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1、附件1河 南 警 察 学 院学号：毕业论文（设计）系 别 警察管理 专 业 法律文秘 年 级 09 姓 名 张耀镭 论文（设计）题目 关于文秘专业就业前景的调查报告 指导教师 职称 2011 年 4 月 24 日附件2河南公安高等专科学校学生毕业论文（设计）开题报告姓 名性别学 号专 业年 级陈燚明男法律文秘08题目关于文秘专业就业前景的调查报告选题意义及主要内容思路及方法本次调查研究通过对调查问卷与实地走访的统计分析，从数据、方式、内容等方面描述了文秘专业学生存在的问题，并且结合了用人单位对文秘人才的建议，分析调查的数据及调查过程中获取了信息。指导教师意见 指导教师签名： 年 月 日系意见
2、系主任签名： 年 月 日附件3河南公安高等专科学校毕业论文（设计）文科论文目 录摘 要*一、被调查学生基本背景分析*二、查学生对文秘专业课程设计及教学的分析*三、被调查学生对秘书所具备的能力分析*四、被调查单位的基本背景的分析*五、用人单位需要的秘书人才分析*六、用人单位需求秘书能力分析*七、用人单位对秘书职业道德的分析*八、用人单位对文秘专业建设的意见*九、为文秘专业教学的启示*关于文秘专业就业前景的调查报告学生姓名：陈燚明 学号：，警察管理系 法律文秘专业指导教师：张萍文秘专业在郑州已经经理数十年的发展历程，今年来，由于企事业单位对文秘专业人员综合素质要求提高，中等文凭文秘专业毕业生因综合
3、素质与企业要求相差一定程度，导致就业岗位有限，给文秘专业毕业生就业带来严峻挑战。 为掌握文秘专业毕业生就业情况，为就业形势严峻下的文秘专业建设提供参考依据，本小组成员与2011年3月进行一次社会调查活动。此次调研以文秘专业学生河南郑州地区各级企事业单位负责人为调查对象，了解毕业生的实习就业情况以及各单位对文秘专业建设的意见和建议。我们主要采取走访面谈和问卷调查等方式，发放了 ，文秘专业就业前景调查问卷30份，共计收回26份，具体做法是：以文秘专业毕业学生为主，通过网络传送的方式发放调查问卷，与此同时，采取向企事业单位负责人进行访问的方法，获取了大量第一手资料。在此基础上，我们文秘专业学生职业定
4、位以及相应单位的用人需求进行了较为全面的分析。 一、被调查学生基本背景分析 被调查的26人中，从性别来看，百分90均是女性，另外百分90的学生在高中学习的都是文科；在对“你对报考文秘专业的原因有哪些？”的选题回答中，只有10%左右的学生选“就业前景广，就业容易”，而与之相 的是超半比例的学生选“不知道”，这明显体现学生对文秘岗位认识的不到位，也说明学生没有自己的择业观。 二、被调查学生对文秘专业课程设计及教学的分析 在对“所学课程中那一类课程让你获益最多”的选择题回答中，首选专业课，其次为专业基础课，再次为选修课。从调查结果中表明专业课程的设置对文秘岗位工作有很大的作用。在对“您认为哪些课程对
5、工作有用?”的选择题回答中，选择“公文写作、秘书礼仪、计算机、秘书实务”课程的比例占80%，而选择文秘英语与市场营销课程的学生为25%，由此可见，本地区社会需求的文秘人员较多的是要求学生能说会写、会操作电脑、会办事的人。而英语水平与营销能力并不被企业看重。在“您觉得当前文秘专业课程教学中最需要加强的是那些课程”的选择题回答中，85%的学生认为要围绕职业发展需要而开展，要加强实践性教育环节，避免空洞的说教；40%的学生认为教学方法要多样化；26%的学生认为课程内容更需要具有趣味性；10%的学生认为要加强师资建设。由此可见，教师改变目前的教学方法是学生认为要加强的。三、被调查学生对秘书所具备的能力
6、分析 从调查问卷中，我们分析出计算机、外语、人际关系、社会适应、团队协作是学生普遍看重的秘书基本技能、大部分学生能够知道自己所欠缺的秘书职业技能，其次比较看重的是专业知识与技能、语言表达能力、组织管理能力；可见，秘书这一岗位需要的是全能的人才。但是真正能掌握这些秘书技能的学生缺少之又少。在“求职和工作中最困扰您的因素是”的选择题中，70%的学生认为盲目，缺乏就业指导，缺乏人际交往，沟通能力；65%的学生认为对社会缺乏了解，自身优势难以发挥；30%的学生认为专业知识不够扎实，语言表达能力欠缺。由此，我们应该为自己对秘书岗位这一评价付出实际努力，不要做思想上的巨人，行上的矮子。 四、被调查单位的基
7、本背景的分析从调查问卷中，获取了学生所在单位基本信息，从单位的性质来看：有20家是私营企业，4家国企，两家是事业单位，从单位规模来看：50人以下的有11家，50100人之间的有8家，100200人之间的有2家，200人以上的有5家。从调查单位的规模来看90%的用人单位都是中小型企业，这就要求文秘专业培养目标以各级各类中小型企业为主以满足中小型企业的人才需求，服务于区域经济的发展。五、用人单位需要的秘书人才分析对用人单位我们采用的是实地访问，在访问中，我们获得的结果在下图中有所体现。从下图我们看到，90%用人单位非常看重的是秘书人员的个人能力，这秘书的能力是指秘书工作能力，能够有效的完成事情的效
