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1、高校形象的行为系统论文 论文关键词：形象行为系统BI组织结构文化活动 论文摘要：本文就高校教学与科研的组织结构设计与管理以及校园内外的文化活动论述高校形象的行为系统提出高校要通过合理的组织结构与系统、独特的文化活动来创建动态形象参与竞争谋求发展 CIS是近来形象战略常用的技术它是英文CorpoarateIdentitySyatem的简缩形式由理念识别(MlindIdenitty一MI),行为识别(BehaviorIdentity一一BI)、视觉识别(VisualIdentity一一VI)三者构成CIS就是整合M1,BI,VI的完整的企业形象战略体系是塑造企业形象、增强企业竞争实力的最有效武器关
2、于三者之间的关系台烤著名的学者林磐耸先生有一个生动的比喻：MI是CI战略的策略面是企业的心BI是CI战略的执行面.是企业的手；VI是c战略的展开面是企业的脸三者共同构成了CI的完整内涵 由于CIS的广泛使用和因其简沽而产生的强烈影响使CIS的技术不仅用于企业也用于国家、政府及一切组织当然进入竞争时代的高等教育也同样可以使用CIS技术使其形象具有系统性、可识别性、快速传播性以达到提高其竞争力与移响力促使其快速而毯健地发展的目的 在CIS战略中iv最为人重视因为它首当其冲成为人们视觉的第一感知物也是最能立竿见影塑造形象的手段因此它常为主体最先需求；其次是椒作为一种理念和指导方针它伴随着组织成长、成
3、熟并不断抽象成指导人们行为的座右铭也为人所熟知；而最易为人忽视的是BI,因为它涉及到的是组织的结构、休制、活动等的操作既琐碎又敏感所以很多做c的在BI上花的时间最多CI的含金量也往往体现在BI上 BI即组织的行为系统它是组织运行的所有规程策略包括组织结构设计、行为方式、管理方法、机构设置、公益性、文化性活动、产品开发方向、公关促销手段等行为系统是动态的识别形式它规范着企业内部的组织、管理、教育以及对社会性的一切活动实际上是企业的运作模式通过这种运作模式既实现了企业的经营理念又产生一种识别作用即人们可通过企业的行为特征去识别认知这一组织 高校性质和企业不同自然BI的内容也应有其自身特点 一高校组
4、织结构设计与管理 组织结构是指组织内部的机构设I及其运作方式由此可以确定组织内的职责、权限和员工配使之规范化、制度化这也可以看成是Bi的静态方面实际上在组织结构方面任何组织都有一定的共同模式同时也有其与众不同的地方 高校的组织结构突出以教学、科研为主的共性都设有教务处与科研处但各个学校在教学与科研的具休运作上又都显示出明显的差异比如说我校在教学管理上设有教学督察组由一批已退休的老教授、老教师组成他们有几十年丰富的教学经验在某个学术领域也有很深的造诣在今年教学质量年里他们频繁听课为中青年教师提供了很好的教学指导也为学校的教学管理提供了很多可贵的信息但目前这还是一个临时性的机构同时这个督察组和学校
5、另一个“教学指导委员会”这是一个常设机构由各系优秀教师组成在职能上存在大量重叠 鉴于此能否合并两个教学管理组织建立一个“教学督导委员会”下设“教学督察组”和“教学指导组”见下图一： 教学督察组职能：教学检查与学习检查由退休老教授、老教师组成他们虽有九十年串宫的教学与科研经脸但他们毕竟离开工作岗位多年对许多新知识、新科技不熟悉所以主要发挥他们的督察职能对教与学两方面进行检查 广泛听课检查教师的教学态度比如板书、教案课堂教学组织学生纪律教师的迟到、早退、旷课学生作业、实践环节、早锻炼等等发现问题及时向教务处、学生工作处和教学指导组汇报他们的听课检查可以分类进行工科、文科、艺术、经管的退休老师听本系
