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1、护理人员考试题第一部分：全院全员考试内容1、医院愿景：创建省内一流、国内先进、百姓满意的三级甲等医院2、院训：博学精医，厚德至善3、医院精神：仁爱 忠诚 严谨 务实 奉献 创新4、医院宗旨：救死扶伤，诚信关爱5、服务宗旨：呵护生命，关爱健康6、院徽涵义：标志的主题造型由 “一”、“医院”、“1948”拼音的首字母“Y”衍生而来，表达了“第一医院人”在改革大潮中对“一流管理、一流技术、一流服务”的不懈追求和朝气蓬勃的进取精神。7、等级医院评审的方针：以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵8、等级医院评审的主题：质量、安全、服务、管理、绩效，体现以病人为中心。9、员工投诉渠道有：纪委、院长信箱、院
2、领导接待日10、常用的质量管理方法有：PDCA循环管理法及追踪方法学。常用的质量管理工具有：鱼骨图、折线图、饼图、柱状图。11、手卫生指证是：两前：1、接触病人前；2、无菌操作或侵入性操作前。三后：1、接触病人后；2、接触病人血液、体液后；3、脱手套之后。 12、胸外心脏按压部位是胸骨中、下 1/3处，按压频率至少100次/分；按压幅度为至少为5cm并保证每次按压后胸廓充分回弹。13、干粉灭火器压力指针指向红色表示压力过低，指向绿色表示压力正常，指向黄色表示压力过高。14、发生火灾时，应立即拨打院内报警电话：24198或火警119，报警内容有：起火单位、地址、燃烧对象、火势情况、报警人姓名、电
3、话号码等。15、我院有无特需门诊或特需床位设置？ 无 16、我院的新闻发言人是 马进强副院长 17、六步洗手法的主要步骤： 内 、 外 、 夹 、 弓 、 大 、 立 、 完（腕） 。18、手卫生为医务人员洗手、卫生手消毒和外科手消毒的总称。19、“三重一大”的内容有哪些？决策程序？公开渠道有哪些？答：“三重一大”是指重大事项决策、重要干部任免、重大项目安排，大额度资金使用。“三重一大”事项，必须经医院领导班子集体讨论作出决定，并按管理权限和规定报批与公示，由职工监督。主要通过会议、协同办公网、院报、文件、公开栏等多种形式和渠道。20、本科室工作制度、工作职责？本人岗位职责？21、本部门相关的
4、法律法规有哪些及其核心内容（列举35条）？（1）医政管理方面：医务人员医德规范及实施办法、侵权责任法、医疗事故处理条例、处方管理办法、电子病历基本规范、医疗技术临床应用管理办法、医疗机构临床用血管理办法、临床输血技术规范、传染病防治法、临床路径管理指导原则、护士条例、护士管理办法、综合医院分级护理指导原则等。（2）院内感染方面：医院感染管理办法、消毒管理办法、医疗废物管理条例等。22、医德规范包括哪些内容？答：（1）救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，干方百计为病人解除病痛。（2）尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。（3）文明礼貌服
5、务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。（4）廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。（5）为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。（6）互学互尊，团结协作。正确处理同行、同事间关系。（7）严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。23、你在本科室火灾应急预案中的职责是什么？如何正确使用灭火器和消防栓？当科室突然停电及发生网瘫时你怎么办？答：（1）根据本人在火灾应急预案中的职责分工回答。（2）干粉灭火器的使用：四个字：提、拉、压、喷，即手提灭火器；拉出保险销；压下压把；对准火苗根部喷扫。消防栓的正确使用：五个字：砸、按、接、开、喷，即砸玻璃；按手报；接栓头、接水枪；开水
