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1、第十三章 :劳资关系管理 本章重点劳资关系的基础及概述劳资关系的管理劳资关系的和谐我国劳资关系的前景 学习目的阐述劳资关系的构成，类型以及典型地区的劳资关系明确劳动合同的签订，集体谈判的过程，技巧和两种冲突类型的管理了解几种有效的是劳资关系和谐的方法一、劳资关系的定义劳资关系即劳动关系。我国从 1995年 1月 1日开始实施的 中华人民共和国劳动法 对劳动关系作出了明确的界定：劳动关系是劳动者与其所在组织单位之间在劳动过程中发生的关系。二、劳资关系的内容劳资关系的基本内容包括：劳动者与用人单位在劳动用工、工作时间、休息休假、劳动报酬、劳保福利、劳动培训以及裁员等方面所形成的劳资关系。用人单位在
2、处理劳资关系时还涉及与政府相关部门以及与工会之间的关系。劳资关系概述劳资关系概述三、劳资关系的主体在市场经济体制下，劳资关系的主体由三方构成，即企业、劳动者和工会。1、企业 中华人民共和国全民所有制工业企业法 规定了企业的主体地位：企业有权确定适合本企业情况的工资形式和奖金分配办法企业有权决定机构设置及其人员编制企业有权依照法律规定录用和辞退员工2、劳动者 中华人民共和国劳动法 明确规定了劳动者在劳资关系中的权利：劳动者具有平等就业和选择职业的权利劳动者有取得劳动报酬的权利劳动者有休息休假的权利劳动者有接受职业技能培训的权利劳资关系是在现实劳动的过程中发生的关系，与劳动者有着直接的联系劳资关系
3、的双方当事人，一方是劳动者，另一方是资方，即提供生产资料的劳动者所在的组织劳动者有享受社会保险和福利的权利劳动者有提请劳资争议的权利以及法律规定的其他权利劳资关系概述3. 工会 中华人民共和国劳动法 明确规定：劳动者有权依法参加、组织工会。工会代表应维护劳动者的合法权益，依法独立自主地开展活动。劳资关系概述劳资关系的类型 公开冲突 休战状态 协调工作状态 劳资合作劳资关系管理雇佣合约管理试用期及录用工资以及其他补助奖金员工教育工作安排与条件劳动保护劳动保险及福利待遇解除合同劳资关系管理 资双方的共同责任是，雇主与员工代表就工资、工作时间及其他雇佣条件在合适的时间举行会谈，讨论协商协议合同。或者
4、是由任何一方提出，就一致性的协议、条约下的具体内容、及任何已达成一致的条约的履行进行协商的活动。这种协商活动并不强迫任何一方赞同某项建议或要求其中一方作出让步。冲突 谈判准备 激烈的谈判 和解 合作 共谋资方工会谈判双方在谈判开始时双方要求上的距离集体谈判关系序列劳资关系管理 员工之间冲突管理冲突起因1. 员工文化背景工作背景不同2. 工作范围为界定清楚3. 恶意竞争4. 对公司政策的不满5. 薪资福利6. 工作环境，工作分配，工作安全7. 人际关系8. 教育训练机会及生涯的发展9. 员工福利劳资关系管理员工与雇主之间冲突管理 平息冲突记录发生争议的实际情况澄清争议的核心分析产生的原因 减少冲
5、突的方法加强了解和沟通缓和分歧制定制度君子和而不同 ， 小人同而不和 。 论语 子路 夫和实生物 ， 同则不继 。 以他平他谓之和 ， 故能丰长而物归之 。 若以同裨同 ， 尽乃弃矣 。 国语 郑语 和如羹焉 ， 水火醯醢盐梅以烹鱼肉 ， 燀之以薪 ， 宰夫和之 ， 齐之以味 ， 济其不及 ， 以泄其过 。 君子食之 ， 以平其心 。 君臣亦然 ， 君所谓可 ， 而有否焉 ， 臣献其否 ， 以成其可 。 君所谓否 ， 而有可焉 ， 臣献其可 ， 以去其否 。 是以政平而不干 ， 民无争心 。 若以水济水 ，谁能食之 ?若琴瑟之专壹一 ， 谁能听之 ?同之不可也如是 。 晏子 左传 昭公 20年 劳资关系的和谐什么是 “ 和谐 ” ？劳资关系的和谐方法 员工座谈法 胜利公司的恳谈文化 通过员工持股提高凝聚力我国劳资关系的前景 劳动标准问题我国入世所面临的社会条款或劳动标准不一的问题，全球化带来的条款不一造成的冲突。 保障劳动者的团结权 认真实施集体谈判 消除就业歧视
