hr--面试技巧与自我介绍

《hr--面试技巧与自我介绍》由会员分享，可在线阅读，更多相关《hr--面试技巧与自我介绍（66页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、面试技巧与自我介绍,主要内容导航,自我介绍&面试技巧 一、如何自我介绍 二、面试程序、面试前的准备工作 三、常见的面试方式（集体和单独面试） 四、面试中常见问题回答 五、测试选择题目分享 六、面试失败的几种情况,【1】自我介绍,使招聘者明了求职者的三个问题： 你现在是干什么的？ 你将来准备干什么？（力求具体、合理） 你过去干过什么？,【2】自我介绍的内容,问好 姓名、籍贯、学历或业务经历（应与公司有关） 专业知识、学术背景（应与岗、职有关） 优点、技能（应突出能对公司所作的贡献） 用幽默或警句概括自己的特点，可加深他人印象 致谢,（3）做好自我介绍的准备。,介绍一般3-5分钟，不需要太长。但可

2、以准备两手，一是在准备3分钟的介绍之外，再准备2-3分种的扩展情况介绍。 第一个3分钟是基本情况的介绍； 第二个3分钟工作经历及职业情况。,（3）做好自我介绍的准备。,介绍一般3-5分钟，不需要太长。但可以准备两手，一是在准备3分钟的介绍之外，再准备2-3分种的扩展情况介绍。 第一个3分钟是基本情况的介绍； 第二个3分钟工作经历及职业情况。,一、面试的一般程序,了解企业、招聘岗位 向用人单位递交简历 初试、笔试、复试 面试后的跟踪,用人单位最关心毕业生的哪些条件 如今的劳动力市场和用人单位最关心毕业生的哪些条件呢？ 结果显示，前5位的分别是： 表达能力（97.41）， 个人实际能力（97.03

3、）， 社会实践经验（85.93）， 专业方向（83.33）， 其他道德水准（78.52）， 而个人学习成绩仅名列第8。,（一）面试前的准备工作,物资准备 心理准备 研究准备 仪表准备,整理文件包：笔、笔记本、简历、文凭、各种证书、照片、身份证、地图等，切忌杂乱无章 接到面试通知后，要搞清楚在何处上下车、转换车。要留出充裕的乘车时间，包括一些意外情况，以免面试迟到。,适度紧张的心理状态，积极饱满的精神状态 模拟面试训练，梳理思路，做到心中有底,了解职位，研究自己 研究面试官 研究招聘单位的相关资料,男生：干练大方 女生：庄重高雅,（二）常见的面试形式,电话面试 远程视频面试 单独面试 集体面试

4、结构化面试 无领导小组讨论,电话面试,让对方感受到专业和自信 保持微笑：声音可以传达状态 表达清晰，速度不要太快 面试官作自我介绍时，要确认自己清楚对方的名字 若需思考，可以说“让我想一下” 准备一杯水，避免因紧张而导致的声音沙哑 沉默的时间通常是对方在做笔记或在阅览简历，莫紧张,远程视频面试,通过互联网 受环境和技术影响比较大,单独面试时的沟通,1、见面握手不可缺少。 通常应聘者要等招聘人员首先伸手。 2、比较流畅的自我介绍。 面试官通过这一过程观察面试者的 语言表达、逻辑思维与口头组织能力。 切记：不要将介绍重心放在琐碎的事务上。,单独面试,3、有问必答。 不管问到什么问题，都要作出回答，

5、这是基本原则。 注意两点： 1）是坚持听完招聘者的提问再回答。不要听到马上就回答，要等对方提问完停顿一下再作回答； 2）是回答一定要简炼，不要说得没完。,3、是不能填空式回答。 面试对话就像是“提问”与“回答” 一来一回的乒乓球比赛，这是最糟糕的面试。 例子： “你好象在跆拳道方面有特长吗？” 是 “是几段？” 三段 ； “挺了不起的，你练了几年啊？” 五年 ； “挺长时间的，是否在比赛中获过奖吗”是,集体面试,1集体面试的两种 是指求职者一人，面试者多人组成； 是指求职者多人，而面试者人数可多可少。 一对多、多对多、多对少,2、如何应付一群面试者： 求职者必须想方设法使一群想法各异的人均对你

