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1、政务中心公开承诺书 为全面提升政务大厅整体办事效率和服务质量为企业和群众提供更加规范、廉洁、高效的服务促进我中心政风行风建设自觉接受社会各界监督特作出如下承诺： 一、加强与各进驻大厅窗口单位的沟通与联系强化进入大厅审批项目的督查工作力度实行阳光办理制凡进入大厅审批事项的法律依据、审批材料、承诺时限、收费依据、收费标准、办理程序、办理结果一律通过行政指南、政务大厅网站全部公开接受群众监督 二、认真落实岗位责任制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制 三、坚持依法行政热情服务坚持“审批就是服务权力就是责任”理念依法办事、热情服务做到“受理、咨询一样热情生人、熟人一样和气干部、群众一样尊
2、重忙时、闲时一样耐心来早、来晚一样接待”为企业和群众提供优质、高效服务 四、积极争取上马电子政务平台和电子监察系统；积极创造条件争取更多的审批事项进入大厅审批 五、加强作风建设严格纪律坚决克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象树立良好的窗口形象 监督投诉电话：4023206 仪陇县人民政府政务服务中心公开服务承诺书 一、单位名称 仪陇县人民政府政务服务中心 二、主要职能 组织、协调、指导、监督县级部门、机构及其服务窗口的服务工作 1.制定中心各项规章制度、管理办法并组织实施； 2.会同有关部门审查集中受理、办理政务服务事项的办事指南； 3.对有关单位进入或者推出中心集中受理办理的要求进行
3、初审并报县人民政府决定； 4.对依法决定撤销或停止执行的已纳入中心集中受理、办理的政务服务事项保障该事项在规定期限内撤销或停止执行； 5.协调和监督集中受理、办理的服务事项适时通报政务服务工作情况； 6.对有关单位在中心设置窗口提出具体意见对进入中心各窗口及工作人员进行日常管理和考核； 7.受理公民、法人和其他组织对中心工作人员的投诉举报； 8.完成县政府交办的其他事项 三、服务内容 政务大厅各窗口行政审批、许可、公共服务和其他事项办理 四、服务对象 全县办事群众 五、服务承诺 为优化投资发展环境改进机关工作作风提高机关效能和政务服务质量根据法律、法规、规章和有关规定结合中心实际特向社会公开承
4、诺： 1、坚持以人为本加强队伍建设强化政治思想工作坚持开展“服务宗旨”教育实行科学化、规范化、制度化管理严明窗口工作纪律严格执行中心制定的各项内部管理规章制度 2、公开服务事项实现“阳光”审批各类审批事项做到办事“七公开”办事群众可以通过互联网、触摸屏等直接查询各类审批事项办理及投诉群众充分享有监督权、知政权、知情权使政务中心真正置身于社会舆论和人民群众监督之下针对中心工作特点加强廉政建设制止“三乱”行为严厉查处行政违纪行为转变工作作风 3、规范政务服务塑造良好形象规范服务语言讲文明用语尽量使用普通话；规范服务态度做到主动热情、耐心周到、百问不厌、百查不烦禁止冷落刁难办事人员；规范服务仪表佩带
5、上岗证仪表端庄、大方、文明、自然;规范窗口法律、法规、政策等资料方便群众咨询、查询 4、优化工作环境完善运行方式发挥行政审批通用软件的作用实现办件、查询、统计、汇总自动化提高工作效率；积极探索和利用电子政务外网平台实现网上审批等新型运作方式以适应审批服务工作需要 六、主要负责人:苟小军 联系电话：08177233522 七、联络员姓名：张杰 政务中心“创先争优”活动公开承诺书 为认真组织开展“创先争优”活动促进依法行政提高办事效率为办事群众提供更加优质高效便捷的服务进一步密切党同人民群众的联系接受办事群众监督特向上级党组织和社会公开承诺： 一、认真贯彻落实党的各项方针政策加强党员队伍建设积极争
6、创先进基层党组织努力营造人人学先进赶先进当先进的良好创先争优氛围 二、坚持廉洁自律加强党风廉政建设和班子队伍建设提升班子成员廉洁自律意识增强班子凝聚力和战斗力 三、突出服务主题服从和服务于区委、区政府提出的经济发展战略努力打造勤政、务实、廉洁、高效的政务服务平台,认真做好区委、区政府交办的各项工作任务 四、严格实行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、群众评议制、责任追究制坚持开展“党员示范岗”、“优秀窗口”、“服务明星”评选活动 五、积极推进政务中心建设完善工作机制创新服务举措提升服务理念以干一流工作、创一流业绩、树一流形象的精神状态争创一流政务服务中心 六、加强乡镇、街道便民服务中心村级便
7、民服务室建设及管理构建以区政务服务中心为龙头乡镇、街道便民服务中心为纽带村级便民服务室为基础的“三级”政务服务体系努力为基层群众提供更为高效、便捷、优质的服务 中共成都市青白江区政务服务中心支部 二一年八月十八日 五通桥区政务服务中心作风建设公开承诺书 五通桥区政务服务中心坚持“为您服务是我们的职责让您满意是我们的心愿”的工作理念以树立纪律严明效率一流服务优质的良好政府窗口形象为目标切实开展好政务服务工作 1、服务大局坚持围绕中心、服务大局、方便群众认真履行政务服务职能自觉服从和服务于全区经济发展大局切实为推动全区经济和社会又好又快发展作出积极的贡献 2、规范运行全面落实“两集中、两到位”严禁
8、“两头受理”和“体外循环”；再造办事流程优化办事程序提高办事效率；着力推进行政审批制度改革大力推进并联审批、全程代办服务 3、勤政为民加强窗口工作人员能力素质培养着力规范窗口人员的服务态度和服务礼仪坚决纠正不思进取、精神不振、作风飘浮等不良作风确保办事群众满意率达95%以上 4、高效服务争创最省、最快、最捷行政效能服务事项按时办结率100%行政审批承诺时限在已提速50%的基础上再提速30%营造优质政务服务环境 庆阳市政府政务服务中心主任丑一斐公开承诺书 我代表庆阳市人民政府政务服务中心就改进作风、提高效能、优化环境、加强廉政建设等事项郑重作出以下承诺： 1、坚持“廉洁、勤政、高效、便民”的服务
9、宗旨积极为投资者搭桥热忱为企业和群众服务做到服务质量“零差错”、服务事项“零积压”、服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务对象“零投诉” 2、创造条件落实“两集中、两到位”改革优化简化审批流程扩大即办事项的比例；对涉及两个以上部门共同审批的事项实行并联审批建立会商、会审、会签协同机制和全程代办、综合受理机制促进审批提速提效提质 3、严格执行首问负责、限时办结、服务承诺、一次性告知、微笑服务、超前服务、延时服务、预约服务等制度努力提高服务质量使受理事项按期办结率达到100%群众满意率达到95%以上 4、加快电子政务建设年内开通市、县两级政务中心电子政务大厅实现政务服务事项在网上答疑、咨询、预约、预审、查询 5、加强驻厅人员的监督管理严格落实考勤考核制度对 态度冷漠、故意刁难服务对象的严肃批评限期改正；对违 规审批、吃拿卡要的行为及时汇报有关部门严肃查处 以上承诺请社会各界和广大人民群众予以监督若未能兑现承诺我将承担主要领导责任 监督电话：09348237312 承诺人：丑一斐(庆阳市人民政府政务服务中心主任) 年3月29日
