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1、祥一升级版话术满怀激情无比喜悦的打电话开场：您好！XX先生（女士）！您好我是泰康人寿电话中心的，我叫。，之前送过您一份意外险，您还有印象吧？ 今天打电话给您是泰康年庆期间针对接受过赠险的客户做一个全面的回馈，其他客户都申请办理了，这边由我赶紧通知一下您。您现在说话方便吧?产品介绍: 非常简单，只要您平时有零花钱储蓄的话，那么泰康相当于免费给您提供一个长达20年的全面医疗健康保障了，在未来的20年期间如果生病了，就立刻可以得到最高30万的现金去治病和生活，不用花自己存的钱了，活动期间最特别的是客户中间一旦生病以后所有的钱都不用再交了，期满仍然可以把您攒的本金一分不少全部取走。再加10%的固定收益
2、和20年的复利分红。等于这些保障您都不用花自己的钱去买了，平时攒钱的同时就能得到。银行促成：咱们这个活动不是说所有客户都可以来参加的，只针对农行，建行，中国邮政和中国银联的客户才能加入，您一般用哪家做储蓄呢？（挺方便的，任选一家就行了）举例子：咱们这个活动相当于是在您攒钱的同时额外得到的.所以每个客户最高只能申请30 万的额度.咱们这边建议客户选择一个轻松的额度，没负担就可以了.XX先生/姐，您今年是XX岁，比如给您申请20W的保障，每个月只需要攒XX元，现在参加的话，钱只需要存10年就可以，但保障是提供20年的.后10年不用攒钱仍然可以享受保障和分红. 10年一共攒了XXX钱，到您*岁时一次
3、性返还再加10%的固定收益，也就是说您肯定能拿回XXX钱，在这基础之外的话，还有20年累计生息的分红。（具体解释）20年期间如果生病的话，我们将一次性支付20万的现金用于看病或生活，您就不用掏自己的钱去看病了，哪怕说咱们客户只存了三四个月的钱就生病了，就可以立刻拿到20万的现金去看病。一般的保险就终止合同您存的钱留在保险公司做保费了，而咱们这个多了一个保费豁免的功能，就是比如咱客户参加一年就发生风险了，当时理赔30万之后，您后面九年的钱不用再存了，由我们泰康来给您交，到期仍然返还您十年的钱，再加10%的固定收益和分红，相当于给自己挣钱了。您看我这样说您还清楚吧？那跟您说的这些，只需要您每个月攒
4、*钱就可以了，您这边每个月攒这个额度没问题吧！健康核实 XX先生，我们这次活动不是每个人都可以参加的，健康符合才能参加，这边跟您核实几个小的健康问题，您别介意，是有录音保障您权益的。1、是否或正在接受诊断性检查，药物或其他方式的治疗，诊疗或护理。2、现在是否有任何残疾或肢体缺损？3、是否曾患有，正患有或被怀疑患有一下一种或几种疾病：A癌症、肿瘤、肿块、息肉、囊肿、赘生物、白血病；B高血压、心脏疾病；C慢性肝炎及病毒D糖尿病、先天性疾病、遗传性疾病、职业病？4、是否从事下列职业：森林防火人员，高空作业人员，潜水人员，爆破人员，火药爆竹制造人员，战地记者，特技员，动物园驯兽师，电力高压电工程设施人
5、员，防爆警察。5、是否曾经被保险公司解除合同或投保、复效时被拒保、延期、附加条件承保或有过任何形式的人身索赔？您目前的身高/体重？恭喜您健康完全符合要求，好多客户高血压，在有钱都不能加入了。保障范围：目前是国内保障最全面，从头到脚一共33大类疾病， 细分起来400多种。是保监会最新规定的.把国内的常见的高发疾病全都列在里面了，像癌症,心脑血管疾病，心脏病，肝病，肾病，肺病，胃病，传染病，等等；由于手机，电脑辐射引起的脑部良性肿瘤也在保障范围之内。还有咱们都经常外出，由于意外造成的脑损伤，烧伤，昏迷，失明，失聪也都包含在内了。男性：最高发的肝癌，肺癌，胰腺癌，心梗，心衰都包含在内了。女性：最高发
