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1、消费者行为学平时作业三一、单项选择题，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。（本大题共15小题，每小题2分，共30分）1.与消费者的高度介入密切联系的购买决策是( ) A.扩展型决策 B.有限型决策 C.名义型决策 D.冲动型决策2.在影响消费者的环境因素中，以下哪些变量是企业可以控制的( ) A.生活方式 B.社会文化 C.广告 D.社会阶层3.消费者由于决策失误而对其情感受到伤害的知觉风险是( ) A.功能风险 B.物质风险 C.社会风险 D.心理风险4.某企业的广告宣称“金利来，男人的世界”，该广告策略运用的原理是( ) A.刺激的泛化 B.刺
2、激的辨别 C.刺激的强化 D.刺激的重复5.科尔曼地位指数法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层?( ) A.职业、教育、居住的区域、个人收入 B.职业、道德、居住的区域、个人收入 C.职业、教育、居住的区域、家庭收入 D.职业、道德、居住的区域、家庭收入 6.戴维斯等的研究发现，在家庭的购买决策过程中，保险一般属于( ) A.妻子主导型决策 B.丈夫主导型决策 C.自主型决策 D.联合型决策7.下列社会群体中，更侧重对内在价值追求的社会群体是( ) A.家庭 B.朋友 C.邻里 D.工会8.消费者对某一品牌形成偏好，试图重复购买该品牌产品的趋向，称为( ) A.品牌倾向 B.购买倾向 C
3、.品牌忠诚 D.重复购买9美邦以周杰伦为代言人，森马请谢霆锋和twins为代言人，凡客请韩寒，诸如此类的行为，用消费者行为学知识解释，这是利用（ ）A 睡眠效果 B 信源的魅力性 C 信源的可信性 D 对信源的熟悉感10、一般而言，在消费者情境中，（ ）是影响其购买决策的最重要因素。 A、物理情境 B、社会情境 C、心理情境 D、先前状态11、我国历来有南甜，北咸，东辣，西酸的食品调味传统，这体现了亚文化中的哪一种文化？（ ）A民族亚文化 B 宗教亚文化 C 地理亚文化 D 年龄亚文化12、人们除了完成工作和学习任务外，还有交友、娱乐、消遣等各种期望和需要，会参加一些俱乐部、协会、兴趣等等活动
4、。那么关于“球迷协会”所属社会群体，下面选项最恰当的是：( )A主要群体 B次要群体 C主要的非正式群体 D非正式群体13、弗洛伊德理论认为人的精神构成不包括（ ）A意识 B下意识 C潜意识 D前意识14、霍尼认为特点是“朝向他人”的个性是（ ）A 外向型 B 顺从型 C 孤立型 D 攻击型15、狂喜、暴怒、绝望等情绪状态属于情感基本状态中的（ ）A心境 B心情 C应激 D激情二、判断题。正确的在题后括号内打“”，错的打“”。(本大题共10小题，每小题1.5分，共15分)1.在消费者行为的研究中，着眼从情绪和情感体验角度来研究消费者行为的是行为导向研究法。()2.就习惯型购买决策而言，消费者主
5、要依赖的信息来源是外部信息搜集。()3.引起动机的内在条件是需要，外在条件是诱因。()4.根据双因素理论，商品的基本功能可视为保健因素。()5.在巴甫洛夫的实验中铃响是无条件刺激。()6.在低介入的购买情形下，消费者态度更容易改变。()7.一般来说，具有使用可见性的产品最有可能成为消费者传递自我概念的符号。( )8.非正式的工作群体不能影响消费者的行为。()9.一般而言，对家庭的财务贡献度越大的家庭成员，在家庭购买决策中的发言权也越大。 ()10.当消费者将产品问题归因于供给的企业时，消费者会对产品产生不满。()三、名词解释：(本大题共4小题，每小题4分，共16分)1.消费者归因2.外溢销售3
6、.双趋冲突4.非正式群体四、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分)1.影响消费者抱怨行为的因素有哪些？2.导致消费者产生知觉风险的原因有哪些?3.简述消费者态度对其购买行为有哪些主要影响。4.影响家庭决策方式的因素有哪些?五、案例题(本大题共2小题，第1小题6分，第2小题9分，共15分)身穿“背靠背”外套，脚踩“耐克”运动鞋，背着“阿迪达斯”双肩背包，戴着“斯沃琪”限量版手表，用着新款三星手机和MP3，骑着捷安特变速自行车，北京某普通中学高二学生小曦对自己的这身行头颇为满意。小曦“入时”的装扮在这所学校里并不少见。手机、MP3、品牌服装这些过去只在成人世界中享有的消费品如今正在中学校园
7、中蔓延。中学生普遍追求时尚，崇尚时髦，从头到脚尽显“气派”。调查显示：有48.6%的中学生表示喜欢自己购买服装;大多数学生表示自己注重服装的品牌，认为服装的品牌比较重要的学生占58.8%。当被问及购买名牌服装和鞋子的原因时，中学生中认为品牌服装、鞋子质量比普通的好，穿着显得气派的占75.6%;而也有8.2%的学生是因为看到别人都买品牌产品，自己也不能掉价;13.5%的中学生感到不穿品牌产品会被人瞧不起;只有2.7%的学生回答是因为家中有钱消费得起，所以购买品牌服装。请根据以上案例材料回答：1.流行有何特征?2.结合案例，如何看待中学生消费名牌产品?通过集中整顿，实现软弱涣散支部班子配齐配强、能
8、组织带领党员积极开展党的活动，发挥好战斗堡垒作用；党员干部服务意识和服务能力明显增强，党群干群关系得到改善；党的组织和工作覆盖不断扩大，各项工作制度得到完善和落实；基层基础保障水平进一步提高actively carry out the law on civil air defense education, drawn out of the air defense in Pingliang city Building under easy fare, daily special inspection and regulation, overfulfilled the province upper and lower knots of up to 500,000 yuan fee collection tasks. 5, further standardize internal management, improve staff quality. Adhere to the
