《数字电视机房ca系统应急方案.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《数字电视机房ca系统应急方案.doc（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、数字电视机房CA系统应急方案 (1) 系统自身保证:双机热备,包含数据库双机热备、应用服务器双机热备、加密机双机热备。CAS程序使用数码视讯的软件看门狗管理，程序运行异常会自动重启。1、 数据库双机热备：使用oracle自带的高级复制功能来进行。每隔3分钟，两台机器同步一次。任何一台数据库服务器出现故障，加密机会自动连接到另一台数据库服务器上。2、 加密机双机热备：数码视讯CAManager程序控制两台加密机的热备，当一台出现故障时，自动使用另一台加密机。3、 应用服务器双机热备：使用EMC auto start软件做双机热备，负责对外设置统一IP。当一台应用服务器出现故障时，auto sta
2、rt自动切换到另一台应用服务器。4、(2) 双机热备出现问题后的操作a.检查EMC AutoStart-casapp Agent和EMC AutoStart-casapp Backbone启动类型为“自动”，状态为“已启动”；如果为“未启动”状态，请重启服务器；重启服务器后，如果仍为“未启动”状态，则联系数码视讯支持人员 b.在两台应用服务器上查看服务DVT CAS Process Guard服务启动类型为手动，正在运行服务器的状态为已启动,未运行服务器状态为未启动c. 在DomainscasappdvtcasStatus下Status of Resource Group Elements信息
3、栏中，会显示CASProcessGuard应用程序运行应用服务器1（机器名为dvtyf）上，同时查看该应用服务器上服务DVT CAS Process Guard状态为“已启动”；d.如果想让CAS程序运行到另一台应用服务器2（机器名为3650i04）上，在Domainscasappdvtcas下点击右键选择Relocate Resource Group，选择另外一台应用服务器2（机器名为3650i04）的机器名3650i04即可，如下图所示：e.按上一步骤操作后，会弹出提示如下提示信息，如果想上一步操作生效，选择“yes”；如果不想上一步操作生效，选择“No”；f.选择“yes”后，会先停止应
4、用服务器1（机器名为dvtyf）中目前正在运行的CAS程序，然后启动应用服务器2（机器名为3650i04）上的CAS程序，在DomainscasappdvtcasStatus下Status of Resource Group Elements信息栏中，会显示CASProcessGuard程序正运行在应用服务器2（机器名为3650i04）上；在应用服务器1（机器名为dvtyf）上查看服务DVT CAS Process Guard状态为未启动；应用服务器2（机器名为3650i04）中服务DVT CAS Process Guard状态为“已启动”；(3)一般具体问题处理CAS程序使用数码视讯的软件看
5、门狗管理，程序运行异常会自动重启a) SMS不能与CAS正常通讯。i. 检查二者之间网络是否正常连通。ii. 检查DvtCAManager上CAAgent的配置，看SMS IP列表中是否有出问题的SMS所在机器的IP地址。iii. 检查CAS系统的报警。iv. 检查CAS的LogFile下CAAgent的日志目录，看当天的log文件中是否有报警或错误信息。b) ECM不正常。i. 检查同密的其他几个CAS的ECMG是否有问题。ii. 检查CAS系统的报警。iii. 检查CAS的LogFile下DvtEcmg的日志目录，看当天的log文件中是否有报警或错误信息。iv. 检查加扰器的状态，看是否有
6、ECM错误，具体是什么错误。c) EMM不正常。i. 检查EMMG所在服务器与加扰器是否正常连通。确认指Emmg功能服务已经启动。查看线程。如下图所示：确认网络通讯正常。通过PING+加扰器的IP的方法。如下图所示：ii. 检查CAS的LogFile下DvtEmmg的日志目录，看当天的log文件中是否有报警或错误信息。iii. 检查加扰器的状态，看是否有EMM错误，具体是什么错误。d) 机顶盒不能正常接收到前端命令。i. 检查前端EMM状态是否正常。ii. 分析加扰器之后的码流，看是否确实有EMM数据存在。iii. 分析调制器之后的码流，看是否确实有EMM数据存在。e) 机顶盒提示请插入卡，或
7、节目不能收看。i. 试验重新插拔卡，看是否可以解决。ii. 试验开关机顶盒，看是否可以解决。具体问题如都无法解决，则联系数码视讯技术支持人员进行处理。深入贯彻落实科学发展观和党的十七届五中全会，及全国、省、市纪委工作会议精神，坚持以人为本、执政为民理念，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，弘扬理论联系实际的马克思主义学风actively carry out the law on civil air defense education, drawn out of the air defense in Pingliang city Building under easy fare, daily special inspection and regulation, overfulfilled the province upper and lower knots of up to 500,000 yuan fee collection tasks. 5, further standardize internal management, improve staff quality. Adhere to the7
