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1、 接到单子仔细研究了JD之后，开始做目标企业（TargetList）和目标候选人（NameList）。1、在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到我是谁，我会说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些；（装老板朋友/客户（与外有业务联系的部门是比较好转的，如：人事招聘，销售，市场，广告，采购。）2、多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。3、随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就躲过前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老总那里，呵呵！4、直接告诉前台建网站有
2、好处，或者做推广的必要性，让她无法拒绝！5、如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法！6、事态严重化（使无权处理）例如：（对于房产公司）你好，我有一栋楼要出租，希望找你们公司老总谈，不知道你们老板贵姓？再如：（对于广告公司）你好，我是北京晚报的，您们公司老总是那一位？我们跟他谈谈代理的事情！7、你好我是www.51job的，贵公司在我们这里登记招聘员工的信息，我想问一下贵公司的法人是谁？因为我们要核对您的相关资信情况！案例：诀窍如下： 1.排除心理障碍，心态平和，不要有骗人的感觉，想想这仅仅是一个善意的谎言。 2.不要冒充大的机构，
3、例如人事局、工商局、社保中心。不要冒充对方特别熟悉的机构。譬如，我在做百货行业的单子时，一开始冒用“上海百货商业行业协会”，人家太熟悉了，点名要谁谁联系他，最终以失败而告终，后来，索性冒用“中国百货商业协会网站”成功。再如，我在做快消行业的单子时，一开始冒用“上海市保健食品协会”，被对方识破，后来我又冒用“上海市饮料行业协会”，仍然被对方识破，最后冒用“中国化妆品网”成功。 3.以最合适的身份和理由介入。我比较喜欢用的身份有行业协会、俱乐部、网站、客户、供应商、同行等等。 4.找准能透露信息的人，不管这个人是候选人本人还是第三人，只要获得他的信任，就能第一时间得到全部信息。 5.活用各种语言，
4、包括中文、英文、日语、方言等等。 6.做NameList的时候牢记五要素：全名、性别、单位、职位、联系方式。7.拿手机的方法：很多。以朋友、老同学、同行的身份介入，装出一副很着急的样子，得到手机号码后，一定要重复一遍以保证准确。 8.做到思路清晰，语言流畅，不能支支吾吾、结结巴巴，底气要足，理由要充分，不要让对方有丝毫怀疑，还要掌握好时间。 9.打电话的时候，即使相同的职位，我总是尝试用不同的方式、以不同的身份介入，然后综合比较效果，再总结出一些共同的规律、规则。例如，做GE项目时，我用了“上海电气行业节能协会”、“SQE俱乐部”等多种身份都成功了。这样做的好处：（1）充分锻炼自己的能力；（2
5、）找到最有利的身份和理由推广；（3）避免麻烦。10.打电话的时候，有些不同的职位，我都能用“放之四海而皆准”的思路去套，用的最多的就是行业协会之类的，在短暂的数分钟内，得到全部我想得到的信息。 11.多打电话，多打一些有质量的电话，打过1000个电话和打过100个电话的水平自然就不同了，任何电话高手都是在打了无数电话之后才脱颖而出的。顾问每天打电话的数量、质量和水平直接决定找人推人的进程和水平。 12.一旦被戳穿后，一定死不承认或装傻。打ColdCall做NameList尽量不要发生这种结果，只要对方有怀疑那么这个电话就失败了。=猎头常用正规的渠道就是网上搜索。通过百度、谷歌等网站横向搜索、定
