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1、流通在社会经济中的地位：流通是商品生产得以产生和发展的前提条件。流通对生产的反作用；流通是国民经济现代化的支柱。 流通的内容：商流、物流、资金流、信息流商流与物流的关系：关系密切，相辅相成；只有在有物流需求的情况下，才能有发生商流的契机；物流是产生商流的物质基础，在发生次序的先后上商流是物流的先导。商物分离的原则：商流一般要经过一定的经营环节来进行业务活动，而物流则不受经营环节的限制；实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要，也是企业现代化发展的需要生产系统的组成加工活动和物流活动是生产系统的两个支持 加工活动的直接目的就是制造产品，所以它是生产系统中最主要的环节物流对生产系统的影响：1
2、）物流为生产的连续性提供了保障。 （2）生产系统为了自身的存在，除了产品要适应社会的需要之外，还应考虑从社会得到必要的回报，以作为生产过程所消耗费用的补偿，其盈余部分即是企业的利润。 （3）物流状况对生产环境和生产秩序起着决定性的影响物流分类：按照作用供应物流；销售物流；生产物流；回收物流；废弃物物流。空间范围分类地区物流；国内物流；国际物流，系统性质分类社会物流；行业物流；企业物流。企业物流水平结构按物流活动发生的次序分为：供应物流、生产物流、销售物流、回收、废弃物物流企业物流的垂直结构管理层、控制层、作业层企业物流结构及合理化意义： A、降低物流费用、减少产品成本 B、缩短生产周期、加快资
3、金周转。C、压缩库存减少流动资金的占用。D、通过物流改善提高企业的管理水平。E、每个企业都是供应链的一环，企业物流合理化是供应链管理的基础。途径 A、各种设施在生产空间的合理布置 B、合理控制库存均衡生产 C、合理的配置和使用物流机械 D、健全物流信息系统。物流科学的产生物流科学的萌芽；物流科学的形成；物流的后进性物流科学的发展过程 A、以“P.D”命名物流科学的时代。B 、以“Logistics”命名物流科学的时代。C、供应链管理时代。D、关于物流定义的说明。E 、物流科学诞生、发展及命名过程简表。互联网时代物流的特点：A、经营全球化；B、系统网络化；C 、供应链的简约化； D、企业规模化；
4、E、服务一体化。物流系统概念：用系统观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题；物流系统分析是指在一定时间、空间里，对其所从事的物流事务和过程作为一个整体来处理，以系统的观点、系统工程的理论和方法进行分析研究，以实现其空间和时间的经济效应。物流系统功能：由运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等环节组成物流系统中存在的制约关系：A、物流服务和物流成本间的制约关系；B、构成物流服务子系统功能之间的约束关系；C 、构成物流成本的各个环节费用之间的关系；D、各子系统的功能和所耗费用的关系。优化的的目标：服务性；快捷性；有效的利用面积和空间；规模适当化；库存控制。仓库的功能：储存和保管的
5、功能；调节供需的功能；调节货物运输能力的功能；配送和流通加工的功能仓储合理化实行 ABC 管理；科学的库存管理控制；应用预测技术装卸搬运是指在同一地域范围内进行的、以改变物品的存放状态和空间位置为主要内容的目的的活动，具体说，包括装上、卸下、移送、拣选、分类、堆垛、入库、出库等活动。意义在物流活动转换中起承上启下的联结作用；在物流成本中占有重要地位；是提高物流系统效率的关键。作业的构成堆放拆垛作业；配货作业；搬送、移送作业；其他，如贴标签、拴卡片、分装等。装卸搬运作业合理化的原则省力化原则；消除无效搬运；提高搬运活性；合理利用机械；保持物流的均衡顺畅；集装单元化原则；人性化原则；提高综合效果。
