从销售到销售总监:如何成为一个出色的管理者.doc

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1、从销售到销售总监:如何成为一个出色的管理者管理者的成功与否,在很大程度上取决于你每天的行为,你为其他人树立的榜样,以及你在每一次交流中建立的信任和默契。如果你能运用本文列举的指导原则并且不断练习,你肯定能成为一名卓越的管理者。几天前,我收到了一封财富中文网读者安妮塔的电子邮件,内容如下:“最近,我从一名普通销售被提拔成了销售总监。关于如何成为一名优秀的销售经理?您能给我一些建议吗?不胜感激。安妮塔。”当时我正在驾车从机场回家的路上,只有30分钟的空闲时间,所以我直接用iPad回复了她的问题。现在,我想将这个问题的答案写成一篇文章,与所有读者分享,因为我认为这是一个很好的问题。虽然她只提到了“销

2、售经理”,但事实上,不论你负责哪个领域,要想成为一名优秀的管理者,需要做的事情有95%是相同的。这位读者肯定比我更了解销售,所以我将回答如何成为 “优秀的管理者”这方面。你好,安妮塔!感谢你的来信。这是一个很好的问题。祝贺你,你从有一技之长的职员变成了管理者。之前,你的重要性体现在你亲手做过的事情。现在,你有机会通过管理其他人的工作和职业,来体现你在另外一个方面的重要性。七宗罪社区要想成为优秀的管理者,可以参考下面这些经受过时间考验的指导原则:培养人才,专注于优点而非弱点。管理者的首要任务并非“监督”,而是培养和发展人才。找出人们的特长,帮助他们变得更好。询问他们希望发展哪方面的能力,然后想方

3、设法地帮助他们学习和实践。迫使你的团队全力以赴,发挥出最大的潜能,并随时为他们提供帮助。不要把时间浪费在让所有人都达到相同的能力水平上。找出每个人的特殊才能,激活他们的天赋与渴望。你便可以拥有一支战无不胜的团队。成为其他人的教练,随时提供指导。既然你的首要任务是培养人才,你就应该每天拿出时间指导你的团队成员。他们表现好的时候,要提供积极的反馈,而当他们的表现有待提高时,为他们提供敏锐的反馈和完善建议。每天从他们身上找出一些值得肯定的闪光点。不论你认可人们的什么行为,未来你都会得到更多回报。时时刻刻致力于建立信任,如此一来,在你的人际关系银行账户中,你一直在增加“存款”,却从来没有“取款”。而当

4、你展示你就指导团队工作所做的承诺时,你也在向人们传达这样的信号:“这才是一位管理者应该做的事情。”做你心目中理想的管理者。现在,你有机会为自己的团队提供服务,而不是成为他们的“统治者”。你肯定曾经希望自己的上司关心下属,愿意倾听你的意见,愿意帮助你,能给你提供辅导,并且经常表扬你的良好表现。现在你应该努力成为这样的管理者。要抵挡住“微观管理”的诱惑;给他们适当的挑战,并帮助他们取得成功。为他们设定成功目标,并在他们争取成功的过程中提供指导,当他们取得成功之后,肯定他们的功劳。如果你的团队在不断成长,你便是成功的管理者,不需要抢走他们的功劳。做他们心目中理想的管理者。要有怀疑精神,但更要学会倾听

5、。不要相信你看到或听到的任何事情。但同时也不要假设你听到的任何事情都是可疑的。在与每个人交流的时候,学会深入而仔细地倾听。对他们的世界观要有好奇心。要注意但不要谴责你遇到的错误想法和态度。记住,在某种程度上,每一种行为都有好的出发点。当人们意识到你确实在认真倾听他们的声音时,他们就会失去耍心机的兴趣,并且因为他们尊敬和信任你,他们会希望发挥作用。共同面对困境,提供帮助。人难免会有陷入困境的时候。当你的团队成员陷入“坑里”,不要站在上面大声叫喊着让他们出来。你应该跳到里面去,挽起袖子,向他们演示如何出去。当然,这并不意味着你要将他们从问题中“拯救出来”;他们只有亲自动手才能学到最多。但如果有人陷

6、入困境,不要单纯地提供一些陈词滥调、口号或者好的想法。这样做其实无异于抛弃,是不负责任的行为。如果相关工作确实很重要,让人们知道你随时可以亲自动手,前提是他们只能通过这种方式才能学到必须掌握的技能。要会分辨什么时候应该提供指导,什么时候应该参与其中,提供帮助。用讲故事的方式分享你的激情与愿景;鼓励团队成员制定自己的计划。作为管理者,你的职责是建立一支高效的团队。你心目中可能对一支高效率团队有清晰的概念,这便是你的愿景。通过引人入胜的故事,让你的愿景鲜活起来,使其变得清晰易懂,帮助人们了解它。然后,鼓励团队成员各自提出实现这个愿景的计划,并尽可能允许他们遵守自己的计划。没错,提供指导,但不要插手

7、一台在正常运转的机器。同上条:利用故事清晰描述你期待的未来。然后鼓励他们用自己的想法和创造力,创造出一条实现愿景的道路。如果你真的能够按照这种方式管理,你可能会成为所有人都想为你工作的管理者。你也不会遭遇“如何让团队全身心投入”的问题,因为他们会主动将自己的想法变成现实。不要停止对自己的投资。聘用一位教练,帮助自己在工作带来的混乱和烦躁当中,保持对成功的专注。阅读关于行业趋势的最新文章和图书,吸收其他人最好的想法,充实自己。然后将这些想法与你的团队分享,听听他们的反应。如果他们发现你在践行学无止境的理念,他们就会以你为榜样。你对自己的投资传达出的信息是:你追求卓越,致力于自我发展和培养其他人。

8、不要把什么都看成是冲着你自己来的。这是成年人与小孩子的区别。将别人的意见、建议或抱怨视为批评,或者针对你个人权威的攻击,是大错特错的。如果你总是认为所有事情都是专门针对你的,其他人将无法与你分享你成功所需要的最重要的信息。当出现问题的时候,你将是最后一个知道的人。当你因为自负而遭遇失败的时候,人们只会幸灾乐祸。所以,当你在听取他人的反馈时,要认真倾听,并保持尊敬;心平气和地考虑这些反馈,问自己这些反馈是否有一定的道理。事实上:信息就是信息。它与你无关。学会就事论事,客观地看待任何事情,你也为别人如何对待他人反馈树立了榜样。对于那些像小孩子一样认为所有事情都是针对自己的,神经过敏的管理者,你会尊

9、重他吗?如果你能成为这种领导者,你的团队就可以为你赴汤蹈火。如此一来,你能否成功,将不再取决于“协定”(任务),而是相互之间的关系和作为一支团队一起共事的可能性。记住:管理者的成功与否,很大程度上取决于你每天的行为,你为其他人树立的榜样,以及你在每一次交流当中建立的信任和默契。如果你能运用这些指导原则并且不断练习,你肯定能成为一名优秀的管理者。中小企业和大企业,这些大大小小经济细胞的多样性和互补性,形成了经济生活中丰富多彩的“生态平衡”。作为以适应环境而生存、自保甚至做强做大作为理由的企业,面对这局面惟一办法就是转型“健身”找出路。County continuation records has examined and approved the draft, spirit, believe, comprehensive Yearbook of zhuanglang already prepared draft, entered the phase of evaluation. Civil air defense work

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