《纯电动汽车结构与原理教学课件作者周华英北汽新能源汽车与职业教育20150112》由会员分享，可在线阅读，更多相关《纯电动汽车结构与原理教学课件作者周华英北汽新能源汽车与职业教育20150112（42页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、北汽新能源汽车 杨加彪 2015年01月12日,北汽新能源汽车与职业教育,2019/10/5,1,北汽新能源汽车及其产品介绍 北汽新能源服务特点及创新 北汽新能源汽车与职业教育,目 录,2019/10/5,2,PART1 北汽新能源汽车及其产品介绍,3,北汽集团是中国五大汽车集团之一，2013年，北汽集团整车销售实现了216.4万辆，营业收入超过2663.8 亿元，实现利润160.4亿元，成为首都高端经济的重要支柱产业和现代制造业的第一支柱产业。 在最新公布的财富杂志“2014年世界500强企业”名单中，北汽集团排名第248位,名次比去年大幅度提升88位。 北汽集团的高速发展为北汽新能源汽车产
2、业的发展奠定了坚实基础。 实力北汽、规模北汽、世界北汽、和谐北汽是北汽集团的长期追求。,集团介绍,4,集团伙伴,5,股本结构,6,行业地位,7,2014年，北汽新能源纯电动乘用车销售5464辆，居全国之首。同比增长235%，实现销售收入16亿元，同比增长430%。两个指标的增长速度远远超过传统整车的增长速度。,拥有全国顶尖实力的技术开发团队,全国纯电动乘用车示范规模最大，示范模式最完整,2013-2014年纯电动乘用车产销第一,中国最具影响力的新能源汽车公司之一,产业布局,所有北汽传统能源汽车生产基地均要求具备混线生产新能源汽车能力。,8,25.02% 北汽Atieva公司,49% 北汽大洋公
3、司,40% 北汽西门子公司,24% 普莱德电池公司,19% 爱思开电池公司,通过资本运作和深入合作，最终实现北京新能源汽车股份有限公司成为全国和全球新能源汽车行业的领航者和领导者的目标。,1月21日，北汽已与美国Atieva公司签订了股份认购协议，北汽成为Atieva第一大股东； Atieva公司拥有曾参与过包括特斯拉在内的众多款电动汽车的研发团队； 将在2016年在国内推出一款与奥迪A6L同等级的高端纯电动汽车。,与德国西门子公司达 成一致，共同成立合 资公司在京生产高性 能、高效驱动电机及 系统。,与韩国SK公司合资成 立北京电控爱思开科 技有限公司，主要生 产三元体系动力电池， 于6月提
4、供北汽新 能源电池产品。,投资与参股,北京新能源汽车股份有限公司,9,使命 Mission 创造环保出行服务价值，传播低碳生活价值观 Creating the Value of Environment-Friendly Travel Service and Disseminating Low-Carbon Lifestyle 愿景 Vision 成为受人尊敬的新能源汽车领导品牌 Being a Respected Leading Brand of New Energy Vehicles 价值观 Values 责任驱动团队协同诚信创新学习成长 Responsibility Orientation
5、Team CollaborationHonesty and InnovationHarvest and Development,品牌理念,10,卫 蓝之旅 Travelling in Blue,Living in Blue “蓝”是生命的原色，是家园的原色，代表智慧与希望。“卫”是守卫，是前卫。 生命本是一次旅行，“卫蓝之旅”寓意我们所从事的事业是一种创业之旅、责任之旅、品牌之旅和价值之旅；寓意我们通过构建和谐、有创造力和持续成长的新能源汽车领导品牌，让天空恢复蔚蓝，让生活更加美好！ 新世界 深呼吸 New world, Just breath 为孩子的未来，为天空的蓝，为自由深呼吸，北汽新能
6、源携手敢于行动的卫蓝先锋们共 同打造一个全新的世界。,品牌主张,11,核心产品,12,核心产品,13,核心产品,14,我国新能源汽车销售情况,新能源乘用车市场电动占主导地位，但插电混动比重上升较快，两者比重接近持平； 2014年1-11月，纯电动乘用车销售18729辆，同比增长490%，新能源插电混动乘用车销售14470辆，同比增长1339%。,新能源乘用车分技术路线销量,新能源乘用车分技术路线同期销量,单位：辆,北汽新能源汽车的市场（北京）表现,16,北京区域新能源乘用车分技术路线竞争结构,2014年1-11月，北京区域纯电动乘用车销售3228辆，北汽新能源位居首位销售1748辆，占有率66
7、.2%，排名第一；江淮、比亚迪分别位居第二位、第三位，分别销售344辆、284辆，占有率分别为13%、10.8%。,数据来源：车管所上牌数据,单位：辆,11月上牌比10月份有较大下滑,新能源用户特征,客户群体构成及特征：年轻白领/新蓝领，从事电子、批发、零售行业，大专及本科以上学历为主的已婚人士。,数据来源：E150用户调研报告,六个八十: 1、80%是年轻人； 2、80%是知识分子； 3、80%有固定工作； 4、80%是已婚； 5、80%月收入万元以上； 6、80%通过网络了解信息；,17,新能源目前的市场发展瓶颈,1，充电设施安装难,新能源中签用户未购买原因：40%的用户因为不能解决充电问