8、率；其次我校应该努力培养具有性格特点的秘书人才，学校培养的秘书应该是具备高素质的复合型人才，而不是光好看“花瓶”，要具有内容。那位比较看重的就是学生在校的表现，比如获奖情况，学习情况，个人社会实践情况等等，因此，这就要求学生应该更加努力丰富自己学习和社会生活，这对他们以后就业非常有帮助。随着经济的发展，各类性子的单位数量不断增加，每个企业应为工作需要或多或少都会引进文秘专业人才，但是，相对于其他一些专业，需求量不是很大，这为我们的人才培养提供了稳定的数量需求空间。至于学历层次，98%的企业认为需要大专或本科以上学历，一般不为选择中职生。中职生和大专、本科生相比，个人综合素质和知识结构还是有很大
9、差距。目前，培养综合素质高、知识结构合理的高学历人才是本专业努力的方向。六、用人单位需求秘书能力分析在知识面试，为了适应企业对复合型文秘人才的需要求，文秘专业必须拓宽专业口径，在课程体系中融入相关专业知识，或者使其成为文秘专业的一个方向。同事，要注重培养文秘专业学生的自主学习能力，鼓励他们跨专业学些相关课程，以改善自身的知识结构。在能力上，与人交往能力和语言文字表达能力是文秘人员的特定能力，属于职业素质范畴；工作适应能力和团队和能力是每一位从业者都应该具备的核心能力，属于综合素质范畴。从访谈用人单位中，76%的单位将人际沟通协调能力放在文秘人员能力要求的第一位，说明了用人单位对秘书这一职位协调
10、能力的重视。强化职业技能能训练，探索多证多能的教学模式。按照“双证融通”思想，将秘书职业资格标准引入专业教学中，强化对学生的职业技能训练，不仅可使学生获得从事秘书职业所需要的只是和技能，还可以获得进入秘书职业所需的秘书职业技能鉴定书。在此基础之上，提倡多证多能，以增加砝码。学生如持有多种能力证书，包括专业核心证书如普通话证书，外语四六级、计算机等级证书。汽车驾驶证等，以及能力拓展证书如会计上岗证、人力资源正、物物流师、跟单员资格证书等，就业竞争力就会大大增加。七、用人单位对秘书职业道德的分析有图标可知，我们应该注重职业道德和能力培养，全面实施素质教育。专业教育要着眼于培养学生的职业道德素养和三
11、种能力。职业道德素养主要包括敬业、奉献、诚实、可靠、耐心、细心，善于与他人合作，有吃苦耐劳精神等。有较强的写作能力和口语表达能力；创造性地贯彻领导意图，为领导者提供最佳工作服务的能力，这些基本素养远比理论知识与专业技能重要。为此，教师要善于利用专业教学深入挖掘职业精神要素，并将其融入到课堂教学、实训教学、课外指导和学生生活之中，使学生在学习过程中自觉不自觉地提高自身的综合素质和职业素质。八、用人单位对文秘专业建设的意见(一)在文秘专业基础上增加非本专业知识，如管理，财会、营销、国贸等知识，以拓宽学生知识面，培养复合型人才。（二）可以通过校企合作，将学校的触角延伸到企业中去，以培养学生的实践动手
12、能力和岗位适应能力。（三）要努力提高学生的综合素质，尤其要注重人际交往和沟通能力、语言表达能力的培养。（四）学生要利用寒暑假，多参加用人单位的实习，增加自己的经验。可见，用人单位对文秘专业学生的要求和希望是知识面更广、能力更强和实践性更突出。这三点建议和意见使用也任何专业，为我们培养企业一线需要的应用型人才指明了方向。而在文秘专业教学中，注重的是文秘理论知识的教学，没有切合实际让学生去参加用人单位的实习活动。因此，学校要进一步加强学生的社会实践能力培养。调查结果对文秘专业建设和人才培养的启示通过此次调研，我们可以看出企业对人才的多元化、多层次立体需要趋势越来越明显和强烈，即从掌握的知识面上说要
13、多元化，从拥有的能力上说要多层次，包括职业核心能力、职业特定能力、行业通用能力、跨行业能力，从具备的素质上学要立体化，包括综合素质以及在此平台基础上的职业素质。九、为文秘专业教学的启示（一）面向企业、面相继从培养实用型人才。面向各类所有制办学，在办学理念、课程设置、教学内容、方式方法等方面向企业的需求看齐，建立鲜明的企业特色人才培养模式。以“校企合作、工学结合”为切入点，围绕现代企业所需的财经、商务秘书类型来组织教学改革。强化企业秘书的综合职业技能训练，将职业资格标准引入到教学中来，将学生培养成为深受现代企业欢迎的适用型人才。（二）在实际应用能力管理为重点，整合文秘专业课程内容，构建实践性教学
14、体系。在充分调查研究的基础上，了解企业文秘岗位群的特点和工作流程，分析提炼岗位群的典型工作任务和核心能力，依此进行课程设置。（三）学校在设置课程时要注意：（1）适当精简专业基础必修课程，以实用、够用为宜。增强课程的应用性，减少课程的理论性；适当增加课程门数，减少每门课的课时数。（2）适当增加专业方向课程比重。开设“秘书+商务”、“秘书+财会”、“秘书+管理”、等秘书方向，走复合化培养道路。复合化培养模式有助于强化学生的综合素质，扩宽学生的就业渠道。（3）突显现代文秘特色。应通过开设办公自动化、人力资源、演讲与口才、计算机应用软件使用和汽车驾驶技术等课程，切实增强学生的动手能力。（4）增设选修课程。选修课的内容可以涵盖人文、社会
