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1、质量管理体系培训计划主讲:陈永亮第一次课程 一、质量管理体系培训材料第一讲 ISO9000 标准基础知识 第二讲 ISO9001 标准简介第三讲 贯彻实施质量管理体系文件及 ISO9001:2000 标准的基本要求质量管理的发展国际标准化组织(ISO)质量管理标准的国际化 ISO9000 现象ISO9000-2000 族标准 我国采用 ISO9000 标准的过程我国采用 ISO9000 标准的过程 ISO9000 系列标准与我国社会主义市场经济的发展二、质量管理体系建立和运行的基本步骤(一)贯标和认证的工作阶段第一阶段 宣传发动第二阶段 质量管理体系的总体设计第三阶段 质量管理体系文件的编制第
2、四阶段 质量管理体系的运行与完善第五阶段 质量管理体系认证注册(二)认证程序1、 信息交换 2、 报价 3、 签订合同 4、文件审查 5、现场审核 6、 纠正措施7、 核准发证 证后监督三、 ISO9001 标准简介八项质量管理原则原则 1:以顾客为关注焦点原则 2:领导作用原则 3:全员参与原则 4:过程方法“PDCA”的方法可适用于所有过程:原则 5:管理的系统方法原则 6:持续改进原则 7:基本事实的决策方法原则 8:与供方互利的关系第二次课程四、中华人民共和国国家标准 GBT 190012000Idt ISO 9001:2000 1. 质量管理体系 要求范围 2. 引用标准 3. 术语
3、和定义 4. 质量管理体系5. 管理职责 6. 资源管理 7. 产品实现 8. 测量、分析和改进应建立并保持记录,以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据。记录应保持清晰、易于识别和检索。应编制形成文件的程序,以规定记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。第三次课程五、贯彻实施质量管理体系文件及 ISO9001:2000 标准的基本要求一、 宣贯质量管理体系文件时的注意事项 10 项1、各车间各部门应成立贯标工作小组,小组人员由部门经理、副经理、各车间主任及技术员等,负责本单位质量管理体系的运行,迎接公司内审及认证公司的监督审核。每年年初要制订出本年度学习质量管理体系文件的学
4、习计划,贯标学习阶段的工作要分工明确,职责清楚,保证贯标学习的实效性。2、目前,公司质量管理体系文件及有关企业标准已经下发到各部门车间。各单位应组织职工进一步做好标准宣贯和体系文件的学习,为确保质量管理体系持续有效运行打好基础。3、公司质量管理体系文件的层次。4、文件发放规定5、各单位要认识到6、各单位要作出贯彻实施 GB/T190012000 idt ISO9001:2000 标准(见 ISO9000 质量管理标准讲座)以及学习掌握质量手册、程序文件(各级各类人员岗位职责汇编,属于程序文件的一部分)、标准、有关的行业标准(即SY、SY/T 标准)的贯标学习计划。计划中对学习时间、学习内容、学
5、习人员以及考核结果等应形成记录。7、通过 GB/T190012000 idt ISO9001:2000 标准的学习,应清楚并掌握下一步在接受内、外部质量管理体系审核时,不符合项报告单中所列出的标准条款的含义,以便对症下药,制订纠正和预防措施,实现改进和提高。8、通过质量手册、程序文件学习,应明确公司的“质量方针”、“质量目标”是什么?各主要岗位质量职责是怎样规定的?(见程序文件中各级各类人员岗位职责汇编);特别要明确和掌握各单位应该做的条款和内容及工作程序。9、通过对标准、和有关行业标准的学习,应进一步明确各岗位人员每一道工序上应该执行什么标准(操作规程和质量要求),达不到标准应得到什么处罚,应该怎样建立质量责任制,保证质量。10、质量记录第四次课程六、执行质量管理体系文件时的具体工作 13 项第五次课程七、迎接质量管理体系审核时有关说明 3 项附:程序文件目录参加人员名单:陈瑞甫 陈明举 胡永涛 吕金勇 娄志华 刘宝杰 王跃华 郑苗苗 张亚丽 胡松江 唐军岭 尹栓柱 赵保聚 王 丽 和文静 朱刘帅 赵磊成 陈 薇