《第二章 人性理论》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第二章 人性理论（29页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第二章 人性理论 组织行为学的管理，是以组织中的人为核心的管理。如何看待人，如何理解人的本性，决定了管理者应采用什么样的组织机构和管理制度、措施、办法。因此，关于人性的理论，成为组织行为学基本理论的出发点。第一节 人 性一、中国古代思想家论人性 在中国古代思想家的著作中，人性这个词被用来说明人的本性，侧重于生而具有的特性。人的行为是人的先天的生理特点与后天的社会环境共同作用的产物。至于人性，则诸家说法不一。淮南子修务：“人性各有所修短”，正是古人对人性之概括。 1性善说 主张性善者，多属儒家学派。其代表人物如孟子，他作为儒家先贤，继承了孔子的理论而更加发挥。孟子与告子有一段讨论人性的对话，被后
2、人认为是最能反映孟子性善论观点的。 告子曰：“性犹湍水也，决诸东方则东流，决诸西方则西流。人性之无分于善不善也，犹水之无分于东西也。” 孟子曰： “水信无分于东西，无分于上下乎？人性之善也，犹水之就下也。人无有不善，水无有不下。今夫水，博而跃之，可使过颈；激而行之，可使在山。是肤水之性哉?其势则然也。人之可使为不善，其性亦犹是也。”。 孟子性善说共有三个论点。 孟子第一个论点：人性是善说。告子认为人性本身没有善恶的属性。是受环境的决定作用。在发大水的时候，东边的岸决了口则水向东流；西边的堤破了，水则冲向西边。孟子则是高他一筹，指出水为什么要向岸外流呢?这是由于水本身的特性是向下流。没有这个特点
3、，它也不会向东或向西流了，因为堤岸外边地势更低，水总是流向低处。同时指出人性趋向善良，正如同水向低处流。如果利用其他的力量，如拍打、堵挡，也可以使水跳起来，或是从山下流到山上。但这只是改变了水的“行为”，并没有改变水的“本性”。告子的论证只是涉及水的“行为”表现，而未能说明水的“本性的趋向”。 从以上的分析，我们可以认为儒家的性善说第一个论点是：人性之向善是天生的，至于人的行为表现能否体现其本性则取决于外界环境之作用。 第二个论点是：性善所指为何物?这在儒家学说中是很明确的，那就是仁、义、礼、智。孟子对此有清楚的论述。 孟子曰：“乃若其情，则可以为善矣，乃所谓善也。若夫为不善，非才之罪也。恻隐
4、之心，人皆有之；羞恶之心，人皆有之；恭敬之心，人皆有之；是非之心，人皆有之。侧隐之心，仁也；羞恶之心，义也；恭敬之心，礼也；是非之心，智也。仁义礼智，非由外铄我也，我固有之也，弗思耳矣。故曰求则得之，舍则失之。或相倍蓰而无算者，不能尽其才者也。诗曰，天生蒸民，有物有则。民之秉彝，好是懿德。孔子曰：为此诗者，其知道乎！故有物必有则；民之秉彝也，故好是懿德。 孟子在这段论述中，再次让我们看到他的基本论点：人性是善的，如果按照人性去做，就可以成为善人。做坏事的人并不是因为本性不善，而是因为没有按本性去行事。 孟子的第三个论点：是讨论性善与人的身体功能的关系，可以说是探索性善的“机制”问题。”这里表现
5、了唯物论的思想，人的性善与否和人的认知特点有关。 公都子问曰：“钧是人也，或为大人，或为小人，何也?” 孟子曰：“从其大体为大人，从其小体为小人。” (公都子)曰： “钧是人也，或从其大体，或从其小体，何也?” (孟子)曰：“耳目之官不思，而蔽于物。物交物，则引之而已矣，必之官则思，思则得之，不思则不得也。此天之所与我者。先立乎其大者，则其小不能夺也。此为大人而已矣。” 当然，在中国古代思想家中认为性善的人是很多的，这里只举孟子作为代表加以分析。值得注意的是，孟子不只提出性善的理论，而且把他的理论用之于管理人、治理国家。他认为各国诸侯要想治理好国家有三件大事：土地、人民、政事。要做到这三方面的
