营销专家--宫汝杰老师建材家居产品导购技巧课程大纲

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9、客,整体提升店面业绩; 2、改变员工常见错误销售方式,培养有效的工作技巧方法。 3、打造学习型门店销售组织,全员学习、共同成长、力创辉煌; 三、授课方式 案例分析、影片欣赏、分组讨论分析、授课讲解,训练+授课的有效结合 四、培训听众 建材家居、家具产品等导购、储备店长、店长、督导、销售经理等 五、课程大纲 营销团队专家 宫汝杰老师系列课程 - 凡事正面积极; 凡事巅峰状态;凡事主动出击;凡事全力以赴!-营团队销专家 宫汝杰老师与您共勉! 6 成功导购的八大心态(态度决定一切) 1、积极的心态 2、归零的心态 3、学习的心态 4、老板的心态 5、付出的心态 6、团队的心态 7、感恩的心态 8、坚

10、持的心态 销售的原理及客户购买类型分析(影片+案例分析) 1、销售中销的是什么? 2、销售中售的是什么? 3、客户买的是什么? 4、卖给顾客的是什么? 5. 客户购买原理八阶段 6、 4种客户购买类型分析及对策 (影 片) 导购超级吸客大法 忙碌吸引客人 热情迎宾留客 寻机推荐产品 1、店里没有客人,你在干什么? 2、案例:不一样的乞丐; 3、店面销售就是做局; 1、目前店面迎宾语有哪些不足? 2、正确迎宾语言动作是什么? 3、品牌定位迎宾语言动作要求; 1、马上进入推销是常见错误; 2、案例:钓鱼; 3、开场介绍的信号识别; 开场引导体验 了解客户需求 定制产品到虚求 1、塑造价值+价格; 2、鼓励劝说试用到体验销售 3、有效的开场白技巧 1、房型、面积、新旧的了解; 2、案例:医生和店员的区别; 3、医生提问影片欣赏 4、提问的技巧,了解购买动机 1、量身定制的两个条件; 2、案例:量身定制的小贩; 3、不卖单件产品而是放心方案 4、FABE 技巧运用 快乐成交排异议 优质服务再续求 其他 1、成交方法; 2、价格及货品异议处理技巧; 3、快乐成交的语言技巧; 1.、服务是二次消费的开始 2、由需求-须求-虚求-续求 3、客户服务技巧 1、客人犹豫不决时的处理; 2、如何配合成交及成交大单? 3、经典建材成交话术

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