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1、办公室工作概述 本人于1988年参加工作，至今已12年，在此期间，通过领导的教导，同志们的帮助和自已不断的学习实践，对办公室工作有了一个初步的了解。现将我这些年来对办公室工作的认识汇报如下，请领导多加批评指正。一 办公室工作的性质特点及基本职责 办公室工作是为领导工作运转和政务服务的，主要在办文办会办事等方面从事助理性参谋性的工作，主要表现为领导机关和领导人起草文稿，校核文稿，调查研究，采集信息，查办问题，处理文书，办理会务，安排公务活动，承理电话，印刷打字，递送文件，信访事务，立卷归档，交际接待，办理文办事项等等。它的特点主要有： 1从属性 办公室工作是从属于党政各级领导，并为他们的工作服务
2、的。2事务性 办公室工作绝大多数都是很具体的工作，接电话，办事，迎来送往，办文件，会议，收发，还有一些想不到的其它事，很琐碎，很繁杂。3被动性 办公室工作常常是来了文件办文件，来了电话接电话，领导叫办什么事就办什么事，在大多数情况下，工作是被动的。但办公室工作人员要想办法，要预测，要超前，要有条件准备和方案，要发挥主观能动性，这样才能应付各种情况的发生。二 办公室工作的范围 1调查研究 办公室工作人员要当好领导的助手和参谋，就必须充分掌握第一手资料，始终坚持调查研究。领导的作用是了解情况，制定政策。作为领导的助手和参谋的工作人员，只有调查研究才能向领导提供情况和意见，辅助领导决策。办公室工作人
3、员必须调查研究，发现工作中的新情况，解决工作中的新问题。2信息工作 办公室是单位的工作枢纽，其位置决定了它势必成为联系上下左右，沟通四面八方的信息集散地，这就为办公室承担信息工作创造了条件。办公室要发挥参谋助手作用,必须认真抓好信息工作,可以说信息是领导决策的基础和依据，是帮助领导实现科学管理的条件，是沟通领导与各方面联系的纽带，是办公室工作人员发挥参谋作用的基础。信息工作主要包括为领导决策提供信息服务，把决策信息及时准确地传递下去，并提供反馈信息，办公室的参谋助手作用，在很大程度上是通过向领导机关和领导同志提供信息实现的。3协调工作 办公室工作作为领导的参谋助手，始终处于承上启下，联系左右，
4、沟通内外的主体交叉中心，直接处理一些协调工作，或经领导授意去协调解决各种问题，即协调上下，左右关系，使之步调一致，保证上级领导机关的意图，决策得以顺利的贯彻执行。办公室的协调功能多数情况下，体现在理顺各种关系，增强机关合力上，办公室的协调工作做得如何，直接关系到工作效率的高低，协调工作做好了可以及时解决工作中大量的矛盾和防止扯皮现象，这是促进国家机器正常运转，提高工作效率的重要手段。4公关工作 领导在制定一项政策之前，通过各种渠道广泛地听取公众的意见，办公室工作人员通过各种渠道，搜集各种意见和要求，并将其分析加工，作为决定政策的参考材料。5信访工作 受理本地区本系统和上级领导机关的来信来访问题
5、，及时向有关部门反映，并提出解决问题的建议，按照分级负责归口办理的原则，向有关地区部门和单位交办来信来访的问题，并负责督促检查，直到解决为止。6查办工作 对于领导专门批示或特别交办的事项进行催办落实，主要包括重要文件和领导批示落实情况的催办，群众反映重大问题的查办，重要工作部署的催查落实。7会务工作 一般会务有三步工作：（一）会前准备 包括安排议题，拟定与会人员的范围或名单，发会议通知，准备会议文件，布置会场，拟定会议的议程。（二）会中组织 做好会议签到工作，掌握会议进展情况，做好上下联络工作，做好会议中文字工作。（三）会后要妥善处理好有关事宜，编写会议纪要，草拟会议报告，整理会议档案。8公文
