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1、影响消费者行为的法律因素李亚东 杨婧论文摘要影响消费者的环境因素，国家的法律政策是必不可少的因素。其对消费者的影响可以从明令禁止和限制引导两个方面来影响消费者的购买行为。明令禁止是禁止消费者购买特定物品，限制引导是将消费者的购买行为引向健康而符合国家长远发展的轨道。关键词消费者行为 法律因素 明令禁止 限制引导Consumer behavior affect the legal factorsLI Yadong&YANG JingAbstract：Influence of consumer and environmental factors, the national laws and pol
2、icies are essential factors.Its impact on consumers from the banned and restricted guides two aspects to influence consumer buying behavior.Banned consumers to buy certain items are prohibited, restricted to guide consumers will be buying behavior toward health and accord with national long-term dev
3、elopment track.Keywords：Consumer behavior；legal factors；Banned；Limit and guide消费者的消费行为离不开一定的消费环境，消费环境是影响消费行为的重要因素。良好的消费环境不但可增强消费信心、扩大消费需求，而且可以提高消费质量。影响消费者行为的环境因素可以分为宏观和微观两个层次。宏观环境指大规模的、影响广泛的物质因素和社会因素的总和，包括人口因素、经济因素、政治法律因素、社会文化因素、自然因素和科学技术等因素。微观环境因素指在特定场合或较小范围影响消费者行为的物质因素和社会因素的总和。所有因素中，法律因素并不是最重要的因素，
4、但正所谓“存在即是合理”，它对消费者行为的影响也是不容忽视的。法在法理学上的定义是由国家制定、认可并由国家保证实施的，反映由特定物质生活条件所决定的统治阶级意志，以权利义务为内容，以确认、保护和发展统治阶级所期望的社会关系和社会秩序为目的的行为规范体系。由此可见，法律作为调整人的行为的社会规范，它对人的行为具有指示性，其通过告知人们可以做什么，禁止做什么，必须做什么，对人们的行为进行规范和引导。因此其对消费者行为有很大的影响，主要包括禁止和限制两种形式。一、法律的明令禁止目前世界上并没有市场完全自由的国家存在。不过，这一词并非经常用于如此绝对的形容上，比如很少人会支持一个生化武器能够自由交易的
5、“自由市场”。更确切地说，自由市场是一个政府干預仅限于保护财产权利及和平环境的体制，好让市场机制能顺利运行（又称为自由放任）。许多被称为资本主义制度的国家并不一定会符合自由市场的层次，即使是最能代表资本主义的美国，也对市场施加一定的限制。依据经济自由度指数，世界上也有一些比美国市场管制更少的地区，例如香港。出于对国家及社会的考虑，国家可以明确缺点消费者不应该做什么，指出消费的禁区。在这个禁区中，即使消费者有需求、有欲望、有动机，但购买行为却是违法的，是法律禁止的。这个禁区因国家、历史时期不同而可能有所不同，但在每一个国家都是存在的。如毒品，世界大部分国家都不允许买卖。在中国枪支也是禁止消费者购
6、买的,还有其他一些领域。中华人民共和国消费者权益保护法中规定，消费者依法享有自主权,即消费者根据自己的消费愿望、兴趣、爱好和需要，自主地、充分地选择商品或者服务。主要包括以下内容有权自主选择经营者;有权自主选择商品品种或服务方式;有权自主决定是否购买或接受服务;自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。自由是相对的，而不是绝对的，只有在一定前提下，消费者才是自由的。消费者基于过错实施的违反现有法律强制性规定的消费行为，就是法律明令禁止的行为。而这类行为是消费者为了实现自己狭隘的利益偏好，置他人权益和社会整体利益于不顾，违反现有法律关于保护资源环境、维护社会整体利益的强制性规定的行为，危害
7、社会整体利益协调、稳定和发展。如，破坏性公害性消费、非理性非法维权等。其中破坏性公害性消费是消费者为了满足不合理利益期待而违法消费，危害健康和谐的消费秩序，损害社会整体经济利益的稳健发展、破坏资源环境可持续发展的行为。社会的进步将使消费者禁区越来越少，国家原则上应当为消费者提供尽可能大的消费与享受空间,不应当去干涉人们的消费自由。但是国家必须为维护社会整体利益而明令禁止消费者的某些行为，这就是法律影响消费者行为的一种强势形式。二、法律的限制引导现代法律的一个根本原则是“法无明令禁止不为罪”。可是法律条文中的某些规定,却对消费者的购买行为起到了一定的限制和引导。在我国宪法第14条规定：“国家厉行
