管家婆财贸双全使用中的问题和解决方法.doc

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1、财贸常见问题及解决方法 管家婆进销存软件财贸双全常见问题及解 决方法 1： ： 管家婆进销存软件 管家婆 进销存软件 财 贸 7.0 版 本 配 置 “自 动 接 受 进 销 存 模 自 块产生的凭证” 问题答案： 原因：表体中所选择科目与表尾“付款帐户”一致导致在数据在一个科目中增减，不会产生凭 证 解决：修改表体中会计科目与表尾“付款帐户”不同 2： ： 管家婆进销存软件 管家婆 进销存软件 制 作 付 款 单 “预 付 转 应 付 ”查 询 供 应 商 明 预 查 细帐时同一张付款单在业务报表却显示为两笔，一正一负 问题答案： 理解问题 财贸中业务模块应付与预付查询是一起的，当预付增加是

2、，应付帐款相应减少；而供应商往 来明细帐中的“一正一负”表示帐 套中应付与预付内部款项的周转，所以制作一张“预转应付”的单据会有正负两笔显示。 正代表应付的减少，负代表预付的减少，所以会有“一正一负”的显示 3： ： 管家婆进销存软件 管家婆 进销存软件 财 贸 双 全 +7.0,客 户 做 了 年 结 存 后 ,确 认 已 客 确 经 清 除 了 某 一 会 计 科 目 的 期 初 值 ,所 有 的 辅 助 核 算 明 细 ,且 固 定 所 且 资 产 和 业 务 类 型 模 板 都 没 有 使 用 到 此 科 目 ,但 还 是 无 法 删 除 ,提 示 :该 会 计 科 目 已 但 提 该

3、 经在职员、会计科目对应表 中被使用，不能删除 问题答案： 问题答案：原因: 经检查发现,客户在工资管理-工资发放-工资分配 模板中使用到了该科目导致此科目无 法删除 解决方法: 先启用帐套,进入工资管理-工资发放-工资分配,修复对应的工资分配科目后,再做系统 重建,回到期初,删除此科目即可 4： ： 管家婆进销存软件 管家婆 进销存软件 财 贸 产 品 的 应 收 应 付 调 整 问 题 。 问题答案： 管家婆进销存软件财贸产品没有应收、付调减单，因此应收应付的调整请按以下方法处理：1、如果是调减，则直接在收付款单中的收款帐户 中选择需要调整的科目，如费用类； 2、另外一种方法是：通过做一些

4、虚增应收应付的销售单或进货单，然后通过其他入库单或 其他出库单来完成应收应付的调 增或调减。 区别：前一种方法只能调减，后一种既可以调增，也可以调减。 5： ： 管家婆进销存软件 管家婆 进销存软件 财 贸 产 品 ， “库 存 数 量 汇 总 表 ”的 某 一 商 库 的 品 的 库 存 数 量 不 等 于 同 仓 库 的 同 商 品 “当 前 库 存 分 别 情 况 表 ” 当 问题答案： 原因是查询的时间不完整， 分布表是查询的当前库存状况的数据， 而数量汇总表查询的是一 段时间的，因此特别注意要将 查询时间放到全年进行查询。 6： 当 前 库 存 分 布 情 况 表 中 库 存 数 量

5、 ， 金 额 都 与 商 品 进 货 汇 总 表 中 库 存 数 量 ， 金 ： 额不一致。 问题答案： 当前库存分布情况表中包含了期初库存商品数量，金额而商品进货汇总表不会反映。 当客户有做其他入库单时在库存分布情况表中会反映，而商品进货汇总表只反映进货的情 况，其他入库单数量，金额不会 显示。 7： 如 何 添 加 虚 拟 网 卡 ？ ： 问题答案： “我的电脑”-“控制面板”-“添加删除硬件”-“下一步”-“下一步”，-（“搜索.”等一段 时间）-“添加新设备”-“下一 步”-“不，我想从列表选择硬件”-“网卡”-下一步”-“制造商”选择“Microsoft”，-网 卡选择“Micros

