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1、 苏州市东吴物业管理有限公司-独墅湖园二分部 （试行稿）第 1 页 共 25 页 服务外包消防组 苏州工业园区服务外包职业学院项目 编号：2011218消防作业指导书制作： 刘柏 审核： 批准： 苏州市东吴物业管理有限公司-独墅湖园二分部 （试行稿）第 2 页 共 25 页 服务外包消防组 日期： 2011 年 3 月 1 日 一、总则二、目录1、消防安全基础知识-；2、消防管理制度-；1.1 监控室值班制度1.2 消防管理员制度1.3 消音室值班制度3、消防预案-；4、火灾处置分解分解图-；5、灭火器材的使用和操作-；6、火灾的预防措施与逃生自救方法-；7、发生火灾如何报警与步骤-； 苏州市
2、东吴物业管理有限公司-独墅湖园二分部 （试行稿）第 3 页 共 25 页 服务外包消防组 8、消防设施、设备的日常维护-；9、消防安全日常使用记录本-；附：消防安全日常运行中所使用表格9.1消防监控值班记录本9.2消防防火检查记录本9.3消防器材月检表9.4消防监控人员进出登记本9.5设施、设备保养记录本一、总则为了更好、更完善的做好本院系的消防准备工作，确保广大师生员工的人身生命财产安全，落实消防工作“以防为主，防消结合”的基本原则，防范消防安全事故的发生，力保在消防安全事故发生时减少损失、降低危害，能快速、高效、合理有序地处置消防事故，根据上级有关部门文件和相关法律法规，并结合院系的实际情
3、况，特制定适合于本院系的消防作业指导书。二、概述1、消防安全基本知识1.1、消防的方针：1.1.1、预防为主、防消结合的方针。 苏州市东吴物业管理有限公司-独墅湖园二分部 （试行稿）第 4 页 共 25 页 服务外包消防组 1.2、公民消防安全的义务责任：1.2.1、学习和掌握预防火灾的科学知识，严格遵守消防法规，积极主动做好消防安全工作。1.2.2、自愿保护消防设施，不损坏、不擅自挪用、拆除、停用消防设施器材，不埋压、圈占消火栓。1.2.3、不占用防火间距。不堵塞消防通道。不携带火种进人生产、储存易燃易爆危险品的场所。1.2.4、不携带易燃易爆危险物品进入公共场所或者乘坐公共交通工具。1.2
4、.5、火灾发生后应立即报告火警；私有通信工具应无偿为火灾报警提供便利；不谎报火警。1.2.6、成年公民都有参加有组织的灭火工作的义务。1.3 消防日的来由：1.3.1、11 月 9 日数字恰好与火警电话号码 119 相同，而且这一天前后正值风干物燥，火灾多发的季节，全国各地都在紧锣密鼓地开展冬季防火工作。 。 。为增加全民的消防安全意识，使 119 更加深入人心，公安部在一些省市进行“119”消防活动的基础上，于 1992 年发起，将每年的 11 月 9 日定位全国的“消防宣传日” 。1.4 火灾的定义：1.4.1、火灾是在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。1.4.2、火是人类从野蛮进化
5、到文明的重要标志。但火和其他事物一样具有两重性，一方面给人类带来了光明和温暖，带来了健康和智慧，从而促进了人类物质文明的不断发展；另一方面火又是一种具有很大破坏性的多发性的灾害，随着人们在生产生活中用火用电的不断增多，由于人们用火用电管理不慎、或者设备故障、或者放火等原因而不断产生火灾，对人类的生命财产构成了巨大的威胁。 苏州市东吴物业管理有限公司-独墅湖园二分部 （试行稿）第 5 页 共 25 页 服务外包消防组 1.5 火灾的基本原理：1.5.1、物质燃烧必须同时具备三个必要条件，即可燃物、助燃物和着火源。根据这些基本条件，一切灭火措施都是为了破坏已经形成的燃烧条件，或终止燃烧的连锁反应使
6、火熄灭，以及把火势控制在一定范围内，最大限度地减少火灾损失。这就是灭火的基本原理。1.6 火灾中注意的常识：1.6.1、什么叫火灾、燃烧、燃烧的三要素？防火的主要措施？1.6.1.1、火灾：是指时间和空间上失去控制的燃烧造成的损失。1.6.1.2、燃烧：是指可燃物与氧化剂发生的一种氧化放热反 应,通常伴有光、烟或火焰。1.6.1.3、燃烧的三要素：可燃物、助燃物及着火源。1.6.1.4、防火的主要措施：控制可燃物、隔绝助燃物、消除着火源。1.7 火灾的种类：1.7.1、火灾分为（A 类、B 类、C 类、D 类）四种火灾。1.7.1.1、A 类火灾：是指固体火灾，即由木材、纸张、棉、麻、塑料等固
7、体可燃物燃烧引起的火灾。 1.7.1.2、B 类火灾：是指油类火灾，即由汽油、石油、煤油、酒精等可燃性及固体油脂物质燃料引起的火灾。1.7.1.3、C 类火灾：是指气体火灾，即由天然气、煤气、液化气等可燃性气体燃料和爆炸引起的火灾。1.7.1.4、是指金属火灾，即由钾、镁、钠、锂等可燃金属和禁水物质燃料引起的火灾。1.8 灭火器的种类：1.8.1、灭火器的种类：（1、泡沫灭火器（2、二氧化碳灭火器（3、干粉灭火器（4、酸碱灭火器（5、1211 灭火器。 苏州市东吴物业管理有限公司-独墅湖园二分部 （试行稿）第 6 页 共 25 页 服务外包消防组 1.8.2、常用的灭火器有：干粉灭火器、二氧化