6、的乳腺癌，宫颈癌，子宫癌，都包含在内的可以适当举例：明星案例，第三方举例，最能说服客户的。免责：XX先生，我们活动也有一些是不保的，像使用国家管制性药物，例如毒品，吗啡，先天性遗传疾病，违法犯罪等等，这个肯定和您没什么关系，给您做个如实告知。办理流程：XX先生/姐,跟您说一下我们办理流程，非常简单，在线给您核对健康，确保您权益出具一份正式的保险合同给您送过来，您核对个人信息，签字确认就行了。正式文本合同留在您手里，是具有法律效力的。转账：您每个月攒这个钱，不用您每个月都去存银行，就是保障您卡里每个月不低于这个额度就成了，跟您交水电费，还房贷是一样的，通过银行每个月自动转账就成了。核对资料：我这
7、边帮您核对一下个人资料，您的名字是*，您的出生日期是*受益人：您目前的婚姻状况是已婚还是未婚？因为这边牵扯到一个受益人，第一受益人当然是您自己，20年到期您拿回所有的本金分红和固定收益，第二受益人是指万一有风险发生，这个钱是留给家人的，帮您选法定可以吗？您的父母、爱人和子女。（好的，没问题）地址：咱们每年都会有红利对账单和转账清单给您寄送，（让您清楚的知道自己每年攒了多少钱，收益是多少）您看是寄到公司还是家里方便呢？地址？这边您留一个方便的座机号码，【万一手机有个没电之类的/后期有增值服务给您做通知】身份证：您身份证号码是13 几，您说一下后面（帮您补充完整，方便以后理赔时核实您身份用的。）促
8、成：您是用哪家银行来申请呢？农行、建行、工行都可以，您看一下您的卡号是4367或6227开头的吗？这边对号段有要求！那您四位四位和我说一下，是您身份证开户的吧？稳单动作：【信息就帮您核对完了。那我相信这个活动您已经听的非常清楚了对吧？X先生，我在跟您确认一下，您一定愿意告诉我您参加我们这份保障最吸引您的是哪一点，公司要求我们收集客户的宝贵意见，做个问卷（若客户不能说出来，我们要引导客户。比如：保障，存钱，返本。 您跟我们这很多客户一样，也是看重这方面）】成交确认：最后为了确保您的个人权益以及我们的服务品质，需要跟您做一下确认，以下我和您的通话是有录音的，XX先生/姐，您现在申请加入的是泰康人寿
9、为您提供的 祥云顺意保障计划，这个计划包含三部分：一个主险“泰康祥云顺意B款两全保险”就是不管有没有风险发生，到期返本金加分红的意思，和附加险“泰康祥云重大疾病保险”就是如果发生风险理赔20万的意思和“泰康祥云重豁免重大疾病保险”就是如果发生风险后面的钱不用再交，但是到20年期再次返本金的意思。您现在是X周岁，您申请的保障金额为XX，您选择的缴费方式是月缴，您每期需要缴的钱是XX，您提供的银行是XX银行，账号是XX我们快递会在XX给您递送合同，到时会带三样东西：第一是正式文本合同，到时您核对一下个人信息，您合同留在手里就行了第二是银行转账授权书，您到时核对账号您签好字，回执我们带回，转交给银行
10、第三是全国联网的无限POS刷卡机（跟超市那一样），我们是按照国际惯例，选择月缴保费的客户首期是先刷卡两个月的钱，第二个月不用交钱，第三个月再从您提供的银行卡里自动转账就成了。最后麻烦您带一下您身份证正反面复印件和卡号正面复印件，我们要带回转交给银行，银行进行核对的。今后我就是您的个人理财专员了，我叫XXX，我的手机号是XXX，稍后我以短信方式发送到您手机上，您保留好，以后有任何问题随时给我打电话。再次恭喜您拥有我们泰康的祥云顺意保障计划。（没问题的话我就帮您申请合同了，这两您注意接听电话，我们的工作人员会跟您联系的。您还有其他问题吗？）最后祝您一切顺利！再见！【如何突出公司品牌XX先生/姐，泰
11、康人寿您之前了解过吗？泰康人寿保险股份有限公司是全国三大寿险之一，是由中石化，中外运集团和中国嘉德国际拍卖行等16家国有大型企业合资成立，全国共有33家省级分公司，258家中心支公司，1000多余县域服务部，央视1，3套黄金时段都有公司广告，总部在北京，复兴门内大街泰康人寿大厦，泰康经营收益连续6年都是全国排名第一.泰康人寿荣获“2009年理赔最迅速的保险公司“60年庆期间，20万的游行群众的保险都是泰康来提供的。公司资金稳健和服务信誉方面您完全可以放心，这也是我们好多客户选择泰康的原因。】【少儿保障范围： （孩子这边那是18大类的高发疾病，我们都是有过统计的87%都出不了这个圈的，像孩子一些