6、包装为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物的总体名称。地位是生产物流的终点，是社会物流的起点。作用是保护产品；便于储运；促进销售；流通加工在流通过程中辅助性的加工活动称为流通加工。物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。目的为了运输方便；由于用户需要的多样化，必须在流通部门按照顾客的要求进行加工；为了综合利用，在流通中将货物分解，分类处理配送在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。特点是从物流据点至用户的一种送货
7、形式；是运输与其他活动共同构成的组合体；是以供给者送货到户式的服务性供应，是一种“门到门”的服务；按用户要求，包括种类、品种搭配、数量、时间等方面的要求所进行的运送，是“配”和“送”的有机结合形式。配送的种类按配送组织者分类企业内部配送；企业之间的配送；企业对消费者配送。按配送时间及数量分类定时配送；准时制物流配送；定量配送；定时、定路线配送；共同配送。配送中心工作流程工厂进货集货储存分拣配货分数车辆配装送货集货；储存；分货和配货物流信息系统基本功能数据的收集和录入；信息的存贮；信息的传播；信息的处理；信息的输出物流系统分析概念系统分析是从系统的最优出发，在选定系统目标和准则的基础上，分析构成
8、系统的各级子系统的功能和相互关系，以及系统同环境的相互 影响。物流系统分析的作用在整体系统建立过程中处于非常重要的地位，它起到承上启下的作用，特别当系统中存在着不确定因素或相互矛盾的因素时更需要通过系统分析来保证，只有这样，才能避免技术上的大量返工和经济上的重大损失。物流系统分析的特点以整体为目标；以特定问题为对象；运用定量方法；凭借价值判断物流服务的内涵物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性，从三个方面来反映物流服务的内容：保有顾客所期望的商品存货保障；在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障；符合顾客所期望的商品质量保障物流服务的特性从属性；即时性；移动性和分散性；需求波动性；可
9、替代性物流客户服务的基本特点产品的可得性、动作绩效以及服务的可靠性衡量运作绩效的标准运作速度、灵活性、故障的补救 物流服务对企业竞争力的重要性物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环；物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响；物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响；物流服务起着连接厂家、批发商和零售商纽带作用。动态的企业物流服务观点物流服务水平必须与产品生命周期的动态状况相适应。产品生命周期的四个阶段：导入期、成长期、衰退期增值服务就是指独特的或特别的活动，使物流服务的供需双方能够通过共同努力提高效率和效益。为客户企业提供包装、短距离搬运、装卸、采购订单处理、产品追回等等物流成本的概念
10、物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，产品在实物运动过程中，各个环节所支出人力、物力和财力的总和。物流成本是完成诸种物流活动所需的全部费用含义：社会物流成本分为：运输成本、存货持有成本、物流行政管理成本核算。货主企业物流成本分为：企业员工工资及福利费，支付给有关部门的服务费；经营过程中的合理消耗费；支付的贷款利息；经营过程中的各种管理成本。物流成本管理的意义从微观的角度看降低物流成本意味着扩大了企业的利润空间，提高了利润水平；物流成本的降低，意味着增强企业在产品价格方面的竞争优势。从宏观的角度看如果全行业的物流效率普遍提高，物流费用平均水平降低到一个新的水平，那么，该行业在国际上的竞争