6、阀门；喷火苗。（3）根据本科室分工情况回答。24、在紧急情况下如何进行人员的紧急替代？答：（1）接受上级行政部门的救援任务或大规模群体群伤时：医院应急小分队立即救援。（2）其他突发紧急事件时：值班医师（护士）可直接请听班医师（护士）到岗，10分钟内到岗，仍不能满足工作需要时，及时汇报科主任（护士长），由科主任（护士长）协调。25、什么是优质护理服务？答：转变护理工作模式，实施责任制整体护理，夯实基础护理，提高专科护理水平。26、患者合法权益有哪些？答：（1）平等医疗权；（2）人格尊重权；（3）知情权；（4）对治疗有选择决定权；（5）隐私保护权；（6）对自己的治疗与护理权益实现有监督权。27、患
7、者十大安全目标的内容有哪些？答：目标一：严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性。目标二：严格执行在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序，做到正确执行医嘱。目标三：严格执行手术安全核查制度和流程，防止手术患者、手术部位及术式错误。目标四：严格执行手卫生规范，落实医院感染控制的基本要求。目标五：提高用药安全。目标六：建立临床实验室“危急值”报告制度。目标七：防范与减少患者跌倒事件发生。目标八：防范与减少患者压疮发生。目标九：主动报告医疗安全（不良）事件。目标十：鼓励患者参与医疗安全。28、什么是洗手？答：洗手是医务人员用肥皂（皂液）和流动水洗手，去除手部皮肤污垢、碎屑和部分致病菌的过
8、程。第二部分：院感知识考试内容1、医院感染管理三级体系：由医院感染管理委员会、医院感染管理科、科室医院感染管理小组三级管理网络组成。2、 医院感染管理核心制度名称及内容？（内容见协同办公网院感科通知） 答：核心制度名称：医院感染培训制度、医疗废物处置管理制度、医院感染暴发报告与控制制度、医院感染病例监测及报告制度、医院感染分级防护管理制度、医院感染多重耐药菌（MDR）管理制度、医院感染消毒隔离制度、医务人员手卫生管理制度。 3、医院感染定义：指住院病人在医院内获得的感染，包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染；但不包括入院前已开始或入院时已存在的感染。 4、医院感染暴发：是指在
9、医疗机构或其科室的患者中，短时间内发生3例以上同种同源感染病例的现象。 5、疑似医院感染暴发：指在医疗机构或其科室的患者中，短时间内出现5例以上临床症候群相似、怀疑有共同感染源的感染病例；或者3例以上怀疑有共同感染源或感染途径的感染病例现象。 6、消毒：清除或杀灭传播媒介上病原微生物，使其达到无害化的处理。 7、隔离：采用各种方法、技术，防止病原体从患者及携带者传播给他人的措施。8、灭菌：杀灭或清除医疗器械、器具和物品上一切微生物的处理。 9、医院感染暴发上报及处理：临床科室在短时间内发现5例以上疑似医院感染暴发，及3例以上医院感染暴发，主管医生应立即报告科主任，经主任确定后立即电话报告院内感
10、染科。医院感染暴发处理：（1）及时采取有效处理措施，控制感染源，切断传播途径，积极实施医疗救治，保障医疗安全。（2）及时开展现场流行病学调查、环境卫生学检测以及有关的标本采集、病原学检查等工作。 10、针刺伤如何处理：轻挤冲洗消毒上报用药（用药前进行乙肝标志物检测）。11、感染率情况：全院医院感染率应10%；三甲要求类切口感染率应1.5%。 12、多重耐药菌定义：是指对临床使用的三类或三类以上抗菌药物同时呈现耐药的细菌。 13、MRSA：耐甲氧西林金黄色葡萄球菌。 14、VRE：耐万古霉素肠球菌。 15、常见多重耐药菌：耐甲氧西林金黄色葡萄球菌（MRSA）、耐万古霉素肠球菌（VRE）、产超广谱
