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1、理财师销售系列学习十三 销售中的第一个工作 销售准备销售人员就像登山队员，今天当我们准备征服眼前的这座高山时，我们必须明白，准备是我们第一项也是最为重要的工作之一。当销售人员和客户面对面的交流时，我们往往无法控制交流的时间，且交流的效果也是不可逆的，为了在销售中起到最好的效果，销售前的准备应该是全面的,细致的。 专业销售人员的基础准备一般包含四个部分:销售形象，销售礼仪，销售工具，销售心态。 销售形象准备头发：男士的头发最关键的是干净和整洁，头形最好有助于建立专业形象，最近男的成功人士都在流行短发（个人认为）。女士头发工作期间最好能够扎起来，千万不要挡住眼睛，不要染过于流行的颜色。耳朵：耳朵内
2、须清洗干净。女士可以带耳环，简洁为主。 眼睛：首先是清洁,女士如果化妆最好的境界是看不出来，而不是黑黑的像小熊猫一样。 鼻毛：鼻毛不可以露出鼻孔外，男士需要注意。 嘴巴：牙齿要干净，口中不可留有异味，女士口红不要太浓，但一定要有，颜色以正常色为主，不要太流行，另类。胡子：胡子要刮干净或修整齐。注意下巴上的漏网之鱼。手部：指甲要修剪整齐，指甲内和双手时时保持清洁。女士的指甲最好不要染色或者美甲，否则会吸引客户的注意力，如果一定要染，最好没有颜色为好。 衬衫领带：衬衫要及时更换，注意袖口及领口是否有污垢；衬衫、领带和西服需要协调，最好穿工装。短袖衬衫可以不扎领带，除非公司要求，口袋里不要装东西。西
3、装：西装给人一种庄重的感觉，西装的第一纽扣需要扣住；上衣口袋不要插着笔，两侧口袋不要放东西，特别是容易鼓起来的东西如香烟和打火机等。记住西装需要及时熨整齐，皮带上不要带手机或者钥匙。 鞋袜：鞋袜须搭配平衡，干净无破损，黑鞋千万不要穿白袜，女士裙装要穿长裤袜。名片夹：最好使用品质优良的名片夹，能落落大方地取出名片。销售形象准备的关键是给别人一个好的专业形象，这个形象要有利于让客户产生成熟，专业，踏实的感觉。女士要让对方感觉你很有气质，而不是漂亮，太漂亮会吸引客户的注意力，对于销售是不利的。销售礼仪准备握手：迎上客户的同时伸出自己的手，身体略向前倾，眼神看着客户的眼睛。握手需要握实，摇动的幅度不要
4、太大。时间以客户松手的感觉为准。 站立商谈的姿势：站着与客户商谈时，两脚平行打开，之间约10公分左右，这种姿势比较不易疲劳，同时头部前后摆动时比较能保持平衡，气氛也能较缓和。 站立等待的姿势：双脚微分，双手握于小腹前，视线可维持较水平略高的幅度，气度安详稳定，表现出自信的态度。 椅子的座位方法：多半从椅子的左侧入座，紧靠椅背，上身不要靠着椅背，微微前倾，双手轻握于腿上或两手分开放于膝上，双脚的脚后跟靠拢，膝盖可分开一个拳头宽，平行放置；若是坐在较软的沙发上，应坐在沙发的前端，如果往后仰则容易显得对客户不尊重。 商谈的距离：通常与较熟客户保持的距离是7080公分，与较不熟悉的客户的谈话距离是10
5、0120公分。站着商谈时，一般的距离为两个手臂长。一站一坐，则距离可以稍微拉近，约一个半手臂长。坐着时约为一个手臂长。同时保证避免自己的口气吹到对方。 视线的落点：平常面对面交谈，当双方对话时，视线落在对方的鼻间，偶尔可注视对方的双目，当诚心诚意想要恳请对方时，两眼可以注视对方的双目，虽然双目一直望着对方的眼睛能表现您的热心，但也会出现过于针锋相对的情景。 递交名片的方法：一般名片都放在衬衫的左侧口袋或西服的内侧口袋，也可以放在随行包的外侧，避免放在裤子的口袋。出门前要注意检查名片是否带足，递交名片时注意将手指并拢，大拇指夹着名片以向上弧线的方式递送到对方胸前。拿取名片时要用双手去拿，拿到名片
6、时轻轻念出对方的名字，以让对方确认无误。拿到名片后，仔细记下并放到名片夹的上端夹内。同时交换名片时，可以右手递交名片，左手接拿对方名片。 手的指示方法：当需要用手指引样品或者模型或接引客人指示方向时，食指以下靠拢，拇指向内侧轻轻弯曲，指示方向。 销售礼仪的训练方法有很多，比如靠在墙边练习一下立正，咬根筷子练微笑等等。销售礼仪很重要，需要我们时时注意练习，这点女士比男士更重要，还有身材最好也能保持好点（小算盘这点就不行，呵呵）。销售工具准备电子设备：要干净整洁，可以使用。电脑要定期清理桌面，清洁键盘鼠标和屏幕，定时做数据备份，杀毒软件升级，电脑上只安装于销售有关的软件。纸质工具：统一大小，没有褶
7、皱，设计精美，不要有涂写。对于销售工具来说，它的主要作用是辅助销售，使销售更加专业化，形象化，基本的展示要求就是，能用影像不用图表，能用图表不同文字，能用文字不用专业术语。销售工具建议自己制作用起来会更好。另外如果销售中销售人员喜欢用笔写给客户，一定记得字要大，正楷最好，如果练练字就更好了。如果画图，最好边画边讲。 销售心态准备我个人认为这是销售前最关键的准备动作，每次销售前尤其是大的销售动作前我都会去做，效果真的不错。1、 坚信自己的产品能够帮到客户。对于产品的坚定信念在未来销售中会潜意识的影响客户对产品的认同，这个很难用语言去形容，但有一点肯定，如果你不喜欢你的产品，客户也很难接受它，因为
8、你说话会言不由衷。2、 坚信自己的销售动作能够帮到客户。这里我们只是坚信能够帮助到客户，而不是能够赚到钱，这两点是大不相同的。3、 坚信自己很幸运。成功了很幸运，不是每个人都能成功的。暂时失败也是幸运的，不是每个人都有机会学习的。4、 对着镜子中的你笑一下，然后说“加油！”。 销售心态是我们销售动作的核心基础，建立并加强是成为销售高手的必需之路，让我们一同努力吧！最近的工作很忙，有时忙的只有半夜才能写点销售心得，也正因为此，才更加的珍惜，告诫自己要坚持，告诉自己有很多朋友在支持。谢谢大家，谢谢金库，小算盘因为你们而成长。理财师销售系列学习十四 对于产品你了解多少。农村精神文明建设是新农村建设的重要任务，是全面建设小康社会的重要内容。根据市文明委相关文件精神要求，现就在全镇范围内深入开展以“乡风文明”和“村容整洁”为主题的“四创”活动of accountability, redress of orders and prohibitions. Strengthening the honesty and self-discipline of leading cadres honesty in politics and education work, enhance leaders ability to resist