11、力将会得到增强。全行业物流成本的普遍下降，将会对产品的价格产生影响，导致物价相对下降，这有利于保持消费物价的稳定，相对提高国民的购买力。物流成本的下降，对于全社会而言，意味着创造同等数量的财富，在物流领域所消耗的物化劳动和活劳动得到节约。物流成本与服务水平的交替损益是指物流服务的高水平必然带来企业业务量的增加，收入增加，同时却也带来企业物流成本的增加，使得企业效益下降。进行有效物流管理的目标，就是要在保持客户要求的物流服务水平的同时，使得物流成本达到最低。物流成本日常控制系统的主要内容物流成本控制是物流成本管理的中心环节。根据现代成本管理与控制理论，企业物流成本管理是由物流成本的预测、决策、计
12、划、核算、控制、分析和考核等多个环节组成的一个有机整体。物流成本的控制的主要形式以物流成本的形成阶段作为控制对象；以物流服务的不同功能作为成本控制对象；以物流成本的不同项目作为物流成本的控制对象物流作业成本法的基本思路理论基础产品消耗作业，作业消耗资源并导致成本的发生装卸搬运技术装备的作用和类型作用提高装卸效率，节约劳动力，减轻装卸工人的劳动强度，改善劳动条件；缩短作业时间，加速车辆周转，加快货物的送达和发出；提高装卸质量，保证货物的完整和运输安全；降低物料搬运作业成本；充分利用货位，加速货位周转，减少货物堆码的场地面积。类型起重机械运输机械装卸机械工业车辆管道气力输送装备附属装置自动仓储系统
13、是指能自动存储和取出物料的系统自动仓储系统的优点能大幅度地减少占地面积和提高库容；提高仓库出入库频率；提高仓库管理水平；实现先进先出，防止货物自然老化、变质、生锈；采用自动化技术后，能较好地适应黑暗、有毒、低温等特殊场合的需要自动仓储系统发展趋势自动化程度不断提高；与工艺流程结合更为紧密；储存货物品种多样化；提高仓库出入库周转率；提高仓库运转的可靠性与安全性及降低噪声集装就是以最有效地实行物资搬运作为基本条件，把若干物品和包装货物或者零散货物恰当地组合包装，达到适合于装卸、存放、搬运及机械操作。集装单元化就是以集装单元为基础组织的装卸、搬运、储存和运输等物流活动的方式。是物流现代化的标志。特点
14、通过标准化、通用化、配套化和系统化以实现物流功能作业的机械化、自动化；物品移动简单、减少重复搬运次数、缩短作业时间和提高效率、装卸机械的机动性增高；改善劳动条件、降低劳动强度和提高劳动生产率和物流载体利用率；物流各功能环节中便于衔接；货物包装简单；容易高堆积，减少物品堆码存放的占地面积，能充分灵活地运用空间；能有效地保护物品；集装单元化的缺点是作业有间歇、需要宽阔的道路和良好的路面、托盘和集装箱的管理烦琐、设备费一般较高，由于托盘和集装箱自身的体积及重量的原因，使物品的有效装载减少原则集装单元器具标准化原则；集装单元化的通用化、系统化、配套化原则；集装单元化的集散化、直达化、装满化原则；集装单
15、元化的效益化原则。第三方物流的兴起原因企业外包需求的出现；一体化服务提供商的出现第三方物流的意义提高核心竞争力；降低经营成本；提高物流服务水平；增强市场应变能力；加速产品和服务投放市场的进程 第三方物流的运作模式与制造业相结合的物流服务运作模式；与商业零售业相结合的物流服务运作模式；一体化运作模式物流标准化的含义是指以物流系统为对象，围绕运输、储存、装卸、包装以及物流信息处理等物流活动制定、发布和实施有关技术和工作方面的标准，并按照技术标准和工作标准的配合性要求，统一整个物流系统的标准的过程。特点物流系统的标准化涉及面更为广泛，其对象也不像一般标准化系统那样单一，而是包括了机电、建筑、工具、工
16、作方法等许多种类。物流标准化系统是属于二次系统，或称后标准化系统。物流标准化更要求体现科学性、民主性和经济性。物流标准化有非常强的国际性物流标准化的基本原则市场导向原则；一致性与协调性原则；科学发展原则；推进企业创新原则基本思路：物流标准化的基点；物流系统各环节标准化的配合。物流系统各环节标准化的配合包括集装与生产企业最后工序-包装环节的配合性；集装与装卸机具、装卸场所、装卸小工具的配合性；集装与仓库站台、货架、搬运机械、保管设施乃至仓库建筑的配合性；集装与保管条件、工具、操作方式的配合性；集装与运输设备、设施，如运输设备的载重、有效空间尺寸等的配合性；集装与末端物流的配合性；集装与国际物流的配合性物流标准化的作用：物流标准化对于提高物流作业效率，加快商品流通速度，保证物流质量，减少物流环节，提高物流管理效率，降低物流成本具有巨