6、产生好感。 1）记住各位面试官的姓名、职务。 2）把目光投向提问者。 3）多人同时发问的处理。,3、多位求职者集体面试 一类是要求数位求职者就某个问题而自由进行讨论； 另一类就是要求每个求职者根据特定的角色及背景资料去进行讨论。 这些讨论中： 一般是没有标准答案，只有相对的比较 因此要掌握时机，尽可能表现自己,4、集体面试主要考察： 1）独立思考能力：是否理解问题、分析透彻并解决问题？ 2）语言表达能力：能否把想法清楚表达出来？ 3）人际关系处理能力：是否太内向或说话时咄 咄逼人？ 4）领导协调能力：能否带领他人实际解决遇到的问题？,5、如何在面试中表现突出 1）是首先大胆开口发言。 在大家都

7、对问题进行思考的过程中， 应该尽快理清思路， 抢先用精练的语言表达出来。 2）是绝对避免和他人发生争执。 始终做到 “以礼始，以礼终”。,3）是有效发表自己见解。 最好的是那种在局面混乱、大家抓不住重点之时，能将问题整理得清清楚楚，并融合前面人发言中的合理成份、而综合归纳他人观点的求职者。 4）是自己想说的话被别人说了怎么办？ 自己想讲的话，却被前面发言的人讲完了。可用“我要说的，和刚才那位很相似”开头，然后再将你的想法讲一遍，并稍微改变谈话的技巧，这样比较妥当。,一对多面试,一个应聘者面对数个面试官。 关注所有的面试官，不要在乎他们职位的高低 回答问题时注意采用洒水式技巧：目光首先要接触出问

8、题的人，回答问题时，目标要移向其他面试官，最后结束问题回答的时候，目光再回到提问者这里。 不要拘谨，也不要咄咄逼人 镇定，把思路理清楚再回答 承认紧张。 坦率谦虚地告诉对方：“对不起，我太紧张了，请你原谅”（理解、安慰、帮你放松；无消极影响，却表现了实在、坦率和求职的诚意。） 注意讲话节奏,结构化面试,又称标准化面试，指面试前就面试所涉及的内容、面试要素、评分标准、考官、面试程序及时间安排等方面进行系统的结构化设计的面试方式。,面试问题多种多样：职位要求的知识、技术、能力；应聘者的工作经历、教育背景等；让应聘者就某一问题发表见解,根据面试要求，确定面试测评要素，并对各要素分配相应权重 测评要素

9、一般有三类：go,体现在与试题相配套的面试评分表上 例：,一般5到9名，依据岗位需要，按专业、职务、年龄及性别按一定比例科学配置，其中主考官一名，具体负责提问并总体把握面试进程,一般30分钟，每题大约5分钟,结构化面试测评要素,结构化面试测评要素，根据对面试效果的具体要求来确定，一般有三类。 1.一般能力（逻辑思维能力，语言表达能力） 2.领导能力（计划能力，决策能力，组织协调能 力，人际沟通能力，创新能力，应变能力，选 拔职位需要的特殊能力） 3.个性特征（面试中表现出来的气质风度、情绪稳定性、自我认知等个性特征）,面试测评要素与评分标准,序,要素,要点,评 价 标 准,好 中 差,1 仪表

10、 举止 2 愿望 动机,1.仪容、衣着 2.行为举止(敲门、走路、落座、站立、行礼等） 1.积极向上 2.切合实际,五官端庄、 穿戴得体、 行为举止规范，口语文雅、有礼貌,有强烈的愿 望和正确的 动机,态度 实事求是,五官端庄、 穿戴较齐、 行为举止较规范,口语较文雅 希望被录用, 动机端正. 态度比较诚 恳,形象较差，穿 戴随便，行为 举止不规范， 没有礼貌 没有明确的目 的。抱着碰碰 运气的思想来 应聘,说明:打分按五分制：“好”记 5 分；介于“好”与“中”之间者,记 4分；“中”记3分；介于“中”与“差”中间者,记2分；“差”记1分。,序,要素,要点,评 价 标 准,好 中 差,3 语

11、言 能力 协调 能力,1.用词的准确、 贴切；2.语句的通顺、流畅；3.语音的清晰、节奏感 1.尊重他人的表现 2. 合作精神,用词基本准确、贴切，词句基本通顺，声音尚能听清，有一定的节奏感 尚能注意他人发言，有一定的合作精神，对自己发言时间有一定的控制,语言含糊不清， 声音很小，缺 乏感染力 或自恃清高，不注意倾听他人发言，或经常打断他人讲话，缺乏合作精神，垄断话题,用词准确、贴切,语句通顺、流畅，声音宏亮， 节奏感强 认真倾听他人发言，并常抱以微笑和首肯，合作精神强，不垄断话题,面试测评要素与评分标准,序,要素,要点,评 价 标 准,好 中 差,5 反应 能力 6 适应 能力,1.对他人质