8、节约，反对浪费。国家合理安排积累和消费，兼顾国家、集体和个人的利益，在发展生产的基础上，逐步改善人民的物质生活和文化生活。” 因此，消费者的消费行为既符合自身的合理性需要，最大限度的符合国家、社会以至人类的根本利益和要求，以负责的消费态度和行为推进人类技术的健康发展。在资源环境问题日益尖锐化的今天，我们在积极推进着资源节约型社会、环境友好型社会建设，这是我们的社会健康有序发展的迫切要求。因此，我们必须促进良性的消费生产、消费文化、消费行为的健康发展，要促使消费活动朝着对资源环境和社会的消极影响最小、使用价值最大的方向发展。正如国家工商总局于2009年发布的消法（修订征求意见稿）第5条规定：“国
9、家鼓励和支持科学、文明、可持续消费，提倡节约能源资源和保护生态环境的消费模式。”推进消费行为向着生态化、人性化和科学化方向发展，反映着当代社会经济健康发展的基本趋势。如消费者倾向于选择环保型产品，就会引导生产者更多地关心环保、开发和采用环保技术与工艺。而消费者在消费活动中的行为不仅仅是根据自己的意思自治而可有可无的单方选择，不仅仅是道德感召下的偶尔行为，还包括法律上的限制和引导。我国商务部、发展改革委、工商总局发布了商品零售场所塑料购物袋有偿使用管理办法（商务部、发展改革委、工商总局令2008年第8号），自2008年6月1日起实行塑料购物袋有偿使用。此举有利于我国遏制“白色污染”的蔓延，保护生
10、态环境，也能养成消费者循环使用和减少使用塑料购物袋的良好消费习惯，是采用收费的经济手段来引导消费的有益尝试。这些规定都促使消费者优先购买环境标志产品，使消费活动有利于生态环境的保护，国家建立健全能源效率标识等产品资源消耗标识制度，引导消费者选购低能耗产品。消费者也会在消费活动中减少使用或拒绝使用一次性制品，采取减少垃圾产生量的生态消费方式。在国外，其他国家法律也有此方面的相关规定。20世纪80年代后半期，英国掀起了“绿色消费者运动”然后席卷了欧美各国。英国1987年出版的绿色消费者指南中将绿色消费具体定义为避免使用下列商品的消费：危害到消费者和他人健康的商品；在生产、使用和丢弃时，造成大量资源
11、消耗的商品；因过度包装，超过商品本身价值或过短的生命周期而造成不必要浪费的商品；使用出自稀有动物或自然资源的商品；含有对动物残酷或不必要的剥夺而生产的商品；对其他国家尤其是发展中国家有不利影响的商品。欧美的四、五星级高档宾馆已经放弃使用房间中的一次性用品，以持续使用的固定皂液、洗浴液容器替代。2000年4月，日本内阁会议通过并经国会批准了推进建立循环型社会基本法，该法第12条规定：（1）国民有责任遵循基本原则，通过延长产品的使用时间、使用再生产品，协助循环资源的分类回收等，抵制废弃物等的产生，促进产品等作为循环资源的合理循环利用，同时协助国家和地方公共团体开展合理处理的相关对策措施。瑞典则主要
12、采取奖励法，即采取各种措施鼓励居民自觉参与垃圾分类回收。例如，瑞典的许多超市都设有易拉罐和玻璃瓶自动回收机，顾客喝完饮料将易拉罐和玻璃瓶投入其中，机器就会吐出收据，顾客可以凭收据领取一笔不小的费。这些法律条文并没有直接禁止消费者购买某些物品，但它们都是从国家大部分人的利益或全人类的利益而限制和引导消费者消费行为向着生态化、人性化和科学化方向发展。三、结语第一次消费革命拉动了生产快速发展，创造了史无前例的经济繁荣；但是，在西方国家也造就了一个“消费主义”的魑魅，诱惑着人们走上不可持续发展的歧路。第二次消费革命，如同黑格尔“否定之否定”的辩证，将否定消费中的非理性，使消费在理性中升华，使消费可以持
13、续地拉动人类社会的发展。目前人类面临的全球气候危机，资源、能源、生态危机，要求消费者进行理性消费、生态消费。而消费者并非总是在技术、金钱、商品和巨型公司面前毫无抵挡、防御和反抗力量的被动的受害者，他至少有时是主动的、反抗和改变环境的能动者。国家法律政策因素能够促使消费者的消费行为向着生态化、人性化和科学化方向发展，它同经济因素、心理因素、社会和文化因素一样是客观存在的，不容忽视的。而消费者正是在这些不可控制的环境因素以及市场营销因素、消费者的个体因素的综合影响下才实现购买的。参考文献：1论生态消费模式下我国消费者义务的确立D钱玉文骆福林2经济法上的消费者义务R王群仿深入贯彻落实科学发展观和党的
14、十七届五中全会，及全国、省、市纪委工作会议精神，坚持以人为本、执政为民理念，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，弘扬理论联系实际的马克思主义学风actively carry out the law on civil air defense education, drawn out of the air defense in Pingliang city Building under easy fare, daily special inspection and regulation, overfulfilled the province upper and lower knots of up to 500,000 yuan fee collection tasks. 5, further standardize internal management, improve staff quality. Adhere to the 3 / 4
