《汽车配件销售技巧课程.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《汽车配件销售技巧课程.doc（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、汽车配件销售技巧课程课程对象：企业领导、中高层管理者、主讲老师：马诚骏课程时间：1-2天（12课时）授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程背景：随着汽车的快速发展和普及，我们对汽车的了解和使用，越来越密切。汽车成为了我们生活中不可或缺的一部分。大量的汽车品牌和类型虽然满足了客户的市场需求，可也给生产企业带来了巨大的后期服务压力，从产品的研发、检测、路试、出厂、配件供应等各个渠道提出了新的要求，消费者的消费观念和后期服务意识的增强，也给我们企业的后期服务提出了更加专业化，规模化、速度化的要求。提升我们后期服务人员的销售能力和综合素质，是当下提升企业品牌
2、的有效途径。课程大纲：第一章节：汽车市场的分析1、合资品牌的汽车市场分析2、国产品牌的汽车市场分析3、更具汽车的类型和市场前景需求分析第二章节：汽车配件的分类和标识1、根据汽车构造细分配件种类2、汽车配件的标识组成3、根据汽车运营状况分析配件的使用率和库存关系4、汽车配件的存放标准和注意事项第三章节：汽车配件销售技巧-店面销售和渠道销售1、了解配件的销售途径2、如何做好店面销售的管理3、如何做好渠道和物流管理4、如何做好配件的配货管理第四章节：汽车配件销售技巧-顾客的接待1、顾客的需求分析2、顾客的性格和消费分析3、接待顾客的几种有效方法第五章节：汽车配件销售技巧-销售沟通的技巧1、销售常用的
3、几种方法2、价格差异法、服务差异法、配件质量、承诺、倾听等3、顾客的后期管理4、了解更多的成交方法（神态、肢体语言等）第六章节：汽车配件销售技巧-心态管理和综合素养1、一个优秀的销售人员所具备的几种心态怎样做好个人规划、阳光心态的调整、角度和观念的转变、为什么员工把跳槽看做是升迁的途径是不正确的（案例分析）2、心态管理对未来的成长和影响3、责任、诚信、合作、性格的培养4、如何提升个人的综合能力和竞争力第七章节：汽车配件库房管理1、配件软件的更新和管理2、出入库的盘点和计划3、如何做好有效的物流管理通过集中整顿，实现软弱涣散支部班子配齐配强、能组织带领党员积极开展党的活动，发挥好战斗堡垒作用；党
4、员干部服务意识和服务能力明显增强，党群干群关系得到改善；党的组织和工作覆盖不断扩大，各项工作制度得到完善和落实；基层基础保障水平进一步提高actively carry out the law on civil air defense education, drawn out of the air defense in Pingliang city Building under easy fare, daily special inspection and regulation, overfulfilled the province upper and lower knots of up to 500,000 yuan fee collection tasks. 5, further standardize internal management, improve staff quality. Adhere to the
