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1、Wordoor 营运流程名称 试听课流程安排 (英文)适用部门 市场部，销售部，英文教学部 制定时间 2010 年 1 月适用时间 2010 年 2 月 1 日起 目的 规范试听课安排，明确各参与人员的职责，使潜在顾客能有更好的体验，同时方便参与部门的工作安排。备注 人员调整后进行更新2 月 20 日更新阅读签字日期英文试听课流程 此流程由课程顾问主导, 目前课程顾问不到位的情况下由渠道销售人员兼顾。 负责填写体验表格的人全权负责整个视听的联络安排和跟进工作。 如果课程顾问或销售人员能在现场直接指导体验,那可以跳过发邮件等步骤,直接由销售人员或课程顾问的帐户进入，使用“Ask online”
2、的方式进入。 目前的英语课程主要是一对二为主.如果体验时只有一人, 则需安排另一同事扮演学员。 每个课程顾问或销售人员都需要准备 2 个帐号。 英文试听课流程 1302英文试听课当天230,3附件 1 英文试听人员记录表姓名 年龄性别 课程顾问学校 年级联系电话试听时间 日 时 分联系邮件试听人员其他要求资料是否发送 课程是否设置试听反馈表是否填写有无购买潜力下一步计划以下由英语部填写老师安排试听课内容附件 2 试听人员电子邮件样板标题: Wordoor 英文试听课，你好,欢迎你来体验 Wordoor 中学英语同步口语课程。 体验课时间为： 2 月 7 日（星期天）10:00am 10:20a
3、m 体验课内容： 你的用户名是： 密码为： （你可以在登录后修改密码）(如果用户已注册则不需要 ) 在开始体验课前，请检查电脑的耳机，话筒和摄像头是否安装好。 在课程开始前 5 分钟，请按下面的步骤进入在线课堂： 1. 点击http:/ 根据提示输入用户名和密码 3. 登录后，找到以你姓名命名的教室，点击“进入课堂”按钮4. 因为是第一次使用在线课堂，所以你需要下载并安装一个插件。 （这是一个完全安全的插件，可以放心安装）5. 请按照网页提示的信息下载安装，安装完成后进入教室，你会在屏幕的左上角看到老师的视频头像附件是你的课前自习材料，请在正式上课前预览一下。有任何问题，随时与我联系。邮箱： 电话： 祝学习愉快！名字Wordoor 课程顾问 附件 3 试听人员电子邮件样板标题: 提醒 : Wordoor 英文试听课，你好,别忘了按时参加 Wordoor 的英文体验课哦:体验课时间为： 2 月 7 日（星期天）10:00am 10:20am 体验课内容： 在开始体验课前，请检查电脑的耳机，话筒和摄像头是否安装好。 有任何问题，随时与我联系。邮箱： 电话： 我们在课堂上见！名字Wordoor 课程顾问
