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1、网络营销策划书 如何完善服饰的网络营销前言在我国，网络营销起步较晚，直到1996年，才开始被我国企业尝试。据传媒报道：1996年山东青州农民李鸿儒首次在国际互联网上开设网上花店，年销售收入达950万元，客户遍及全国各地，但公司没有一名推销员。然而随着改革开放和中国经济的不断发展，营销活动备受企业重视，而且营销活动也给企业带来巨大经济效益。搞好市场营销已成为企业占领市场、投放新品、巩固市场份额的有力武器。而在互联网日渐普及的今天，网络营销这种销售方式以其公平性,虚拟性,对称性,快捷性,正反馈性,全球性等特点从市场营销中脱颖而出并渐渐走入企业家的视线，引起了经营者的重视。作为市场营销和互联网相结合
2、的产物，网络营销具有其先天优势,网络营销不受时间和空间限制，在很大程度上改变了传统营销形态和业态。网络营销对企业来讲，提高了工作效率，降低了成本，扩大了市场，给企业带来社会效益和经济效益。相对于传统营销，网络营销具有国际化、信息化和无纸化的特点，已成为各国营销发展的趋势。目前国内的网络营销的整个体系和方法上的研究都还不够完善，从实践的操作上来讲，网络营销还停留在以促进销售为主的层次上,还存在着一些问题阻碍了它的进一步发展：(1) 网络发展水平不高，覆盖率低。.(2) 网络基础设施差，线路少，速度慢，安全性不高，但用户使用成本开支较大。(3) 安全、方便的网络支付机制欠缺。(4) 消费者传统购物
3、观念的束缚。(5) 物流网络不配套。服饰的网络营销在网络营销中最具有代表性, 也是我们团队此次策划的课题就在今年，艾瑞咨询调查公司和淘宝网联合发布的2008上半年网购市场发展报告上显示08年上半年,淘宝网上交易总额就达到了413亿元。还不包括其他网络平台的销售数据。这个强大的数据向人们展示了服饰网络销售模式的强大魅力与市场的巨大潜力,我们都知道传统销售的成本较高，它的经营模式决定了它的发展受限。终端销售的选址是最重要的，但地段好了相对应的租金便很高，还得请店员，加上装修、电费等开销，这在成本控制上，无疑是一笔很大的开销。而网络销售在成本控制上就占有很大的优势。一来，它不需要门面。可以节省了店面
4、租金这个大开销。二来，它不受地域的限制。只需有一个渠道，便可以有多元化的销售模式。全国乃至海外都可以分布自己的网点，这是任何传统销售模式所比拟不了的。而且，由于网络的传播速度十分迅速，一个品牌只需适量的做一些宣传。效果便能迅速的蔓延。网络营销存在的问题在服饰的网络销售中明显体现,但我们主要目的是针对怎样改善消费者观念来促使服饰网络销售更好更顺的发展,从而为企业或者个人带来高效益、高利润。摘要现今有网上购衣经验的人往往遇到看上去好看的衣服，实际穿在自己身上却并不合适，或者颜色,材质等等与网上了解的不尽相同,退货又相当费时费事。没有网购经历的人被网上的信息搞的眼花缭乱，不辨真假，看到合适的衣服仍犹
5、豫不决，网络销售的服装均以平面图展示，不能全面、直观的展示服装。网络欺骗行为等不安全因素致使网络可信度偏低，阻碍了网购成交量和成交率的增长。针对这些情况我们提出了“网络试衣间的构想,多渠道广告宣传手段,用户俱乐部沟通平台”等实际方案来帮助解决服饰营销中的问题,使服饰网络销售更完善,创造更多的经济效益。一 关于淘宝服饰网络营销的市场现状及发现的问题1 淘宝服饰网络营销的市场现状服饰业是较早开展网上营销的行业，取得了很好的效益，同时又面临很多问题，在网络营销发展过程中具有很强的代表性。而淘宝网占据着中国网络购物市场的大半江山,淘宝服饰销售在网上销售业中具有较强代表性。表一.服饰网络营销状况通过数据