6、统的课当然也可以交叉检查分类检查的目的是为了加强针对性交叉检查也可以在更大的层面上掌握教师的基本情况但还是以分类听课为主这种听课检查应该定期进行形成制度 教学指导组职能：教学指导与科研指导由各系优秀教师组成他们不仅具有丰富的教学经验而且有突出的科研成果他们具体发挥教学和科研的指导职能当得到较学督察组的汇报他们可以有针对性地对教学存在问题的教师进行听课、坐谈和指导帮助其提高；对教学优秀的教师进行听课确认并推荐他们开公开课组织教师观摩学习同时对教师的科研工作进行检查与指导 最后由教学督导委员会给教师的教学科研评分并把评分反馈给教务处作为教务处和各系考查教师业绩的依据也使督察组在学院不增加部门的情况
7、下成为一个常设机构并且充分利用了退休教授们的人力资源、智力资源同时也为退休教师提供了一个发挥余热的机会 科研处是高校另一个重要部门它反映了一个高校科学研究的管理水平是高校形象的重要体现但是目前高校的许多科研成果并未有效地转化为价值转化为生产力这是因为科研处仅仅是一个管理科研项目的机构没有很好地发挥科研整合的能力 就我校而言既有科研处又有资产管理处还有一个校办工厂江西核江机械厂这些组织自身本已存在一个内在的逻辑关系但事实上却没有很好地联通起来这是因为这些机构彼此独立、平行各行其道各司其职没有建立起部门之间有效的横向协作与交流的惫识致使资产闲1.事实上他们也可以组建一个既垂直又平行的机构充分发挥整
8、合的效力如上图二 科研处的职能有宾：一是对科研项目的调查与管理二是对已有的科研成果进行评价并提出转化的可行性设想；科技市场处的职能有三：一是对科研处科研成果转化的利用或引进和利用外来科技成果；二是对校园产业进行管理这包括对校园资产、后勒服务的管理以及对犊江厂的生存和发展提供战略决策和技术支持；三是科技市场调查以前学院也曾下大力气派专人拨巨款带专利下海办公司但都以协痛的失败告终究其原因大都是不通市场水性的缘故要想出师告捷就必须事先号一号市场的脉惟有了解市场需求再有针对性地提供技术才有可能成功科技市场调查就是为我们的科技成果下海指明道路同时科技市场调查也可以为我们的科研项目立项提供依据联通处的职能
9、有二：一是对内科研协祝有效地协润与组积各系攀术栩英进行一些跨学科、跨纲城的科研项目研究充分结合人力优势做出一些大的、有影响力的项目包括国家科研课题结束那种科研工作单兵作战的局面当然有些科研工作仍然需要单兵作战但多学科、多部门的协作攻坚已经成为一种发展的需要要想做大做强就必须加强合作；二是对已有的科研成果进行有效的市场推广和社会传播现在是信息爆炸时代科技进步更是日新月异如何使我们的科研成果迅速走向市场、走向社会这需要我们具有很强的广告意识和形象意识来打出名气创出品牌科研形象是高校形象越来越重要的部分就象北大方正清华紫光一样已经成为北大、清华威镇四方的高科技品牌 良好的组织结构是学校发展的基础是行
10、为的源泉是理念最牢固的行为框架 二活动的设计 组织结构是BI的静态形式而活动才是BI动态形式的主要体现她的动态性主要表现在校园内外的活动上 (一)校因内部活动 校院内部活动主要休现在校园文化的形成与特色上 1、学生活动多姿多彩任何一个高校除了培养学生的专业技能也通过多种多样的校园活动来培养学生的多种能力丰富学生校园生活提高学生综合素质比如我校团委和学生工作处部门提出的“春之戏”、“夏之韵”、“秋之歌”、“冬之舞”的一年校园活动安排就很具特色比如“京剧爱好者”的“春之戏”京剧表演晚会“夏之韵”的话剧专场表演“秋之歌”的卡拉OK大学生演唱大赛.冬之舞”的大学生交谊舞、时装表演大赛此外各系分团委和学
11、生工作部门结合本系专业特点举办的学术周、艺术节等活动更是各具个性展示了各系独特的专业色彩和学术特色比如经管系学术周活动期间举办了“Wix)对江西经济的挑战与对策”名人学术报告、学生论文评选、举办拍卖活动、组织以经济内容为话题的辩论赛辩题“企业经营应取多元化(专一化)”、“市场经济必然(不会)导致两极分化”等都体现了专业特色学术周结束还评出了“经管之星.予以表彰这种学术周活动可以使学生充分发挥所学极大地调动他们的学术探索兴趣这种人文与科学并举的校园活动是极具特色的校园文化 但尽管各系的学术周此起彼伏的开展也涌现了许多杰出的“学术之星”可在全局上还役有整合出更大的张力使其具有更强烈的辐射力比如在此