12、I型糖尿病，因为现在咱们家里生活都比较好，比较富裕，孩子吃的比较好，肥胖综合症啊。都比较容易出现，因为糖尿病越来越年轻化了，所以我们也是保障的，还有严重心肌炎，因为现在的城市孩子不像我们以前了，所以现在孩子的抵抗力都比较弱吗，容易感冒嘛,一感冒就可能会引起肺炎！包括引起严重心肌炎,严重胃肠炎等等,都是有保障的，总体细分起来总共200多种那!）】具体保障范围：现在保险公司理赔率最高的就是恶性肿瘤，就是我们俗称的癌症，像（女性：宫颈癌，乳腺癌等等）男性抽烟喝酒导致的肝癌，肺癌，胃癌,直肠癌,前列腺癌等光这一大类目前就有200多种；还有现在人们大吃大喝而不运动这些不良饮食习惯而导致的心脑血管方面的疾
13、病;，比如冠心病,心梗,脑梗以及后遗症什么样的.由于现在人生活压力大，长期用手机，电脑辐射导引起的脑部良性肿瘤，淋巴癌（李钰，罗京明星）等等，此外现在室内装修污染和大气污染引起的白血病和其它免疫系统疾病都在我们都保；另外咱们不是还经常外出嘛！难免会遇到一些意外伤害事故，比如意外造成的脑损伤，烧伤，昏迷，失明，失聪，各类伤残，等等的都在我们保障范围之内。 20年当中，如果生病或发生意外了，第一时间打客服电话报案，有工作人员上门协助理赔，一经确诊，10个工作日之内xx万迅速理赔到账！针对不同年龄段如何激发针对20多岁的客户：像我们20多岁的男/女客户参加特别多,因为他们都考虑到，就当给自己强制性钱
14、不存也就花了。您看我跟您年龄差不多，年轻人好多都是一些冲动式的消费，跟朋友一起逛逛街，吃顿饭钱也就没了，等真正需要用钱的时候拿不出太多的钱用。如果存下来等20年期满也是一笔额外的收益到时父母年龄也大了，孩子也到了上学的年龄正需要用钱的时候，一次性拿回来还可以做一个更合理的规划。更何况现在疾病这么高发，一旦生病了让咱一下子拿出好几十万来，肯定有压力，现在挣点儿钱不容易，多少年咱们才能攒够这几十万啊。如果参加咱们这个计划您每个月只需要每自己几百块钱中间生病由我们泰康人寿给您提供20万的现金来用,以后的钱就不用再交了。到期您存的10年的钱，还有10%的固定收益和分红仍然一分不少的退还给您，您存的钱就
15、更有价值了，您看每个月给自己存*钱应该比较轻松吧？针对30多岁的客户：像我们男/客户女性30多岁的特别多：因为平时都会有储蓄习惯了，而且这个年龄该关注自己的健康了，这20年对于30多岁的人来说是人生的黄金年龄段，也是有老下有小，是家庭的顶梁柱，你每个月的收入对于整个家庭是必不可少的，为了保证资金链条不发生中断，保持现有的生活品质继续下去，就要有危机意识。现在人所处的工作环境都属于高压状态，而一旦生病住院的话，单位的医疗报销50%-80%，进口药，特效药还不能报销，可想而知，生病期间加重失去一笔可观的收入外，还要支出医保无法报销的钱，对于家庭来说真是雪上加霜。如果参加咱们这个计划您每个月只需要每
16、自己几百块钱中间生病由我们泰康人寿给您提供20万的现金来用,以后的钱就不用再交了。到期您存的10年的钱，还有10%的固定收益和分红仍然一分不少的退还给您，您存的钱就更有价值了，您看每个月给自己存*钱应该比较轻松吧？针对40多岁的客户：像40，50岁的客户，这个年龄对健康会更关注了，得病的概率也越来越高，以后花钱最多的就是养老和生病这两块了，那咱们这个保障两者兼顾，现在大病的治疗费用首期就要20万，这还不包括后期恢复期的花费，还有什么营养品什么的，现在都是独生子，孩子不一定能靠得住，对吧，那靠社会保障？太低了，也没有尊严，所以，现在专家建议在人生的巅峰40岁的人群要为自己准备健康保障和养老金了，40岁不买，过了50岁基本上很难买到医疗类的保险。如果参加咱们这个计划您每个月只需要每
