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1、中华人民共和国水利部网站标杆调研报告北京国脉互联信息顾问有限公司二一六年六月 中华人民共和国水利部网站标杆调研报告 一、调研目的通过深度调研和分析与中华人民共和国水利部网站相关的国内外优秀政府网站，总结这些优秀网站在内容展现、页面设计、服务功能等方面的特点和经验，找到中华人民共和国水利部网站与标杆网站间的差距，为提高水利部网站使用效率、增强网站的智能化程度、加大网站影响力等提供参考意见。二、调研内容与标杆选取本次标杆调研的选取原则，在行政级别、经济实力等方面尽量与中华人民共和国水利部保持一致，在网站建设方面选取成绩突出的网站。通过对国内外政府网站优秀案例统一调研，从首页设计、栏目内容、功能应用
2、等方面分析，总结一定的规律，为中华人民共和国水利部网站建设提供参考依据。本次共调研国内外政府门户网站15家，包括国外优秀水资源管理网站5家，国内部委优秀政府网站5家，国内省市级优秀政府网站3家和国内地方水利厅网站2家，名单详见下表。表1 标杆政府门户网站调研范围列表分类网站名称网址国外水资源管理网站美国垦务局http:/www.usbr.gov/韩国水资源公社http:/www.kwater.or.kr/main.do?s_mid=1英国国家环境署https:/www.gov.uk/government/organisations/environment-agency澳大利亚水资源管理委员会h
3、ttp:/www.coag.gov.au/法国生态环境、能源、可持续发展、交通和住房部http:/www.developpement-durable.gouv.fr/MEDDTL-Ministere-de-l-Ecologie-du.html国内部委政府网站中华人民共和国商务部网站http:/ 栏目概览及特色表2 美国垦务局一级栏目二级栏目内容概述特色水和电大坝大坝的名字、状态、项目、水道、地区采用字母索引的形式展现发电厂动力装置的名称、状态、水道、地区采用字母索引的形式展现项目项目的名字、状态、地区采用字母索引的形式展现许多其它、网络自动水文和气象监测站其他组织、网络自动水文和气象监测站相关
4、内容信息列表形式，清晰明了，方便查找水操作大平原地区、较低的科罗拉多地区、西北太平洋地区、上层科罗拉多地区等地区的水操作信息列表形式，清晰明了，方便查找资源与研究项目项目,计划和活动信息列表形式，清晰明了，方便查找技术服务中心土木工程服务部门、水环境和生态系统、岩土工程服务部门、电气和机械工程部门、工程和实验室服务部门、客户支持服务采用信息索引栏形式研究与开发当前事件、新闻、通讯科学技术研究类别、科技项目的优先级、海水淡化和水净化的研究设施等内容形式新颖复垦手册复垦手册相关内容信息列表形式，清晰明了，方便查找，可搜索关键词查询环境资源报告环境资源报告、区域环境文档链接回收库形式新颖，提供检索功
5、能，多重搜索，动画形式导航图书馆丹佛图书馆现代化建设关于我们使命/愿景使命宣言、愿景声明信息列表形式简报美国垦务局简报内容表格形式，清晰明了专员洛佩兹专员简介地址/联系人详细的地址/联系人信息列表形式，清晰明了，方便查找，可搜索关键词查询组织结构图组织结构图领导领导简介就业人力资源相关内容联系联系我们娱乐及公共使用找到娱乐娱乐、娱乐地图、娱乐概述、改造办公室等内容形式新颖娱乐官网找到地方和活动、探索旅行的想法、建立一个旅行、帮助及常见问题、关于我们形式新颖公共使用土地和水表面使用、授权使用、未经授权的使用、申请使用等内容新闻与多媒体新闻稿新闻报道、演讲、国会证词、事实表、组织机构图等信息按时间
6、顺序以信息列表形式新闻报道新闻报道演讲演讲相关内容国会证词法案、财政预算等相关内容事实表垦务局、基础设施、生态系统恢复、农村水利工程、抗旱响应等相关内容照片在Flickr上填海的照片、Tumblr复垦照片、复垦照片数据库、复垦的历史照片形式新颖多样多媒体观看所有回收的“播放列表”视频在YouTube上社交媒体社交媒体3）功能及应用特色美国垦务局网站是“一站式”服务的典范，首页采用线性布局，使用起来简单舒适，其中网站的技术服务中心栏目里面有检索栏，方便，快捷，形式新颖，独特创新。社交分享和辅助功能种类多样，多级栏目之下都会设置导航，更加人性化,如图所示。http:/www.usbr.gov/ts
