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1、2010.0556、（）是绩效指标体系设定的基础。（A）工作分析( B ) 员工培训( C ) 岗位调整 ( D ) 薪酬调整57、PRI是指（）。（A）是否指标( B ) 岗位职责指标( C ) 岗位特征指标( D ) 关键绩效指标58、相对其他绩效管理结构，绩效棱镜的突出优点在于（）。（A）提供了全面的综合框架 ( B ) 能更有效的提高组织绩效( C ) 考虑到了组织的所有利益相关者( D ) 能明确企业需要什么样的能力来执行战略59、企业在设计KPI时，可使用（）将战略性衡量项目落实到各部门。（A）战略地图 ( B ) 任务分工矩阵( C ) 目标分解鱼骨图( D ) 岗位职责说明书6
2、0、某企业绩效指标库自公司岗位分为一至四层，某部门下属班组的绩效指标会位于（）（A）第一层( B ) 第二层( C ) 第三层( D ) 第四层61、如果没有异常就会得满分的方法是（）。（A）减分考评法( B ) 说明法( C ) 区间赋分法( D )百分率法62、在考评中实践中，最前沿、最复杂的是（）。（A）上级考评( B ) 180度考评 ( C )同级考评( D )360度考评63、市场份额属于平衡计分卡的（）方面。（A）财务( B )客户( C )内部流程( D )学习和成长64、关于岗位的平衡计分卡，说法错误的是（）。（A）要体现不同的岗位的特点( B )四个方面指标都是必需的( C
3、 )四个方面指标之间的驱动关系并不严格( D )可以按照设计部门平衡记分卡的方法来设计65、在对平衡记分卡进行综合数据处理时，数据处理的顺序是（）。（A）先计算最低层次指标值，然后计算较高层次指标值( B ) 先计算最高层次指标值，然后计算较低层次指标值 ( C ) 先计算中间层次指标值，然后计算最低和最高层次指标值( D ) 先计算最低和最高层次指标值，然后计算中间层次指标值2010.1156、对员工进行激励或惩罚一般是在目标管理的（）阶段进行。A 建立目标体系B 组织实施C 考评结果D 新的循环57、将企业战略落实到各个部门要采用（）。A 战略地图B 任务分工矩阵C 目标分解鱼骨图D 岗位
4、职责说明书58、SMART原则中的“可达成原则”是指，绩效指标是（）。A 具体的B 与业绩相关C 高而可攀的D 有明确导向的59、（）属于WAI指标。A 销量B 团队指挥能力C 责任感D 客户满意度60、（）是主要针对是否指标（NNI）设计的考评计分方法。A 百分率法B 区间赋分法C 减分考评法D 说明法61、企业级的绩效考评周期一般为（）。A 年度考评B 季度考评C 月度考评D 每日考评62 、辅导下属适合采用( )。A 上级考评B 自我考评C 同级考评D 下级考评63、绩效合同的内容不包括（）。A 工作目的的描述B 员工认可的工作目标C 工作目标的衡量标准D 工作目标的考核结果64、如果员
5、工的绩效考核为A（优秀），对应的比较比率比较低，则（）。A 员工应该涨工资，且涨幅较大B 员工应该涨工资，但幅度较小C 员工的工资应该维持现状D 员工应该较小幅度地降低工资65、平衡计分卡的（）方面强调从股东和出资人的立场出发。A 财务B 客户C 内部流程D 学习和成长11.0557、分解部门kpi要采用（）。(A)战略地图 (B)任务分工矩阵(C)目标分解鱼骨图 (D)岗位职责说明书58、WAI指标（）。(A)是具体的量化的 (B)与能力相关(C)和业绩有一定关联 (D)有职位层次之分59、在建立企业的绩效指标库时，（）只属于岗位层面的指标。(A)KPI (B)NNI(C)PRI (D)PC
6、I60、（）是主要针对强制性指标的考评计分方法。(A)百分率法 (B)01法(C)减分考评法 (D)说明法61、一线工人的绩效考核周期一般为（）。(A)日度考评 (B)季度考评(C)月度考评 (D)任期考评62、“执行力”适合用（）的方式来进行考核。(A)上级考评 (B)自我考评(C)同级考评 (D)下级考评63、绩效矩阵是绩效管理和（）相结合的结果。(A)职位配置(B)岗位能力模型(C)培训需求(D)薪酬管理64、员工的保持率适合作为平衡计分卡的（）方面的指标。(A)财务 (B)客户(C)内部流程 (D)学习和成长65、（）属于设计平衡计分卡管理水平方面的障碍。(A)内部流程指标的量化困难(
7、B)很难体现学习和成长的重要性(C)衔接处理企业级BSC和部门级BSC的关系(D)企业信息管理和信息基础设施建设不够完善2011.1156、( )为人力资源管理系统其他工作的开展提供了依据。(A)考评对象 (B)考评指标(C)考评方法和程序 (D)考评结果57、( )不属于绩效管理的方法体系。(A)MBO (B)KPI(C)BSC (D)SWOT58、EVA的红利库计划( )。(A)是基于绩效的年度奖金计划(B)每年期权授予量由授予对象的名义薪酬决定(C)是一种具有延期支付性质的“分享制”薪酬方案(D)是基于员工创造的EVA计提名义薪酬，上有封顶，下无保底59、绩效测量棱镜理论的出发点是( )