8、碳灭火器、泡沫灭火器。1.9 灭火的基本方法：1.9.1、常用的有：冷却法、窒息法、隔离法、和一个化学抑制法。(注化学抑制有专业人员操作)1.9.1.1、冷却法：如用水扑灭一般固体物质的火灾，通过水来大量吸收热量，使燃烧物的温度迅速降低最后使燃烧终止。1.9.1.2、窒息法：如用二氧化碳、氮气、水蒸气等来降低氧浓度，使燃烧不能持续。1.9.1.3、隔离法：如用泡沫灭火剂灭火，通过产生的泡沫覆盖于燃烧体表面，在冷却作用的同时，把可燃物同火焰和空气隔离开来，达到灭火的目的。1.9.1.4、化学抑制法：如用干粉灭火剂通过化学作用，破坏燃烧的链式反应，使燃烧终止。1.10 如何健全社会单位“四个能力”
9、具体内容：1.10.1、社会单位消防安全“四个能力”如：检查消防火灾隐患能力、组织扑救初级火灾能力、组织人员疏散逃生能力和消防宣传教育培训能力。1.10.1.1、检查消防火灾隐患能力：学校消防责任人、消防安全管理人每月应至少组织一次防火检查，检查应包括下列内容：a)、对于新建、改建、扩建装修工程消防许可情况下；b)、消防安全管理制度、措施及消防安全操作规范落实情况；c)、消防（控制室、消音室）值班、消防设施、设备运行情况；d)、消防安全重点部位如宿舍有无用火、用电、用油、用 苏州市东吴物业管理有限公司-独墅湖园二分部 （试行稿）第 7 页 共 25 页 服务外包消防组 气管理情况；e)、防火检
10、查、巡查及火灾隐患整改情况；f)、师生和员工定期消防教育培训、灭火和应急疏散逃生预案演练落实情况；g)、疏散消防通道、安全出口是否畅通；h)、常闭式防火门是否处于关闭状态、防火卷帘门下是否堆积杂物；i)、消火栓里的器材是否完好，标志是否清晰，安全出口标志是否完好情况；j)、师生和工作人员的消防操作和理论掌握情况；k)、消防安全管理档案记录情况；l)、其他涉及消防安全方面情况的事宜；1.10.1.2、组织扑救初级火灾能力：学校应制定灭火和疏散应急预案，必要时有组织、有规律的起到发现初级火灾，给灭火赢得时间，制定预案及灭火包括以下内容：a)、明确组织机构的任务分工，组织机构包括：指挥组、通讯联络组
11、、安全救护组、灭火组、紧急疏散组和现场警戒组；b)、学校应对实验室重点易燃易爆种类、性质、数量、危险性程度进行备案进行严加管理措施；c)、发现火灾应立即报告上级并对当事情况采取措施按下报警按钮（或拨打订花通知消防控制室或值班人员）必要时立马拨打119 。起火部位现场工作人员立即在 1 分钟内形成第一灭火力量；d)、靠近消防设施、设备附近人员立即适应灭火器和消防栓实施灭火；e)、火灾确认后，消防控制室或值班人员立即启动消防预 苏州市东吴物业管理有限公司-独墅湖园二分部 （试行稿）第 8 页 共 25 页 服务外包消防组 案在 3 分钟之内形成第二灭火力量，并采取自动灭火措施；f)、其他涉及消防安
12、全方面的初级火灾的方法事宜；1.10.1.3、组织人员疏散逃生能力：学校应按规定设置安全疏散指示标志，配备相应的疏散逃生设备，并掌握学习逃生技巧及逃生知识：a)、掌握火场逃生和火灾扑救中自我保护能力；b)、熟悉疏散通道、安全出口的位置和疏散路线；c)、教职工与员工必须掌握引导学生疏散程序，掌握逃生设施的使用方法；d)、火灾发生时，监控室疏散引导员应通过喊话、广播等方式，按照灭火组的预案要求指导、引导火场人员正确逃生方向，如在上课发生火灾时，正在授课老师应组织学生疏散；e)、学校应定期组织开展学生疏散逃生演练；f)、其他涉及消防安全疏散逃生方法事宜；1.10.1.4、消防宣传教育培训能力：学校安
13、全责任人、消防管理员应熟知以下内容：a)、责任人与消防管理员应熟知消防法律、法规和消防安全职责、操作、如何逃生和灭火预案等一些消防知识；b)、学校应建立消防宣传和教育培训制度，定期组织开展消防培训；c)、定期应在学校密集重点场所开展消防宣传、在重点区域张贴提示牌；d)、学校应组织新入职师生和物业工作人员组织岗前消防安全培训工作；e)、学校应根据自身特点设置以下消防安全标志或图解；f)、其他涉及消防安全培训宣传方面事宜； 苏州市东吴物业管理有限公司-独墅湖园二分部 （试行稿）第 9 页 共 25 页 服务外包消防组 2、消防管理制度2.1 监控室值班制度：监控室值班制度1、值班人员应遵守公司上下班规章制度，不得迟到早退、脱岗做跟工作无关事宜，做到衣着整洁，仪容仪表；2、严守公司机密，不得向外泄露公司和监控情况；3、值班人员应尽职尽责，做到临危不乱， 发现突发事件及时报告；4、当班人员应认真观察、发现镜头可疑人员或异常情况及时向当班或上级领导汇报，并采取相应措施，为处置人员提供可靠情况，做好记录；5、值班人员不得进行操作与监控无关的
