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1、 人力资源开发与管理课程整体设计方案课程名称： 人力资源开发与管理 课程代码： 030164 所属学院（部）： 管理学院 适用专业： 创业管理1、2、3、4班 总 学 分： 4 总 学 时： 72 编 制 人： 赵鹏 审 批 人： 倪春丽 20122013学年第一学期人力资源开发与管理课程整体设计一、 课程性质本课程是人力资源管理专业的核心课程，是一门综合性强、实践操作性强的学科，是校企合作开发的基于工作过程系统化的课程。通过本课程的学习，可以使学生系统掌握人力资源管理的基本理论与知识，熟练掌握企业人力资源规划、招聘、培训、考核、薪酬和员工关系处理的管理原则、方法和操作规程，提高人力资源管理方
2、面分析问题和解决问题的能力，提升管理与沟通能力，与人交往能力，团队协作能力，增强适应职业变化的能力，具备较高的职业素养。本课程兼顾人力资源管理专业职业资格考证要求，为学生职业资格考证奠定一定的基础；本课程融入双语教学元素，训练学生人力资源管理职场英语的使用能力；同时纳入企业顶岗实习项目，为学生提供社会实践的平台。本课程以管理学基础、组织行为学等课程作为前导课程，以招聘与选拔管理、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等课程作为后续课程，建议在第2学期开设。二、 课程设计(一) 课程目标设计通过人力资源开发与管理的学习，学生须掌握以下专业能力，并培养人力资源管理工作者职业素养（社会能力和方
3、法能力）。1. 专业能力目标（1）根据组织目标制定各时期工作计划，制定具体工作方针和措施；（2）组织开展工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对企业组织结构设计提出改进方案；（3）实施员工招聘工作，拓宽招聘渠道，撰写招聘广告，发布招聘信息，搜索和甄选应聘简历，进行人员面试，为员工办理入职、变动、离职等人事手续；（4）进行企业各项培训工作，对培训项目进行资料的收集与归档，做好培训结果的统计；（5）协助制定及实施考核激励机制，组织员工的评估考核管理工作；（6）进行行业市场调查，了解市场薪酬福利情况，对公司调薪和福利等人事体系的建立和完善作出分析与建议；（7）协助开展新
4、员工、离职员工面谈，处理一般员工的申诉，进行工伤处理，办理保险、体检手续；（8）协助制定、完善公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施； （9）按要求草拟、印发、整理总结、计划、请示、报告、通知、函告等各类文件；对合同、文件、表格等资料进行核查、登记、归档工作；（10）管理公司员工档案，做好人力资源管理各项数据的统计工作；协助完成年度人力资源成本分析及人力资源成本预算；（11）协助上级开展各类企业文化活动与会务筹备工作。2. 职业素养目标（1）社会能力目标 具有较强的语言表达、管理沟通和协调能力； 具有团队合作精神和团队协作能力
5、； 能与企业各职能部门、直线部门保持密切的联系； 能与人才市场、高校、媒体、培训咨询公司、社会保险与劳动保障部门、劳动仲裁部门等单位建立良好关系； 具有良好的心理素质，具备较强承受压力、情绪管理能力和环境适应能力； 具有诚信品格和社会责任感； 具有踏实肯干的工作作风，主动、热情、耐心、细致的服务意识和保守秘密、公平公正的职业操守。（2）方法能力目标 能自主学习人力资源管理新知识、新技术； 能通过各种媒体资源查找所需信息； 能独立制定工作计划并进行实施； 能根据具体问题、具体情况采取灵活的解决办法； 能创新管理方法、手段，与时俱进，具有创新思维。(二) 课程内容设计学习情境一 人力资源管理职业认