6、处理 公文处理是机关行政管理的重要组成部分，具有较强的政策性业务性和技术性，机关中建立起健全的文书工作有助于各项工作的条理化和精简化，有助于提高行政效率。要完成公文处理的任务，必须坚持“准确及时安全统一”的要求。9档案工作 档案工作包括档案的收集签定整理保管统计和提供利用服务，办公室工作人员必须建立健全文件材料的归档制度，编制较稳定的分类方案，制定档案保管期限表。三办公室工作人员必须具备的基本条件，怎样才能做好工作办公室工作的基本规律决定着办公室工作人员的素质标准和特殊要求，我以为办公室工作人员应当具备必要的才干素养智能素养心理素养和职业道德，才能做好工作。1才干素养 做工作要尽可能做得出色，
7、这就需要才干，办公室的工作内容虽然丰富多样，但它所需要的才干不外乎是办事撰文和技术这么三种。（1）精明的办事本领。要具有一定的办事能力，必须以知识面广，头脑清楚，思维敏捷，手脚勤快，经验丰富为基础。办事能力是由多种能力组合成的，最基本的有：专业能力：掌握工作规律，掌握工作方法，能自如地做工作。理解和领会能力：要听得快，听得清，记得牢，要有集中的注意力，灵敏的反应力，深刻的理解力，牢固的记忆力，机智的组合力。条理和驾驭能力：善于把繁杂的机关事务处理得井井有条。口语表达能力：口齿清楚，达意准确，有点说话的艺术。应变能力：办事人员办事要胸有成竹，临机不乱，迅速做出决择，原则不变，灵活处置，以达到预期
8、的目的。交际能力：一个办公室工作人员如果很善于交际，见面就熟，使人很容易接近，也容易被人信赖，那么办事的成功率就比较高，办公室工作人员的交际能力，多半体现在工作协调中而协调尤其要注意协调好与领导的关系。（2）较强的文字表达能力，办公室工作人员几乎天天与文字打交道，如起草文件，综合情况，会议记录，润饰来稿等。办公室工作人员文字表达能力的形成和提高，既要作综合的努力，又有赖于长期反复刻苦的写作实践，提高文字表达能力的关键是自己多写多练。（3）办公室工作人员为了完成本职工作，必须掌握与之相关的特殊技能，随着社会现代化程度的提高，还必须适应形势发展的要求，掌握现代化办公手段的技能。2智能素养 才干决定
9、智能的高低强弱，智能是才干的基础，因此在工作实践中必须加强智能训练，不断积累知识，积极参加社会实践活动，加强思维训练，提高领会能力，增强应变能力，同时要善于随时回顾自己的言行，善于总结自己的成功经验和失败教训，取长补短。3心理素养 办公室工作人员应当提高乐观和幽默自信心竞争精神，这几种心理素养。乐观和幽默是融洽人际关系，密切交往效果的优化剂，要能容人，要宽怀大度，遇事冷静。4职业道德 办公室工作人员首先必须要有为事业埋头苦干的献身精神，办公室工作是为领导服务的，办公室工作人员的劳动成果往往通过领导机关，领导同志的工作实绩体现出来，不能独立显示自身的成绩，办公室工作机密性强，许多工作，工作人员只
10、能埋头去做，不能去说，只能让领导知道，不能让群众知道，更不能公开宣扬。其次，办公室工作人员必须能够自觉地遵守纪律，并自觉地把自身和纪律溶为一体，自觉保密，此外，办公室工作人员还必须建立谦和平等的人际关系，要始终摆正自已的位置。总的说来，办公室工作人员要政治上可靠，思想上敏锐，工作上勤奋，学习上刻苦，作风上严谨，还要有较高的政治和文化水平，只有这样才能做好各项工作。 二000年二月十四日 企业一般可在支付平台上备案多个用于税费电子支付的账号，法人卡用户可通过点击“修改可操作账号”，将这些银行账号的操作权限给予指定的操作员卡用户，并设定最大可操作金额。several group number, t
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