管理学原理考前练习题及答案

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1、管理学原理（第二版）2013 年 4 月考试考前练习题一、单选题1将企业培养成一个学习型组织已经成为许多企业领导者的共识。为此，一些企业的领导者投入大量的人力、物力、财力开展企业内部培训工作，鼓励员工读书，为个人学习创造各种便利条件。这样是否意味着企业已经变成了学习型组织？（ ）A不是，因为个人学习并不等同于组织学习B是，因为组织是由个体组成的，个人学习就相当于组织学习C不是，因为学习型组织更强调创新和对环境的适应能力，需要从实践中摸索D是，因为学习型组织的本质是挖掘和利用知识生产力，培训是非常重要的手段2下列关于组织文化的描述中，正确的是（ ） 。A物质文化、制度文化和精神文化都是组织文化建

2、设的重要组成部分B既然组织文化的核心是精神范畴，就不应当包括物质层面和制度层面C制度是组织文化建设的基础和前提，和精神文化一起构成了完整的组织文化D产品外观与包装是组织文化的外部体现，与精神文化一起构成完整的组织文化3两个人学习了同样的管理学理论，并在相同的时间和相同的环境条件下担任了领导者。但在把管理理论应用于实践的过程中，两人的领导效果差异很大。从管理学的特性上看，这是（ ） 。A管理的科学性所决定的B管理的艺术性所决定的C管理的应用性所决定的D管理的综合性所决定的4某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你应当把培训的重点放在（ ） 。A总

3、结他们在基层工作的经验教训方面B熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度方面C帮助他们完成管理角色的转变方面D促进他们重新认识管理职能的重点方面5有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理存在着什么问题（ ）？A组织层次太多B总经理越能级指挥C各部门职责不清D员工缺乏工作主动性6管理上有一条重要的格言当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的。 这条格言反映的道理是（ ） 。A

4、如果只有一个方案是可行的，那么这个方案必然是错的B鼓励人们探求更多的出路，摆脱唯一选择的困境，力争在多种方案中选择C决策方案的拟定是多多益善 D以上都不对7所谓的冲突管理 是指（ ） 。A避免冲突、解决冲突、激发冲突B采取切实有效的策略解决冲突C加强沟通，以消除员工的不满和对立D接纳冲突，承认其存在的必然性和合理性8一名直线主管直接管理的下属或下级部门的数量及范围，称为（ ） 。A管理幅度B管理层次C管理职能D管理结构9在组织绩效管理中，核心环节是（ ） 。A绩效设计B绩效改进C绩效评估D绩效反馈10 （ ）是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。A群体B团队C组织D集体1

5、1按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是（ ） 。A乡村俱乐部式管理B任务式管理C中间型管理D团队式管理12对于管理人员来说，一般需具有多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能。越是处于高层管理人员，其对概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按（ ）顺序排列。A概念技能、技术技能、人际技能B技术技能、概念技能、人际技能C概念技能、人际技能、技术技能D人际技能、技术技能、概念技能13决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同。以下哪种理解比较起来最正确？（ ）A出主意B拿主意C既出主意又拿主意D评价各种主意14车间主任老王最近发现，质检员小林一

6、有空就与机关的小刘、设计室老张和门卫老杨等一起谈足球，个个眉飞色舞，而参加例会却经常没精打采。对此，车间主任老王最好采取什么措施（ ）？A批评小林，并对他提出要求，以后不许在厂里和他人谈足球B严格执行车间工作制度，对擅自违反规定者加以严厉惩罚 C在强调必须遵守工作制度的同时，在车间搞一个球迷协会，并亲自参加协会活动D对上述情况不闻不问，任其自由发展15管理人员与一般工作人员的根本区别在于（ ） 。A需要与他人配合完成组织目标B需要从事具体的文件签发审阅工作C需要对自己的工作成果负责D需要协调他人的努力以实现组织目标16管理的十四条原则 是由（ ）提出的。A泰罗B法约尔C马克斯韦伯D切斯特巴纳德

