年旅游公司创业计划书模板

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1、年旅游公司创业计划书模板 一.公司摘要 重庆*国际旅行社 总经理：陈* 财务主管：廖* 营销部经理：陈* 公关部经理：洪* 人力资源部经理：李* 主营产业：旅行社 主营产品和服务：以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号开展“寻根探亲红色圣地民俗风情展望新重庆”等一系列主题旅游活动并承办国际国内外旅游项目代办机票船票火车票代办护照代订课房餐饮等服务 竞争优势：1本土优势2差异性营销战略 成立时间：年10月1日 地点：乌鲁木齐*路15号 联系电话：09917*联系人：陈经理 公司宗旨：一切为了游客为了一切游客为了游客一切 公司目标：争取第一年接待游客达5000人促进两地之间的交流与发展 二.竞争情况及市

2、场营销 我们做了非常细致深刻的市场调研目前乌鲁木齐旅游市场大概有150个左右的旅行社基本已经处于饱和状态许多旅行社效益下降面对激烈的竞争很多旅行社只是一味的打价格战我们作为新进入市场的旅行社要打倒对手应该在营销策略理念战略方面独树一帜别出心裁 比较新老旅行社的优势劣势： 那些老旅行社的优势在于先进入市场对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉他们大多采取无差异营销战略这样做的好处在于节约了成本因为无差异的广告宣传可节约促销费用不进行市场细分也减少了市场调研产品研制与开发以及制定多种市场营销战略战术方案带来的诸多开支 但也该看到游客的需求和偏好具有极复杂的层次某个产品受市场普遍欢迎是很少的即

3、便能一时的赢得某个市场但竞争者之间如此仿照就会造成市场上某个部分竞争非常激烈其他市场部门需求却未能满足的后果 而我们的优势在于我社的总部设在重庆这里是新疆乌鲁木齐分社我们针对新疆市场开发的旅游产品由于本土的优势会在价格上具有无可比拟的优越性一般竞争者很难与我们竞争 再者根据乌鲁木齐旅游市场的现状我们采取差异化的营销战略正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体我们这次开发的产品采取主题营销的理念是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号开展的“寻根探亲红色圣地民俗风情展望新重庆”等一系列主题旅游项目 根据我们调查新疆的外来人口中来自重庆四川的占了很大部分很多人一别家乡几十年对故土怀有深深的眷念他们在新疆安

4、家立业稳定下来后都希望有机会携家带子重回故土走一遭我们紧抓这一目标群体认为具有很大的市场潜力 根据市场调研分析结果我们还在营销方面做了以下策略： 1注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计创新是旅行社发展的灵魂 2市场定价要充分考虑到成本市场营销目标政策产品品质等因素在定价策略上采取满意定价法既保证获得一定的初期利润又能被广大游客接受另外在心理定价策略上可采取吉祥数定价策略根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略 3促销将有关旅行社及其产品的信息通过各种宣传吸引和说服的方式传递给目标消费者促使他们了解并信赖我们的产品和服务引导他们购买达到扩大销售的目的我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子或请专业

5、人员设计全面周到具体的网页以方便游客了解最新消息 总之旅行社之间的竞争是相当激烈的要想在竞争中立于不败之地就必须要有优于竞争对手的产品和服务由于科技的进步以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大且容易被竞争对手效仿因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争我社将本着一切为了游客为了游客一切为了一切游客的宗旨真诚的为游客服务 三.旅行计划 日程安排城市交通工具观光内容住宿 第一天乌鲁木齐重庆飞机北温泉重庆人民大礼堂重庆宾馆 第二天重庆豪华旅游巴士瓷器口红岩村渣滓洞白公馆大都会购物广场南滨路火锅名吃重庆宾馆 第三天重庆永川大足重庆豪华旅游巴士茶山竹海重庆野生动物园大足石刻重庆宾馆 第四

6、天重庆奉节豪华客轮酆都鬼城石宝寨张飞庙白帝城奉节宾馆 第五天奉节武汉豪华客轮长江三峡(瞿塘峡西岭峡巫峡)悬棺神女峰湖宾花园大厦 第六天武汉乌鲁木齐软卧赏沿途风光火车 四.公关部计划书 我部位处旅行社前端是我旅行社形象代言我们坚持“一条龙服务随时为您提供优质服务我们的24小时在线服务热线为： 13*张小姐0991*张先生 我部机构功能主要有：拟订旅行社公关计划指导本部门工作协调部门与旅行社与外部有关组织关系定期向总经理汇报工作提供各种信息咨询 我部计划共分六个部分： (一)公关人员素质要求： 职业道德：真诚可信乐于助人无私勤奋努力 公共意识：具有情感意识创新意识形象良好公众人士形象 心理素质：乐

