《网购更易购-修改中》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网购更易购-修改中（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、网购更“易购” “梦之翼“团队 商业计划书 策划单位：梦之翼团队日期：2013年10月10日目录摘要4第一部分 电商行业分析51.1 政治环境51.2 经济环境51.3 社会环境61.4 技术环境7第二部分 企业简介82.1 苏宁简介82.2 苏宁文化92.2.1 企业的基本法则92.2.2 企业的基本理念92.3 苏宁的宗旨和目标9第三部分 市场分析93.1 市场环境分析103.1.1 优势因素103.2.2 劣势因素103.2.3 危机因素113.2.4 机会因素12第四部分 产品服务134.1 产品分析134.2 渠道分析14第五部分 策划方案145.2 广告形式155.3 广告宣传策略
2、155.4 广告投放方式165.5 地铁内部广告16第六部分 可行性分析176.1广告设置策略176.2 电视广告分析17第七部分 财务分析187.1 广告费用预算18结束语19图目录图 1：中国电子商务市场交易规模6图 2：苏宁易购的市场份额11图 3：苏宁的品牌知名度11图 4：苏宁的物流情况14图 5：消费者能够接受的物流时间14表目录摘要1 策划介绍本策划是在地铁站投放苏宁易购的广告，以视频、海报宣传的形式。让白领在上下班的时候都能够感受到苏宁的存在。一线省会城市地铁站宣传，二线，三线城市公交车视频广告投放宣传，二线城市公交宣传可以以绵阳为例。扭转人们传统观念上苏宁只经营电器的消费意识
3、，突出苏宁电器之外，也要着力突出其他商品，如化妆品，图书音像，服饰等一系列的东西2 产品服务开发网购更“易购”这是一句广告语，依靠这句广告语让白领对苏宁有更深刻的印象，了解到在苏宁购物更加的快捷、便利。与之前那些广告不同的是我们主打这句广告语，使其成为人们心中的良好代言。我们的目标是让每一位白领都对苏宁有非常好的品牌认知度。4 推广策略我们的目标群体及相应的推广策略将随着企业的发展战略进行阶段性的调整，以及更具企业的要求进行一些调整。我们的目标群体是主要是白领群体。5 财务分析根据企业的具体要求，有针对性的进行广告投入，初步进行一个预算 第一部分 电商行业分析总起一段话1.1 政治环境近年来，
4、电子商务在我国经济领域的应用不断拓展，水平不断提高，正在形成与实体经济深度融合的态势。大型企业网上购销比重逐年上升，部分企业实现了线上交易、支付及物流局部集中应用；中小企业电子商务应用普及率也迅速提高。国家也出台了一系列法律法规：中华人民共和国电子签名法、关于加快电子商务发展的若干意见等，这些法律推动了网上健康交易，帮组和鼓励网上交易的产生，逐步规范网上交易行为，保护消费者权益、警惕和防范交易风险国家在支持电商发展的同时，也为我国电商的长期健康发展提供了强有力的制度保障。到2015年，电子商务法规标准体系会基本形成，协同、高效的电子商务管理与服务体制基本建立，规范、诚信的电子商务交易环境逐步完
5、善；电子商务成为企业拓展市场、推动“中国制造”转型升级的有效手段、消费者方便安全消费的重要渠道；电子商务服务业规模化、规范化发展，成为我国现代商贸流通体系建设的而重要组成部分。1.2 经济环境全球知名的管理咨询公司贝恩发布的2013年中国电子商务市场研究报告称，中国消费者的网购支出已达到1.3万亿元，将于今年超越美国，中国将成为全球第一大网购国。未来3年，中国网购有望保持32%的年均增速，到2015年达3.3万亿元，届时这一数额可能会高出美国50%。调查发现，中国电商销售额已经占据零售市场总销售额的6%，在一、二线城市这一比例则高达9%；过去3年中，网络零售的大部分收入增长来自老客户，但现在一
6、半以上的新增销售额来自新客户；7成受访者会在网购之前探访实体店，半数受访者会在购物之前先行在线浏览产品并比较价格；三分之二受访者使用智能手机浏览或购买产品，在高收入消费群中这一比例接近四分之三；近一半的受访者认为，低价是他们选择网购的最重要原因。下图反应了电子商务交易规模情况：图 1：中国电子商务市场交易规模1.3 社会环境电子商务既是一种技术，也是一种新的社会观念同时还是一个新的社会发展基础。作为一种技术，电子商务提供了能满足信息处理和商务活动要求的几乎全部的技术。作为一种新的社会观念，电子商务将对社会的基本行为特征提出r新的要求。建立在新的社会观念和技术之上的电子商务必然成为以信息技术为基
7、础的知识经济时代的社会发展基础。电子商务能否按人们所设计或想象的那样形成社会生产力，并不是一个简单的问题，而是一个由各种非技术因素环境所决定的社会行为。网络消费已经成为现而今电子时代的一个消费文化，白领群体投入工作的时间日益增加，而快捷的网购正好满足了这种消费文化的需求。各种电子消费的特点也成为白领群体工作之余谈论，拉近关系的一种媒介。一旦一个消费网站在一个白领群体中打开消费群体，通过渲染传递的方式便可达到宣传的普遍性。所以文化环境已经充分具备。1.4 技术环境新一代互联网技术推动电子商务跃上新的台阶。云计算已经成为发展电子商务所必需的网络基础设施；同时各大电子商务平台纷纷利用大数据技术进行精