6、知（8学时） 了解组建团队、激励团队的常用方法 掌握人力资源管理的含义、基本任务 掌握人力资源管理的基本内容体系 熟悉人力资源管理管理工作的专业架构、功能和职业方向 了解人力资源专业人员的角色定位、职业技能和素质要求学习情境二 人力资源规划（10学时） 掌握人力资源规划的内容、组织信息采集的程序和方法；熟悉人力资源规划的内涵、企业信息采集和处理的基本原则 掌握现代企业组织结构的概念和类型，以及组织结构设计后的实施要则；熟悉组织结构图的绘制方法 掌握企业员工的分类与员工统计的基本方法；熟悉企业员工统计的概念 掌握人力资源费用的构成、人力资源费用预算的原则、人工成本预算编制的程序和方法，以及人力资
7、源管理费用预算的编制 掌握人力资源管理费用核算的要求和人力资源管理不当所导致的成本；熟悉人力资源管理费用的核算学习情境三 岗位分析（8学时） 掌握工作岗位研究的概念、特点、原则、相关概念，以及工作岗位调查的方式 熟悉工作岗位调查的意义与内容 掌握使用调查表格的要求，工作岗位写实、作业测时和岗位抽样 熟悉岗位说明书的编写步骤 掌握岗位描述、岗位规范的内容，编写规范学习情境四 员工招聘与录用（12学时） 掌握人员招聘的定义、企业人员补充的来源、竞聘上岗、人员招聘来源的选择甄选，掌握人员招聘的基本程序；熟悉组织内部招聘选拔的注意事项 熟悉招聘需求信息发布的时间、方式、渠道与范围，熟悉招聘信息的收集和
8、整理 掌握招聘广告的特点、原则、结构，掌握招聘信息发布渠道的选择、选择报纸刊登招聘广告的程序和方法，以及招聘广告的设计，掌握公司简介的功能和编写原则；熟悉公司简介的编写步骤 熟悉招聘申请表的内容；掌握招聘申请表的特点和设计 掌握应聘人员选拔的意义、简历与申请表的差异性、人员选拔的主要步骤和材料筛选法 掌握对应聘者的背景进行调查的原则、方法和内容；熟悉背景调查的必要性、时机把握和假文凭的识别，以及体检的程序和方法 掌握校园招聘的方式、特点和可能出现的困难、问题，以及选择学校的考虑因；熟悉校园招聘的概念、流程；了解校园招园招聘中的记录编写 掌握人员录用的原则，掌握员工信息管理系统的构建；熟悉员工录
9、用的具体程，熟悉员工信息管理的内容、作用，以及新招聘人员信息的收集；了解员工信息管理学习情境五 劳动关系管理（6学时） 能够根据法律要求以及劳动关系双方的协商结果制作劳动合同文本 能够初步运用劳动法律法规处理劳动争议 能够熟练办理劳动合同的订立、变更、解除、终止手续 能够协助撰写劳动仲裁文书、准备证据文件 培养团队协作能力 提升语言表达与沟通能力 培养良好的心理素质，具备较强承受压力、情绪管理能力和环境适应能力 培养诚信品格和社会责任感 培养主动、热情、耐心的服务意识和保守秘密、公平公正的职业操守学习情境六 培训与开发（10学时） 掌握员工培训的定义、功能、特点、原则和要求，掌握企业员工培训系
10、统的结构设计、有效运行，掌握培训的作业流程 掌握岗前培训的分类、基本理论、内容、实施方法和步骤，掌握员工手册的构成 熟悉在岗培训的类别、内容、实施用表；掌握在岗培训的具体要求设计、计划的制定 掌握脱产培训的类型；熟悉脱产培训的审批、培训效果的评估；了解培训合同的签订 掌握讲授法的优点、式、方法和实施要点，案例分析法的概念、特点、操作程序和实施要点，掌握课堂培训影响因素、教室布置的决定因素，以及课堂培训的准备和教室布置；掌握现场培训的内容、对象、方法及具体形式，适应性现场培训和以改善绩效、培训人才为目的的现场培训的程序和方法；熟悉专题讲座法 掌握培训成本的含义、构成、信息采集、项目核算和收益分析
