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1、第一章劳动标准实施管理1、简述用人单位劳动标准的内容。包括人力资源规划标准、人力资源配置标准、人力资源开发标准、薪酬福利标准、绩效考核标准、劳动安全卫生标准和劳动关系管理标准。2、简述用人单位劳动标准的制定程序。用人单位劳动标准的制定程序包括一般程序和法定程序，一般程序包括收集资料进行分析、确定目标及工作标准、提出编写提纲、起草、征求意见、修改、审批和公布；法定程序包括合法性审查、协商、公示或告知、备案。其中，法定程序是核心；程序规范主要是法定程序规范。3、简述相关单位实施劳动标准经验的收集方法。1) 考察访问。2) 报纸杂志收集。3) 网络收集。4、简述劳动标准的起草程序。1) 制定计划。2
2、) 确定起草人。3) 起草条文。4) 征求意见5) 修改草案6) 报送与审核。5、简述用人单位劳动标准实施效果的评价方法。（一）经济效益的评价方法。（二）人力资源管理的评价方法。 （三）劳动关系的评价方法。6、简述本单位劳动标准实施状况的评估程序。 明确评估事项制定评估方案现场调查收集评估资料起草评估报告7、简述本单位劳动标准实施问题解决方案的起草步骤。答：步骤如下：1) 组织起草班子。2) 汇报。3) 正式起草。4) 征求意见。5) 公布实施。第二章劳动合同管理1、容包括街道办事处、居委会等机构查选单位劳动关系状况等，订立无固定期限劳动合同的法定情形有哪些？1) 劳动者在同一用人单位连续工作
3、满十年的。2) 用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新签订劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年的。3) 连续订立两次固定期限劳动合同且劳动者没有劳动合同法第39条或第40条第1、2项规定的情形，续订劳动合同的。4) 用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。2、劳务派遣用工应当注意哪些问题？1) 劳务派遣的定义2) 派遣单位的法律地位及其法定义务。3) 用工单位的法定义务。4) 被派遣劳动者的权利。5) 解除劳动合同的特别规定。3、非全日制用工应当注意哪些问题？1) 非全日制用工双方当事人可以
4、订立口头协议，但不得约定试用期。2) 从事非全日制用工的劳动者可以与一个或者一个以上用人单位订立劳动合同；但是，后订立的劳动合同不得影响先订立的劳动合同的履行。3) 非全日制用工双方当事人任何一方都可以随时通知对方终止用工。4) 非全日制用工小时计酬标准不得低于用人单位所在地人民政府规定的最低小时工资标准。5) 用人单位招用劳动者从事非全日制工作，应当在录用后到当地劳动保障行政部门办理录用备案手续。 6) 从事非全日制工作的劳动者档案可由本人户口所在地劳动保障部门的公共职业介绍机构代管。7) 用人单位应当按照国家有关规定为建立劳动关系的非全日制劳动者缴纳工伤保险费。4、起草专项培训协议应当注意
5、哪些问题？1) 协议内容。2) 服务期的长度及工资待遇。3) 违约金的标准和支付。5、如何起草劳动合同？劳动合同文本的起草应注意下列事项：（一）内容合法。（二）条款完备。（三）应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。6、起草竞业限制协议应当注意哪些问题？ 依据劳动合同法第24条的规定，起草竞业限制协议应当注意：（1）必须以不违背有关竞业限制事面的法律限制性规定为前提。（2）竞业限制的范围、地域、期限由用人单位与劳动者约定，但不得违法违规。（3）劳动者必须在法定的负有竞业限制业务的劳动者范围之内。7、哪些情况下需要变更劳动合同？答：以下三种情况下需要变更劳动合同：(一) 用人单位
6、单方变更劳动合同行为。用人单位单方面变更劳动合同的原因最常见的是惩戒性单方变更劳动合同和因生产经营需要变更劳动合同。(二) 劳动者提议变更劳动合同。劳动者提出变更劳动合同的，主要情形有：劳动者要求提高工资、调整工作岗位、工作地点等变更劳动合同要求。(三) 用人单位变动与劳动合同承继的关系1) 用人单位非组织实体变动。2) 用人单位组织实体变动。8、劳动合同解除的法定情形有哪些？1) 用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。2) 劳动合同期满，双方可以依法解除。3) 劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。4) 依照劳动
7、合同法第三十八条的规定，劳动者可以与用人单位解除劳动合同的法定情形。5) 依据我国劳动合同法第39条规定，人单位可以依法解除劳动合同并支付相应的经济补偿的法定情形。6) 依据我国劳动合同法第40条规定和劳动法的有关规定，用人单位可以和劳动者协商变更工作岗位，如果劳动者拒绝变更，则用人单位可以依法解除劳动合同并支付相应的经济补偿的情形。9、劳动合同终止的法定情形有哪些？1) 劳动合同终止的原因包括劳动者方面的客观原因，比如开始享受基本养老保险待遇、死亡等；2) 用人方面的客观原因，包括法人实体消灭、破产、被吊销营业执照等原因；还有就是劳动合同期满，且不具备法定延期终止和续订的情形。3) 概言之，