6、治理则首先要行仁政，而仁政之根本在于“养心”，孟子提出： “尽其心者，知其性也；知其性，则知天矣。存其心，养其性，所以事天地。”孟子也说过：“国之本在家，家之本在身。”这些思想都以性善为立论的起点，进而扩大到齐家、治国、平天下。 2性恶说 性恶说的代表，一般都以荀子为例。他与孟子是同时代的思想家，吸收懦法等各家思想，在人性问题上，也有其自己的观点。一般说来，他在管理国家大事方面的主张，强调法制，似近于法家、刑名家。但他讲法制并不排斥礼治还是强调礼义教化在改造人的方面的作用，用法治与礼治两手来解决问题更为有效。思想教育做好了，不用动刑罚而能使民众服从王法。所以他提出“赏不用而民劝，罚不用而民服。
7、”(荀子君道第十二) 荀子的性恶说，与孟子的性善说有相同的一面，也有相反的一面。相同的是二人都把性善或性恶理解为天生的。相反的一面、一个承认天生是恶的本性，一个认为天生是善的本性。再有，二人都认为本性因受后天影响而在行为表现上不同。但孟子更多考虑的是环境对人之影响，而荀子则更重视实践中改善自己的行为。 首先，我们分析一下荀子的性恶说的基本论点。他认为人性是恶的，其原因在于人生而具有的欲望或是说根本的需要使人性趋恶。他说：“饥而欲食，寒而欲暖，劳而欲息，好利而恶害，是人之所生而有也。”还说：“人之性恶，其善者伪也。” 在这里荀子十分明确地提出自己的性恶观点。也就是说他认为求饮食，讲暖温，想休息，
8、这些都是人的本性而这些东西都是恶的，所以人的本性是恶的。后边这一论断就有问题，为什么这些需要的满足是“恶”?实际上他本人也不得不借助于人的“行为”来解释为什么它们是恶的本性。 寻子说：“目欲色，耳欲声，口欲味，鼻欲臭，心欲其佚，此五者，人情之所必不免也。”他还说：“人之情，食欲有 ，衣欲有文绣，行欲有舆马，又欲夫余财蓄积之也。然而穷年累世而不知足，是人之情也。”荀子还指出：“欲而不得则不能无求，求而无度量分界，则不能不争，争则乱，乱则穷。” 这一段引文可以清楚地表明，荀子认为性恶则导致追求，有点“需要则导致达成需要之行为”的意思。需求驱使人们去争，由于争而引起乱(矛盾、冲突)，从而使人们更穷困
9、，所以性恶是根源。而且他认为这种“恶性根”是所有人都具有的，他提出：“好利恶害，是君子小人之所同也。“。 旬子主张性恶，但不是说这就命中注定要天下大乱。寻子提出了一系列的措施，用于治理天下。所以他说： “欲虽不可去，求可节也。”也就是说，人的需要是天生的，不可能没有但人们满足需要的行为方式是可以加以控制的。“求”的意思，属于行为的范畴。同样的需要，解决的办法可以多种多样。 旬子针对性恶而提出的措施主要有两个：一是“礼”，一是“刑”。礼是以教育为主，使人们自觉地服从于他所处的社会地位。高贵的人可以多得些好处，低下的人少得些好处要自觉地承认贵贱之分，尊卑之位。刑则是指依法制裁，如果不服从这种社会阶
10、层的约束而要多得多占，就要加以刑罚。这样就能保证社会的稳定。同时，荀子在谈到社会分配时，也注意到人的差别除了地位贵贱之分而外，还有智力高低、努力程度之别，这也应在分配时加以考虑。他说：“制礼义以分之，使有贵贱之等，长幼之差，知愚，能不能之分，皆使人载其事而各得其宜，然后使禄多少厚薄之称。”“葡子在这里清楚地指出了分配上要考虑的诸因素，如社会地位、资历年龄、智力高低、能力大小等。只有这样全面地考核人才能使合适的人做适宜的工作。 综上所述，荀子的思想中具有唯物主义因素，他主张性恶，实即指人的基本需要，这种基本需要得不到满足，便会有争夺，天下乱。如果充分调动人力，努力生产。丰衣足食之后，人们的需要得
