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1、1物业管理基本制度与政策第一章：物业管理概述单选题1、 （物业管理）是指业主通过选聘物业服务企业，又业主和物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关的场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。P12、物业管理是由业主通过（选聘）物业服务企业的方式来实现的活动。P13、 物业管理条例调整和规范的范围仅限于业主（选聘）物业服务企业所进行的物业管理活动。P14、就业主委托专业公司提供专项服务而言，业主和专业公司之间是（委托服务合同）关系。P15、 物业管理条例调整的业主选择物业服务企业的方式是（选聘） 。P16、下列各项中，不在物业服务合同中约定的内容是（
2、代收水电费） 。P27、物业管理活动的基础是（物业服务合同） 。P28、物业管理活动的实质是（业主和物业服务企业）就物业管理服务为标的所进行的一项交易。P29、 （多元化）的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应。P310、业主管理房产的方式，由自管自修转向委托物业服务企业管理，其本质是将自己的物业（管理）职能从管理权限中分离出来。P411、物业管理活动应当遵循（市场）原则。P412、 （）的房屋管理不属于条例调整的物业管理。P413、以下管理物业管理的说法中，正确的是（物业管理是一种市场行为） 。P514、按照社会产业部门划分的标准，物业管理属于（第三产业） 。P515、物业的所有权、使用权
3、与物业的经营管理职能相互分离是物业管理（社会化）的必要前题。P516、我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是（城市新建住宅小区管理办法） ，它提出了物业管理社会化、专业化发展方向，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。P1517、根据物业管理条例要求，住宅物业都应当通过投标方式选聘物业服务企业（错） 。P23 并不强制18、 （市场化）是物业管理的最主要的特点。P619、物业管理起源于 19 世纪 60 年代的（英国） 。P620、1949 年中华人民共和国成立后，国家对城市房地产确立了逐步实行（国有化）的政策。P721、我国物业管理是城市房地产综合开发和住房制度改革背景下，通过实行
4、住房（商品化）制度而逐渐发展起来的。P722、新中国成立后的 50 多年中，公有住宅的总量经历了一个（由小到大、再由大到小）的演变过程。P723、 （20 世纪初）美国成立了第一个物业管理行业协会。P724、 （1998）年，国务院颁发了进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知 ，取消住房实物分配，开始实施住房分配货币化。P825、1998 年，国务院发布了进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知 ，提出的政策的是（取消住房实物分配，开始实施住房分配货币化） 。P826、 （1994）年，国务院下发了关于深化城镇住房制度改革的决定 ，全面开展公有住房向居民和职工出售的工作。P827、1
5、981 年 3 月成立于（深圳）的第一家涉外商品房管理的专业公司，为全国房屋管理工作提供了成功经验。28、1981 年深圳第一家专业的物业管理公司成立，建立了“独立核算、自负盈亏、自我发展、自我完善”的运作机制，使房屋管理工作从政府行为改变为（企业行为） 。P929、我国第一部物业管理地方性法规是（深圳经济特区住宅小区物业管理条例） 。P1030、建设部在认真总结深圳和广州经验的基础上，于 1994 年颁布了（城市新建住宅小区管理办法） ，确立了物业管理新体制，为我国房地产管理体制的改革指明了方向。P1031、我国第一部物业管理地方性法规产生于（深圳） 。P10 1993 年深圳经济特区住宅小
6、区物业管理条例32、 （城市新建住宅小区管理办法）的颁布确立了物业管理新体制，为我国房地产管理体制改革指明了方向。P10233、 （1995）年，建设部在青岛召开了全国第一次物业管理工作会议，推广青岛住宅小区实施物业管理的经验。34、 （1997）年，建设部在大连召开全国第二次物业管理工作会议，推广大连整治、改造旧住宅小区，推进物业管理的经验。P1035、 （1999）年，建设部在深圳召开了全国第三次物业管理工作会议，推广深圳物业管理项目招标制度和经验。36、从（1995）年开始，建设部还在全国开展了城市物业管理优秀示范小区和优秀市长的表彰活动，激发了各地提高物业管理水平的热情，创建了一批又一
7、批“全国物业管理优秀示范小区” ，取得了丰硕成果。P1137、 （2000）年，中国物业管理协会成立，对加强行业指导和行业自律起到了重要作用。P1138、 （2002）年，建设部建立全国物业管理企业信用档案系统，有力促进了物业管理行业的诚信建设，推动了物业服务企业规范运作。39、从我国管理制度建设的历史沿革来看， （物业管理条例）的颁布是一个分水岭。P1440、我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是（城市新建住宅小区管理办法） 。P1541、建设部在认真总结深圳和广州经验的基础上，于 1994 年颁布了城市新建住宅小区管理办法 。确立了（物业管理）新体制，指明了我国房屋管理的前进方向。P
8、1542、为提高城市住宅小区整体管理水平，推动社会化、专业化的物业管理进程，建设部于 1995 年印发了（全国优秀管理住宅小区标准） 。P1643、 （2000）年，建设部发布了关于修订全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及有关考评验收工作的通知P1644、为全面提高队伍素质，规范物业管理从业人员行为， （1996）年建设部人事教育劳动司与房地产产业司联合下发了关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知 。P1645、为规范物业服务企业的服务收费行为，保护消费者的正当权益， （1996）年国家计委和建设部联合下发了城市住宅小区服务收费暂行办法 。P1746、为