6、向搜索、竖向搜索，了解这个行业的情况，相关企业的人事结构，或者相关人员上司和同事的资料。相关数据显示：不过网站上猎头能挖的人占全部比例还不到10%。这就要用到猎头行业最堪称考验能力的“ColdCall”冷电话，也就是冷不丁打去个刺探消息的电话。猎头这一行的人都知道，冷电话是一项基本功，不然很难开展搜寻工作取得好的业绩。而每一个单子的第一个电话都是最难的。猎头都是从ColdCall起步的。就像学武之初要先扎马步一样，根基打稳了，才有可能学会更上乘的内功。而至于功力能修炼到第几重，就看个人的天赋和造化了。很多猎头公司对于初级顾问的要求是一个上午或下午必须打15-20个公司的CC。技巧很多，关键是你
7、怎么做。你可以用很多种身份去切入，比如扮客户，扮上级主管部门，扮熟人同学等。甚至传真一些培训讲座的报名表让对方回复，等等。如果英语流利的话，也能够去挖那些500强的外资企业。用什么法子都行，捉到老鼠就是好猫。如果挖得比较深的话，还能够套到他们的名单。比如我当时挖的一个企业，在一个很偏远连快递都没有的地方，找一个垃圾处理场的技术人员，通常技术人员都是最难挖的，只有销售型的好挖，因为他们是外向型的，卡片经常流动。而技术型在公司内部，特别是高层经理，通常都挖不到人的。那就通过其他方法挖进去。CC最大的技巧在于，如何在两句话之内拉近与电话另一端那人的关系。方法很多，比如，认识共同的朋友，有类似的行业背
8、景或职位等等。比如我知道你以前在HP工作过，我就会说我有一个同学也在HP公司的某某部门，或者我以前跟HP的某个部门打过一些什么交道。 任何人都不愿和一个自己不信任的人探讨敏感问题。有些猎头电话很生硬，候选人不原多谈。而有些猎头热情过度，也不管候选人是不是现在很忙就聊个没完。这都容易让人反感。随机应变，见招拆招冷电话要排除心理障碍，心态平和，语气镇定，不要有骗人的感觉。要以最合适的身份和理由介入，比如行业协会、俱乐部、网站、客户、供应商、同行等等。但一定不要冒充大的机构，例如人事局、工商局、社保中心；也不要冒充对方特别熟悉的机构，比如与对方公司有业务往来的行业协会，人家太熟悉了，但可以借助行业协
9、会网站的名义。找准能透露信息的人，不管这个人是候选人本人还是第三人，只要获得他的信任，就能第一时间得到全部信息。拿手机的方法很多，以朋友、老同学、同行的身份介入，装出一副很着急的样子，得到手机号码后，一定要重复一遍以保证准确。什么样的CC成功率最高？第一，能表现出对候选人所在行业的深度理解；第二，能将自己和候选人找到共性，例如校友、前同事、同乡、爱好相同等等；第三，能找到一个大家都认识的朋友。另一位业内人士在交流心得时则表示，是否能够运用得炉火纯青才是关键，所以CC的最大技巧就是说话的语气和语调，你怯生生结结巴巴地说要找别人经理，是他朋友或客户，人家怎么可能不怀疑？要话说出去，连自己都觉得是真
10、的，这就是技巧。最后就是无论你用任何借口把自己扮演成任何角色，你都是铿锵有力不容拒绝的，你就所向披靡了。此外，根据接电话的人不同和遇到问题的不同，及时转换思路，见招拆招，随机应变。实在不行，隔段时间换个理由再打！疯狂地打，大胆地打，只有打得多才会有经验，才会不畏惧，大不了被挂电话，要学会脸皮厚，被挂几次就习惯了。打过1000个电话和打过100个电话的水平自然就不同了，任何电话高手都是在打了无数电话之后才脱颖而出的。同时，再大的数据库也是有限的，再加上客户可能苛刻地要求，所以CC还是入门的基础。其实，一般专业人士和高管不会抗拒猎头打来的CC。国外有种说法，一个人一生中必须结交三种人：律师，医生，