7、二、多选题1学习型组织强调的修炼内容有（ ） 。A不断地追求自我超越B善于改善心智模式C善于为组织建立共同愿景D彻底改造流程E善于学会系统思考2组织内的职权类型不包括（ ） 。A管理职权B行政职权C直线职权D参谋职权E职能职权3组织常用的控制手段有（ ） 。A计划控制B时间控制C数量控制D质量控制E政策控制4按决策所要解决的问题在组织中所处的地位或重要程度不同，决策可分为（ ） 。A风险型决策B确定型决策C战术决策D战略决策E非确定型决策5法约尔首先对企业管理职能做了科学的概括，他认为企业管理职能包括（ ） 。A计划B组织C指挥 D协调E控制6下列理论中属于领导行为理论的有（ ） 。A应变领导

8、模式B不成熟-成熟理论C管理方格图理论D四分图理论E勒温理论7平衡计分卡的指标由哪些因素组成（ ） 。A财务B内部业务流程C学习和成长D管理效率E顾客三、判断题1非程序性决策，是指对经常出现的重复性问题,并已有处理经验、程序和方法的问题的决策。如企业生产作业计划的制定、对生产过程的质量控制、成本控制、对员工奖惩的实施等。2管理是指在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制等环节来协调组织所拥有的各方面的资源，以期更好地达成组织目标的过程。3现代组织变革有着由刚性组织向柔性组织转变的趋势，这必然带来组织内部分工的进一步细化，以及工作程序和规章制度的进一步规范化。4现场控制是指在对工作过程中反馈信

9、息的分析基础上，采取纠偏措施进行的控制。实质属于一种事后控制，它的工作重点是对事物发生后的结果进行分析，并采取纠偏措施。5马克斯韦伯对管理理论的突出贡献是：从理论上概括出了一般管理的职能、要素和原则，把管理科学提到一个新的高度。6在组织中的参谋部门并不重要，直线部门才是起关键作用的。7领导行为理论着重从领导者的个性特征（品行、素质、修养等）的角度来研究领导的有效性问题，力图通过这种研究找出一套有效领导者的标准，以此作为选拔领导者和预测领导者的工作是否有效的依据。8管理并不存在自己独立的目的或目标。管理不过是组织中的一个“器官”，是为服务于组织而存在的。9成就需要理论认为人的基本需要有三种：归属

10、需要、权力需要和成就需要。应重视对各级管理人员的成就需要意识的培养，把满足人们的成就需要作为调动积极性的重要激励手段。10决策应有若干个可供选择的可行方案，只有多个方案的选择才能评价优劣，得到满意的结果。多方案选择 是决策应该遵循的重要原则。11由激励过程可以看出，需要是动机和行为产生的基础，是行为产生的直接原因，动机则是行为产生的最根本的原因。12前馈控制是指对未来可能出现的结果进行的预防性控制，即主管人员在工作进行之前，通过科学的预测，提前采取措施避免偏差的出现。13学习型组织理论的核心就是强调要能够不断地读书看报，更新和增长知识，这样才能保证组织的不断发展。14组织文化是一种包装组织的方

11、法，如用名言警句做口号、做广告或包装。四、定量分析题1某企业为生产某种新产品而设计基建方案，即建设大工厂和建设小工厂，建设大工厂要投资300万元，建设小工厂要投资160万元。估计在使用期间，产品销路好的概率为0.8，销路差的概率为0.2，两个方案的损益值如下表所示，请用决策树法进行分析，对该企业做出决策。 方 案 的 损 益 值 单 位 ： 万 元 备 选 方 案 自 然 状 态 概 率 值 建 大 厂 建 小 厂 销 路 好 0.8 60 30 销 路 不 好 0.2 -20 10 2. 某企业拟将一种新产品投放市场，有A、B 、C三种方案可供选择。产品投入市场后预计有销路好、销路一般和销路