9、规范物业服务企业财务管理行为， （1998）年建设部和财政部颁布了物业管理企业财务管理规定 。P1747、为保障住房售后的维修管理，维护产权人和使用人的共同利益，建设部、财政部于（1998）年颁发了住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法 。P1748、为规范物业管理市场秩序，加强对物业服务企业经营活动管理， （1999）年建设部印发了物业管理企业资质管理试行办法 。P1849、为加强住宅室内装饰装修管理，保证装饰装修的质量和安全， （2002）年建设部颁布了住宅室内装饰装修管理办法 。P1850、标志着我国物业管理进入了法制化、规范化发展新时期的是（物业管理条例）的颁布。P1851、 物业管
10、理条例由（国务院）颁布。52、 物业管理条例于（2003）年颁布。53、 （物业管理条例）的颁布，是我国物业管理发展历史上一价具有里程碑意义的大厦，标志着我国物业管理进入法制化、规范化发展的新时期。P1954、 （2003 年 5 月 28 日） ，国务院常务会第九次会议审议并原则通过了物业管理条例 。P21 6 月 8 日发布，9 月 1 日实施。55、 物业管理条例吸收了发达国家成熟的（建筑物区分所有权）理论，对业主权利义务的规定，其实就是明确了业主作为建筑物区分所有权的权力义务。P2256、在处理行政处罚和承担民事责任关系方面， 物业管理条例设定的法律责任充分体现了优先保护（全体业主利益
11、）的原则。P3057、物业管理服务受益主体的广泛性和差异性是由物业管理服务的（公共）性所决定的。P3558、物业管理的基础是（业主的财产权） 。P2359、业主共同财产的管理和共同利益的平衡，需要由（民主协商）的机制来实现。P2360、 物业管理条例充分尊重和维护业主的财产权利，凡是依附于财产产生的法律关系，均遵循了双方是（平等民事主体）的民事法律基本原则。P2361、下列选项中，属于物业管理基本特征的是（社会化、专业化、市场化） 。P562、代表和维护全体业主共同利益的有效机制是（业主大会） 。P26363、为了规范物业服务收费行为， 物业管理条例明确确定物业服务费用的（基本原则） 。P27
12、64、 物业管理条例是从（2003 年 9 月 1 日）起实施的。P3065、业主大会依法作出的决定，对（全体业主）具有约束力。P31多选题1、对于房屋等建筑物的管理，业主可以根据不同情况采用不同的方式。从实际情况来看，主要方式有（） 。P1A、业主自行管理 B、业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司 C、业主选聘物业服务企业进行管理2、关于建筑物管理的方式，不属于物业管理条例调整和规范的范围有（） 。P1A、业主自行进行管理 B、业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司C、业主委派下属公司或部门进行管理 D、业主委员会直接组织专门人员进行管理3、下列说法中正确的是（） 。PA、 物业管理条
13、例并不强制要求业主选择物业服务企业来实施物业管理B、业主通过选聘物业服务企业来实施物业管理，应当按物业管理条例执行4、关于物业管理条例调整和规范的范围，正确的说法是（） 。PA、既调整住宅物业的物业管理活动，也调整非住宅物业的物业物业管理活动B、既包括城市，也涵盖乡村 C、既适用于城市的物业管理活动，也适用于乡村的物业管理活动5、业主和物业服务企业之间是（）关系。P2A、平等的民事法律 B、被服务者和服务者的关系 C、聘用和被聘用6、物业服务企业接受供水、供气、供热等公用事业单位的委托，为其向业主代收费用（） 。P2、P38A、必须有偿 B、是物业服务合同以外的事项7、 物业管理条例的规定（）
14、 。P2A、有些只适用于住宅物业 B、既适用于住宅物业，也适用于非住宅物业C、有些对非住宅物业未作强制性规定8、将市场原则作为物业管理活动的前题条件，其主要目的在于（） 。P4A、强调业主在市场活动中的自主权 B、强调物业管理活动必须纳入市场秩序9、业主和物业服务企业在（平等、自愿、等价有偿、诚实信用）基础上签订物业服务合同。P410、物业管理的基本特征包括（社会化、专业化、市场化） 。P511、我国改革开发前城镇住房制度呈现的主要特征（） 。P7A、住房由国家和国有企业统包 B、住房分配采取实物分配 C、住房消费采取福利低租金制度 D、国家包修保养制度12、所谓的城镇住房制度，是国家在决解城
15、镇居民住房问题方面实行的基本政策和制度。主要包括（）等方面，这些方面经济关系的总和构成城镇住房制度。P7A、城镇住房建设投资方式 B、住房分配方式、住房管理方式 C、住房消费方式和住房交换关系13、随着我国经济体制改革逐步展开，房地产领域进行了三项改革，包括（） 。P8A、城镇住房制度改革 B、城市土地使用制度改革 C、房地产生产方式改革14、物业管理在社会经济中的地位与作用包括（） 。P11-14A、实施物业管理有利于促进经济增长 B、有利于提高人们群众居住质量 C、有利于增加就业和维护社区稳定 D、有利于推动房地产业的良性发展15、居民居住基本消费支出包括（） 。P12A、家庭装饰装修、家
16、具家电等消费支出 B、房屋大、中及设施设备改造以及物业管理消费支出C、使用过程中的水、电、气、暖等方面的长期消费支出 D、购房消费支出16、关于物业管理的作用，下列描述正确的是（） 。P13A、物业管理是社区服务的重要组成部分 B、业主、业主大会的活动与社区建设和管理密切相关C、物业服务企业对维护社区环境和秩序具有积极作用 D、实施物业管理有利于维护社区稳定17、关于实施物业管理的作用，下列描述正确的是（） 。P14A、良好的物业管理可以提升房地产的价值 B、低劣的物业管理会影响房地产的保值增值C、物业管理可以提高房地产开发的品牌效应418、从 20 世纪 90 年代初到物业管理条例颁布前，这一阶段的