8、劳动合同终止的原因一般是由于某种客观事实的出现，导致劳动合同不能或不必继续履行的情况。10、经济性裁员的程序是怎样的？应注意哪些问题？(一) 程序：1. 说明裁员原因。2. 列出被裁减人员名单3. 裁减时间及实施步骤。在裁员方案中应当明确裁员方案的开始执行时间、实施的步骤，每一步的具体措施等，从而使员工对于裁员行为有一个比较清楚的了解。4. 裁减人员的补偿办法。这是方案中非常重要的部分，补偿办法必须符合法律、法规规定和集体合同约定。(二) 应注意问题：在裁员方案的起草的过程中，应当注意与工会或职工代表及时有效沟通，争取得到工会的理解和配合，这样可以保证裁员方案的顺利实施。11、禁止解除或终止劳
9、动合同的法定情形有哪些？1) 从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的；2) 患职业病或者因公负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；3) 患病或负伤，在规定的医疗期内的；4) 女职工在孕期、产期、哺乳期的；5) 在本单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年；6) 法律、法规规定的其他情形。第三章集体协商与集体合同管理1、假设你是一家中日合资企业的工会主席，你所在企业准备进行首次集体协商签订集体合同的工作，请问你准备从何处着手查找企业集体协商所需法律法规文件？集体协商签订集体合同涉及的法律法规：1) 中华人民共和国劳动法。1994
10、年出台、1995年开始实施，原则规范集体合同制度的首部立法。对于集体协商集体合同制度只做了原则性规定，具体细节需要相关专项立法加以规定。2) 集体合同规定。2004年劳动和社会保障部再次颁布了新的集体合同规定取代1994年的规定。集体合同规定将集体协商的内容扩大到十一项，其中，实质性条款就包括了十项，涉及劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、补充保险和福利、女职工和未成年工特殊保护、职业技能培训、劳动合同管理、奖惩、裁员。3) 中华人民共和国工会法。全国人民代表大会1992年颁布、全国人民代表大会常务委员会2001年修订的工会法也是进行集体协商签订集体合同的重要法规。4) 劳动合同法。全
11、国人大常委会2007年颁布、2008年正式实施的劳动合同法第五章特别规定中，也有涉及集体合同的六个条款。其中，特别值得关注的是关于区域性行业性集体合同问题，第一次在法律当中做了明确规定。“在县级以下区域内，建筑业、采矿业、餐饮服务业等行业可以由工会与企业方面代表订立行业性或者订立区域性集体合同。”而在此之前，我国的集体合同制度只是在企业层面进行，立法中基本没有涉及企业层面之外的集体协商集体合同制度问题。5) 工资集体协商试行办法。工资问题往往是集体协商签订集体合同的核心问题。该办法规定了工资集体协商的内容、工资集体协商代表、工资集体协商程序、工资协议审查等具体事项。2、试起草一份关于企业加班议
12、题的专项集体合同文本。起草正式的合同文本内容主要涉及：（1）加班程序：是否需要经过工会同意？加班频率；遇到紧急情况的处理程序等；（2）加班费支付的起点标准：最基本的必须按照法律规定支付加班费；但是支付加班费时的基点要协商清楚。（3）其他问题3、集体协商的过程中应该如何体现双方平等原则？1) 日常劳动关系当中，劳动者与企业方的实际地位是不同的，企业方处于支配、管理、领导地位，劳动者处于服从和被管理的地位。2) 但是集体谈判是一项劳动法律制度，是两个平等主体之间的博弈过程，在集体谈判过程中，双方法律地位必须平等，否则，就不可能有真正意义上的协商谈判。3) 在集体协商谈判中的平等原则体现在：在协商谈
13、判过程中，任何一方都享有平等的表达权、陈述权、赞成权和否决权。任何一方不得指挥、命令、强迫另一方。4、劳动关系双方的利益需求是完全不同的，如何才能在集体协商中争取双赢的结局呢？答：双赢的结局也称通盘协议，它要求劳资双方从多方面、多角度考虑问题，运用不同的方法，将针锋相对化解为利益调和，达成双方满意的结果。1) 把陷饼做大。2) 滚木法。3) 交易法。4) 减轻代价法。5) 搭桥法。5、某企业上一年度工资协商增幅为7%，本年工资集体协商时，职工群众按照自己的感受普遍要求工资增幅要高于去年水平，应在9%以上。但本年度的实际情况是，原材料价格大幅度上涨，市场竞争加剧，企业又刚刚追加投资上了新的生产线
14、。通过对各方面因素以及企业实际状况的分析，经过认真的沟通与协商，最后，协商结果仍保持增资7%。职代会审议集体合同草案时，有多个职工代表对此提出质疑，你应该如何应对？应如下应对：1. 要熟知相关法律法规和政策规定，在回答质询过程中，娴熟地把握和运用法律法规，是最基本的要求。可从行业人工成本信息指导制度分析出发。2. 对于集体协商签订集体合同的目的和意义作出解释，以长远的发展利益和双赢的目标为大局。3. 要善于倾听职工的声音，并能够迅速抓住主要问题，做出适当的回应。4. 坚持实事求是的态度。5. 还应该尽可能扩大自己的知识面，了解社会现实中的热点、政治经济形势的走向、政策法规环境的最新变化等，对于全面回应各方人员对集体合同的质询，将发挥非常有益的作用。6、某企业通过集体协商签订了一份关于女职工保护方面的集体合同，在准备召开职代会审议集体合同草案时，企业接到了一批订单，时间紧、任务重，企业方面决定立即开始投入生产，一定要保证按期完成订单。企业认为现在已经不能再花时间召开职代会了，于是，迅速召开了职代会主席团组长会议，审议通过了集体合同草案。你认为这个企业的做法是否得当？一、 企业做法是不妥当的。二、 集体合同生效的法定程序如下：（一）职工代
