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1、医院图书馆职业道德建设论文 1图书馆职业道德的要素 图书馆是人类资源收藏的宝库它具备保存、开发、教育等功能对于人类文明的延续有着重要的意义而作为图书馆的从业人员更应该有一套自己的职业道德体系与标准图书馆的职业道德要素主要有以下几点 1.1职业理想 图书馆是人类精神文明的殿堂还是知识传播的重要枢纽更是人类文明成果的集散地因此图书馆肩负着人类社会文明发展的重大历史使命开放、平等、既是国际图书馆界认同的一种精神亦是中国图书馆人共同追求的职业理想随着我国公共服务体系的完善公众对图书馆的需要越来越高图书馆服务将逐步走向作为图书馆工作人员的这一重要的社会角色一方面要积极的收集和保存文献另外一方面要促进文献
2、的利用同时作为图书馆馆员我们要有开放的姿态广泛促进图书馆文献的利用；我们还要有平等的观念使我们服务范围内的每个人都有均等的机会使用图书馆图书馆馆员这一职业也和其他的职业一样有其特定的职业要求与规范需要正确的健康上进的职业理想 1.2职业态度 职业态度是在一定社会环境的影响下通过职业活动和自身提议所形成的、对岗位工作的一种相对稳定的劳动态度和心理倾向图书馆属于服务性行业作为馆员的任务就是为读者做好服务在服务的过程中必须牢牢树立读者至上的职业态度想读者之所想急读者之所急全心全意的为读者服务在接待读者的过程中要保持热情主动在解答读者咨询时要认真负责耐心细致积极的职业态度可以促进职业成功提高职业质量同
3、时还可以增强职业荣誉感 1.3职业义务 职业义务是在职业活动中应自觉履行的职业责任不管是从法律层面还是从道德层面每个从业者都有维护国家、集体利益为人民服务的职业义务图书馆馆员作为特定的职业其职业义务的核心是保存人类的文明成果并让这些知识得到最大程度的传播和利用作为图书馆馆员应牢记图书馆肩负的人类社会文明发展的重要历史使命 1.4职业纪律 职业纪律是工作岗位中应遵守的劳动规则和秩序是维护职业活动正常进行、保证职业责任实现的主要措施是在职业活动中应遵守的行为规范比如国家公务员要廉洁奉公甘当公仆而图书馆馆员也有其应该遵守的职业纪律例如应遵守图书馆的规章制度维护读者权益保守读者秘密尊重知识产权除此之外
4、作为图书馆馆员的我们还应严格遵守图书馆的职业道德准则及国家与行业的相关的法律法规 1.5职业荣誉 图书馆事业是一项崇高的事业它推动了人类精神文明不断向前发展作为图书馆馆员我们要珍惜社会对图书馆积极的评价同时也要维护图书馆声誉和良好形象决不违背职业良心做出有损职业形象、有悖职业精神的事情 1.6职业作风 职业作风是一个职业从业者应具备的基本操守作为图书馆馆员在职业过程中应保持的职业作风包括：首先要真诚对待每一位读者尽职尽责；其次要文明礼貌多用尊称敬语不用命令口吻对读者应主动问好礼貌迎送；再次要努力营造良好的阅读环境走路轻说话轻不在公共区域接打电话；最后同事之间应相互尊重密切合作 2图书馆职业道德
5、的功能 2.1导向功能 在馆员的工作过程可能会出现盲目性迷失正确的方向偏离国家和社会要求在这种情况下职业道德的导向功能就显得尤为重要良好的职业道德反映了社会主义道德的原则和发展方向,代表了科学的先进的世界观和人生价值观,体现了图书馆员的共同理想和追求职业道德的导向功能可以帮助馆员树立正确的职业理想提高社会责任感；还可以引导馆员集中智慧和力量促进事业健康发展；而通过引导馆员的职业行为符合图书馆事业发展的具体要求可以明确馆员的岗位活动在年广东省图书馆学会“寻找广东最美图书馆员”活动中评选的标准有助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献等方面通过这种活动培养图书馆馆员在平时工作中注意这些品质起到了良好
6、的导向作用 2.2规范功能 职业道德具有促进职业活动规范化和标准化的作用职业道德的规范功能表现在：一是通过制订岗位职责让馆员明白图书馆工作的基本要求二是通过具体的操作规程让馆员了解职业底线而职业道德规范中包含的准则、细则、标准等内容对馆员的行为不仅具有宏观调控作用还具有具体的约束作用保障馆员行为规范、标准、高效 2.3整合功能 职业道德的整合功能是指通过职业道德核心理念对图书馆馆员进行调节起到协调统一的效用整合功能分硬性整合和柔性整合硬性要求是职业道德的禁区（是每个馆员必须遵守的职业操守底线）；柔性整合是指通过职业道德的有效应用凝聚力量鼓舞士气通过图书馆总体目标协调利益关系明确集体利益大于个人
7、利益促进内部凝聚力还可以通过图书馆价值理念调整馆员之间的关系 2.4激励作用 职业道德能的激励作用是指职业道德通过社会舆论、榜样和绩效考评等多种途径提高馆员的职业自豪感增强职业责任心、义务感和忠诚感最大程度的为社会做出自己的贡献实现自己的人生价值激励功能可以通过教育引导、榜样示范和考评奖惩机制来实现广东省图书馆学会年年会上颁发了图书馆事业“终身荣誉奖”、“优秀服务奖”及“广东十大最美图书馆建筑”等奖项这些奖项的设立都是为了弘扬图书馆精神起到了非常好的示范作用 3医院图书馆应具备的职业道德 3.1公平 医院图书馆的服务对象可能有本院医务人员、实习生、进修生、患者及家属、院外人员馆员在提供服务时应
