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1、行政管理下民营医院的论文 摘要：现如今民营医院进入市场已是个不争的事实然而医院毕竟不是企业和企业的管理模式有着截然不同的概念社会效益和经济效益并存是现代民营医院生存的根本纵观国内众多民营医院的成功之路我们必须强调的是：社会效益是第一位的经济效益居第二位而且必须坚持接受区域领导和为人民服务的宗旨并具有先进的技术和一流的服务坚持临床与科研相结合注意观念创新、服务创新、制度创新、科技创新以及管理创新 一、人力资源的管理 在日益激烈的医疗市场竞争中人力资源问题一直是许多民营医院发展的瓶颈民营医院需拓宽渠道、广纳人才加快人才培养重视人才储备营造为贤是举的良好氛围建立长效管理机制为医院的可持续健康发展奠定
2、坚实的基础 从根本上说医疗市场竞争的关键还是人力资源的拥有度和储备力这些人才主要包括民营医院的决策者、策划者、运行者及市场营销人员等树立正确的人才理念是吸引人才、用好人才的前提而拥有和储备更多的优秀人才则是民营医院生存和发展的重要保障 1.人才现状： 现如今大多数民营医院的竞争者是政府扶持具体垄断性的公立医院 但是从比较优势上看公立医院在人力资源上占优势而且这也是制约民营医院发展的关键所在因为民营医院建院时间短底子比较薄弱人员的整体素质不高而且人员流动性很大有些民营医院存在着留不住人才的现象从而制约了医院的发展和壮大 2.人才引进：人才已经成为重要的战略资源和市场争夺的宝贵资源民营医院在逐渐壮
3、大的同时对人才的需求也在不断增加因而如何引进人才留住人才便是民营医院发展的重要课题在实施人才战略过程中民营医院应关注重点人才创造一切条件聘请具有扎实的医学基础、精深的临床专业理论、丰窒的人才实践经验学科带头人和专业技术骨干此外还需公开招聘、选拔一些适合医院发展的可塑性人才要有计划地吸收应届优秀大学毕业生和研究生新生力量是医院可持续发展的坚强后盾 2.1品牌形象：在医院塑造名医形象医院良好的品牌效映得益于全体医务人员的总体水平和共同的努力在这一点上北京侯医生国际整形美容连锁机构就做得相当不错打出了品牌效映得到了患者和同行的一致任可 2.2制定优惠会员政策：民营医院大多数属于非医学专业的个人或企业
4、投资要想吸引和留住人才就必须进行股权的分散化股权的分散化可以提供民营医院发展所需要的大量资金也能够提升民营医院的管理效能同时医院也要为员工提供社保、医保等社会保障项目解决人员的后顾之忧这对吸引重点人才至关重要国家政策的放宽允许医生多点执业这也有利于民营医院对人才的引进和培养 2.3为人员搭建良好的事业平台：优秀的人才都有强烈的事业心他们把创造业绩视为生命而经济利益不是惟一所求医院应为各类人才提供不断成长的空间增加他们的附加值努力营造“识才、爱才、聚才”的用人环境让专家感受到医院对其价值的认可切实认识到在民营医院同样具有良好的事业平台从而最大限度地发挥个人的潜能和才干 3.人才的培养： 在积极引
5、进人才的同时根据专业发展方向积极做好后备人才的培养和储备使医院成为培养人才的摇篮和施展才华的基地人员的成长不是一朝一夕的事情因此医院要建立长效管理机制制定长期培训计划高标准严要求把各类人才的培养纳入医院的重要议事日程当中 为了适应医疗市场的需求并且与国际接轨民营医院同样需要成立人才培养基金资助中青年出国学习把国际最新医学研究成果运用在学科建设之中同时医院还要不定时邀请国内外著名的学科带头人及著名的学者来院访问召开国际学术会议带动学科的发展和人才的培养 此外医院还要严格住院医师的规范化训练以“三基”培训为主将理论知识转化为临床实际工作能力并且制订各种监督措施按计划进行考核包括专业基础理论知识及临
6、床实际操作工作能力 4.人才的管理： 民营医院的人才高流动性和公立医院的低流动性形成了鲜明对比人才的 频繁流动非常不利于民营医院的发展其根本原因是民营医院缺乏长效的人才管理机制民营医院应建立灵活高效的动态调节机制在医院内部形成有利于人才成长的运行机制和环境“用人不疑”、“疑人不用”努力培养员工的主人翁意识和团队精神 4.1要做到“以人为本” 在用人问题上民营医院会走两个极端一方面是“饥不择食”的盲目引进和随意任用;另一方面许多医院的条条框框太多看文凭、论资历、不重视能力和贡献影响人才的引入也挫伤了员工的积极性一些高层决策者高喊“尊重人才”的口号其实不过是“叶公好龙”因此管理者对人才要有发展的眼
7、光用积极的态度做到人尽其才 4.2培养创新精神 医院在关爱人才的同时要强化医务人员的竞争意识和敬业精神促使广大医务人员努力进取将个人目标与医院的发展密切结合创新能力是优秀人才必备的素质只有不断创新、敢为人先才能开拓思路促进医院发展不断提高服务水平民营医院要有发展的眼光激励科技兴院对积极创新开展新业务和新技术获得科技成果及发表优秀论文珠科室或个人及时给予物质和精神奖励 4.3规范考核机制：医院应以学科发展、队伍建设和医疗任务为依据本着优化和高效的原则设置各级职务岗位人员聘用以合同形式加以确立实行合约管理对不同职务岗位的医务人员制定不同的考核标准根据不同专业、职务层次按照客观、公正、科学的原则从职