11、到满足，天下也就太平了。他是从生产的角度，分配的角度，去分析人性的。3.中间路线除了孟子、荀子这样的性善、性恶学说的代表性人物外。中国古代思想家中也不乏走中间路线的代表，如扬雄的“善恶混合”论，王安石的“性无善恶”论等。他们主张人性无所谓善恶，所谓的善、恶是由于受了后天的习惯的影响。如王安石指出“性”是七情未发于外而存于心，即人的行为的源本。人的行为不同，所以人性也无所渭善恶。 王安石对我国古代孟、荀、扬、韩(愈)四子的人性论提出了概括的评论，可供我们参考(引自中国大百科全书，高觉敷先生著王安石条目)。 中国古代思想家对人性的认识不限于从理论上探讨，而是提出一整套的相应的具体贯彻解决实际问题的
12、策略和方法。这是十分可贵的文化遗产，值得我们认真地分析、继承，并结合当前的实际加以应用和发展。中国的儒家哲学不仅在中国有其深远的影响，在东亚和西方也有日益增加的研究兴趣。以日本为例，他们吸收了中国古代思想家的一些重要启示，结合生产技术发展的需要，走出了一条有别于英美等传统西方管理模式的新路子。反过来，那些传统的资本主义管理方法也正在吸收日本式管理的经验。 二、西方学者关于人性的假设 关于人性的学说在西方更是多种多样。对组织行为学学影响较大者首推弗洛伊德的学说。 1弗洛伊德的理论弗洛伊德理论是以性作为人的核心本性而建构的。他认为人的行为都可以从“性”这种基本的动力去找出原因。由于社会的标准限制了
13、性的表现，于是人的心理活动包含了无意识与意识的两个层次。也可以说在无意识水平人们受性的动力的驱使，而在生活中，行为表现中，有意识的调节，做出合乎社会标准的举止。如果我们用中国性善、性恶的思维模式去考察，也许可以把弗洛伊德的学说划归为性恶说。所谓恶就是一种与社会标准桶违背的欲求。但是这种本性在行为水平上受意识的调节而可以有所变化，或改头换面的表露。人的种种不健康心理和精神疾病也与此有密切关系。弗洛伊德把人的本性分成三个层次：最下层的是无意识层(VOS)、中间的为前意识层(PCS)和上层的意识层(CS)。 弗洛伊德认为：“我们是从压抑的理论中获得有关无意识的概念。压抑为我们提供了无意识的原型。但是
14、我们看到有两种无意识，一种是潜伏的，但可以成为意识另一种是被压抑的，无法通过正常的途径成为意识”。“我们把那种潜伏的、只是从描述意义而不是动态意义上讲为无意识的东西称为前意识，而把无意识的术语留给那种被压抑的，动态意义上的无意识”。“我们预先假设前意识要比无意识更接近意识”。” 对这三个层次活动进行主管的人性特点，分别称之为本我(或伊特id)、自我(ego)和超我(superego)。本我是管被压抑(与社会标难违背的)的本能与欲望(性本能)，在这一层次，按“快乐原则”去追求各种欲望之满足，这也是对人的行为进行驱动的原始动力。或者用中国说法，这是恶根性，所谓“万恶淫为本”。中间层的自我属于意识的
15、结构部分，它既反映了本能冲动的驱使，同时又体现现实规范之要求，所以它是按照“现实原则”来活动的。超我则是最高层的部分，完全是道德规范、社会规范及准则之体现，是按“至善原则“来活动的，也可以说达到了超凡的境界。超我对自我有指导作用，又限制了本我之表现。有点近似我们日常所说“忘我地劳动”，有点毫不利己、专门利人的意味。 弗洛伊德的理论对心理学、精神病学有过重大影响，甚至对于文学、艺术也产生丁不可忽视的作用。但是他的学说过于极端，连他的学生也不能完全接受，而加以改进。弗洛伊德从人的本能欲望受社会限制这一论点出发，提出了“压抑”这一概念，从而导出人性与其现实表现之间的差异。特别是性本能的压抑可能导致人的各种病态行为。他提出的“快乐原则”与“现实原则”也反映了他的主导思想人本来是追求快乐的即顺从本能冲动；但随着人的年龄的增长、社会制约与教育影响的增加人们不得不压抑自己的本能欲望，而服从社会道德标难，采取符合现实生活的难则，否则不但得不到快乐反而要受到惩罚。到了他生活的晚期，他看到在第一次世界大战期间的屠杀与疯狂的破坏，感到人的本性中存在着某种侵略的本能或自我毁灭的本能。所以人除了自我生存的本能(性本能包括在内)，还有另一端即死亡本能。不过死亡本能不是表现为求死的欲望，而是表现为一种求杀的欲望，成为战争、侵略的动力
