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1、认识实习报告学 院 机械自动化学院 专 业 工业工程 学 号 5 学生姓名 宋倩 指导教师 江志刚、赵强、向绍华 日 期 2012.9.3 -2012.9.7 一、实习目的（认识实习是学习工业工程专业的一项重要的实践性教学环节，其主要目的是通过深入到工厂的生产实际当中，旨在培养生产和劳动观念和专业意识，了解所涉及的各种生产设备及其相应的生产工艺流程，向工厂的工人和技术人员了解；相关设备的实际运转情况；使用条件（如材料、工艺、装配、润滑等）；存在的问题及可能的解决方法。）本次认识实习的主要目的是：对离散制造（机械制造）和流程制造（钢铁生产）的特点、流程、管理等方面进行认知和学习；了解武汉大禹闸阀
2、的企业文化、生产经营及今后的发展方向等；了解钢铁企业生产流程及发展趋势。了解企业信息化（ERP）和精益生产等先进生产技术。二、实习时间2012.9.3 2012.9.7三、实习单位和部门、9月3日（星期一）：企业信息化、ERP、9月4日（星期二）：武汉大禹闸阀厂、9月5日（星期三）：武钢博物馆、9月6日（星期四）：现代企业的精益化方向四、实习内容4.1参观武钢博物馆 五号，我们来到了武钢博物馆，随着美女讲解员的脚步，我们感受了五十年来武钢人艰苦奋斗的历程，博物馆内逼真的仿真模型总能让人身临其境，仿佛我们就是武钢人，在那个机械不发达的年代，靠着我们的辛勤劳动，从我们的手中诞生了一个个奇迹；在那个
3、“洋轧机只吃面包，不吃大米饭”，被日本人断言“一米七的生产力不断下降，最终将变成一堆废铁”的年代，夜校灯火辉煌，图书馆天天爆满，我们攻克难关，走向胜利。武钢人不仅消化吸收了“一米七”的231项专利和217项技术诀窍，还创造性地开发出一系列新产品，获得3项国家发明奖。还获得了3项国家发明奖，同时使武钢产品实现了由“黑、大、粗”向“薄、亮、精”转变，改变了我国钢铁工业的品种结构，提高了我国钢材自给能力，为我国钢铁行业后续的发展打下坚实基础。 来到仿真区，我们真真切切的感受了钢铁诞生的全部过程，矿山采掘、高炉炼铁、转炉炼钢、R2轧机，再经过剪切、冷却、精整等处理后，钢卷就可以出厂了。 当全球化浪潮涌
4、进二十一世纪的大门，世界钢铁业的兼并重组之风愈演愈烈。2005年1月，武钢与鄂钢重组，武钢中西南发展战略（联合中部、西部和南部以及周边地区骨干钢铁企业，优势互补，构建具有强大市场竞争力和区域市场控制力的世界级钢铁集团）正式启动，随后重组柳钢、昆钢股份。2008年3月，广西防城港千万吨级钢铁基地项目的启动，是武钢第三次创业的核心工程，也是武钢第三次创业的主要标志，武钢由内地走向沿海的战略构架基本形成。 目前，我国是产钢大国，粗钢产量稳居世界第一位，但与日本、欧盟等国家和地区相比还不是钢铁强国，已经步入“增产不增利”的发展窘境。2011 年我国国民经济的发展正处于由回升向好向稳定发展转变的关键时期
5、，钢铁行业保持了平稳增长，产量持续增长、出口增幅较大，国内市场钢铁产品需求旺盛，但行业利润空间继续缩小，行业仍未摆脱低效发展态势。并且，高投入、粗放扩张式的增长带来的结果是经济对外依存度高、经济不稳定的风险增加。因此，中国之前主要依靠投资拉动GDP的趋势必然将发生改变。目前国家已确定从需求结构上，将由主要依靠投资、出口拉动向依靠消费、投资、出口协调拉动转变。4.2企业信息化、ERP下午三点我们坐在青山校区的教室里倾听着讲座，这个讲座主要是针对企业信息化的推进和ERP在企业中的各种特点，我的感受如下。（一）背景1、世界经济全球化的发展给全球企业带来了巨大的挑战2、对于中国的企业来说，则面临着来自
6、外部和内部改革的双重压力。3、对于一个企业来说，其主要的管理活动有以下三个 方面：绩效评估系统、决策支持系统、交易中枢系统，目前,管理统计信息系统在很多方面已经无法满足公司对下属部门监管发展的要求，因此，企业内部必须迅速建立一套对公司发展的预 警系统，对其经营的业绩和业务运作进行监督指导，通过这套系统，企业的高级管理者可以直接对下属的企业的经营状况进行全面的了解，同时可以及时地了解整个企业的运营状况。 （二） 客户关系管理给企业带来的利益 客户关系管理可以帮助企业提高销售效率和维护客户的根本利益，同时还能帮助企业提高客户的忠诚度，因为它能通过对客户离散原因的分析来帮助企业从长远提高客户忠诚度.
