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1、网络销售策划书范文 网络销售的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象并提升企业整体形象本文是小编整理的网络销售策划书欢迎参阅 随着计算机网络技术的飞速发展电子商务作为网络技术的一种重要应用以不争的事实席卷了全球每一角落的每一行业电子商务的崛起改变了许多企业传统的模式也促生了许多的商业模式和新型企业其发展已成为一般无法阻挡的历史潮流而如何增加网上商城的商户数量也逐渐走入人们的脑海中本次网络销售课将会对奕福茶叶网店进行网络销售 一、网店介绍： 网店名称：奕福茶叶 网店地址：XXXXXX 经营人：王远明 注册时间：7
2、23 经营范围：安溪铁观音：清香铁观音、浓香铁观音、韵香铁观音、碳烤铁观音、云南普洱茶、茶具、礼盒等等 二、形式分析： 奕福茶叶网店店面市场现状： 分布情况： (1)奕福茶叶泉州旗舰店(拥有信誉度) (2)奕福茶叶厦门店(拥有信誉度) (3)奕福茶叶郑州店(拥有信誉度) 消费者一般情况下光顾奕福茶叶网店的情况： (1)想尝试新产品 (2)因意外发现新奇产品 (3)由于价格上的优惠 (4)买家的信誉度还不错 会影响消费者购买一向的因素： (1)对产品抱有怀疑态度 (2)价格太高 (3)其他不确定的因素 SWTO分析： 优势 1、质量保障 2、产品介绍详细 3、客服周到 4、对产品的安全性、功能性
3、、等持肯定态度 5、价格优惠 6、物流快速 7、订购方便 8、较多品种 劣势 1、竞争激烈 2、成本比较高 机会 由于其茶叶是生态茶园、专业制作消费保证等所以更容易抓住消费者的购买欲望 威胁 由于卖茶叶的网店很多所以很难脱颖而出 三、网络销售的规划： 1、市场分析：中国是茶叶的原产地和第一生产、消费大国有上千年的饮茶历史茶叶已经融入到人们的生活中去了现在的国内市场看似波澜不惊实际上确实暗流涌动众多茶叶企业等待破茧而出但茶叶行业购买目前缺乏依据和方向可以说国内的茶叶是“有名茶无名牌”因此通过网络销售快速推广茶叶品牌是非常重要的 2、竞争者分析： 选择优势：我们可以在该店看到诚招淘客 当买家看到这
4、个对于商品的信任度加深了不少提高购买欲和成交量 3、消费者分析： (1)信誉评价：大家都知道买家的对于卖家的信用评价是至关重要的如果有了差评可能就不会选择该店购买了 (2)特色服务： 包括7天无理由退货支持集分宝抵现100%原产地出品100%放心消费发货迅速 多种多样的付款方式为客户提供最大限度的方便 详细介绍了每种茶叶的干茶汤色香气口味存储等信息还介绍了冲泡方法收获安全保存方法让消费者放心购物轻松享受不会因冲泡不当或其他原因而失去了商品原有的价值这是该店铺30天内的服务情况 4、产品分析：本店主要销售的是正宗的安溪铁观音来源于原生态茶园专业制作厂家直销品质保证铁观音不仅香高味醇是天然可口佳饮
5、而且养生保健功能在茶叶中也属佼佼者现代医学研究表明铁观音除具有一般茶叶的保健功能外还具有抗衰老、抗癌症、抗动脉硬化、防治糖尿病、减肥健美、防治龋齿、清热降火、敌烟醒酒等功效 四、网络销售推广战略： 1)以最快的速度提高网店信用等级.开始要多开展一些促销或以成本价多卖一些东西也可以利用一些小产品开展促销也可能适当的通过一些手段来提高自己的信用点.一个没有信用的店是很难卖掉东西的.有些买家看中了你的商品也可能因为你的信用点是0而转身去别处了 2)网店装修设计很重要一定要将自己的店铺设计得美观并且有个性化这一点很重要哦;和实体店一样结合网店的特色风格进行设计和宣传可以找一些淘宝店装修教程来学习 3)
6、利用自己的人脉资源告诉你的朋友,告诉你的同学,告诉你的同事,告诉你的亲戚,告诉你所有能够告诉的人,告诉他们你开网店了.当然你也要告诉他们你的店里是卖什么商品的,叫他们顺带帮你推广.虽然说这个效果不一定很好.但是你开了网店总不能掩着藏着 4)QQ,MSN,百度Hi等一些IM推广注意不是叫你每天发给你的好友你开网店了并且把链接发给他们这样很容易让人反感了弄不好广告没有做成人先被人黑名单了主要是要利用这些软件的签名功能还有个人资料页在这些地方放上自己的网店地址并且加上有吸引力的网店介绍 5)论坛、博客上的推广在一些人气高的和你产品相关的论坛注册,内容写上自己的店铺地址多多发言发言多了你的签名的曝光率
7、就高.当然,广告签名的效果是不够的,你要就你自己的产品写些有用的文章,然后再适当地加上自己的网店地址如果你文采好,写的文章既实用又有意思,被网友广泛转载的话,将会产生病毒式爆炸的推广效果 6)关键词的优化人们买东西时往往都是搜索相关的产品在设置你的宝贝名称的时候设计好大家比较常用的关键词可以让买家多次搜索到你的店和产品.加些吸引人的字句在标题里,可以产生更多的点击率.当然,对商品的描述尽可能详细 7)友情链接.叫你认识的一些网店给你做一个到你店里的链接.如果你有做运营网站的朋友,也可以叫他们帮忙在他们的网站里给你做链接. 8)我们也可以加入消费者保证.此方法可能需要一点费用新小卖家可能很难接受