7、观自信坚强开放兼容 沟通能力：积良好的口头书面形体能力于一体 处事态度：坚持创造快乐和谐的工作处变不惊临危不乱 公关主体个人化：培养我旅行社的金钥匙人物 旅行社形象主要体现在顾客心中优秀接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表 (二.)公关客体： 1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展前者加强宣传后者共同进步 2.新疆旅行社众多但主营“新重”游的占少数因此在这条线路上我们有足够的空间做得更好. 3.支持政府部门的工作正常纳税不违纪违法争取各种优惠政策 4.与酒店交通景点景区消费场所协调发展 (三.)公关手段： 1.信息宣传：大众传播媒体树立企业形象与

8、记者建立良好的关系宣传与我旅行社有利资料 2.收集信息：舆论监督民意测验在我旅行社进行的民意测验调查中72%的人愿意到重庆去游玩这证明了我们研制开发的路线是可行的 3.联络情感：通过赠送纪念品等方式加强我们与顾客间的联系争取回头客和赢取潜在客人的好感 4.优化服务：网上购票咨询;电话咨询;各种宣传单方便游客了解我旅行社 5.服务社会：参加公共活动资助社会福利提高社会知名度 (四).收集八方信息： 1.我社形象：知名度美溢度支持率 2.产品信息：主营“新重”“寻根探亲红色圣地民俗风情展望新重庆” 3.公众信息： 公众年龄：182523%;264040%;416022%;60以上15% 文化程度：

9、高中以下13%;大专30%;本科以上40% 性别：男42%;女58% 4.公众需要：团体游个人出行家庭出游全包价办包价;对吃住行风俗习惯的不同需求 (五)内部信息; 1.内部指导我社正常运行的信息获取途径有：网络;报表营业统计财务分析;工作报告;内部行文指示;工作笔记;内部刊物;通信工具 2.外部旅行社发展指南：公共刊物统计资料;旅游贸易会洽谈会;旅游信息反馈;各行业交流;问卷调查 3.坚持有效适用适时适量新鲜及时的信息原则 (六)年度计划： 我社属乌鲁木齐重庆分社成立时间101下年我公关部计划有下： 1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线 2.推广我社特色路线(有条件的做一次“新重”记者游)

10、 五.统计部门人员分配增加总做人员扩大部门建设 (七)部门管理： 1.人员管理：人员有三(洪红张鹏王公安) 2.经费管理：20万元合理利用 3.信息管理：收集竞争对手信息扩充实力 4.与上游企业联系：和酒店航空公司交通部门景区购物部门等建立长期的友好合作关系 六.财务部门分析计划： 1、筹集资本本社总资本300万元是通过集资实现的： 现任总经理*出资80万元,其余7人每人出资30万元本社主要分4个部门:财务部、营销部、公关部、人力资源部由于旅行社刚成立所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测 在预测之后对各社资本的分配是：营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金

11、公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元人力资源部15万元另外还有20万元用于购车再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了30万元余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用此外还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金至于预算方面初步是：到年末达到净收入180万元 2、资本运用这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作营销部：新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部：与上游企业和地接社联系;人力资源部：招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置以及到月末年末分发工资、奖金对于工资的安排是：总经理1800元每月各部

12、门经理1500元每月业务员1200元每月奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为2000元 3、股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外余下7人每人5%剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金 4、保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理：每次销售产品后的收入上交财务部企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账对旅行社来说团队的收入有两种情况一是：现收;二是：应收账款对于这两者应收款是管理的重点即收现率应是一个重要的指标但应收账款不仅会占用公司的资金而且也会产生坏账的风险 这就需要公司制定相应的信用制度来

13、规避风险同时应根据旅行社的行业特点挂账就应严格审查挂账的依据防止业务员的暗箱操作当然采取一定信用策略也是企业参与竞争的必要手段同时应严格遵守收支两条线的原则禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本 5、信用和收款财务部要制定信用政策催收旅行社的应收账款与各地接社和上游企业结清帐 6、保险这一点对旅行社很重要把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司保证了经营活动可以更加大胆地进行 7、团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系来进行旅游团队的基本财务核算所谓单团核算就是将每个团做为核算对象进行独立的财务记录和分析这样处理的好处就是通过缩小

14、核算单位将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上并能掌握每个团的具体情况 8、最后对于节省资本方面我们考虑：降低交通费通过利用业务量来与航空公司谈判;而地接费可通过招标等手段来减低成本现代企业的竞争主要就是采取低成本策略和产品奇异性策略而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业成本支出的控制则尤为重要现在公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制其实可以引入标准成本来加强控制 如：对常规路线可让业务部门和财务部门共同制定出淡、旺季团队标准成本和标准报价即通过团队的实际成本和标准成本的对比来找出其中的差异并督促业务部门向标准指标努力这样财务也可以根据标准来判断成本支出的合理性 当然在采用毛利率和标准成本控制下也应同时制定相应的激励机制如：可设立成本节约奖、销售冠军奖等来调动员工的积极性而奖金的支出应从管理费列支对于非常规团队在制定线路时也应测算出相应的