6、表来反映（注:数据表引用IT168资讯）如表一: 淘宝网2007/2006年度商品类目销售排行对照（数据来源：淘宝网、支付宝）表二.2006-2007服装市场销售额及增长速度比较图通过图表来反映：（数据来源：北京商业信息咨询中心、淘宝网、支付宝 单位：亿元人民币）如表二， 而对比2007年,20082009年的网上服装销售业依然坚挺,数据继续高居榜首。 发现问题虽然淘宝网上服装销售展现出强大的生命力和巨大的效益,但是透过激烈的市场竞争,我们仍看出了它存在的问题.通过调查周围的人群,浏览网民的评论，我们发现了一些问题。1 有过淘宝网上购物经验的人群这类人群发现在网上挑衣服缺乏真实性,例如:顾客看
7、中一件衣服,颜色、款式等都非常满意,有了购买欲望,但是又担心衣服穿在自己身上不一定穿得出效果,怕不适合自己的气质、身形等等。顾客只能通过店主描述来想象服饰的型号,材质,颜色等,平面的服饰照片不能直观反应出服饰的立体效果,这样就很容易导致顾客犹豫不决,最后保险起见，不得不放弃购买想法。这样大大影响了成交的机率。 没有淘宝网上购物经验的人群这类人群，一方面没有在网上购物的习惯，更习惯于在商业街上边走边逛，较之网上购物，更喜欢在现实中购物的乐趣。另一方面由于没有在网上购物过，不熟悉网上购物，对网上购物存有疑问，担心网上购衣存在不良因素，比如虚假信息太多,可信度不好, 费时,容易上当受骗等，这些因素致
8、使这些人对网上购物兴趣缺缺。二 根据出现的问题提出的解决方案 针对问题一:我们提出建立“网上试衣间”的想法. 而此点子来源于网上出现的真实衣服搭配的小游戏,而这样的一个软件技术已经相当成熟,考虑成本预算不会很高。具体说就是把现在出现的网上试衣的游戏技术运用到淘宝网服饰销售的平台上,我们形象的称它为“网上试衣间” ,借此平台可以把消费者在淘宝网看中的衣服放到里面去，进行自主搭配和试穿,并可以上传自己的真实照片, 好像自己亲自在服装店试穿衣服.解决服饰的平面图片不直观的缺陷，同时尺码大小适合与否、款式适合与否的问题也都得到了更好的解决,虽然这一主张观念在前几年就有相似的想法，但由于网购的信誉没有保
9、证、顾客害怕上当受骗、3D技术不够成熟、成本预算过高等等原因，并没有得到预期效果，现在随着网购在生活中越来越普遍,技术越来越成熟,我们再次大胆提出把网上试衣间应用到淘宝购物网上,并把这次创意宣传工作做好。 针对问题二：我们提出增强网络推销力度,让淘宝网上购衣深入人们的生活,还有我们提出在酷6视频网上开设淘宝网上俱乐部,建立一个交流信息的平台,让没有接触过淘宝网上购衣或者对淘宝网上购物有一些认识的群体开始了解淘宝购物的乐趣,安全与便捷。三方案具体实施步骤网站分析 据了解，酷6网是基于web2.0理念的第一视频分享门户，全球首创以分成为基础的互动营销商业模式,酷6网具备专业的技术研发人员和经验丰富
10、的市场开拓人员。在全球范围内注册用户超过300万，每日在线人数平均400万，日访问量突破3500万次，是中国大陆及全球华人视频分享网站中最受推崇的互联网品牌，被华人网民评为“中国十大实用WEB2.0网站”。 酷6网在成立之初就提出了“有钱一起赚”和“创意大家做”的口号，率先提出了自己独特的UGA商业理念模式，即用户参与广告制作。酷6网在视频原创作者和广告客户之间建立一个双透明的交易平台，把客户的产品理念和品牌内涵与网友的创作内容完美的融合在一起，最终达到双赢的效果。经过不断改进开拓，酷6的UGA模式已经逐渐成熟，并受到越来越多的企业和网民的关注，在过去的几年里，不仅跟百度等知名网站合作，还和世