7、。许多跨国公司的实践表明通过对顾客离散性的分析可以增加客户的重复购买的机会。他们的经验认为通过呼叫中心的实施可以对顾客忠诚度提高 5-10%，因此这个管理系统可以帮助企业增加销售，同时供应链的管理可以使企业降低整个供应链成本,在激烈的市场竞争获得优势。 （三）企业的ERP ERP 是Enterprise Resources Planning （企业资源计划）的缩写，最初是由美国的Gartner Group公司在90年代初提出的。根据GartnerGroup 的定义，ERP系统是“一套将财会、分销、制造和其它业务功能合理集成的应用软件系统”。ERP系统涵盖了企业运营的各个层面，并且还在不断发展和
8、完善，作为信息化的核心，ERP系统是企业开展战略性业务分析，实现企业价值的基石。它能够帮助固化企业流程，从而实现管理的流程化及高效运营。技术方面，ERP体系已经细分为基础平台、应用系统和客户化方案三个层面，信息化技术已经日趋成熟。实施ERP系统能够为企业带来两类主要的收益：战略性收益以及经济性收益。在实施ERP系统时，必需注意下列常见的误区：把企业资源系统项目看做一个纯粹的IT项目；公司领导没有真正发挥一把手的作用，没有给予项目足够的重视，对项目的支持流于表面和形式 ；没有选择合适的实施商，不理解购买软件与实 施之间的距离 。 （四）要正确看待ERP带给我们的利与弊 企业对ERP的期望值太高，
9、以为ERP是一把万能钥匙，代表着最先进的工具、最先进的管理和最强的核心竞争力，能解决企业内部存在的所有的问题，将ERP神化。但结果往往是，在企业没有搞清ERP究竟能为其解决哪些客观存在的问题，而且没有制定近期目标和远期规划的状态下就匆忙上马，从而导致ERP的实际效果不尽如人意。在这种情形下，企业又将ERP妖魔化，将其一棍子打死。企业在实施ERP系统前首先要对自身有清醒的认识，要对企业在全球竞争中所处的地位、与国内外竞争对手的差距、影响企业生存与发展的障碍、企业管理的瓶颈、企业信息化的重点以及实施前后的差别等问题先作系统的研究和分析，然后找出企业自身最迫切的信息化需求点，分清主次和自身的信息化症
10、结所在，进而为自己“量体选衣”。同时，企业还要对参加竞标的ERP供应商进行综合考察，进而找到最适合自己的ERP提供商。 4.3武汉大禹闸阀厂九月四号，我们坐了几个小时的汽车，来到了武汉大禹阀门有限公司。公司坐落于国家级经济技术开发区-武汉经济技术开发区内，自成立以来，已先后成功开发了水控雨淋报警阀、双联浮球导阀、液压传感浮球阀、缓开缓闭止回阀、双腔隔膜式排泥阀、快闭式止回阀、缓开快闭止回阀、水力控制阀、蝶阀、排气阀、橡胶瓣止回阀、水锤吸纳器、偏心半球阀、管夹阀、闸阀等多种系列和规格的产品。产品已先后为国内的三峡水电站、武汉自来水公司、湖北葛洲坝水电站、长沙卷烟厂、湘潭钢铁集团、湖南凤滩水电站、
11、河南华能沁北电厂、盘州发耳电厂、湖北黄石电厂、新疆恰布其海水电站、缅甸朗邦水电站、马鼻子水电站、清江水布垭三友坪水厂、上海宝钢、湘潭钢铁集团、等一大批具有相当影响的大中型工程项目提供各种品种规格的阀门。在参观的过程中，我们见识到了大禹阀门的工人们满怀激情地干着手中的活，每当我们对工件的操作流程有疑惑的地方时，工人就会耐心地向解释。此次参观中我们了解到了阀门的制作工艺和大禹未来的发展方（一）大禹阀门的企业文化 1、大禹精髓：正确的方法，拼搏的精神，团队的合作。 2、大禹理想：最大限度地满足员工合理的物质和精神需求，为全体员工建立起平等、亲善、互助、拼搏、上进的快乐家园。最大限度地满足用户的现实和
