综合管理部-行政、企宣、客服

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1、综合管理部门工作职责一、日常行政: 接听电话接待来访:接听电话要使用文明用语,语言应亲切简练、礼貌、和气,公话严禁私用,一律不得拨打信息台;对来访者要使用文明用语,热情接待,要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决,应做好相应的记录并跟进落实。 文件制发及档案管理:文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员,并督导落实。文件制发后,应先分类整理再按要求进行归档,公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是:统一领导,分级管理;维护档案的完整与安全;便于公司和社会对档案的有效利用。 例会组织与纪要:按要求安排好人员的座次及发言顺序,发言要短小精悍,有效地利用

2、时间,讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。 车辆使用及管理:提高汽车使用率,合理使用,降低能耗。公务用车,公司领导人员在市内参加各种业务活动,派车接送;到外地出差,送到火车站或机场。公司其他员工遇有紧急、重要公务或因路远等必需用车的情况时可酌情批准派车。公司组织集体活动,酌情安排用车。 日常制度监管:在现有的管理模式中,加大行政督导的执行力度,有效地实施行政制度及监管,及时调整管理方式、方法,建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。 二、行政管理工作:制度建立与完善:根据公司发展的实际情况,制定出合乎企业现状的规章制度,知会各部门及人员,收集合理化建议,并在企业发展中及时调整和

3、完善,使制度更加规范和合理,提高制度的可执行性和有效性,切实可行地提高员工工作主动性和规范性。 部门沟通与人员协调:了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通,尽可能及时了解各项业务的进展情况,并将信息及时整理反馈给公司领导,有效地协助上级推进工作。在日常的工作中,注意与其它部门和同事的协作,协调与各部门之间的关系,建立服务意识。三、外部沟通合作伙伴(客户)沟通:要注意多方了解与业务相关的事务,以做到准确理解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达,但在处理事务时注意以公司利益为重。注重礼尚往来:节日礼品、贺卡等,

4、在重要的节日(如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴客户的公司纪念日等),应在征求总经理意见之后,以礼品或贺信及时致意,维护与合作伙伴(客户)的友好关系。在业务合作中,适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的定期沟通活动或轻松的就餐,与合作伙伴(客户)建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。四、企业文化建设: 核心价值观 企业精神 企业道德 经营理念 企业VI设计(章程、简介、统一标识) 公司大事记 员工行为准则/员工手册 员工活动组织 节日福利物资组织与发放六、行政后勤工作 物资采购 物资管理及发放管理成本控制企宣工作职责1、负责公司日常宣传、策划设计制作、公司展览会议布置;

5、2、广告平面设计、制作及其它图文处理;企业宣传资料的设计、制作与创新。 3、协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成; 4、协助网页设计人员对公司网站风格的把握,色调搭配,布局合理性,图片整理、企业徽标处理等等; 5、公司其他PC及MAC设计文件的使用,修改、数码照相处理、公司市场活动宣传品配合; 6、建立规范以保持设计执行高品质、高可靠性和高安全性标准;7、按照现有规范及组织实际状况,确定并执行质量和安全标准; 8、与协作方沟通,保证各类平面项目的质量极其时间的把握,成功的验收。 9、负责设计控制的执行和维护,不断改进设计水平,以达到公司日益发展的要求。 10、利用自身的行业背景和知识

6、,在设计和制作上有效的控制成本。在多年收治肝病、出血热、麻疹、艾滋病等传染病的临床实践中,逐步认识到中医药在传染病防治领域的优势,因此在制定医院长期发展规划中,有步骤的增加中医药在整体医疗工作中的比重,不断加强中医学科建设actively carry out the law on civil air defense education, drawn out of the air defense in Pingliang city Building under easy fare, daily special inspection and regulation, overfulfilled the province upper and lower knots of up to 500,000 yuan fee collection tasks. 5, further standardize internal management, improve staff quality. Adhere to the

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