7、c/【图2】http:/www.usbr.gov/【图3】4）特色亮点页面设计：充分考虑网站定位，设计样式和选色完全融合。采用扁平化的设计理念，剔除不必要的元素，使整个站点设计简洁、轻松。页面层级：在首页上尽可能提供入口，虽然首页的体积变大，但页面层级明显减少，有利于公众快速定位。文章列表：采用大空间样式，显示标题，以要素、摘要的方式，设置无限滚动功能，更方便阅读。政策文件搜索：提供专项搜索功能，方便政策法规的查找。新媒体应用：重视社交平台的建设，开通多种社交媒体渠道，方便公众互动。（2）韩国水资源公社（K-water）K-water的前身是KOWACO，是韩国主要水处理机构之一，同时也是韩国
8、的政府企业之一。自1967年成立以来，K-water坚持贯彻国家水资源管理政策，其中包括多用途水坝，水库和区域供水系统等方面。它还为国家经济做出巨大贡献，提高了当地居民的生活水平。K-water日供水能力为1663万m，定期向1,474个客户提供288.1万m水，其中包括当地政府，以及12个区域中综合供水系统的一般用户，在供水行业中具有支柱地位。1）首页设计与重点呈现内容采用多样展示方式，直观有趣采用下拉固定式导航，方便用户快速定位需要的信息新闻内容在此处展示，形式新颖，展现方式多样，充满现代化气息，更加吸引眼球图片采用扁平化设计，大图套小图，大图展示，小图展示+链接，节省了屏幕使用面积，独特
9、创新【图4】2） 栏目概览及特色表3 韩国水资源公社一级栏目二级栏目内容概述特色顾客参与顾客宪章专业客户宪章、服务过渡标准、服务过渡业绩客户广场客户投诉、客户参与、虚拟报警中心树状形式展现魏茨曼汇报简介、申请程序、欧女委员部、资料室、异议申请客户支持水质检验委托、技术支持诊断、校对检查委托、物产业支援中心等图文列表费用及规定收费服务、简易查寻、简易计费、参考资料系统详细与水有关的旅游我在水上旅行、参观指南展现形式丰富多样社会中心答辩完成文章、社交联系提供检索功能项目介绍智能化水管理概念定义、标准化、研发、教育支持、活动论坛、项目合作条理清晰综合水管理事业概况、经营范围、流域示范项目、数字原始设
10、计现状形式新颖健康旺季供应事业概况、经营范围、SWC示范项目、健康旺季经营设施图片+文字水边事业项目概况、经营现状清洁能源事业清洁能源事业相关内容海外事业海外事业事项管理水知识信息水的性质、气候变化、水资源现状形式新颖我们地区的水信息各个地区的水资源信息动画形式索引实时提供信息水库、首都、下水道图表结合、信息全面准确、功能多样相关资料水库洪水警报系统、地下水信息中心、韩国河流信息资料等分类详细全面刊物世情经济杂志提供PDF下载、提供检索功能新消息公告公告的事项、本部/办事处通知事项提供检索方式与数据库新闻中心多种多样的新闻类信息更新及时，图文列表宣传资料杂志、水库的风景、读者意见等相关内容提供
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12、、主要活动介绍、水分享受、分享信息、社会贡献活动白皮书系统全面对外奖项经济部门、环境部门、社会部门对外奖项系统全面个人信息处理方针个人信息处理方针政务公开信息3.0政府3.0网站的快捷方式、博客快捷、公共数据门户、信息公开门户表现形式多样、独特创新韩国水资源公社3.0概况、重点课题、执行任务、宣传、资料图片的形式，让民众一目了然公开信息公开信息系统全面事前信息披露事前信息披露事项提供检索方式与数据库，系统全面公共数据开放公共数据开放列表行业实名制行业实名制概况、选定对象的工作标准、目标工作表形式新颖3）功能及应用特色韩国水资源公社网站完全体现了服务的理念，实现了web1.0至web3.0的转变，做到了以下几点：1、公共信息主动公开，保障人民权利；2、开放公