11、-内酰胺酶（ESBLs）细菌、耐碳青霉烯类肠杆菌科细菌（CRE）、耐碳青霉烯类鲍曼不动杆菌（CR-AB）、多重耐药/泛耐药铜绿假单胞菌（MDR/PDR-PA)、多重耐药结核分枝杆菌。16、多重耐药菌防控措施： (1)加强医务人员的手卫生。 (2)严格实施隔离措施：患者宜单间安置或同种病原同室隔离，禁止与留置管、开放伤口、免疫力低下者同室。 (3)及时上报、及时登记、标识明显（床头、病历、一览表）。 (4)切实遵守无菌技术操作规程。 (5)加强医院环境卫生管理：清洁管理和开窗通风，仪器设备宜专用、专人诊治、诊疗护理安排在最后。手术、检查、转科患者应通知相关科室做好隔离措施。 (6)加强抗菌药物的
12、合理应用：根据药敏结果合理使用抗菌药物。 (7)加强医疗废物管理，病人产生的生活废物按医疗废物处置 。 (8)3次细菌培养阴性（每次间隔24小时），可解除隔离，认真做好终末处置。 (9)纳入危急值管理。17、普通科室知晓全院每季细菌耐药前五位病原微生物名称及耐药率；重点科室知晓本科室。（协同办公网、院感通讯） 18、卫生手消毒：医务人员用速干手消毒剂揉搓双手，以减少手部暂居菌的过程。 19、外科手消毒：外科手术前医务人员用肥皂（皂液）和流动水洗手，再用手消毒剂清除或者杀灭手部暂居菌和减少常居菌的过程。使用的手消毒剂可具有持续抗菌活性。 20、医务人员防护原则：医院内所有区域应当采取标准预防。
13、21、标准预防内容：所有患者的血液、体液、分泌物、排泄物均被视为具有传染性，必须进行隔离，接触有明显血液、体液、分泌物、排泄物的物质，或者接触非完整的皮肤与粘膜，必须采取防护措施。要防止经血传播性疾病的传播，又要防止非经血传播性疾病的传播。强调双向防护。既要预防疾病从患者传至医务人员，又要防止疾病从医务人员传给患者。 22、接触隔离措施：在进行标准预防的基础措施上，采用接触传播的隔离预防：宜单人病房，加强通风；限制病人的活动范围；减少转运，如必须转运时，应尽量减少对其他病人和环境表面的污染；接触病人的血液、体液、分泌物、排泄物等物质时，应戴手套；进入病室，从事可能污染工作服的操作时，应穿隔离衣
14、；隔离室应有隔离标志，并限制人员的出入；仪器/设备应专用。 23、医疗废物分类：感染性、损伤性、病理性、药物性、化学性五类。 24、医疗废物交接：各科室医疗废物登记内容包括医疗废物种类、重量或者数量、交接时间、双签名，资料保存3年。 25、医疗废物必须在可控范围内。 26、病理性废物处理：先冷冻，然后按感染性废物处理。27、锐器盒使用：收集内容：针头、刀片、安瓿等，加盖使用，装载不超过3/4，严禁重复使用。第三部分：护理人员专业考试内容一、不良事件上报制度？1、在护理活动中严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗护理常规，减少和防范护理不良事件的发生。2、发生护理不良事件后，应及时评估事件发生后
15、的影响，并积极采取补救措施，尽量减少或消除不良后果。3、当事人应立即报告护士长，护士长根据情节轻重、事件分类填写护理不良事件上报表，、级事件24小时内科室讨论并上报护理部；、级事件48小时内科室讨论，一周内上报护理部。特别严重者护士长应立即报告护理部。4、与不良事件有关的记录、标本、化验结果及器械均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁。5、护士长按要求组织科内讨论、分析事件发生的原因并制定改进措施，同时要确定事件的性质，根据情节轻重，提出处理意见。6、护理部每季度组织医院护理质量管理委员会对护理护理不良事件进行根因分析，提出整改措施，减少类似事件发生。7、对发现不良事件主动报告者，酌情给予奖励，未造成不良后果的事件无惩罚；发生护理不良事件的科室或个人，不按规定上报，有意隐瞒，事后发现按情节轻重给予处理。8、对重大的护理不良事件按医院的相关规定报告和处理。二、不良事件分级？1、级事件（警告事件）：非预期的死亡，或是非疾病自然进展