8、按照同一标准和原则一视同仁保证平等获取信息人与人都应该互相尊重彼此关爱不盲目唯上按照规则办事有些医院图书馆因为担心患者有潜在的传染病而拒绝患者进馆这样也是不公平的作为医院图书馆患者也是服务对象之一我们可以提供更细致的服务避免传染疾病而不是拒绝 3.2纪律性 一个优秀的团队必须有良好的纪律去维持纪律性反映了馆员的劳动态度和敬业精神一个具有高度纪律性的馆员必然会认真对待工作富有责任感而不是简单应付图书馆的规则制度不仅是印在纸上、钉在墙上应该落实在行动上医院图书馆馆员应在馆舍内保持轻声避免喧哗；对待每位读者应有礼貌主动询问热情服务不能爱理不理冷眼斜视 3.3与时俱进 随着信息技术的飞速发展整个图书馆
9、行业发生了翻天覆地的变化数字图书馆给医院图书馆带来了巨大的冲击医院图书馆面积普遍缩小藏书也开始以电子馆藏为主而且在逐步由被动服务向主动服务转变这些变革对医院图书馆馆员提出了新的要求馆员需要树立新的管理理念和管理模式与时俱进,不断开拓新的信息服务领域,提高图书馆的效益和服务质量在这波浪潮中医院图书馆面积不断缩小经费也开始呈现减少的趋势如果还因循守旧、固步自封必然会被历史的激流所吞没 3.4爱岗敬业 爱岗就是热爱自己的工作岗位敬业就是用恭敬、严肃和认真的态度对待所从事的职业做事精益求精尽心尽力爱岗敬业是职业道德的起码要求是每个图书馆馆员必备的基本规范只有爱岗敬业才能把职业当成自己应尽的义务和责任即
10、使遇到挫折和困难也会以高度负责的态度为工作全是心地投入医院图书馆是医院的文献信息中心是为医疗、教学、科研和管理服务的专业技术性机构是医院信息化的重要组成部分医院图书馆馆员应认识到所从事工作的重要性这也是医院图书馆能生存下来的必要保证 3.5合作 俗话说的好三个臭皮匠顶个诸葛亮一个人的力量毕竟有限如果每个人在工作过程能够优势互补互相学习就能达到事半功倍的效果医院图书馆馆员应尊重和学习每个人的优点彼此信任团结合作才能调动工作热情做好本职工作在合作中还会存在各种人际关系和矛盾只有平等尊重、互相理解才能使合作成功而在个人利益与集体利益发生冲突时应主动、自觉的服从集体利益 3.6奉献 在社会主义职业道德
11、建设中奉献是职业道德的最高境界讲奉献就是要在工作中不斤斤计较兢兢业业尽职尽责奉献还意味着在工作中追求卓越精益求精总是以积极进取的心态对工作具有高度的责任感认真履行职责圆满完成工作任务奉献要求图书馆馆员能够尽职尽责明确自己的岗位职责培养职责情感全力以赴的工作 4增强医院图书馆馆员职业道德的方式 4.1学习交流 每个图书馆都有自己的特色和亮点相互之间进行广泛的交流和学习有利于开拓思路提高业务水平和工作能力提高职业道德整体素质从而更好地为图书馆建设做贡献广东省医院协会医院图书馆管理专业委员会每年都会组织各医院图书馆去公共图书馆、高校图书馆参观学习每次的学习都能带来一些新的服务理念比如今年在广东肇庆学
12、院图书馆参观其中的一个小细节就体现了服务理念读者在书库取阅的图书不用自行放回原处只需放到书车上由图书馆馆员收拾一方面减少了读者的负担另外一方面还能减少读者放错图书的几率虽然增加了图书馆馆员的工作量但是体现了舍己为人的奉献精神 4.2加强岗位技能培训造就复合型人才 医院图书馆所服务的对象是专业性非常强的医务人员这要求馆员有丰富的医学背景再加上现在医院的人才学历层次越来越高他们的信息需求也越来越高对于服务的要求更专业更细致而随着计算机技术、多媒体技术的发展数字图书馆的出现又要求馆员具备良好的计算机基础医院图书馆负责人应根据每个馆员的情况有计划的进行岗位技能培训对老的馆员进行多学科知识结构优化教育、
13、信息能力教育对新馆员加强医学背景知识的培训鼓励多下临床和临床科研人员沟通只有多培养这种既掌握多学科的复合型人才才能为现代化的图书馆建设提供人才储备 4.3协助进行职业生涯规划 职业生涯规划是根据不同个体的兴趣、特点定位适合个人能力的位置选择适合发展的线路开展职业生涯规划的目的是调动馆员的积极性、帮助馆员成长让他们获得工作上的成就感看到自己的发展前途满足他们高层次的精神需要医院图书馆的负责人应鼓励馆员进行职业生涯规划根据每位馆员的特点找到最合适的发展规划并引导实施让每个人都发挥自己的长处而在职称晋升方面要紧密结合要求提供相应的指引和帮助职业道德实际是行业自律的一种机制,是维系职业和行业生命的自我保证可以说,一个行业如果没有相应的道德规则,就很难履行好社会分工所赋予它的职能,也就不可能长久存在在信息化浪潮的冲击下现在医院图书馆的发展已经偏于落后发展前景很不明朗在这种情况下医院图书馆更要注重职业道德的培养在“软件”上取得突破这样才能保证在新形势下更好的生存下去 作者:黄艳单位:广州市第一人民医院图书馆