12、差三种可能，三种可能的概率尚无法估计。预计A方案销路好时盈利为200万元，销路一般时盈利为100万元，销路差时盈利为30万元；B方案销路好时盈利为120万元，销路一般时盈利为60万元，销路差时盈利为40万元；C方案销路好时盈利为60万元，销路一般时盈利为30万元，销路差时盈利为10万元。试用期望值法中的极大极小损益值法、极大极大损益值法和极小极大后悔值法做出选择。3.某企业生产一种机械设备，年生产能力最大为4000台，企业的年固定成本需要1500万元，单位产品变动成本为07万元。试问：（1）企业盈亏平衡时的产品单价是多少？（2）若企业将目标利润定为200万元，产品单价定为多少方可实现目标利润？

13、五、论述题1. 理论结合实际谈谈如何理解领导者的影响力。2. 理论结合实际谈谈提高团队绩效的途径。3. 理论结合实际谈谈如何提高决策的科学性。六、案例分析题三、案例分析题（本题 20 分）李强已经在智宏软件开发公司工作了6年。在这期间，他工作勤恳负责，技术能力强，多次受到公司的表扬，领导很赏识他，并赋予他更多的工作和责任，几年中他从普通的程序员晋升到了资深的系统分析员。虽然他的工资不是很高，住房也不宽敞，但他对自己所在的公司还是比较满意的，并经常被工作中的创造性要求所激励。公司经理经常在外来的客人面前赞扬他：李强是我们公司的技术骨干，是一个具有创新能力的人才。去年7月份，公司有申报职称指标，李

14、强属于有条件申报之列，但名额却给了一个学历比他低、工作业绩平平的老同志。他想问一下领导，谁知领导却先来找他：李强，你年轻，机会有的是。最近李强在和同事们的聊天中了解到他所在的部门新聘用了一位刚从大学毕业的程序分析员，但工资仅比他少50元。尽管李强平时是个不太计较的人，但对此还是感到迷惑不解，甚至很生气，他觉得这里可能有什么问题。在这之后的一天下午，李强找到了人力资源部宫主任，问他此事是不是真的？宫主任说： 李强，我们现在非常需要增加一名程序分析员，而程序分析员在人才市场上很紧俏，为使公司能吸引合格人才，我们不得不提供较高的起薪。为了公司的整体利益，请你理解。李强问能否相应提高他的工资。宫主任回

15、答： 你的工作表现很好，领导很赏识你，我相信到时会给你提薪的。李强向宫主任说了声 知道了！便离开了他的办公室，开始为自己在公司的前途感到忧虑。问题：（1）用双因素理论解释李强的忧虑、困惑。（2）谈一谈企业应如何做才能更好地、有效地激励员工。案例二：海尔集团的企业文化海尔集团CEO张瑞敏说：海尔是海，海是无限的，海尔拥有员工18000余人，产品从白色家电到黑色家电，从厨房用具到药品共26大门类，7000余个品种。在海尔，每一天半就有一个新产品问世。海尔还是一本书，是一部创业、改革的发展史，一部管理的百科全书，一部企业文化专著。海尔成功的妙诀是企业文化的建造和更新，用张瑞敏的话说，就是有生于无，无形财富可以变成有形财富。海尔文化有七个层次：1表层海尔文化：海尔标志、海尔中心大楼、海尔广告、海尔样品展室、海尔园区绿化、可爱的海尔兄弟商标2浅层次海尔文化：海尔员工礼貌、素养、标准蓝色着装，迅速反应、马上行动的作风3中层海尔文化：产品：注重环保、用户至上的海尔产品、大地瓜 、小小神童洗衣机、 宽带电压、瘦长的小王子 电冰箱等所体现的 乡情及其文化、科技内涵。服务：海尔的客户需求调查、海尔