8、细化营销，挖掘新的消费需求，进一步提升客户的服务体验；另外，移动电子商务也成为各大电商平台竞争的新热点，基于智能终端的APP应用已经是电商平台的标准配置。技术、需求与投资推动电子商务快速发展。在云计算、物联网、移动通信等新一轮信息技术革命的驱动下，电子商务将不断创新应用模式，基于移动互联网、网络社区、LBS（基于位置的服务）等新兴模式不断涌现；我国社会结构和消费观念的变革将给电子商务发展带来新空间，年轻一代逐步成为消费主力军；电子商务支撑体系进一步完善，电子商务发展的内生动力持续增强。？此处可以用PEST模型做一个表格，提炼出前面政治、经济、社会、技术的要点政策，政府积极地促进电子商务行业的发
9、展技术，社会，经济，中国经济持续稳步增长，第二部分 企业简介2.1 苏宁简介苏宁易购是苏宁云商集团股份有限公司旗下新一代的B2C网上购物平台，自从1999年开始，苏宁电器就开始了长达10年的电子商务研究，最总在2005年组建自己的B2C部门，开始了电子商务的尝试，现在已经覆盖了传统的家电、3C电器、日用百货等品类。苏宁易购拥有覆盖全国的1600家门店、遍及全国30多个省的100多个配送中心、2000多个呼叫中心坐、近4000多个售后服务网点，形成了立体的实体服务体系。苏宁电器高层表示，苏宁易购的各项基础运营平台和外部推广条件已经全部成熟，苏宁电器依托自身庞大的采购和服务网络，和全球数千家家电厂
10、商、IBM、思科等技术合作伙伴、新浪等网站倾力合作。2011年，苏宁易购销售额59亿，排名中国自主式B2C网站前2位； “苏宁易购”品牌被广大消费者熟知、认可，成为中国B2C行业最主流的企业之一。 2.2 苏宁文化 2.2.1 企业的基本法则以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化，连锁化，信息化，追求更高的企业价值；以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标，重执行，重结果，追求更高的顾客满意；矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁网络服务品牌。2.2.2 企业的基本理念管理理念：制度重于权力，同事重于亲朋经营理念： 整合社会资源，合作共赢，满足顾客需要，至真至诚。价值观 ： 做百年苏宁
11、，国家、企业、员工，利益共享。树家庭氛围，沟通、指导、协助，责任共当。服务观 : 至真至诚，苏宁服务。服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。2.3 苏宁的宗旨和目标第三部分 市场分析苏宁易购自主的战略发展：苏宁易购，身为传统电商的一哥，在“线上电商”的趋势诱逼下，于2010年1月25日宣布，苏宁易购公司的B2C网购平台“苏宁易购”将于2月1日正式上线，并将自主采购、独立运营。由此苏宁电器正式进军电子商务B2C领域。 3.1 市场环境分析3.1.1 优势因素苏宁的技术优势苏宁拥有很强的技术团队，并持续在全国招募优秀的技术人才而且与行业内领先的合作伙伴IBM构成了完整的B2C平台开发
12、团队，这个团队已为B2C平台开发提供了强大的技术支持和服务，IBM与苏宁的战略合作，集合全球顶级资源打造最前沿的网络技术平台在对未来的技术储备及B2C模式的探索领域上，除前端顾客体验外，更重要的是要有信息化的系统去支撑，苏宁强大的SAP系统、邮件平台、B2B系统、CRM、BW等系统都将为B2C系统提供强大的支持和服务。苏宁的产品，服务优势苏宁的竞争优势（还需要添加吧）3.2.2 劣势因素危机1：企业应该将消费者放在第一位，以下是消费者对于各个企业的选择，由图可知电商网站流量前三位分别为淘宝、京东、天猫，而苏宁易购网站流量仅排第五位，由此可见其网站的宣传力度不够。图 2：苏宁易购的市场份额危机2
13、：苏宁易购的品牌还是存在很多缺陷的，由数据可以得出以下结论：1、滞后的仓贮物流 2、传统电商的束缚 3、在战略上面有些偏差图 3：苏宁的品牌知名度3.2.3 危机因素京东商城：在过去五年时间里，京东凭借自建物流的优势以及对电商行业的灵敏嗅觉迅速成为了领域的排头兵，并与今年实现了盈利目标。当当网：作为中国最大的图书零售商、告诉增长的百度业务和第三方招商平台，当当发展的势头相比其他电商企业并不十分占优势，但是当当的口碑和品牌有一定的群众基础，这为其日后的多元化发展提供了一定基础。淘宝：淘宝网是亚太地区最大的网络零售商圈由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。目前淘宝的网购份额占市场的80%以
14、上，但随着网民的增多，淘宝面临的数据处理难度越来越大。3.2.4 机会因素1、电子商务硬件条件日趋成熟。(1)网络技术日益发达，网络安全已经能够保证；(2)网银支付、电话支付、手机支付等网络支付方式得到相当程度的普及；(3)信用机制逐步健全，国家和银行机构对个人信用的监管机制逐步完善；国家对电子商务行业日益重视，、2、消费者网上消费习惯的逐步形成。随着网络的发展，有一部分人群更偏向于网络购物。2011年国内网购规模继续高速发展，总额达8090亿元，占全国社会商品零售总额的4.4%，网购人数达到2.12亿，网购在国内网民中的渗透率提高至41.5%。3、实体零售企业进入电子商务具有先天的行业优势。从电器产品自身特性分析，电器产品属于耐用消费品，消费者对其物流配送、质量保证、售后服务水平要求很高，实体零售企业在行业经验、供应链、物流服务、售后和品牌方面都已经形成了优势和规模，进入电子商务只相当于扩充了一个新的销售渠道，既有优势都能得到很好的继承，所投入成本相对较低。？?这里可以做一个SWOT表格，把机会分析的优势、劣势、危机、机会的要点提炼出来。第四部分 产品服务4.1 产品分析苏宁将来产品的升级