6、oft loopback Adapter” -下一步”-“下一步”-“完成” 8： 如 何 去 掉 MSDE 和 SQL 中 SA 的 密 码 ： 问题答案： 在开始-运行里面输入 CMD 进入 然后输入 osql E 1sp_password null,sa 2go 9： 客 户 进 销 存 模 块 产 生 的 凭 证 ,销 售 单 日 期 为 9 月 份 ,在 凭 证 查 找 中 9 月 份 查 不 ： 销 在 到 该 销 售 单 凭 证 ,调 阅 该 销 调 售 单 凭 证 却 在 10 月 份 . 问题答案： 原因;该客户以 9 月份登陆做了销售单,销售单据制单日期为 9 月,但未生成

7、凭证,以 10 月份登 陆,做凭证引入,引入凭证制单日 期为 10 月,所以出现该现象. 1、做 销 售 单 ，数 量 为 10 并 保 存 。2、再 对 此 单 据 数 量 进 行 修 改 ，修 改 为 15，并 未 保 存 。 直 接 点 击 单 据 “新 增 ” 按 钮 ，系 统 自 动 提 示 对 此 单 据 是 否 保 存 ，再 选 择 “保 存 ”。3、再 查 看 此 单 据 ， 单据中有 2 行数据，一行数量 为 10 一 行 数 量 为 15， 总 数 量 为 10： 25。 实 际 修 改 的 本 意 是 数 量 为 15。 ： 。 。 问题答案： 解决：对单据数量修改后点击

8、“保存”后再“新增”单据。不要在单据修改的基础上进行新增。 财贸+7.5 版本已经解决此问题。 11： 数 据 恢 复 发 生 3201 错 误 。 ： 问题答案： 排除了路径带有空格、backup 文件夹名称变动的原因后，可检查一下备份数据的文件名是 否带有空格。修改为正常的即可。 12;单 据 制 单 日 期 为 12 月 ， 进 销 存 期 间 为 12 月 。 单 据 保 存 时 提 示 “单 据 日 期 在 单 单 本月开始日期之前，不能 过 帐 （ -6007） ”。 ） 。 问题答案： 原因：当最后一个会计期间为 12 月，再对 12 月做进销存期末结帐时，软件显示的进销存 期间

9、还是为 12 月。 解决：做进销存期末反结帐即可。此时的进销存会计期间仍然为 12 月。 13:单 据 保 存 时 提 示 “移 动 平 均 法 下 ，不 能 录 入 已 经 结 帐 期 间 的 单 据 ，请 检 查 单 据 单 移 日 期 ”。 。 问题答案： 原因：进销存期间为 12 月，单据制单日期为 9 月。 解决：修改单据的制单日期为 12 月。 14:配 置 “自 动 接 收 进 销 存 模 块 产 生 的 凭 证 ”， 制 作 估 价 入 库 单 保 存 后 有 个 别 单 据 配 自 ， 无法调阅凭证 问题答案： 原因：存货核算对应科目错误 例如：原材料对应科目应为存货类科目-

10、“原材料”，却对应到“应付货款-暂估应付帐款”导致 无法生成凭证 解决：删除该估价入库单修改存货核算方法对应科目后解决 15:财 贸 双 全 中 ， 何 单 据 中 配 置 的 条 码 不 能 手 工 录 入 ？ 辉 煌 标 准 产 品 可 以 录 入 。 财 为 问题答案： 原因是 管家婆进销存软件财贸双全产品中条码是作为商品基本信息存 在的，当选择了商品就自动显示出条码信息，条码的修改和增加也是在 基本信息商品中进行添加和修改。在单据中不能录入条码。 16:客 户 正 常 登 录 打 开 财 务 报 表 资 产 负 债 表 时 提 示 “连 接 失 败 ， 入 的 服 务 器 名 客 连

11、传 有 误 ”。 。 问题答案： 登录服务器时注意到客户用“server”这个计算机名登录，改成 127.0.0.1 登录则不会出现该 问题。 补充：如果有防火墙，也有可能是防火墙阻止了报表文件的运行。 17:增 加 帐 套 时 ,提 示 空 间 不 够 不 能 增 加 ,但 是 实 际 上 空 间 足 够 增 提 但 问题答案： 更换一个较长帐套名称成功 18:无 论 运 行 什 么 程 序 ， 系 统 都 提 示 ： PORTIO.DLL.可 安 装 的 虚 拟 设 备 驱 动 程 序 无 可 之 DLL 起 始 设 置 失 败 .如 如 何解决？ 问题答案： 1.点开始菜单的运行,在里面

