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1、作业4：假设你是某地的孔子学院院长，请问：你在孔子学院从事汉语教学管理工作，你所在的孔院计划在两年内将目前所拥有的学员数量从300名提高到600名。为了达到这一目标，你觉得哪些因素是你必须要考虑的，请写一个合适的初步方案。关于孔子学院两年内学员数量翻番的暂拟方案3班9号 卢伟根据孔子学院总部初拟的2011-2015年孔子学院发展规划，2015年全球孔子学院注册学员的规模要在现有的基础上翻一番。我们结合本孔子学院的实际情况，遵循因地制宜，扎根本土，办出特色，贴近和满足学习者实际需求的原则，计划在两年内将目前所拥有的学员数量从300名提高到600名。为了实现这个目标，我们综合考虑和分析了影响招生的
2、五个重要因素，制定了本暂拟方案。一、学习需求调研与分析影响招生的第一个因素是学习需求，也就是要全面了解孔子学院所在地的汉语学习需求。这类因素是扩大生源数量的前提。（一）学习需求学习需求至少包括两个方面的信息：1）所在地潜在的汉语学习者。他们的总数大概有多少？儿童与成人、华人与外国人、全日制在校生与业余学习者、公司职员与行政官员、退休人员与家庭主妇等各类潜在学习者的数量和比例是多少？他们的学习动机属于内在型还是外在型？工具型还是融合型？各类潜在学习者每周大概有多少时间可用于学习汉语？等等。2）汉语学习的内容和中华文化的信息。哪些汉语学习者希望学习哪些语言要素（如语音、汉字、词汇、语法）？哪些学习
3、者希望培养哪种（些）语言技能（如听、说、读、写、译）？哪些学习者需要学习专门用途汉语（如商务汉语、旅游汉语、中医汉语）？哪些学习者需要了解中华文化的哪些方面？中华传统文化还是当代中国国情？风俗习惯、人际关系、生活方式还是价值观念、审美情趣、思维方式？等等。（二）学习需求调研的实施1）我们拟采用发放问卷调查，召开座谈会，举行专题访谈，研究现有的相关文献等方式，在学校和周边社区范围内，向学生、家长、教师、校长、学监、教育主管部门的行政长官等了解和获取潜在的学习需求信息。2）我们将对回收的有效问卷进行数据统计，对座谈与访谈的录音进行转写，对现有文献进行梳理评述，为需求分析提供必要的反馈信息及数据。（
4、三）学习需求调研的反馈信息分析对这些反馈信息进行综合分析，撰写学习需求分析报告。为课程设置提供参考依据。分析的主要内容有：1）根据需求分析的结果，初步判断当地汉语学习的市场有多大？扩大生源的可行性有多大？在多大程度上可以扩大生源？等等。2）初步确定哪些对象是最有可能挖掘的潜在生源？比如，需求分析的结果可能表明青少年学习者的数量远远大于成人学习者的数量，因此实现学生数量翻倍的目标的可行性也就比较大。3）初步确定哪些汉语学习内容和中华文化信息是学生最希望学习和了解的？比如，青少年学习者可能更希望了解中国人的生活方式和风俗习惯，一般的成人学习者可能更希望了解中国人的价值观念，商界的成人学习者可能更希
5、望了解中国的人际关系和交际模式，更希望了解当代中国的经济、政治、法律、社会，等等。二、课程设置影响招生的第二个因素是课程设置，也就是要在学习需求分析的基础上，有针对性地为潜在的汉语学习者设置有关汉语学习和中华文化的各种课程。这类因素是扩大生源数量的基础。（一）与课程设置相关的因素1）教学类型考虑拟开设的是常规教育（如中小学AP中文、幼儿预备教育、特殊目的教育）课程还是业余教育课程，长期班课程还是短期班课程，面授课程还是远程教学课程。2）课程类型考虑拟开设的是综合课程还是专项技能课程（听力、口语、阅读、写作、听说、听读、读写，视听，视听说等），专门目标课程（商务口语、报刊阅读、新闻听力等）还是文
6、化知识（中华传统文化、当代中国国情）课程。3）教学对象考虑拟开设的是儿童课程还是成人课程，入门/初级水平的课程还是中/高级课程，华人学习者课程还是外国学习者课程，等等。（二）课程设置综合考虑孔子学院的师资力量、教学设施（教室、教学设备、教材、图书资料）、管理人员等因素，有针对性地为某类潜在的学习者进行相关的课程设置。比如，为数量较多的在校中小学生设置周末上课的中级汉语口语交际、HSK考前辅导、中华文化等课程，为当地企业家和生意人设置业余的商务汉语课程，为家庭主妇开设学烧中国菜课程，等等。除了设置各类面授课程之外，如条件许可，还可设置汉语学习网络课程。学生可通过互联网点播教学视频，浏览超媒体课件
