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1、医院文化与医院管理论文 一、医院文化对现代医院管理的作用 1.引导和规范作用医院文化体现医院所有员工的共同价值引导员工的行为文化规定员工的道德意识指引员工的追求目标逐步实现员工的个人价值观念与医院整体价值观念的和谐统一医院文化中的制度层和精神层文化对员工的行为具有有形和无形的约束力制度层文化主要通过医院的规章制度制约医院员工的行为方式最终实现员工自觉管理的目的；精神层文化主要来自于潜移默化的医院群体道德意识、思想价值准则和行为规范它能够形成一种社会心理环境敦促员工自我规范自我要求自觉地保持良好的职业道德和素质对医院员工的心理和行为起到规范作用保证医院健康稳定地向前发展 2.凝聚和协调作用完善的
2、医院文化能促使绝大多数员工形成共同的价值取向它像粘合剂一样把员工团结起来协调医院内部员工之间、医院部门之间的关系产生一种巨大的向心力和凝聚力这种协调稳定的医院内部群体关系会减少医院内部的消耗减低员工的离心力加强部门之间的有机融合增强员工的使命感和责任感使员工把自己的思想、感情、行为与医院紧密联系起来从而使医院产生一种强大的凝聚力和向心力提升医院自身的综合实力和市场竞争力 3.激励作用完善的医院文化如同催化剂一般通过外部和内部的激励促使员工奋发进取调动员工的主动性和积极性发挥员工最大的潜力医院文化一旦形成就会潜移默化地影响员工的行为方式最大限度地调动员工的积极性和创造性不仅能不断提高员工个人素质
3、也能提高医院的整体医疗水平 二、培育良好医院文化的策略 1.坚持以人为本加强医院文化的核心建设首先要求医院的经营管理和服务真正体现“以病人为中心”医院的服务内容、服务程序、服务环境、服务态度、服务技术和服务行为等都要体现出以患者为中心的服务宗旨体现对患者人性化关怀其次要真正确立“医院员工是医院的主体”的管理理念医院的发展活力来源于医院员工只有科学地挖掘医院的人力资本医院的发展才能充满活力作为医院的管理者应引导员工树立正确的信仰努力与员工建立一种心理契约互相信任领导要爱护员工员工应忠诚于医院、奉献于医院 2.转变管理理念深入医院文化建设医院文化作为一种新的管理理念对于贯彻落实“以病人为中心全心全
4、意为人民健康服务”的办院宗旨提高医疗服务质量与水平促进医院的健康发展具有重要理论意义与现实意义医院的领导者、管理层人员、共产党员、骨干力量应当成为医院文化的先导者使医院从经营管理的方式、建设发展的构思、行为处事的规范到学科发展的定位、人才培养的准则、工作原则的确立；从医院的宏观调控到科室的微观管理；从思想意识的引导到运行效果的评价自始至终贯穿建设医院文化的基本理念实践医院文化的基本精神医院文化的建设才能有一个完整的表达才能充分地利用医院文化内动力促进医院的发展才能更好地将医院文化融入现代医院管理为新时期的医院管理注入新的活力 3.加强职工培训创建优秀的医院精神医院精神是医院文化的核心内容是医院
5、职工的精神支柱和动力源泉医院精神是在长期的医疗实践活动中逐步提炼出来作为指导医院运作的哲学思想它不仅以院歌、院训、院规、院标等形式表现出来成为医院管理者倡导和组织实施的主导意识而且它还作为医院内部员工群体心里定势的主导意识要创建优秀的医院精神不能仅仅停留在口号上、文字中更重要的是要对医院的各个层面人群进行定期的学习培训包括业务知识的培训、仪表礼仪的培训道德规范的培训等等 4.激发个人潜能培育良好的团队精神现代管理学特别强调人的因素和人本管理其目标就是试图寻找一种先进的、具有代表性的共同价值观并将全体员工团结在这面大旗下最大限度地发挥个人的潜力医院要在激烈的竞争中处于不败之地就要运用各种方法和有效手段积极为员工创造一个宽松、健康的文化氛围激励每个员工的智能发挥每个员工的工作积极性和创造性；把员工个人的人生目标和医院的目标有机地结合起来让全体员工认同“院兴我荣、院败我耻”的观念将个人的价值溶于医院整体的价值中 三、结语 实践证明医院文化建设是医院管理工作的重要环境是医院管理工作的重要保证而医院管理工作又能促进医院文化建设只有将医院文化建设与医院管理工作有机结合起来才能探索和加强医院管理工作的新方法和新途径才能实现医院两个效益双丰收为医院可持续发展提供不竭动力和宝贵财富