8、。(A)流程(B)能力(C)战略(D)利益相关者60、战略地图从平衡计分卡的角度逐层制定，首先制定的是( )层面。(A)财务 (B)客户(C)内部流程(D)学习与成长6l、任务分工矩阵可以形成( )矩阵。(A)任务一指标(B)任务一职责(C)任务一部门 (D)任务一员工62、在进行绩效指标设计时，PCI一般可以通过（）获得。(A)战略目标的分解 (B)构建岗位胜任特征模型(C)了解员工的发展需求(D)调查员工的工作态度63、一般情况下：涉及年度奖金的是( )考评。(A)月度(B)季度(C)半年度(D)年度64、( )体系强调以顾客为中心评价绩效。(A)CRM (B)MBO(C)BSC (D)六
9、西格玛65、员工流动率属于平衡计分卡中的( )指标。(A)财务(B)客户(C)内部流程(D)学习和成长2012.556、( )可以体现绩效管理的不同工作效率和管理风格。(A)考评对象(B)绩效指标(C)考评程序 (D)考评结果57、从愿景、战略和战术三个层面阐述组织目标的绩效管理方法体系是( )。P262(A)KPI (B)MBO(C)BSC (D)SWOT58、EV A是一项( )类绩效评价指标。P264(A)财务 (B)客户关系(C)内部管理(D)人力资本59、设计KPI时，可使用( )来描述“企业如何创造价值”。P266(A)战略地图 (B)任务分工矩阵(C)目标分解鱼骨图 (D)岗位职
10、责说明书60、( )不属于工作态度指标。P276(A)积极性 (B)责任感(C)纪律性(D)学习能力61、最精确的绩效指标计算方法是( )。P278(A)减分考评法(B)百分率法(C)区间赋分法(D)等次说明法62、在考评实践中，使用最为广泛的是( )。P282(A)上级考评 (B)外部考评(C)同级考评(D)360度考评63、一般而言，绩效考评的第一步工作是( )。P282(A)确定考评时间(B)确定考试方式和方法(C)整理以往的考评成绩(D)确定考评指标、考评者和被考评者64、平衡计分卡是一个层级概念，首先要制定的是( )级的平衡计分卡。(A)企业(B)部门(C)班组(D)岗位65、在对平
11、衡计分卡进行数据处理时，定性数据的处理可采用( )。(A)访谈法 (B)观察法(C)问卷调研法(D)因素分析法201211P259 56、企业绩效管理的原则和习惯是通过（）体现的。（A）考评对象（B）绩效指标（C）考评方法和程序（D）考评结果P261 57、目标管理的首要步骤是（）（A）要求主管人员进行授权（B）建立完整的目标体系（C）针对考核目标进行评价（D）建立企业内部奖惩制度P266 58、企业的年度关键绩效指标是通过（）建立的（A）战略地图（B）SWOT分析（C）目标分解鱼骨图（D）任务分工矩阵P271 59、工作说明书和（）关联最为密切。（A）KPI （B）PRI （C）PCI （D
12、）W AIP276 60、（）仅适用于对人员的考评。（A）KPI （B）NNI （C）PCI （D）W AIP278 61、需要对绩效考评可能出现的各种情况进行描述并设定相应标准的计分方式是（）（A）说明法（B）百分率法（C）减分考评法（D）区间赋分法P281 62、一般而言，在绩效考评的实际操作中（）（A）KPI和PCI都采用考核方式（B）KPI和PCI都采用评议方式（C）KPI采用考核方式，PCI采用评议方式（D）KPI采用评议方式，PCI采用考核方式P292 63、了解在企业绩效管理的各项活动中员工持有何种态度属于对（）的诊断。（A）绩效管理制度（B）绩效管理体系（C）绩效考评指标体系（
13、D）考评全面全过程P302 64、与传统绩效管理方法相比，平衡计分卡更加注重（）的考核。（A）财务指标（B）内部指标（C）结果性指标（D）驱动性指标P298 65、市场份额属于平衡计分卡中的（）（A）财务指标（B）客户指标（C）内部流程指标（D）学习和成长指标2013.5P260 56、下列说法错误的是( )。(A)工作分析是绩效指标设定的基础(B)员工的培训需求大致有两个来源:绩效管理和薪酬管理(C)可以运用人员素质测评法和绩效考评技术测量评定员工(D)应尽可能使绩效考评体系与报酬升降之间建立比较直接的关系P260 57、( )首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。(A)泰勒(B)德鲁克(C)韦尔奇(D)卡普兰P267 58、通过战略地图，可以把企业的战略分解为一系列的( )。(A)分支战略(B)关键绩效指标(C)战略性衡量项目(D)目标行动方案P271 59、PRI主要是从( )中归纳总结提炼出来的。(A)企业战略(B)部门职责(C)工作说明书(D)胜任特征模型60、( )不适合作为否决指标。(A)安全指标(B)财务指标(C)环保指标(D)廉政建设指标P282 61、360度考评
