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1、ICS 03.080.01A 12 DB13河 北 省 地 方 标 准DB 13/T 18102013满族农家院旅游服务质量规范2013 - 11 - 04 发布 2013 - 11 - 30 实施河北省质量技术监督局 发 布DB13/T 18102013前 言本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。本标准由承德市质量技术监督局提出。本标准起草单位：宽城满族自治县质量技术监督局、宽城满族自治县旅游局。本标准主要起草人：贾利钧、刘春鹏、庞景华、赵翠叶、亢英、张凤艳。IDB13/T 18102013满族农家院旅游服务质量规范1 范围本标准规定了满族农家院旅游的术语和定义、基本要求、基础
2、设施、特色项目要求、服务质量要求、组织管理。本标准适用于河北省满族农家院旅游的经营服务管理。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于文件。GB 3096 声环境质量标准GB 5749 生活饮用水卫生标准GB 8978 污水综合排放标准GB 9663 旅游业卫生标准GB 14930.2 食品安全国家标准 消毒剂GB 14934 食（饮）具消毒卫生标准GB/T 15566.1 公共信息导向系统 设置原则与要求 第1部分：总则GB 18483 饮食业油烟排放标准（试行）餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。3.1满族农家院旅游以满族农家院为载体，利用满族民俗文化、农家生活、乡村情趣等资源，为消费者提供具有满族特色的餐饮、住宿、游玩等服务。4 基本要求4.1 经营4.1.1 应按规定办理营业执照和税务登记证、排污证等相关证照和手续。4.1.2 在店堂适当处悬挂营业执照、餐饮服务许可证等。4.1.3 明示服务项目，收费标准及旅游投诉电话。1