12、潜在需求，为用户提供更有价值、更高质量、更好服务、更低价格的产品。 3、员工准则：一切行动听指挥；对结果负责；上下同心。 4、大禹品牌核心内容：创新、品质、服务。 5、大禹定位：以戴明思想（质量至上）为指导，结合大禹实际，向中国一般用户提供比欧美阀门企业更有价值、更高质量、更好服务和更低价格的阀门产品。（二） 大禹阀门的经营体系 公司是一家集研发、设计、生产、销售于一体，致力于不断创新的高新技术企业，现已成为国内最专业、最先进、最能实现用户期望的常温常压阀门生产企业，公司拥有自己的阀门技术研究院，有研发人员67人。大禹致力于提供完备的服务。“销售阀门的使用价值而不是阀门本身”是公司的营销准则，
13、“保证用户的良好使用”是销售的目标。公司建立了完备的售后服务体系，对阀门进行定期巡检，“随叫随到，不请自来”是售后服务的八字方针。参观完大禹闸阀厂，感觉自己的知识有限，较厂里的工人来说远远不及，而我们所学的也只是机械的皮毛、管理的点滴。如果要想在以后的人生道路中有所发展，还需要继续深造，继续修炼。 4.4 现代企业的精益化方向听了魏厚培教授的讲解，我似乎对工业工程的理解又上升了一个层次，优化流程结构、优化操作标准、提高效率、减低成本才是工业工程人员始终恪守的真谛。我们要为目标而忙，要在正确的方向上下功夫，也就是提高我们工作的效率，优化工作流程，磨刀不误砍柴工说的就是这个道理。不要茫、盲、莽，最
14、后使自己的企业亡，管理需要借力，如果全体员工愿意把力借给我，一起完成同一目标，这就是成功的管理！管理必须先人后事。企业中层的工作就是尽可能流程化、标准化、简单化、傻瓜化、看板化。老板与高层就是管理“无常”与“失常”与“不确定性”。而管理最终要达到的目标就是企业精益化。现代企业的精益化是指始终以客户和问题为关注焦点，用细实严的风格去杜绝企业内部的一切不增值的环节。用“十大绝招”去消除“七大浪费”，提升企业业绩！精益化的实施主要包括以下内容：一，团队管理；二，问题调度管理；三，TQC、安全、环保管理；四，现场5S，QC，PM，JK为主要形式的群众智慧管理；五，交期倒排法的滚动计划管理；六，TNPM
15、设备改善管理；七，化小基本单元的红旗机组、红旗炉窑标杆指标管理八，基本单元的效益管理；九，业绩管理；十，优良中差劣的评价与反思管理；十一，极限品牌管理；十二，可复制与ERP使用管理。十三，精益6的综合体现-效益与客户满意度。教授告诉我们特级企业卖文化、一流企业卖标准、二流企业卖品牌、三流企业卖产品。怎样才能是自己的企业成为特级企业呢？就是让自己的企业走精益化道路。精益生产的实质是一种生产管理技术，能够大幅度减少闲置时间、作业切换时间、库存、低劣品质、不合格的供应商、产品开发设计周期以及不合格的绩效。精益生产方式的两个基本目标：不断取消那些不增加产品价值的工作，即排除浪费，降低成本；能快速应对市场的需求。五、结束语 这一个星期的认识实习，我不仅感受到了企业的工作氛围，更加拓宽了我的视野，还巩固了我在学校学到的理论知识。在学校学到的东西毕竟只是书本上的，很难运用到实际中去，而此次实习，我们亲身感受、亲耳听闻、亲眼所见，使知