7、，通过即时通信软件（如MSN、SKYPE）进行实时的人际交互，通过网络教学平台进行人机交互，进行远程汉语学习与互动、练习与测试。通过这种基于WEB的学习模式，可望满足那些无法参加全日制校园课程学习的汉语学习者（如白领、商人、企业家、政府官员、家庭主妇、退休老人）的需求，同时也可增加孔子学院的学生数量。三、招生宣传与报名注册影响招生的第三个因素是招生宣传与报名注册。这是扩大生源数量的关键，因为基于学习需求分析的课程设置信息，必须通过一定的传播媒介准确、快捷、有效地传递给受众，才有可能吸引潜在的学习者报名参加相关课程的学习。（一）准备招生宣传材料首先要准备好相关的招生宣传材料，具体包括：1）孔子学
8、院介绍。2）课程描述与教学大纲：课程名称、教学内容、教学目标、适用对象、教学模式、采用教材、教学时限、上课时间与地点、任课师资等。3）收费标准与付款方式。4）教学设施。5）报名时间与地点。6）联系方式。宣传材料可以是印刷的纸质小册子、海报、布告等，也可以是电子媒介的视频录像或网络广告，等等。我们应综合考虑制作成本、受众群体和传播范围等因素，选择合适的招生宣传材料的媒介。（二）开展招生宣传我们要通过各种可能利用的途径开展招生宣传。比如，在学校和社区范围内张贴或散发招生材料，召开新课程信息发布会，在报刊、广播、电视、网络等媒体上登载招生广告或发布招生信息，大张旗鼓地展开招生宣传工作。（三）做好报名
9、工作我们要采取一切可行的措施做好报名工作。要求孔子学院的教师、志愿者教师、行政人员等，务必做到如下几点：1）热情地接待报名者。2）清晰地说明并耐心地解释有关问题。3）提供课程样课演示和体验。4）登记准确的报名信息。5）向报名者提供收费凭证和查询的联系方式。四、协调好各种关系影响招生的第四个因素是关系的协调，这是扩大生源数量的催化剂。也就是说，我们要协调好孔子学院与所在地其他汉语教学机构的各种关系。这样，才有利于孔子学院和这些机构之间互相取长补短，努力做到既各具特色又相辅相成，最终形成合力，共同开创所在地汉语教学和文化推介的新局面。协调关系时要遵循如下几条原则：1）要与孔子学院所在学校原有从事汉
10、语教学的院系和各类中文学校（周末学校、补习学习等）进行友好的合作。2）根据实际情况，对孔子学院新设置的课程及内容、教学对象、教学时间、教学方式、学费标准等方面进行适当的调整。3）妥善处理好可能产生的利益冲突，避免和他们进行恶意竞争或廉价竞争。五、确保教学质量影响招生的第五个因素是教学质量，这是扩大生源数量的保障。为了在两年内达到并保持600名的学员数量，我们务必采取各种有效措施，确保孔子学院各类课程的教学质量和相关服务，才能留住学员，实现学员数量与教学质量同步和稳步提高。为汉语学习者提供优质的汉语教学和优良的管理服务，至少必须考虑如下因素：1）教师对任课教师进行岗前培训，要求他们认真制定课程的
11、教学大纲，认真备课，写好教案，准备相关的教学辅助材料（多媒体教学设备、教具、课件等）和习题试题，保存完整的教学档案。2）教材选用合适的教材，对现有教材进行改编，补充相关教学材料和练习，以适应特定教学对象的学习需求，努力体现本土化教材特色。3）教学法要求任课教师根据课程的教学大纲，采用国际通行有效的第二语言/外语教学原则、方法和技巧，熟练掌握并恰当应用现代语言教育技术，精讲多练，培养学生的跨文化言语交际能力。4）教学管理要求任课教师提前到达上课地点，确保多媒体教学设备正常运行。认真做好学生的考勤工作、课外辅导、答疑解惑、作业批改，成绩评定与登记，等等。要求任课教师写好教学日记，参加教研活动，互相听课，交流教学经验，进行教学反思和教学行动研究，妥善处理教学突发事件。要求教学管理人员（如中方院长、教学秘书）强化服务意识，做好学生的学籍管理工作和教师的教学服务工作。在今后两年实施本方案的过程中，我们还必须根据本地汉语教学市场可能出现的变化，对本方案进行适当的调整，以适应本地汉语学习者不断变化和增长的学习需求。我们的孔子学院规划在两年之内将目前所拥有的学员数量从300名提高到600名，要达到这一目标任重而道远，需要全院的中外教职员工齐心协力，共同奋斗，才能实现学员数量与教学质量同步和稳步提高，实现孔子学院汉语教学与文化推介的可持续发展。