11、界知名企业如伊利、三星、摩托罗拉、完美时空等合作，起的不同凡响的成绩，而且酷六网站的狗狗的心事视频更是达到了一周上百万的点击量，得到了微软公司的高度认可，其中点击群体以中年和中老年为主。他们在酷六网站上看电影，搜索最新视频。男性一般利用酷六网关注全球体育动态，而女性则更多的是利用网站搜查些漂亮服饰，了解潮流时尚。利用酷六平台做广告，进行宣传，一定能够引起网民的青睐。因此我们选择酷6平台做广告推销。 具体营销方案:(1) 网页丰富手段我们发现,打开酷6视频网站,在版面上,缺少一个购物专栏,因此,我们建议网页标签优化,增加淘宝购物一栏，或者增加站点页面设计，在酷六主页设计一个动画视屏，简单漂亮的服
12、饰搭配视频，进行广告宣传，第一时间吸引网民的眼球，然后做一个友情链接，点击进入，方便快捷。,这样淘宝网可以借用酷6被更多的网上用户了解。(2) 建立网上俱乐部基于酷6拥有庞大的用户群,我们建议在酷6视频网开建一个淘宝购衣互动交流的平台,也就是我们说的“网上俱乐部”,顾客买东西往往会受周边环境的影响,特别是“口碑效应”，据统计一个人有满意的购买经验就会告诉九个人,而这九个人中的一个人又会告诉其他的九个人,如此下去推广效应可想而知,所以借用此俱乐部我们可以收集购买评价等信息,网友也可以交流体会(1)留言方式-可以把过去和现在到淘宝网上买的什么牌子,什么颜色,什么款式等等购衣服经验,心得都可以以留言
13、的方式告诉俱乐部的会员(2)上传视频方式-可以制作上传自己的视频,现身说法,用很真实的方式和俱乐部的成员交流,展示真实购买的衣服.(3) 视频广告手段在酷6上看视频,我们在点击观看一个视频的时候,会有一个缓冲连接的时间间隔,而我们观测这个时间间隔有5到15秒,又联想到电视广告,在黄金时段播出的电视剧中会插入几十秒的产品广告并且重复播放,使得产品更深入观众,所以我们想到如果可以很好的利用酷6视频缓冲这个段时间间隔来做视频广告,把我们提出的“网上试衣间”和开设“淘宝俱乐部”做成视频广告重复播放,那么淘宝网上的服饰也可以深入更多的网上用户，简单可以按性别这样：针对男性的用品广告插到体育视频和最新电影
14、中，如NBA比赛斯诺克台球比赛，电影叶问等针对女性的用品广告插到热门电视剧和娱乐新闻中，如最近热播的韩剧妻子的诱惑，小沈阳搞笑视频等。当然还可以按年龄段、地理位置、工作与否等因素区分，然后选择插入广告。这里我们提出有选择插入广告就是考虑到尽可能节省成本，实现小成本大效用。(4) 电子邮件推广手段 （成本最低的推销手段）Email营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值的信息的一种网络营销手段。我们在把网上试衣间的点子投入实践后,发布给淘宝会员及注册用户，让他们体验淘宝的乐趣，推广网上试衣的最新创意。发布给EMS,Home等用户,据调查，选用这些邮件收发方式的人们80
15、%的年龄在20-50岁之间,所以这里采用分层抽样方式,以年龄为依据,分为2030岁、3040岁、4050岁三个年龄段，然后抽样寄发邮件。发布给QQ用户,据了解QQ注册用户达2.26亿，其中活跃用户有7100万,并且80%为年轻用户,所以采用简单随机抽样的方法,给QQ用户发邮件,这样可以加强没有上过淘宝网和不怎么关注淘宝网的人对淘宝网的了解,使他们从淘宝网的潜在客户变为现实客户。这里提供一个邮件范本：尊敬的女士/先生: 您好!希望您腾出几分钟时间阅读我们的邮件.我们将不胜感激!网上购物在我们生活中日渐普及,而淘宝网以其优质的服务,至上的信誉,安全的支付渠道脱颖而出。淘宝网将时尚潮流传递给您,希望能为你提供优质的网上购物服务,时下最流行最时尚的服饰都在等待着您。并且我们利用了三维技术,建立了模拟试衣间,您可以真实的试穿选购的衣服,满足您随心所欲的搭配,您还想了解更多的淘宝购物经验，吗？看一看、听一听身边朋友的购物心得吗？淘宝俱乐部随时欢迎您的加入，还犹豫什么?点击畅游淘宝购衣的世界。我们期待您的光临！淘宝网 年 月 日四调查方案实际效果 在策划投入实践一个月以后进行实践调查。 采用网上问卷调查和网外
