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1、家具培训心得体会范文 导语：做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解了解自己产品的优点与缺点适合些行业客户群体是些才能更好的向客户展示自己与产品的专业性才能迎得客户的关注与信任以下小编为大家介绍家具培训心得体会范文文章欢迎大家阅读参考 销售是一个过程得到一个客户联系方式意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中这样就增加了成功销售的可能卖场是收集客户信息最重要的单位要加强卖场信息的收集工作现总结 一、在家具专业知识方面： 1)产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产
2、品的有关情况; 2)公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等 3)客户需要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求 4)市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况进行不同区域市场分析 5)专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变以便更好的合作 6)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单
3、据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式 二、自身销售修养方面： 1)工作中的心里感言在庞总和耿乐二位领导的带领下进行加强自我认识自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养和后背支持为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备在我拿高薪的时候我肯定会想到你们我一定会用行动感谢你们都是你们给了我机遇给了我一个发展的平台正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高有了前期这些经验做铺垫相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来在工作过程中二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多感谢你们在工作中的帮助这些都是
4、我知识财富的积累 2)职业心态的调整销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作如果我没有别人经验多那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多那么我和别人比服务 3)重点客户的开展我在这里想说一下：我把客户都已分类;有AB等客户我要把B类的客户当成A类来接待就这样我们才比其他人多一个A类多一个A类就多一个机会拜访对客户做到每周至少三次的拜访我认为攻客户和制定目标是一样的首先要集中精力去做一个客户只有这样才能有收效等重点客户认可了我再将精力转移到第二重点客户上 4)签单技巧的培养拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计成功签单售
5、后安装售后维护人际维护等这一系列的流程虽然来了公司三个月了但很遗憾的没有签过一单对这样的一个流程需要加强认知 5)自己工作中的不足业务经验不够丰富业务员的韧性能力和业务技巧有待突破希望能够尽快的提高自己的不足发挥自己的优势能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础提高自己的自信心和业务销售技巧我想在以后的工作中不断实践和总结并积极学习、请教老销售员业务知识尽快提高自己的销售技能 光阴似箭日月如梭伴随着新年钟声的临近我们依依惜别了紧张、忙碌的年满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、虎跃腾飞、充满希望和激情的年 一转眼来了达邦家具公司也快一个季度了回顾这三个月以来所做的工作心里颇有几份感触在过去的三个月
6、里首先我要提到两个人庞总和耿经理首先感谢庞总给予我们这样一个发展的平台和用心培养;感谢耿经理给予工作上的鼓励和督促在二位领导的引领下我们这个团队学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步其次感谢这个业务团队感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合他们所有人都有值得我去学习地方我从他/她们身上学到了不少知识让自己更加的成熟三个月里不断与公司业务模式进行磨合我为自己能成为达邦家具公司的一名业务销售人员深感荣幸和自豪我也更加的认识到了一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力 为此我经过查阅更多产品手册、家具资料、相关书籍和参加公司会议培训在家具
7、销售行业自身知识面层次上得到了一个更好的提高并认识到自己现有的不足和长处以下我想说三个方面： 一、在家具专业知识方面： 1)产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况; 2)公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等 3)客户需要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求 4)市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况进行不同区域市场分析 5)专
8、业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变以便更好的合作 6)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式 二、自身销售修养方面： 1)工作中的心里感言在庞总和耿乐二位领导的带领下进行加强自我认识自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养和后背支持为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备在我拿高薪的时候我肯
9、定会想到你们我一定会用行动感谢你们都是你们给了我机遇给了我一个发展的平台正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高有了前期这些经验做铺垫相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来在工作过程中二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多感谢你们在工作中的帮助这些都是我知识财富的积累 2)职业心态的调整销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作如果我没有别人经验多那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多那么我和别人比服务 3)重点客户的开展我在这里想说一下：我把客户都已分类;有ab等客户我要把b类的客
10、户当成a类来接待就这样我们才比其他人多一个a类多一个a类就多一个机会拜访对客户做到每周至少三次的拜访我认为攻客户和制定目标是一样的首先要集中精力去做一个客户只有这样才能有收效等重点客户认可了我再将精力转移到第二重点客户上 4)签单技巧的培养拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计成功签单售后安装售后维护人际维护等这一系列的流程虽然来了公司三个月了但很遗憾的没有签过一单对这样的一个流程需要加强认知 5)自己工作中的不足业务经验不够丰富业务员的韧性能力和业务技巧有待突破希望能够尽快的提高自己的不足发挥自己的优势能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础提高自己的自信心和业务销售技巧我想在以后的工作中不断实
11、践和总结并积极学习、请教老销售员业务知识尽快提高自己的销售技能 业务开展方面： 公司在发展过程中我认为要成为一名合格的销售员首先要调整自己的理念和公司统一思想、统一目标明确公司的发展方向才能充分溶入到公司的发展当中才能更加有条不紊的开展工作 第一从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念与公司高层统一目标和认识协助公司促进企业文化方面的建设 第二业务上：了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等挖掘客户需求投其所好搞好客户关系随时掌握信息力争第4季度要比3季度翻一翻 第三意识上：无论在家具销售还是家具产品生产工作知识的学习上摒弃自私、强势、懒惰的性情用积极向上的心态学习他人的长处学会谦虚学会
12、与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望北京达邦家具公司越走越远虎年大吉 我知道做业务销售行业是一个吃苦在前、享受在后的工作我深知业务人员是公司的血液一个好的业务团队是公司发展的灵魂它是一项崇高而神圣的职业我为自己敢于挑战销售业务这样一项职业敢于承担一个新公司为明天的更好建设和不断发展磨合的的精神感到荣幸更为敢于不怕苦不怕累的精神而自豪三个月来争取天天到岗尽量避免迟到早退现象带病坚持工作努力提高自己的思想认识积极参与业务部建设为拓展更多的合作者希望能为明年的家具销售业务更好发展做一个准备工作 回顾到岗三个月来没有出成绩没有签单让我感到很遗憾很对不住领导对我的期望谢谢领导的包容和鼓励展望希望在新的一年里一切都好起来希望自己能够在这个团队中创造更多的业绩让公司发展的更加顺利和更加辉煌一些 在今后的工作中我将加倍努力建立更多的长期业务上的合作伙伴为公司的业务拓展事业作出自己更多的贡献在处理日常工作和事务上以公司利益为出发点服从公司领导安排为明天公司建设的更加美好而努力我相信我坚信新的一年我能做的更多、更好希望大家彼此鼓励一起加油 以上总结也是一份感言不妥之处望请领导指教谢谢领导
