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1、20世纪初兴起于美国的行为主义心理学 . 曾经在西方心理学 发展史上占主导地位 。 行为主义心理学的创始人华生提出的一些 主张 , 如反对心理学研究意识 、 以刺激和反应的联结解释人的所有 行为 、 否定遗传的作用等现在已经被新行为主义和认知行为主义 加以发展和完善了 : 新行为主义强调刺激和反应之间的中介变量 允许在经验事实的基础上对行为的内部动因进行推测 ; 认知行为 主义重视认知 、 思维等在行为调节中的作用 . 认为心理学研究的根 本目标是对人的行为进行预测和控制 。 行为主义心理学发展到今 天其显著特征就是心理学研究方法的科学性和其理论的广泛的 应用性 。 行为主义心理学在教育管理实
2、践 、 心理治疗实践等领域的 应用已经取得有目共睹的成就而在人力资源管理中的应用尚无 系统研究 。 行为主义心理学的主要观点 (一)人的行为是有形刺激或无形刺激的反应结果 。有形刺激 指外在的可以看见的物理 、 化学刺激 。 无形刺激指内在的如思维 、 情感 、 欲望等刺激 。 多个刺激 的反应表现为人的行为特征 改变刺 激的性质可以改变人的行为 。 二 )强化是行为得 以保持的关键 。 强化是指某人的某一预期 反应出现后立即给予其奖励或满足其需要 。 强化有正强化和负强 化之分 . 前者是指与反应相依随的刺激能增强该反应的现象 , 后者 指与反应相依随的刺激从情境中排除时 , 可增强该反应
3、。 (三)观察学习 。班杜拉认为 , 人通过语言和非语言形式获取信 息以及自我调节的能力 使得个体通过观察他人所表现的行为及 其结果 , 不必事事经过亲身体验 . 就能学到复杂的行为反应 。 观察 学习的效果是否从行为上表现出来取决于观察学习的个体对行 为后果的预期是积极的还是消极的 。 (四)相互决定论 。 华生和斯金纳都主张人的行为是环境的产 物 . 而班杜拉认为 . 个人和环境的因素并不能独立发挥作用 , 两者 是相互决定的 . 行为 、 环境 、 个人内在诸因素三者相互影响 、 交互决 定 , 构成一种三角互动关系 。 相互决定论的特点 : 注意到行为对环 境的反作用 , 主张人的行为
4、能创造和改变环境 : 个人不同的动机 、 观念和认识使人表现出不同的行为 . 而行为结果反过来影响人的 动机 、 观念和认识 ; 个人通过自己的性格特征激活不同的社会环境 反应 , 不同的环境反应反过来影响个人的自我评价 , 导致其性格的 某种程度的改变 。 行为主义心理学在人力资源苦理中的应用 ( 一 )行为主义心理学在员工培训中的应用 。 根据行为主义心 理学的观点 , 员工培训之前 , 管理者先要掌握员工行为的实际水平 或状态(基线)拟定培训将要达到的具体目标(预期) , 培训过程即 是通过 演讲 、 讲解 、 演示等方式操作中介变量 , 使员工行为(自变 量)的变化表现为预期结果 。
5、如果员工表现出目标行为 , 管理者可 根据强化理论及时给予强化 . 使员工的目标行为得到巩固 。 理论培 训应尽可能的联系实际 , 具体的可 以与员工行为挂钩的知识便于 在实践中得到强化 ; 抽象地观察学习对员工个人素质要求较高 , 即 需要较强的自我控制能力 。 (二)行为主义心理学在员工激励中的应用 。根据H u rz be rg 的双 因素理论 员工的激励因素分为保健因素和激励因素 : 前者只能影 响员工的不满意程度 , 后者才是影响员工满意度的真正原因 。 对员 工的工作提供及时 、 正确的反馈是一种重要的激励因素 。 根据行为 主义心理学的观点 , 员工知道 自己现有的水平和状态知道
6、自己的 . 预期目标 , 可以有意识的调整自己的行为 . 进行 自我强化 。 同时正 反馈是一种积极强化可以加快积极行为出现的频率负反馈是一 种消极强化 , 可以减少不合要求行为出现的可能性 。 (三)行为主义心理学在员工薪酬发放中的应用 。 根据行为主 义心理学的观点薪酬是员工行为的重要强化物之一 。 员工工作的 目的不仅仅是追求物质报酬 , 但物质报酬是员工提高工作生活质 量的基础条件 ; 因为员工首先要生存 . 然后才能发展 。 有些公司的 薪酬计划看上去很华丽即注重未来的薪金报酬 和奖励 的增长幅 度 , 但与员工实际需要相差太远 . 不能产生强化效果 。 公司薪酬 方 案如果与员工绩
7、效挂钩 则薪酬底线应该明确 . 奖励标准和尺度应 该科学合理且得到员工认同 。 (四)其他方面的应用 。 随着知识更新速度的加快 , 技能落后是 员工必须面对的难题 。 知识学习和技能训练 , 可以按照行为主义心 理学的联想学习和行为塑造原理进行 。根据认知行为主义 心理学 观点 , 舒适的工作环境可以刺激员工产生良好的工作情绪 , 优秀的 企业文化可以激发员工追求卓越的斗志 : 反之亦反 。 另外 . 在员工 职业生涯规划 问题上 . 管理者和员工个人应明确职业生涯每个阶 段的具体职业目标以及实现该目标的具体条件和要求 。 口 作者单位 : 淮阴工学院 (编辉/ 尹兔魏) 2 之理石 . 7
