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1、电子商务之O2O商务模式对移动电子商务发展的影响 O2O即OnlineToOffline(在线离线/线上到线下)是指将线下的商务机会与互联网结合让互联网成为线下交易的平台这个概念最早来源于美国O2O的概念非常广泛既可涉及到线上又可涉及到线下,可以通称为O2O下面小编就为大家带来关于O2O商务模式对移动电子商务发展的影响的论文欢迎大家借鉴 摘要：用户不受地点和时间的限制随时获取优惠信息这是O2O商务模式给人们带来的完美体验作为新兴的电子商务模式O2O引起了社会的广泛关注它主要是解决线下生活服务的一种新的电商理论模型 关键词：O2O商务模式;智能客户端;移动电子商务 伴随着网民互联网应用水平的提高
2、以及传统产业和电子商务的冲击与融合O2O商务模式快速增长吸引了亿万消费者关注的目光开启了一个规模更加宽广的市场 一、O2O商务模式概述 O2O(OnlinetoOffline)就是将互联网与线下实体经济相融合通过互联网高效地集合线上消费群体和线下资源并将线下资源再推送给线上消费者从而让互联网变成线下交易前台的一个电子商务模式O2O按照消费模式划分为线上交易到线下消费线下营销到线上交易线下营销到线上交易再到线下消费体验和线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验等四种模式随着对O2O的探究与运用的深化很多企业认识到O2O的构造没有完全的线下也没有完全的线上全部线上线下的辛勤全都是希望完善消费者
3、更方便、更快捷的购物体验而线上线疏通势必要保障产品、用户等数据在线上线下的统一利用企业内外部资源的整合促使线上线下经营一致、推动人与商业的深度联结给顾客提供更加优质的购物体验这正是O2O发展的意义 二、O2O商务模式对移动电子商务发展的影响 2.1技术方面 智能手机的出现变更了人们的购物形式移动支付是另一种便利快捷的支付服务随着3G、4G的逐渐普及移动支付的需求日渐庞大倘若没有全程线上的体验没有移动支付自然不存在网站的粘性也就很难产生稳固的客户资源与成熟的商务模式伴随着二维码和移动支付出现的事移动智能终端具有用户身份识别系统服务的业务用户可以通过智能移动设备使线上线下保持一致 2.2运营方面
4、其一是讲求生活质量并寻求新潮前卫的群体;其二是追求高性价比的人群;其三是工作忙碌空闲时间不多的高学历白领群体有许多O2O网站依照团购模式的体制经营运营历程中对规模太过于重视同时平台订购形式又太单调欠缺多元化经营导致消费者对O2O网站的粘度不够 2.3营销方面 在移动电子商务领域电子商务企业尤其是小型、创业型电子商务企业要想有更大的进步空间务必要创造良好的营销模式和盈利模式移动电子商务发展前期深入探索和挖掘移动用户的需求可以构成一个新型良好的营销模式和盈利模式新型的营销模式和盈利模式一方面通过对商务模式的革新比如新的移动互联网广告模式等另一方面依靠对移动互联网技术和移动智能设备应用系统、应用软件
5、的探索与更新 三、O2O商务模式对移动电子商务发展的建议 3.1严格审查商家资格制定标准规范行业 第三方平台是O2O对自身的定位它负责设立平台准则从事整个平台的运营要对商家的经营资格与运营行为进行审查不妨通过与本地工商部门或消费者协会进行协作强化审查力度;设立违约信誉严惩制度提升商家信息化水平力图标准化的商品与服务另外O2O经营者同样不能只限于提供低技术、浅层次的业务还应当考虑发掘更具潜力和竞争力的服务模式 3.2创建完备的诚信体制 从整个O2O商务模式发展的角度看必须要创建完备的诚信体制相比传统的零售行业O2O商务模式的反馈机制太过敏捷客户优先支付商品与服务一旦实体店的服务质量不如线上承诺的
6、那样时客户会产生极大程度的不满同时其迅速散播对商家的负面影响极大所以要保证线上承诺与线下服务的统一将是影响其快速发展的主要原因之一唯有在创建诚信体制的根本上才能够谈商业环境谈质量谈有序竞争 3.3树立网络营销品牌 借由O2O平台吸收流量让客户养成消费习惯通过深化企业在线上的品牌形象并在线下为客户提供良好的消费经历O2O商务模式下容易造成线上网络与线下实体商户的营销渠道矛盾往往传统企业没有树立自己的特有的网络品牌只是把原有的零售产品直接在线上推广所以O2O商务模式获得胜利的主要方式是差异化营销传统企业应该思量树立自有的网络品牌 3.4提高创新能力提升客户粘度 多元化的运营方式需要发掘更具潜力和竞
7、争力的业务模式O2O平台应该针对有差别的细分市场开发差异化的功能模块商品的构思必须满足用户更高层面的诉求与社交化的需求 随着线上互联网公司、线下的传统企业多年的发展凭借O2O商务模式的发展O2O不再局限于行业这个观念它为全体商业环境的更新和变革都带来了启发涉及的行业遍布广泛虽然移动电子商务的发展为O2O商务模式带来显而易见的优点但与此同时也面临着严峻的问题不过其实质性问题还是要解决怎样为用户提供完美卓越体验的问题我们应该从这一点出发好好探索它的未来发展之路这将给未来的商家和消费者带来难以想象的消费体验变革 参考文献： 1方艳丽.O2O电子商务新模式的浅析J.无线互联科技(6)：132134. 2吴瑾.移动互联网浪潮下O2O模式发展浅析J.市场周刊(理论研究)(05). 3AliResearch.ChinasEmerceServiceIndustryReportR.北京：AlibabaGroupResearchCentre. 4杨诚孟晓丽.我国O2O电子商务模式探究J.中国电子商务(4). 5杨志斌.移动电子商务发展对策研究J.中国商贸(7).
