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1、ITC 平安城市双向语音对讲系统特点一、系统概述随着创建和谐社会的逐渐深入，城市社区的安保工作越来细致。为促进关于社区“三防一保”的工作落实，高效管理的具体要求， “平安城市工程”结合现今音、视频行业发展水平，利用先进技术，采用安全可靠的设计方案，使安保监控系统音像结合，实现安防体系总控中心或分级控制中心和每个前端网点进行无缝沟通，业务指导、能够为市民提供实时的语音帮助并在出现紧急事态时提供高效、快速、可靠的语音信息发送渠道。本系统根据城市公安系统实际情况，吸收了现今电子行业对语音通讯系统的广泛应用成果，充分考虑语音通讯在高防范单位对紧急事态发生时的需求，采用分布、多级式网络互联设计，基于 I
2、ntranet/Internet 架构，利用当今世界广泛使用的TCP/IP 网络技术，将音频信号以标准 IP 包形式在局域网和广域网上进行传送并支持客户端/服务器模式。由“ 分局、派出所、所辖社区网点呼叫终端”模块组成，根据网点需要灵活配置的安全管理系统，是一套专门针对“平安城市工程”开发设计纯数字传输远程应急呼叫语音系统的解决方案。由于系统采用网络传输方式，不受外界传统语音通讯线路在出现紧急情况后通讯压力大并导致短时间瘫痪的影响，增强了在处理重大事件的通讯应急手段，充分体现了“平安城市工程”安全、高效、现代的管理理念。注明：原有平安城市理念一直停留在视频监控一方面，现在新形式平安城市加入音频
3、对讲功能进来后，完全改变了老的平安城市观念，政府部门是一种全新的政绩工程，对于各公安局和公安分局，各街道村委会，是一种增加民众报警求助的回复机率，大大减少了各分局的出警率，原来打个电话要 15 分钟出警察到现场是比较快的情况下，现在如有人遇到紧急情况，可直接按一键求助，可实时的对讲，及时回复遇到的问题和解决紧急情况下的求助。还可以配合监控，相当于原来只是一双眼睛在看，现在已经把耳朵和嘴巴都一同配齐，相当于一个活生生的值班警察 24 小时 365 天全天候在值班，实时能够为监控系统做无缝对接，并且还可以保留相应的语音录音文件，大大加快了相应的现场还原度。二、系统功能设计：1、双向语音对讲通话功能
4、；如监控中心的语音对讲终端与求助终端的对讲通话可设置为呼叫接通后是以免提方式通话，反之也可以设置为按键接听。2、一键紧急求助对讲功能；如各求助终端的语音对讲终端可以一键启动，快速呼叫监控指挥中心或干警值班室人员，及时取得帮助。3、呼叫转接功能；如当值班室的语音对讲终端正在通话、监控中心紧急求助指定响铃次数后无人接听或关机状态下，会自动转接到监控指挥中心或其它值班室的语音对讲终端上。4、呼叫强切功能；语音对讲终端呼叫可设置优先级别，高级别的语音对讲终端用户可以强行终止并插入低级别用户的通话。5、分区广播功能；如监控中心或值班室可以对直辖的某一个或多个求助终端进行单向广播寻呼。6、振铃提示音功能；
5、使用现场语音对讲终端求助或对讲通话时，监控中心或干警值班室的语音对讲终端可以输出振铃提示音，以提示工作人员及时接听。7、语音对讲录音功能；系统能自动对语音对讲通话内容进行数字录音,录音文件保存在服务器硬盘中。8、耳麦通话功能；监控中心的桌面式语音对讲终端可外接耳麦，保证干警值班室工作人员可以在有人声噪音或环境噪音的情况下良好的与远端语音对讲终端的通话。9、远程语音喊话和指挥：当发现监控视频中有可疑对象和紧急冶安情况时，总监控中心能实现对监控点的紧急语音呼叫，进行疏导人群或指挥现场处理工作，对可疑对象也有语音震慑作用；10、一键求助，双向对讲在各街道出现偷盗、打劫等犯罪活动时，可通过一键求助直接
6、与广播控制中心值班室人员进行实时对讲，当值班室桌面式对讲呼叫话筒 1 占线时将自动切换至下一台值班室桌面式对讲呼叫话筒 2，实现实时对讲功能，第一时间解决问题。实现求助和报警。11、报警与报警灯闪烁同步当按下一键求助按钮的同时，终端输出 AC220V 可控电源驱动竖杆上的报警等闪烁，提示事故发生点附近人群紧急疏散。12、呼叫等待功能；支持呼叫占线的等待功能。如当调度中心的语音对讲终端发起对监控中心或干警值班室的某一音对讲终端对讲时，而监控中心的这音对讲终端正在通话中、那么调度中心的语音对讲终端将会有呼叫占线等待提示音。13、呼叫提醒功能；呼叫接听等待时有声音、文字、灯光三种提醒方式。如监控中心
7、或干警值班室的某音对讲终端正在通话中，此时又有通话请求进来，那么语音对讲终端将会以声音、文字、灯光三种方式进行提醒。14、自动接听功能；调度中心的语音对讲终端与监控中心或干警值班室的语音对讲终端可以设置实现设定为振铃响铃 1 次后自动转为通话状态，铃声可以选择并能增加和删除。15、手动接听功能；调度中心的语音对讲终端与监控中心或干警值班室的语音对讲终端可以设置实现连续响铃直到手动按键接听为止的功能。16、录音管理功能：系统支持对平时录音记录的查询，包括终端记录、日期、时间等；且支持目录管理、自动分段等功能。17、日志输出功能；系统使用过程中的广播呼叫、双向语音对讲通话、报警信息等都自动写入服务器日志里，查询时输出即可。