11、猎头。对于猎头来说，真正的成功率应该体现在通过后续的电话和邮件，跟踪拿到目标人士的简历，以及与目标人士建立起朋友关系。”分析目标职位，列出CC借口1此职位上的人需要和哪些外部、内部人员或组织进行联系？2为什么需要进行这种联系？3在什么样的情况下，你有合理的理由在不知道目标人的姓名和联系方式的情况下和他沟通？对这三个问题解答可以帮助选择合理的CC借口。找到制造经理的4种方法1直接严厉地打前台要转制造经理。2如果遇到难缠的前台，就让他转接到与外界有较多沟通的部门，譬如采购部或客服部，等转到采购(客服)部后反问是制造经理吗？哦，我打错了，麻烦你帮我转制造经理行吗？3以培训机构、行业协会等借口。4同行
12、的制造经理找他。Moise Lopez有一篇不错的关于如何提高Cold Call技巧的文章候选人电话成功搜索的五个障碍Five Barriers to Phone Sourcing Success，其中列举了：1、电话前缺乏准备。（包括对JD的了解、CC战略、谈话准备、关系的建立、推荐的索取已经如何面对拒绝） 2、没有一套正式的电话说辞。 3、招聘者的预想的假设。 4、说得太多！ 5、对失败或拒绝的恐惧。 Cold call节选心得1.了解要cold call的公司大概情况，最好是客户和产品相关信息，以客户身份打入是最能获取信息的方式之一。但注意以这个身份时最好不要直接跟业务碰头，很容易被识穿
13、。2.了解要cold call的对象工作职能和部门大概架构，最好能够连跟拔起，整个部门连锅端。3.最好有公司的分机结构，绕过前台直入内部，打到10个甚至20个人，总有一两个比较好的会告诉你想要的信息。4.call一个职务的时候最好有一个合理的理由，几乎所有公司都可以以这个理由进入，而且这个理由绝对是你说的次数越多越熟练，到最后自己都深信不疑了。5.coldcall要有激情，要角色带入，要让自己完全相信就是你扮演的那个人。有一同事是cold call高手，几乎没有找不到的人，就是这样，很有激情，感情语气因其身份变化而变，很有效！坚持不要脸!1、“很快的谢谢你”方法电话沟通过程中使用简短，直接，生
14、硬的短语，每句话后面都跟“谢谢”，让对方没有时间更多思考，茫然中就接入了。 2、“我熟识，你可能不”方法 1）“帮我转jerry，jerrywu”暗示知道该人，为了让接线人容易找到该人，补充姓 2）接下来报自己姓名的时候如法炮制 3）当接线人问事由的时候，“是关于。请帮我转进去！”（暗示接线人什么都不知道，在浪费你的时间） 3、免费派送方法 1）免费派送小东西的借口，行业杂志，资料，试用产品等。2）有些是分男女，分年龄的等等，所以选择的时候要小心。 3）其他类似的还有： 4）您好，我是清华学生，写一篇论文。 5）您好，我是。报记者，想采访。 6）您好我是你们用户，要找你们法律部门投诉。 7）我
15、是法院的，要给你们律师发资料过去。 4、时间选择法 1）特别适用于找R&D的人，与其他方法混用 2）周六下午，甚至节假日，也可以是其他工作时间外的时间，早上，中午吃饭，晚上下班后一段时间 5、装可怜 1）只适用于“小女声” 2）老板逼着发东西给对方，而又没有联系方式，老板又狠。哀求中就进去了。 6、“之前已经联系过”方法 “他让我给他回电话”“说好了我四点给他打电话” 7、“别人介绍”法 如果是被引荐的，而且被允许说出引荐人的名字，就清晰的跟接线人说；关于内容，跟他们说“私人事情，不方便说” 8、先要email，再电话跟进。 9、留言电话（强调内容重要和保密，只留手机） 10、西方销售的推销模式，阳光热情，连问好带问信息。狂问对方其他部门助理的信息 11、乒乓法：要找销售，电话打到市场部门的助理问 12、“猜” -您好，帮我转开发部门经理张先生？不是？那是。？ 13、特定人选，如采购，PMC可说是供应商 14、送快递的，可到具体姓和电话，我