8、题。 安装周期长，流程多、条件高、影响车辆的销售,18,新能源目前的市场发展瓶颈,2，各区域地方保护,尽管国家要求各地不能设置新能源推广壁垒，但在实际运行中，部分区域仍然设置了不同的保护措施。 地方保护主义不仅阻碍了用户自有选择的权力，对整个新能源产业的发展也有严重的影响。,19,新能源目前的市场发展瓶颈,3，公共充电设施建设缓慢（里程焦虑）,2016年-2020年，国网建设充电站目标 10000座，建成完整的“四纵四横”（四纵：沈海、京沪、京台、京港澳，四横：青银、连霍、沪蓉、沪昆）电动汽车充电网络。,北京 2014年：1000个公用快充桩， 2017年：充换电站107座，快速充电桩1000
9、0个,上海 2015年：充电桩6000个以上，50个公共充换电站,杭州：2015年集中充电站4座，充换电站38座，配送中心145座，充电桩3500套 宁波：2015年充电站13座，充电架332个，交流充电桩5506个,合肥 2015年将建14座充电桩，7000个交流充电桩，10座维保服务站，1个电池循环利用点，1个电池回收处理站,深圳：2015年建成168座公交充电站，50座出租车充电站，526个快速充电桩，39000个慢速充电桩 广州：2015年建设充电站105个，各类充电桩（机）9970个,重庆：2015年建成5座综合充电站，11座快速直流充电站，275个慢充充电桩,西安：2015年底，建
10、设立体充电塔4座(1600个充电车位)，地面充电站42座（2100个充电车位），充电桩7000个，运营管理信息化服务平台1个。,20,PART2 北汽新能源汽车服务介绍,21,LOGO释义： 1. 左方第一个变形字母S，即SMART（智慧、智能）首字母；变形为绿色闪电，表达出快如闪电的新能源服务核心； 2. 右方第二个变形字母S，即SERVICE（服务）首字母；变形为蓝色车辆外轮廓，表达出新能源汽车关怀、贴心的服务理念； 3. 北京汽车品牌标识，表明本服务品牌被纳入北汽集团整体品牌标识体系中； 4. 智惠管家： 智：智慧、聪颖、主动、互联网服务特征； 惠：优惠，售后成本趋近于零，超出期望的增值
11、服务 管家：达成客户愿望，实现客户所未想，为客户提供全面的车务服务。,服务品牌,22,使命1：为客户提供便捷、专业的优质服务 使命2：为市场提供质优、价廉的售后备件 使命3：为企业提供全面、准确的市场质量信息,服务使命,23,从“保姆服务”向“管家服务”转变,业务范围： 维护保养 汽车维修 故障救援 配件供应,1. 开发销售网络时同步开发服务网络，建立4S服务站； 2. 利用北汽服务资源共建服务站； 3. 与主要供应商联合建立服务中心； 4. 外包部分服务业务（救援、备件物流和包装等）,业务范围： 维护保养 汽车维修 故障救援 配件经营 客户关怀 汽车精品 二手车 汽车俱乐部,保姆服务,管家服
12、务,服务模式,实现途径,示范推广（组织客户） 市场化运作（私人客户）,战略路径,25,服务创新,源于传统车辆的 服务体系,备件供应体系 服务工程 技术支持 市场质量信息 质量改进 服务终端 标准服务流程 标准运营手册,供应商联合服务中心,管家式服务,客户触点管理,新能源市场客户,目前，北汽新能源服务仍立足于传统汽车服务体系之上，针对市场的不同要求，开展适用于新能源车辆的服务优化和创新，并不断验证，不断提升。,充电事业部,监控中心与 呼叫中心整合,26,亮点一：服务站+服务特战队=服务网络 亮点二：技术专家+服务人员=服务特战队 亮点三：管家1+管家2+管家N=总管家,服务愿景,27,PART3
13、 北汽新能源汽车与职业教育,28,29,示例1北京市备案（准入）要求,30,示例2上海市备案（准入）的要求,上海市备案（准入）对服务的要求,31,新能源汽车服务差异与需求,32,对维修人员的职教需求,新能源汽车的售后服务需求快速增长，职业教育可以根据市场对新能源汽车的要求，同步甚至超前提出新的职业教育规划，培养市场急需的技术人才。,33,对服务管理人员的职教需求,新能源服务管理，相对于传统的行业、职业教育，提出了更高、更全面的需求，特别是针对CRM、服务产品整合与营销，以及基于互联网思维的服务体系建设等。,34,对服务工程的职教需求,新能源汽车 技术服务工程 专门人才培养,基于新能源汽车 产销
14、体系的ERP系统 设计、使用、维护,基于新能源汽车的维修 检测工艺、专用工具/器具、 检测设备、设计、使用、维护,基于新能源汽车营销体系和 客户需求的DMS/CRM/网络 互动营销系统设计、使用、维护,基于先进信息平台的呼叫 中心/客户服务中心、监控 中心的设计、使用、维护,35,对服务体系管理的职教需求,具有互联网思维的创新服务体系管理,培养具备全面服务意识的终端服务人员 培养熟练掌握新能源车辆维修技术的服务人员,36,北汽新能源与职业教育,1. 态度和愿景,北汽新能源将以完全开放的心态，与职业教育开展深度合作， 为促进新能源事业发展而努力！,完全开放,合资合作,37,北汽新能源与职业教育,2. 可探讨合作的项目,38,北汽新能源校企合作项目BECC,专业第三方公司 A,供应商管理B,院校管理C,活动组织,技能竞赛,品牌日活动,学校选择,师资培训,课程植入,实训基地建设,实习就业,组建班级,过程管理及年审,工具仪器B3,充电桩,检车仪器,专用工具,通用工具,教学教具B2,仿真软件,实训台架,电动整车,培训及课程B1,教学资源,在职培训,师资培训,学生培养,40,41,- * -,THANKS,新世界 深呼吸,2019/10/5,42,