11、 掌握培训经费预算方案的编制，以及培训项目收费标准的核算，掌握编制培训预算方案的注意事项学习情境七 绩效管理（8学时） 掌握绩效的性质和特点、绩效管理的基本概念、绩效管理系统设计的基本原则、设计绩效管理系统须注意的问题，熟悉绩效管理系统与其他子系统的关系，以及绩效管理系统设计的基本方法 掌握绩效管理的功能、绩效管理制度的基本结构，熟悉起草绩效管理制度的基本要求，以及企业人力资源管理部门在绩效管理方面的基本任务和管理责任 掌握绩效考评的类型、绩效考评的内容、能力考评、态度考评、业绩考评，掌握员工绩效考评的基本程序、基本步骤和基本方法 掌握绩效考核表格的设计与发放、考评数据的统计，熟悉收集考评数据
12、记录、数据的计算机处理、考评数据的保存，了解文档的保管 掌握考评数据的分析方法和绩效管理的总结，熟悉绩效考评的基本特点学习情境八 薪酬管理（8学时） 掌握企业薪酬管理的含义、原则、程序、相关法规、制度分析，以及奖金分配；悉薪酬的实质 掌握各类工资形式的含义、计算方法及所得税的计算、工资支付有关规定及编工资表；熟悉工资形式的种类 熟悉工资总额与平均工资的统计分析 掌握工作岗位评价概述、不同岗位评价方法的基本程序；熟悉工作岗位分析、收集岗位评价有关信息的工作程序 熟悉薪酬调整需要测算的主要内容，以及信息收集步骤 掌握福利的概念和范围，熟悉福利的作用、提取，以及五大保险的核算、缴费统计；了解企业建立
13、薪酬福利和保险台账(三) 能力训练项目设计学习情境一：人力资源管理职业认知任务单元任务要求评价标准任务1-1：组建模拟公司全班分成若干个团队，组建模拟公司，确定主营业务，选举CEO，开展团队激励；设计考勤表和业绩本 模拟公司名称与公司性质相匹配，口号体现企业文化，Pose有创意（20分） 业绩本封面设计精美，考勤表设计合理（20分）任务1-2：认识人力资源管理工作每个模拟公司收集1个人力资源管理的案例/故事，制成PPT并上台演示 案例内容完整（30分） 演讲效果（10分） 文档制作（10分） 项目控制与管理（10分）学习情境二：人力资源规划任务单元任务要求评价标准任务2-1：设计组织结构设计并
14、绘制模拟公司组织结构；模拟公司定岗定编，填写供需计划表，绘制组织职能图；公司代表进行成果演示 组织结构图设计合理（50分） 供需计划制订合理（10分） 组织职能图绘制准确（10分） 演讲效果（10分） 文档制作规范（10分） 项目控制与管理（10分）学习情境三：岗位分析任务单元任务要求评价标准任务3-1：调查收集岗位资料收集真实企业与模拟公司类似岗位的岗位职责、任职资格等信息，填写岗位分析报告 所收集信息完整、准确，体现企业岗位真实情况（30分）任务3-2：编写岗位说明书撰写模拟公司岗位说明书；每个模拟公司选出两份作品，制成PPT，向全体学员展示 岗位说明书内容完整，格式规范，表述准确（40分） 演讲效果（10分） 文档制作规范（10分） 项目控制与管理（10分）学习情境四：员工招聘与录用任务单元任务要求评价标准任务4-1：招聘准备 制定模拟公司招聘计划，设计招聘广告并制作招聘海报 设计选拔流程，准备面谈问题 制作其他模拟招聘材料 招聘广告（海报）要素完整，设计精美，体现公司文化（20分） 其他招聘材料完整（如招聘申请表，面谈评价表，公司标牌等）（20分）任务4-2：实施招聘 布置模拟公司招聘会现场