12、输入 regedit,进入注册表 2.查找 HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlVirtualDeviceDriv ers 下 VDD 的值是否包含 POR TIO.DLL，有的话将此值清空，注意不要删除 VDD 项 19:快 速 更 新 检 查 失 败 ， 服 务 器 返 回 错 误 ， 产 品 “CMSQ”没 有 安 装 过 ， 不 能 快 速 快 没 更 新 产 品 ， “CMSQ”没 有 在 没 注册表中指定安装目录 问题答案： 解决:1.注册 midas.dll 文件(开始-运行 regsvr32 midas.dll) 2.

13、服务器端打开“我的电脑-D 盘-GraspServer-cpServer.exe”，并把所有客户端下的“carp a”文件夹名任意改为其他的名字 再登陆 20:各 方 面 都 检 查 过 了 ， 但 备 份 时 仍 然 提 示 “灾 难 性 故 障 ” 各 灾 问题答案： 到 设置数据库连接参数 中修改服务器名为计算机名即可。 21:客 户 所 有 关 于 管 家 婆 的 程 序 都 已 经 关 闭 ， 且 任 务 栏 没 有 SQL 服 务 管 理 器 的 客 而 图标，但复制帐套文件和 日志文件仍无法复制，提示正在被使用。 问题答案： 打开任务管理器，关闭 sqlserver.exe 进程

14、即可。 22:计 算 资 产 负 债 表 时 提 示 ： 错 误 的 文 件 名 计 问题答案： 检查公式发现客户使用了文件取数函数， 但是取数的文件路径不正确， 修改成正确的路径后 解决问题 23:刚 刚 重 新 做 了 系 统 ， 创 建 帐 套 时 提 示 5170 刚 问题答案： 因为 管家婆进销存软件文件夹中 data 下已经存在了相同名称的 mdf 和 ldf 文件 24:登 陆 软 件 是 出 现 连 接 服 务 器 失 败 ,基 本 的 操 作 方 法 都 操 作 后 ,还 是 不 能 登 陆 ,管 登 基 还 管 家 婆 的 支 持 者 中 有 211 端 口 问题答案： 原

15、因:检查发现管家婆的支持者中的 211 端口实际上是不存在的,是因为客户以前添加时,一 次添加了两个,删除了其中的一个 解决:重新添加 211 端口解决 25:财 贸 双 全 为 什 么 在 -进 货 退 货 单 据 里 面 没 有 “选 单 ”功 能 。 财 进 选 功 问题答案： 答：由于客户使用的成本算法是“先进先出”，导致没有此功能，使用先进先出算法也没有“暂 姑入库”。 如果要使用这些功能那么只能用“移动平均算法”。 26: 管家婆进销存软件 管家婆 进销存软件 财 贸 双 全 结 转 成 本 提示英文错误 “未 知 错 误 :违 反 了 PRIMARY KEY 约 束 。 。 。

16、， 与 当 地 服 务 商 联 系 ” 未 违 问题答案： 原因是 其它出入库单据的业务类型选择了 “库存商品”科目，导致结转成本错误。 解决：修改该单据的对应科目 27: 管家婆进销存软件 管家婆 进销存软件 财 贸 双 全 +里 面 ,在 输 入 任 何 单 据 的 时 候 里 在 都没办法过账，提示：在月未状态没办法保存单据，是什么原 因呢？ 问题答案： 原因: 由于客户对当月进销存做了结转成本,但没有做进销存期本结帐导 致的. 解决方法: 在业务处理-月末处理-进销存期末结帐后就可以正常录入第二个月份 的单据了. 28:客 户 询 问 财 贸 双 全 为 什 么 在 -进 货 退 货 单 据 里 面 没 有 “选 单 ”功 能 。 客 进 选 功 问题答案： 答：由于客户使用的成本算法是“先进先出”，导致没有此功能，使用先进先出算法也没有“暂 姑入库”。 如果要使用这些功能那么只能用“移动平均算法”。 29: 管家婆进销存软