8、业道德、业务水平和诊疗质量等方面对医务人员进行全面评估和严格考核考核结果作为续聘、缓聘、解聘、增资、晋级的重要依据 4.4增强员工的凝聚力：在医院中营造良好的氛围开阔员工视野使员工真正感受到大家庭的温暖建立起新型忠诚关系的医院文化 二、行政与经营管理上： 1.强化内部监督：内部监督机制是现代医疗机构内部治理机制的重要组成部分建立健全并严格实施医院内部控制制度对逐步完善现代医院管理体制、实现“优质、高效、低耗、便捷、安全”的医院经营目标具有非常重要而深远的意义随着市场经济的发展竞争环境日趋激烈民营医院面临的经营风险也日益复杂化一家医院如果没有科室来产生经济效益也就无从谈起医院的整体经营收益问题但
9、由于医院对于重点项目资金投入比重很大出现纰漏的机会必然相对较多如果我们建立和完善了相关的内控制度体系和运行机制并建立与之相适应的领导集体决策机制对于充分发挥职工能动作用、避免决策失误、减少经营损耗、提高抵御风险能力、提高投资收益均会起到很大作用 2.挖掘自身优势：相对于公立医院而言民营医院更应善于在经营方面扬长避短,并充分发挥自己医院的优势特色如在为目标患者群提供的服务定位方面,可采取细分市场方法,即不与公立医院去争夺主流病人,而是以大专科小综合或者大专科不综合的发展方向上不断拓展自己的特色,切忌求大求全、项项有盈利的经营误区民营医院只要紧密结合市场需求坚持发挥自身优势确定重点优先发展科室项目
10、或特色专科,通过向目标患者层提供优质服务来赢得市场,日积月累我们的医院必定会受益匪浅 3.增强核心竞争力：医院核心竞争力实际上就是相对于竞争对手的竞争强势,是某个医院独有的,别人无法模仿的或很难模仿的医院的核心竞争力强调医院内部因素的决定性作用,强调医院内部能力、资源和知识的积累,是医院获得持续竞争优势的基础 如果把一个医院的核心竞争力作为分解我们认为大致应包括：医院文化凝聚力专科市场影响力营销策划执行力以及品牌价值提升力等要素构成首先我们谈谈医院文化凝聚力问题自企业文化概念诞生至今已经被各行业、机构、团体认可与推崇我国医疗机构对于企业文化的研究还不是很长但医院文化对于提高医院竞争力的作用不容
11、忽视医院文化的塑造能够增强医院员工的群体意识和凝聚力进而有利于医院的生存和发展尤须注意的是医院文化不仅能够起到对内导向、凝聚力和规范行为等作用更主要的是能通过这些方面直接提高医院的可持续增长的经营业绩我们知道任何一个企业如果要持续发展必然依靠核心竞争力相对于医院而言其核心竞争力的关键则来自于诊疗技术和不断完善的服务技术和服务均源于管理而高明的管理则源于医院文化良好的医院文化可以体现在每位医务工作者的工作态度、工作方法与共同的价值观上其次医院的核心竞争力还体现在专科市场影响力方面我们知道医院发展和诊疗水平提高都必须依靠科技创新与进步实现科学技术与临床诊疗的紧密结合是现代民营医院实现安全、高效、快
12、速发展的重要途径可以说以科技促发展抓好学科建设和专业人才培养促进医院整体实力提高和可持续发展是民营医院的长期而重要的工作通过科技创新提高医院的竞争优势是每个医疗机构的有效手段由于民营医院受到资源限制可采取重点扶植优势项目的方式推动医院重点专科的发展进而推动医院品牌工程的塑造与发展较相对优势的公立医院而言民营医院更应树立以科技促发展的科学发展观不断丰富、提高诊疗水平积极鼓励新技术、新方法在临床诊疗方面的应用使广大患者真正得到切实有效的诊疗促进我国医疗卫生事业发展的蓬勃发展公务员之家 在市场竞争环境下无论何种性质的医院都必定要探讨市场营销的话题在医院导入市场营销必须有明确的目的从宏观上讲就是要让医
13、疗卫生工作更好地为社会主义现代化建设服务为人民群众的健康服务从微观上讲就是让患者、员工医院三方受惠民营医院在开展营销活动时应认真贯彻“以病人为中心”的终极营销理念以高效率、低成本、高质量为必要前提一般来说一个完整的医疗营销活动大致包括：目标患者分析；项目机会分析；营销战略方案；规划与策略；营销实施；营销控制与评估等几大阶段医院在进行营销过程中还应注意把握好各个环节中的公关工作并与医院品牌塑造与推广工程相一致 医院要始终坚持今天的服务就是明天的市场后天的利益”随着我国经济发展和人们健康需求的不断提高越来越多的群众更愿意选择名医名院进行诊疗品牌价值已经成为现代医院提升核心竞争力的关键所在优美的就医
14、环境、到位的专业服务完善的诊疗手段是既能全方位满足人民群众的健康需求又是医院品牌价值所在由于资金、设备、人才等优势目前我国的品牌医院多为各大公立医院所有 民营医院要发展应视品牌为生命着眼细处、放远眼光突出服务、彰显特色民营医院在品牌塑造工程中除了发挥自身能动性外还可以通过“借势”方式加快品牌建设比较常用的方式有：1、与国、内外优秀的专业院、校合作开设某一疾病领域科研基地；2、聘请某专业的知名权威为医院学科带头人或坐诊专家；3、与相关政府机构合作推广科普或防治疾病工程 总之,在现代市场环境下民营医院要有逆水行船的决心和准备在经营理念、融资、产权、品牌等方面积极地探索,不断提高自身的竞争力,为我国的医疗卫生事业贡献出更大的力量