8、但是加入消费者保证的好处还是多多的最主要的是能够取得买家的足够信任,让他能放心在你店里购物. 五、总结和建议： 店铺的宗旨一定要牢牢记住一定要坚持诚实守信的原则在客服工作上一定要坚持：顾客就是上帝的原则服务态度要温和要耐心解答顾客的问题在配送方面坚持解释发货不能即使的要跟买家协商以下退货方方面如果真的是自己的商品有问题我们一定会赔偿 由于不同年龄段的人品茶的习惯与方式不同所需要的茶叶可能不同所以可以根据不同年龄段的出一些不同的茶来满足消费者的需求也可以个他们更多的选择 要扩大宣传力度这样可以让顾客更值得信赖买的安心用的放心 一、公司简介 本公司以“与绿色同行与自然为本”为企业宗旨号召广大人民热
9、爱大自然保护大自然 本公司以生产绿色产品为主(包括绿色食品绿色日用品等绿色系列品)创建于2000年1月产品一经推出就受到广大市民的好评现在本公司已创立了自己的品牌产品畅销全国 二、公司目标 1.财务目标今年(200x年)力争销售收入达到1亿元利润比上年番一番(达到3000万元) 2.市场销售目标市场覆盖面扩展到国际力图打造国际品牌 三、市场销售策略 1、目标市场中高收入家庭 2.产品定位质量最佳和多品种外包装采用国际绿色包装的4r策略 3.价格价格稍高于同类传统产品 4.销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场建立公司自己的销售渠道以“绿色”为主 5.销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1建
10、立自己的培训中心对销售人员实行培训上岗采用全国账户管理系统 6.服务建立一流的服务水平服务过程标准化网络化 7.广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动突出产品的特色突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识 8.促销在网上进行产品促销节假日进行价格优惠用考核销售人员销售业绩的方法促使销售人员大力推销 9.研究开发开发绿色资源着重开发无公害、养护型产品 10.销售研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案 四、网络销售战略 经过精心策划公司首次注册了二个国际顶级域名建立了中国“与绿色同行”网网站在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容详细介绍各种产品紧接着逐步在
11、搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记并以网络广告为主辅以报纸、电视、广播和印刷品广告扩大在全国的影响再结合网络通信增加全国各地综合网站的友情连接 五、网络销售的顾客服务 通过实施交互式销售策略提供满意的顾客服务主要工具有电子邮件、电子论坛常见问题解答等 六、管理： (一)网络销售战略的实施: 制定了良好的发展战略接下来就需要有可行的推进计划保证其实施我们可按下列步骤操作执行： 1.确定负责部门、人员、职能及销售预算: 网络销售属销售工作一般由销售部门负责在销售副总经理领导下工作一般应设立专门部门或工作小组成员由网络销售人员和网络技术人员组成即使是工作初期考虑精简也应保证有专人负责工作初期调查、规划、
12、协调、组织任务繁重兼职很难保证工作的完成 2.专职网络销售人员职责应包括： (1)综合公司各部门意见制定网站构建计划并领导实施网站建设 (2)网站日常维护、监督及管理 (3)网站推广计划的制定与实施 (4)网上反馈信息管理 (5)独立开展网上销售活动 (6)对公司其他部门实施网上销售支持 (7)网上信息资源收集及管理对公司网络资源应用提供指导 3.在网络销售费用方面我们将确保最大可能的节约但我们仍需对可能的投入有所估计我们的销售预算主要来自于： (1)人员工资 (2)硬件费用：如计算机添置 (3)软件费用：如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发 (4)其他：如上网费、网络广告费等 (
13、二)综合各部门意见构建网站交互平台 公司网站作为网络销售的主要载体其自身的好坏直接影响网络销售的水平同时网站也并非仅为销售功能还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台 构建网站应注意网站应有如下功能： (1)信息丰富：信息量太低是目前公司网站的通病; (2)美观与实用适度统一：以实用为主兼顾视觉效果; (3)功能强大：只有具备相应的功能才能满足公司各部门要求 (4)网站人性化：以客户角度出发而非以本企业为中心 (5)交互功能：力求增加访问者参与机会实现在线交互 (三)制定网站推广方案并实施 具备了一个好的网站平台接着应实行网站推广网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程 1.制定网站推广计划应考虑的因素有： (1)本公司产品的潜在用户范围; (2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点他们的上网习惯如何; (3)我们应该主要向谁做推广; (4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳; (5)是否需借助传统媒体如何借助; (6)我们竞争对手的推广手段如何; (7)如何保持较低的宣传成本 2.我们可以借助的手段： (1)搜索引擎登录;