12、基础上举行昌航“学术之星”论文报告会“昌航学术周展示会”等甚至可以走出学校进行校际间的学生学术交流活动以此学术活动来张扬昌航“勤奋、文明、求实、创新”的校风 2、举行盛大的毕业典礼活动开学典礼和毕业典礼对每一个大学生而言都是大学生活非常重要的时刻而我们的大学对开学典札往往都非常重视由院长、著名学者讲话有校情介绍、校圈参观、专业介绍、青年志压者服务等等不一而足营造了浓浓的校目情但娜业之时.却大户盛公雌慌冷冷清清一桌散席酒、再挥一挥带泪的衣袖学生离校之时没有一点荣粗感也没有满怀的爱与鼓舞送他出征毕业就象树倒湖易散急煎煎各奔前程从人际关系学的“近因效应”看最后一次的记忆往往是最探刻的记忆而且它还往往
13、会覆盖第一次的记忆尽管第一次印象也曾强烈地冲击过他 所以要重视毕业典礼通过毕业典礼的系列活动让学生产生强烈的荣誉感、责任感和使命感使毕业典礼的活动不仅成为学生对母校的亲切而且成为学校形象的动态识别标志 在国外大学毕业生都要穿戴学士服、硕士服、博士服拍照留念这种盛装形式可以给学生产生强烈的荣誉感；毕业证书的颁发也有隆重的形式象开学典礼一样由校长、著名人士一一亲自颁发并热情洋滋地致辞鼓励.这些功成名就人士以他们人生的典范点亮学生们既将开始的人生与事业征程的第一盏明灯有些话学生们一生受用.终生不忘这些国际惯例我们倒应该接一接轨当然我们也可以有自己的特色比如后勤服务上应该给学生以更多的爱与关怀提供行李
14、的打包、托运手续办理、运输一条龙服务组织旧货、书籍的捐赠与回收活动育年志愿者送行活动等等这种有始有终的行为将会使学生终生铭记母校并自觉不自觉地成为母校的宜传者使学生形象在社会上远播而且这种传播往往还具有很强的亲和力是其他传播所不能替代的 3、学术报告活动学术报告活动是高校BI最具特色的动态形象应鼓励和提倡教师把他们研究的最新成果作出口头报告这种学术报告、学术讲座应定时定是举行这样既开阔了学生视野激发他们的科研兴趣也能让他们了解科研的方法同时更能活跃教师的科研气氛增加科学研究的横向交流提高高校总体的科研水平为此应该形成一种宽容而自由的学术环境和言论环境思想与思想的交流才能擦出火花、思维与思维的交
15、融才能结出硕果 而很多高校的科研课题结肠之后就束之高阁很多有创见性科学设想因无人求证或不敢求证而胎死腹中因此应该大力提倡交流.积极推动这种科学的传播并使其成为一种传统与风格滋养现在标记未来 (二)校因外郑活动 1、对外宜传由于高校长期以来的计划经济体制和处于卖方市场优势地位使其不重视对外宜传例如我校在南昌市上海路建校巳有50年可是其知名度远不及开店才两年的邻居“北京华联超市”很多南昌市民都知道华联的所在但问起南航都借然不知常常是我们向人解释“南航就在华联隔壁”在竞争时代的今天.这种“新旧”的错乱并没有引起我们应有的重视更有甚者行驶在上海路的”路公交车硬是把原来“南昌航院站的站名改成了“华联站”对他人背地里动的手脚我们依然表现出貌似宽容的麻木但周样11路车行驶到南昌大学时站名是“天虹商场、南昌大学站”一睡一醒睡梦中人“乃不知有汉无论魏晋”所以必须打破一年一张纸（招生广告)的简单低级的对外宣传形式应充分利用大众传播、人际传播的技术与手段形成系统而立体的对外宜传活动通过对外宣传使大众了解学校的历史、成就、知名学者与校友、校园环境、系部建置、专业特色、校园文化等等很多民办大学在这方面做得很成功他们很善于使用对外宜传来创建知名度甚至塑造形象大使来建立美誉度比如江西蓝天科技学院的于果校长中国十佳青年学生(已留校任教)成洁中国的典子就
