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1、单 位 电商092班 学 号 江西农业大学南昌商学院本科毕业论文（电子商务专业）电子商务在酒店业的应用姓 名 朱 楠 君 专 业 电子商务 指导老师 彭 媛 江西农业大学南昌商学院二一二年 八 月论文独创性声明本人声明，所呈交的学位论文系在导师指导下独立完成的研究成果。文中合法应用他人的成果，均已做出明确标注或得到许可。论文内容未包含法律意义上已属于他人任何形式的研究成果，也不包含本人已用于其他学位申请的论文或成果。本文如违反上述声明，愿意承担以下责任和后果：1. 交回学校授予的学士学位；2. 学校可在相关媒体上对本人的行为进行报道；3. 本人按照学校规定的方式，对因不当取得学位给学校造成的名
2、誉损害，进行公开道歉；4. 本人负责因论文成果不实产生的法律纠纷。论文作者签名： 日期： 年 月 号 农村精神文明建设是新农村建设的重要任务，是全面建设小康社会的重要内容。根据市文明委相关文件精神要求，现就在全镇范围内深入开展以“乡风文明”和“村容整洁”为主题的“四创”活动several group number, then with b a, =c,c is is methyl b two vertical box between of accurate size. Per-23 measurement, such as proceeds of c values are equal and
3、equal to the design value, then the vertical installation accurate. For example a, b, and c valueswhile on horizontal vertical errors for measurement, General in iron angle code bit at measurement level points grid errors, specific method is from baseline to methyl vertical box center line distance
4、for a, to b vertical box distance for b, list can measured江西农业大学南昌商学院 摘要 摘 要电子商务的出现，彻底颠覆了以往传统的购买方式，当这一种新型的方式在世界大行其道的时候，酒店电子商务，则略显缓慢的发展。在这个缓慢的背后，有着太多的因素，但最重要的几点是：传统观念对电子商务发展的束缚、人才匮乏及行业距离、运作环境局限。尽管有着种种难题，但电子商务显示出的无可比拟的节约成本，扩大客户群体，使酒店业有了更大的发展空间。本文主要针对电子商务在酒店业应用的研究，着重分析了电子商务在酒店业应用的优势和所存在的问题，尝试提出有针对性的对策以
5、及对酒店业应用电子商务的未来进行展望。【关键词】电子商务；酒店；环境I江西农业大学南昌商学院 Abstract AbstractWith the appearance of electronic commerce, completely changed the previous traditional purchasing mode. When this a new way in the world is popular, the hotel e-commerce, is slightly slow development The reason of slow development, bec
6、ause it has too many factors, but the most important points is：The traditional concept of electronic commerce development restrictions 、Talent less、The distance between the industry and industry ,and Operation environment limited , Despite all its problems, but the electronic commerce shows incompar
7、able to save cost and expand the customer group, so that the hotel industry have more space for development . This article mainly aims at the electronic commerce in the hotel industry application research and focusing on the analysis of the electronic commerce in the advantages of application of hot
8、el industry and the existing problems. Try to put forward some countermeasures and applications prospects the future for the hotel industry e-commerce.【key words】Electronic business; hotel; Environment; 江西农业大学南昌商学院 目录 目 录摘 要IAbstractII绪 论1一、酒店电子商务概述2二、电子商务在酒店业的发展3（一）电子商务在酒店业应用产生的背景3（二）电子商务在酒店业的应用的优势
9、41. 拓宽酒店的营销方向及方便内部管理42. 为酒店减少成本43. 完善酒店的采购管理54. 为客户提供快捷的服务55. 使酒店产品有形化，增强预订群体对酒店产品的信任度5（三）国内外优秀的电子商务酒店5三、电子商务在酒店业的应用所面临的问题9（一）电子商务功能利用率不高9（二）人才匮乏及行业距离91. 技术人才匮乏92. 行业距离103. 行业认证不健全10（三）运作环境局限101. 信用体系不健全102. 电子支付发展速度缓慢10四、发展酒店业电子商务的对策建议12（一） 变革酒店业传统观念121. 搭建优良可靠的网络支付体系122. 加强网站建设123. 数字酒店134. 人才培训13
10、（二）综合运用整合营销手段131. 创建“VIP俱乐部”132. 与旅行网站合作143. 搜索引擎营销144. 交换旗帜广告145. 价格策略15五、酒店电子商务发展与展望16（一）电子商务的规范化与标准化16（二）移动电子商务将成为主流16结 论17参考文献19I江西农业大学南昌商学院 绪论 绪 论随着现代社会经济的发展，带来了世界旅游、商旅的快速增长，酒店业也随之迅速发展起来。它作为我国最早向外资开放的行业之一，在酒店建设的大潮中，随着国内旅游业的快速发展，旅游市场的不断膨胀，酒店业随之步入迅猛增长期。随着互联网在全球范围内的迅速普及，虚拟的“网络”将逐步承担起现实市场的功能，由电子商务引
11、发的一场商业革命，必将强烈地撞击传统的商业概念和模式，同时也带来越来越多的商业机会。基于这样的情况，本文将研究基于电子商务下酒店业的发展历程，希望通过对电子商务在酒店业应用的研究，了解酒店的经营者在激烈的竞争环境下，该如何合理利用计算机，新的技术平台去发展酒店的规模，如何改善酒店的管理水平，以提供更多、更好、更专业的服务，创造更高的竞争优势，并使我国酒店业能持续、健康、稳步地发展。17校园部落网 一、酒店电子商务概述 一、 酒店电子商务概述酒店电子商务，即通过特有的系统连接上国际互联网，通过网上的主页图文并茂地展示酒店本身。向全球亿万用户分销自己的客房，以及各种服务。并可以此组成酒店连锁业，组
12、成战略联盟，以强劲灵活的营销手段向广大的市场进军。从酒店企业本身的行业特点来看，对信息技术的依赖程度是相当高的，电子商务体系是当今酒店企业发展的必然趋势。2011年以来，中国新开业的星级酒店如雨后春笋，各大国际酒店管理集团竞相制定出里程碑式的开业计划，不是巩固自身在中国的豪华酒店之领先地位，就是努力使自己比竞争对手占据更大的市场。随着一线城市豪华酒店市场渐趋饱和，酒店业的重心已从被转移至内地经济迅速发展二、三线城市。与此同时，2011年中国酒店业不断涌现新的营销模式，先是团购网站风潮蔓延至酒店业，随后神秘房等国外成功模式也纷纷登陆国内电子商务进入酒店业的营销运营中，促使酒店业传统的营销、管理模
13、式发生了变革。电子商务的运营特征及其利用效果需要酒店业乃至社会的正确认识，尤其需要酒店业在运作技术和发展谋略上不断探索，求取电子商务在酒店业发挥最大效益。校园部落网 二、电子商务在酒店业的发展 二、电子商务在酒店业的发展（一）电子商务在酒店业应用产生的背景2012年7月19日，中国互联网络信息中心发布第30次“中国互联网络发展状况统计报告”显示：截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%。其中，手机网民规模达到3.88亿，超过台式电脑网民数3.8亿。农村网民规模增加到1.46亿，其中60.4%农村网民使用手机上网。在全球化的信息社会中，顾客要求以电子方式进行通信，酒店和酒店各部门(行业之间、部门之间)也需要用电子方式与相关的客户、供应商以及其它组织交换数据和信息互联网能
