名，管理团队全部具有丰富的项目经验，是注重标准化、精细化、亲情化的服务团队。配照片：管理层集体创意性照片（参考）l P9-10销售案场全程物业服务我们的销售案场管理目标是“实现所在城市销售案场物业管理最优”，金碧物业四川分公司围绕项目销售流程，制定全流程无缝物业配合方案，“360服务营销产品”是金碧物业四川分公司研
7、发的一项服务产品，并成功应用金碧物业服务的每一个楼盘销售案场。“360服务营销产品”转为房地产销售案场、样板房、样板园林、示范区域、展示会所及多种主题的体验空间全程策划和实施优质顾客服务，突破楼盘同质化的营销瓶颈，以差异化、个性化的顾客服务打造产品营销亮点，将优质顾客服务转化为显性的营销价值。附图（站姿、走姿、坐姿、蹲姿）附图（迎接、指引）附图（递接物品、添倒饮品）附图（微笑敬礼、车辆指挥）附图（电瓶车服务流程）附图（保洁、绿化）l P11-12/13-14/15-16服务特色(P11-12) 365天贴心守护，始终如一秉承“急业主所急，想业主所想，全心全意为业主服务”的服务宗旨，坚持“以人为
8、本，优质服务，客户满意，持续超越”的质量方针；我们承诺做到“过程与结果双满意”，在物业管理范畴以内的处理结果让业主满意；物业管理范畴以外的，处理过程让业主感动直至满意。365天每天24小时不间断专业物业服务，为您提供舒适、安心的起居生活，打造“最具居住价值、人文价值、投资价值”的幸福社区。照片及附图：特色的物业服务/特色的保安队伍/特色的社区文化P13-14 四位一体服务体系客户语音服务系统、客户网络服务系统、客户报事服务系统、客户收银服务系统，四位一体，让您全新体验高新智能的物业服务模式 1530-业主服务快速反应体系自我们接到您电话后。1分钟记录问题5分钟内反应到位30分钟内着手处理问题
9、社区APP平台-智能化服务体系依托于金碧社区APP服务平台搭建的金碧物业智能化服务模式是建立在当今互联网、移动互联网、物联网、云计算等最新技术基础之上的一种全新的物业管理、服务与运营模式。恒大集团与腾讯强强联合推出的“恒腾蜜蜜”APP服务载体，将信息、资源与新媒体技术进行整合，建立起线上线下、有形与无形、现实和虚拟相结合的互联网时代物业管理与社区服务运营模式。它以社区为中心，紧紧围绕居民的衣、食、住、行、娱、购、游等生活需求提供服务，构成了一个生态圈。同时，社区APP还具备缴纳物业费、停车费等几处物业服务。社区业主与居民通过手机、平板电脑等通知移动终端，即可足不出户享受社区周边的各种购物与服务
10、，极大地便捷了社区业主与居民的生活，满足了社区居民日常的生活需求。P15-16 特色菜单式服务-三大类系统服务，数百项精准定制舒适型服务菜单楼宇专属管家服务、通过微信公众号服务信息公开服务、便民服务活动、3.8节鲜花祝贺服务、健康讲座服务、节日喜庆小区氛围布置与礼宾服务、湖区休闲提供服务尊享型服务菜单房屋租赁服务、家政保洁服务、 拎包入住家具团购服务、洗车服务、楼盘前期公交巴士服务、老人及儿童病危时指引救护车及协助家人背扶抬送病人服务荣耀型服务菜单恒大互联网社区健康档案服务、恒大专属户内维保修服务、物业服务中心高效有偿维修服务、为需要帮助的业主提供协助服务、空巢老人关爱服务、恒大酒店配套服务、
11、会所健身运动配套服务l P17-18气氛页（大折页）恒大金碧物业（成都）旗舰作品一览照片：恒大广场 附文：作品*号。成都恒大广场照片：恒大金碧天下 附文：作品*号。恒大金碧天下照片：恒大城 附文：作品*号。温江恒大城照片：御景半岛 附文：作品*号。金堂恒大御景半岛l P19-20公司荣誉P19 公司荣誉（配：奖项、证书照片）恒大名都 成都市物业管理优秀项目成都恒大绿洲 五星级住宅区成都恒大绿洲 四川省物业管理优秀住宅小区恒大御景半岛 成都市和谐物管星级住宅区（四星级住宅区）恒大御景半岛 四川省绿色住宅小区成都恒大翡翠华庭 成都电商明星楼盘成都恒大城 全国物业管理示范住宅小区成都恒大城 成都市和
12、谐物管十佳物业服务企业成都恒大城 四川省物业管理优秀住宅小区成都恒大城 成都市物业管理优秀项目成都恒大城 成都市和谐物管星级住宅区成都恒大城 全国物业管理示范住宅小区恒大金碧天下 优秀住宅小区P20载誉前行附图（意境图）（文字）：一路走来，金碧物业四川分公司为实现“让每一位业主对物业服务满意”的工作愿景，狠抓服务品质，并结合行业特点不断创新，对细节全力以赴，从平凡到非凡，从专业到卓越，硕果丰载，殊荣累累，感动自己，感动城市。目前公司正在通过楼盘附加值提升产品质量，以恒大特色的园林景观，恒大特有的维修服务团队及健康社区的打造，将自然生态、安全舒适、智慧健康、情感互通、便捷生活融为一体；以前所未有
13、的营造方式，专注于高端品质物业服务的打造；以专业化、私属化、尊享化的生活氛围致献城市的生活家，以守望者的姿态，力求为四川地区的客户打造一座真正的高品质社区。篇章结束附照片明细序号照片1办公前台照片2办公区域照片3董事长办公场景4员工表情群像照片5恒大中心写字楼6管理层集体创意照片7销售案场接待保安行走坐站姿势8销售案场接待员保安迎接指引照片9销售案场接待员倒茶、递接物品照片10销售案场保安员敬礼、车辆指挥照片11销售案场电瓶车服务照片12销售案场保洁绿化人员工作照片13物业服务中心前台服务、上门拜访照片14物业服务中心保安员工作照片15物业服务中心社区文化活动照片16保安员军事训练、军事比拼照片17园区大门入口收费岗照片18园区业主幸福生活照片19园区重大节日布置氛围照片20工作人员帮扶业主照片21前台便民服务展示照片22恒大广场照片23恒大金碧天下风景照片、楼栋照片24恒大城国优展示照片25恒大御景半岛风景照片、楼栋照片26公司荣誉照片27四川省房协理事单位照片