12、疑、反驳的反应2.小组陷于沉寂时的反应 3.小组讨论跑题时的反应,对他人反应一般，小组讨论冷场或 跑题时，有所反应,对他人发言反应 不灵敏，小组讲 座冷场或跑题时，无任何反应,对他人发言反应迅速，当小组讲座陷于沉寂或跑题时，勇于发表个人见解，并将小组话题引向主题,1.情绪的控制；2.进入角色的速度；3.发言的主动性,情绪镇定自若， 进入角色速度快，发言积极,情绪基本镇 定，发言主动性一般,情绪紧张或羞 怯，进入角色速度慢，发言不积极甚至始终沉默,面试测评要素与评分标准,表3 评分参照标准,序,要素,要点,评 价 标 准,好 中 差,7 思维 能力,1.切题如何? 2.论证的说服力 3.思路的逻

13、辑性,紧扣主题，观点鲜明，尚能抓住主题, 发言不切题， 论证透彻,善于将发言 有一些个人观点, 中心不突出, 内容归纳为几个要点， 分析基本全 思路缺乏条理 集中概括,简明扼要， 面,概括性一般, 性 逻辑严密 逻辑性一般,无领导小组讨论,1情景模拟 2主题：与工作相关 3人数：10人内 4时间：1小时内 5检测考生能力： 组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧，非语言沟通能力等 6目的：能力跟素质是否达到拟任岗位的团体气氛,无领导小组讨论,在面试中: 1无特定角色、平等角色 2不指定领导，也不指定位置 3让考生自行安排、自行组织 4考官观察所有学生,无

14、领导小组讨论,在面试小组中： 1看到别人：风度、教养和见识 2面试中以上品质如何体现：通过发言的时机、发言的内容、何时停止、当遭反驳时态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。 3脱颖而出者：关键时分能将小组成员垄在一起，讨论不跑题 ；适时协调小组成员讨论；必要的总结;个人才华的展示迎合岗位之需；礼貌；善于倾听。,无领导小组讨论的程序,分组：一般6-8人 落座：讨论一般采用圆桌会议式，面试官在四边，或集中在一边，以利于观察 发纸：面试官为每个应试者发空白纸若干张，功草拟讨论提纲用 宣读主题和讨论要求 5-10分钟的准备时间 主考官宣布讨论开始，依考号顺序每人阐述观点（5分钟），发言结束后，自由讨

15、论开始 打分 面试官收回讨论发言提纲，考生退场 去掉极端分，再算平均分 主考官在成绩单上签字,无领导小组讨论的技巧,发言积极抢先亮出观点，能给面试官留下深刻印象 可引导和左右其他面试者的思想和见解 将他们的注意力吸引到自己的观点上来 从而争取充当小组中领导的角色,无领导小组讨论的技巧,（1）广泛吸收，以求取胜,别人情绪激动,勿改变其观点,否则适得其反,（2）语言要真诚可信,理解对方观点,找彼此共同点,引导接受观点,（3）论辩中要多摆事实，讲道理,立场鲜明,态度语气坚定,使其重视意见,（4）采用先肯定后转折的技巧，拒绝接受对方提议,使对方放松,态度语气坚定,使其重视意见,（5）广泛吸收，以求取胜

16、 仔细倾听别人的发言，从中捕捉某些对自己有用的信息，通过取人之长来补己之短，待自己思路成熟后，再精心地予以阐述 后发制人:基于他人，又高于他人 （6）不要冷落他人 顾及小组中的每一个人,无领导小组讨论的技巧,（7）尊重别人，避免以下现象： 滔滔不绝，容不得他人插话，把别人都当成自己的徒弟 为显示自己伶牙俐齿，用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听 以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，喋喋不休地谈论自己,无领导小组讨论的技巧,（8）不要失礼 避免得理不饶人、杠子手、打破沙锅问到底、恶语伤人、纠缠不休、讽刺谩骂 温文尔雅,无领导小组讨论的技巧,（9）注意自己的气量 如果自己选择的话题过专，或不被众人感兴趣，或对自己的个人私事介绍得过多，而听者面露厌倦之意时，应立即停止。 遭到反驳时，不要恼羞成怒，要心平气和地与之